王尔德曾经说过：“世上只有一件事比遭人折磨还要糟糕，那就是从来不曾被人折磨过。”生命中的每件事或每个人，都给予你聚集能量、促进自己向更高更远提升的机会。所以，那些让自己感到难受的人或事，实际上，从某种程度上说，也能促动前进，甚至功效更强。所以，在你慢慢成熟的阶段，应该感谢那些曾经折磨过和即将折磨你的人……
这就是你的工作
美国独立企业联盟主席杰克·弗雷斯从13岁起就开始在他父亲的加油站工作。弗雷斯想学修车，但他父亲让他在前台接待顾客。当有汽车开进来时，弗雷斯必须在车子停稳前就站到司机门前，然后去检查油量、蓄电池、传动带、胶皮管和水箱。
弗雷斯注意到，如果他干得好的话，顾客大多还会再来。于是弗雷斯总是多干一些，帮助顾客擦去车身、挡风玻璃和车灯上的污渍。有一段时间，每周都有一位老太太开着她的车来清洗和打蜡。这个车的车内踏板凹陷得很深很难打扫，而且这位老太太极难打交道。每次当弗雷斯给她把车清洗好后，她都要再仔细检查一遍，让弗雷斯重新打扫，直到清除掉每一缕棉绒和灰尘，她才满意。
终于有一次，弗雷斯忍无可忍，不愿意再侍候她了。他的父亲告诫他说：“孩子，记住，这就是你的工作！不管顾客说什么或做什么，你都要记住做好你的工作，并以应有的礼貌去对待顾客。”
父亲的话让弗雷斯深受震动，许多年以后他仍不能忘记。弗雷斯说：“正是在加油站的工作使我学到了严格的职业道德和应该如何对待顾客，这些东西在我以后的职业生涯中起到了非常重要的作用。”
智慧箴言
顾客就是上帝，顾客对你的百般刁难在某种程度上来说是合理的，再难也要学会忍受这种折磨。这种折磨是对自己的一种磨炼，忍受折磨也就是在经历磨炼，只有这样做，你才能很好地完成工作。
折磨让你走向成功
20世纪70年代中期，日本的索尼彩电在日本已经很有名气了，但是在美国却不被顾客所接受，因而索尼在美国市场的销售相当惨淡。但索尼公司没有放弃美国市场，后来，卯木肇担任了索尼国际部部长。上任不久，他被派往芝加哥。当卯木肇风尘仆仆地来到芝加哥时，令他吃惊不已的是，索尼彩电竟然在当地的寄卖商店里布满了灰尘，无人问津。
如何才能改变索尼彩电这种既成的商品印象，改变销售的现状呢？卯木肇陷入了沉思……
一天，他驾车去郊外散心。在归来的路上，他注意到一个牧童正赶着一头大公牛进牛栏，而公牛的脖子上系着一个铃铛，在夕阳的余晖下叮当叮当地响着，一大群牛跟在这头公牛的屁股后面，温顺地鱼贯而入……此情此景令卯木肇一下子茅塞顿开，他一路上吹着口哨，心情格外愉快。想想一群庞然大物居然被一个小孩儿管得服服帖帖的，为什么？这是因为牧童牵着一头带头牛。索尼要是能在芝加哥找到这样一家“带头牛”商店来率先销售，岂不是很快就能打开局面？卯木肇为自己找到了打开美国市场的钥匙而兴奋不已。
马歇尔公司是芝加哥市最大的一家电器零售商，卯木肇最先想到了它。为了尽快见到马歇尔公司的总经理，卯木肇第二天很早就去求见，但他递进去的名片却被退了回来，原因是总经理不在。第三天，他特意选了一个估计总经理比较闲的时间去求见，但回答却是“外出了”。他第三次登门，总经理终于被他的诚心所感动，接见了他，但却拒绝卖索尼的产品。总经理认为索尼的产品降价销售，形象太差。卯木肇非常恭敬地听着总经理的意见，并一再地表示要立即着手改变商品形象。
回去后，卯木肇立即从寄卖店取回货品，取消降价销售，在当地报纸上重新刊登大幅广告，重塑索尼形象。
做完了这一切后，卯木肇再次扣响了马歇尔公司总经理的门。可听到的却是索尼的售后服务太差，无法销售。卯木肇立即成立索尼特约维修部，全面负责产品的售后服务工作；重新刊登广告，并附上特约维修部的电话和地址，并注明24小时为顾客服务。
屡次遭到拒绝，卯木肇还是痴心不改。他规定他的每个员工每天拨5次电话，向马歇尔公司订购索尼彩电。马歇尔公司的员工被接二连三的电话搞得晕头转向，以致误将索尼彩电列入“待交货名单”。这令总经理大为恼火，这一次他主动召见了卯木肇，一见面就大骂卯木肇扰乱了公司的正常工作秩序。卯木肇面带微笑，等总经理发完火之后，他才晓之以理、动之以情地对总经理说：“我几次来见您，一方面是为本公司的利益，但同时也是为了贵公司的利益。在日本国内最畅销的索尼彩电，一定会成为马歇尔公司的摇钱树。”在卯木肇的巧言善辩下，总经理终于同意试销2台，不过，条件是：如果1周之内卖不出去，立马搬走。
为了开个好头，卯木肇亲自挑选了2名得力干将，把百万美元的订货重任交给了他们，并要求他们破釜沉舟，如果1周之内这2台彩电卖不出去，就不要再返回公司了……
两人果然不负众望，当天下午4点钟，就送来了好消息。马歇尔公司又追加了2台。至此，索尼彩电终于挤进了芝加哥的“带头牛”商店。随后，进入家电的销售旺季，短短1个月内，索尼彩电竟卖出700多台。索尼和马歇尔公司双赢。
有了马歇尔这只“带头牛”开路，芝加哥的100多家商店都对索尼彩电“群起而销之”，不到3年，索尼彩电在芝加哥的市场占有率达到了30％。
智慧箴言
如果没有马歇尔公司总经理的折磨，索尼在美国的市场也许不会有后来这般规模，正是这种折磨鼓励卯木肇去努力开拓市场，学会了用他自己的意志力和责任感着手解决难题，真正承担起自己的责任。
别把对手不当回事
吸引了几乎全世界人眼球的拳坛世纪之战，当时正如日中天的泰森根本没有把已年近40岁的霍利菲尔德放在眼里，自负地认为可以毫不费力地击败对手。同时，几乎所有的媒体也都认为泰森将是最后的胜利者。美国博彩公司开出的是22赔1泰森胜的悬殊赔率，人们也都将大把的赌注押在了泰森身上。
在这种情况下，认为已经稳操胜券的泰森对赛前的准备工作——观看对手的录像，预测可能出现的情况及应对措施，保证自己充足的睡眠和科学的饮食方面都敷衍了事。
但是，比赛开始后，泰森惊讶地发现，自己竟然找不到对手的破绽，而对方的攻击却往往能突破自己的防线。于是，气急败坏的泰森做出了一个令全世界人都感到震惊的举动：一口咬掉了霍利菲尔德的半只耳朵！
世纪大战的最后结局当然是：泰森成了一位可耻的输家，还被内华达州体育委员会罚款600万美元。
泰森输在准备不足。当霍利菲尔德认真研究比赛录像，分析泰森的技术特点和漏洞时，泰森却将教练准备的资料扔在了一边；当对手在比赛前拼命热身，提前进入搏击状态时，他却在和朋友一起狂欢。虽然泰森的实力确实比对手高出一筹，从年龄上也占尽了优势，但他最后却一败涂地。
智慧箴言
对手对自己的折磨往往是无形的，但正是这种折磨往往能成就自己，关键是自己如何对待这种折磨。谨慎对待或许你能抓住胜利的一丝希望，如果蔑视对手，最后只能一败涂地。
判若两人
有一个自视甚高的年轻人非常不满意自己的工作，常常气愤地说：“我的上司一点也不把我放在眼里，有一天，我一定会对他拍桌子，痛骂他一顿，然后辞职不干。”
终于有一天老板无意间听到了年轻人的这些话，但老板没有生气，他把年轻人叫到办公室，问他：“你在公司这么久了，对公司的经营策略完全清楚了吗？还有，对于业务上的处理技巧，你学会了多少？”
年轻人摇了摇头，不解地望着老板。
老板对他说：“君子报仇十年不晚，你不妨先把公司的业务状况和经营手法完全弄清楚，到时候再决定是否要辞职不干。”
老板看他一脸迷惑，解释道：“你冷静想想，在这个公司里你有多少可以免费学习的地方，当你把所有东西都学会了，再一走了之，那样不仅可以报复、出气，更重要的是，自己又拥有许多收获。”
他总算把建议听懂了，也听了进去，从此努力在公司学习，甚至下班之后还留在办公室继续研究。
半年后，老板把他叫到办公室问他近况：“你现在大概都把东西学上手了，是不是准备拍桌子不干了？”
这个年轻人尴尬地笑着说：“嗯，暂时不会！这半年来我也感觉到自身的提高，您不断加薪升职，还让我负责重要项目，重要的是，我开始看重自己了。”
老板笑着说：“现在你知道当初我不重视你的原因了吧？都还没有开始努力，能力又不够，就要拍桌子不干了。你看现在所有人不是对你刮目相看了吗？”
智慧箴言
西方有句谚语说：“绊倒总是向前，不会向后。”在所有成功路上将你绊倒的折磨，背后都隐藏着激励你奋发向上的动机，只要你正确对待这种折磨，就能把它化成一种克服挫折的磨炼。
最成功的一次教育
在波特18岁那年的一个早上，父亲要波特开车送他到20千米之外的一个地方。那时波特刚学会开车，就非常高兴地答应了。
波特开车把父亲送到目的地，约定下午3点再来接他，然后就去看电影了。等最后一部电影结束的时候，已经是下午5点了。波特迟到了整整2个小时！
当波特把车开到约定的地点时，父亲正坐在一个角落里耐心等待。波特心里暗想，父亲如果知道自己一直在看电影，一定会非常生气。
波特先是向父亲道歉，然后撒谎说，他本想早些过来的，但是车子出了一些问题，需要修理，维修站的工人们花了2个小时的时间修车。
父亲听后看了他一眼，那是波特永远不会忘记的眼神。
“波特，你认为必须对我撒谎吗？我感到很失望。”父亲说。
“哦，你说什么呀？我说的全是实话。”波特争辩道。
父亲又一次看了他一眼：“当你没有按预定时间到达时，我就打电话给维修站，问车子是否出了问题，他们告诉我你没有去。所以，我知道车子根本没有问题。”一阵羞愧感顿时袭遍波特的全身，他无可奈何地承认了看电影的事实。父亲听后，悲伤掠过他的脸庞。“我很生气，不是生你的气，而是生我自己的气。我觉得作为一个父亲我很失败，因为你认为必须对我说谎，我养了一个甚至不能跟父亲说真话的儿子。我现在要步行回家，对我这些年来做错的一些事情好好反省。”
波特的道歉，以及他后来所有的话都是徒劳的。
父亲开始沿着尘土飞扬的道路行走，波特迅速地跳到车上紧跟着父亲，希望父亲回心转意停下来。波特一路上都在忏悔，告诉父亲他是多么难过和抱歉，但是父亲根本不理睬，独自一人默默地走着、沉默着、思索着，脸上写满了痛苦。
整整20千米的路程，波特一直跟着父亲，时速大约为每小时4千米。
20千米的路程里，看着父亲遭受肉体和情感上的双重折磨，这是波特生命中最难过和痛苦的经历。然而，它同样是生命中最成功的一次教育。自此以后，波特再也没有对父亲说过谎。
智慧箴言
父母对我们的教育在我们还未懂事的时候总觉得那是一种对自己的折磨，然而这种折磨往往是我们成长路上的良言，有时候精神上的折磨比肉体上的折磨更能塑造一个人。
往事
冯老师教冯亮时才30来岁。他喜欢戴一顶蓝灰色的鸭舌帽，帽檐下掩藏着一双鼓得很大，似乎总在沉思的眼睛。大大的鼻翼，微塌的鼻梁，不算厚的嘴唇上总留着些许胡碴。在想问题时，他总是手握拳，托下巴，盯着一个地方看，久不移开。
冯老师是冯亮的小学语文老师。他每上完一堂课，每教完一篇课文，都要求他们将课文的内容画成一幅画，画得好的就奖本子。那时冯亮几乎包揽所有老师奖下来的本子，对画画也就产生了很大的兴趣。可以说，冯老师是他学画画的启蒙老师。他画的那些《桃树爷爷》、《瑶池风光》等画也早已丢掉，但那时常得奖的滋味一回想起来却仍觉新鲜。
冯老师对大家要求很严。这让冯亮觉得他是个很凶的人。他的讲台上常放着一把宽约3厘米、长约尺余的教鞭。教鞭的一头由于手的摩擦和汗水的浸泡，已由青泛黄，闪着光亮。另一头则被劈开七八厘米长。这样打起手板来一夹一夹的，痛着呢！胆大的常偷偷把他的教鞭丢进茅厕和山林中。不想第二天他又找来一块一模一样的教鞭，让你怀疑这教鞭是不是被他发现后从山林里找来的那一根。
说到教鞭，冯亮就有恨。
那次，大队放电影，冯老师却说电影内容不适合他们看，何况大家期考将至，要他们好好复习功课，不允许看电影，一经发现就打30下手板。冯亮以为冯老师与爸爸要好，又是自己的本家，自己看电影是不会打手板的，就偷偷去看了。谁知竟被他发觉了，冯亮吓得拔腿便逃。
第二天，冯亮极不情愿地抬起手掌，冯老师打手板时，劲用得十分大。他觉得一下一下打的不是手。一、二、三……刚打了十来下冯亮的手就通红了。手缩了又缩。冯老师却不讲情面地说，不许缩，缩了再加罚。他硬是把当时已泪流满面的冯亮打了整整30下手板。为此，冯亮记恨他。
后来，只要看到冯老师愁眉苦脸的样子，冯亮就高兴。只要冯老师家发生了不愉快的事冯亮就会在一旁偷着乐。冯老师家不是鸡少了一只，就是鸭被弄跛了一只脚，不用说，那都是冯亮干的好事。
读初中时，冯亮开始了他的学画生涯。老师为了让他考个好学校，让他到市里去参加美术培训。冯老师在得知他为学画培训费而苦恼时，将家里养的能卖的鸡鸭都卖了，为他筹了上百元的学费，还请冯亮和他父亲到家吃了一顿饭。
当看到他宰的是被自己弄跛了脚的鸭子时，冯亮的脸红了。冯老师说：“来，吃吃我弄的鸭子，原本想将它卖了换点油钱的，但婆婆说它会生蛋，一直舍不得卖。今天是个高兴的日子，说不定将来我们冯家会出现一个大画家的。宰了这只鸭子，值得！”冯亮一直将头埋得很低，不知是出于惭愧，还是感激，冯亮的泪暗暗流了出来。
现在，冯亮没成为画家，倒成了城里人，成了与冯老师一样靠笔竿子吃饭的教书人。想起冯老师的沉思状和他的教鞭，冯亮就想起那只被打跛了脚的鸭子。
他知道，他今生是难以走出冯老师的似海恩情了。
智慧箴言
老师在学生的眼里，总是一副很严肃的样子，对学生过于严格，但这是出于老师恨铁不成钢的好意，他们不是在折磨学生，他们是在用心栽培学生。在我们一生的成长道路上，别忘了最应该感谢的人还有我们的老师。
名人失恋之后
大音乐家贝多芬，31岁时，境况艰难，无法娶心爱的琪丽。两年后对方嫁给别人了，贝多芬痛苦得写了遗嘱想自杀，但他最终从音乐中寻到了安慰。36岁之后，他与丹兰士的爱情又被毁了，又是一次无情的打击，但他决心为事业奋斗，接连创作出《第七交响曲》、《第八交响曲》、《第九交响曲》，成了伟大的“音乐主帅”。
20岁的恩格斯和一个姑娘的恋爱告吹了。回家乡后，为尽快摆脱失恋的痛苦，他开始了翻越阿尔卑斯山到意大利的旅行。沿途的湖光山色，使他心胸格外开阔，失恋的痛苦逐渐消除。事后，他写道：“向美丽的大自然倾诉爱情的痛苦，能使自己溶化在温暖的生活步调之中。”他第二次失恋，则是以写书来解脱的。
居里夫人年轻时第一次爱上的是她当家庭教师的那家主人的大儿子卡西密尔。由于对方父母反对，漂亮英俊的卡西密尔向她宣布断交。失恋的痛苦像反作用力一样，推着她以发狂般的勇气去奋斗。生活和科学在召唤，她终于跳出了失恋的深渊，踏上了科学大道并觅到了知音。
法国大文学家罗曼·罗兰向心爱的索菲亚求爱被拒绝后，陷入痛苦之中，但他认为，不能因为失恋而失去对生活的勇气和热情，失去爱情不等于失去友谊。他在后来漫长的岁月中，依然与索菲亚保持友谊，互相通信探讨人生和艺术，时间长达33年。
歌德多次失恋过，与绿蒂分手是第5次失恋，这次是最痛苦的，多次欲自尽。但他终于坚强地战胜了怯懦。后来当绿蒂结婚时，他还送了礼物，祝他们幸福。绿蒂后来就成为小说《少年维特之烦恼》中的主人公之一了。歌德每次失恋，都是凭借文学来摆脱精神痛苦的。
智慧箴言
恋爱是幸福的，失恋是痛苦的，但终归爱情是美好的，无论这份姻缘是否可以有个美好的结局，但是经历了就是一种幸福，因为失恋教会了你如何变得坚强、如何更独立地面对人生。
美丽的歧视
高考落榜，对于一个正值青春的年轻人，无疑是一个打击。几年前，大伟就处于这种境地。但现在，他已是北京某名牌大学的一员了。
他一度认为自己完了，没什么出息了，可父母对他抱有很大希望，他被迫去复读。你知道“被迫”是一种什么滋味吗？在复读班，他的成绩是倒数第5……
有一次那个教英语的张老师让他在课堂上背单词。那会儿他正读一本武侠小说。张老师很生气，说：“大伟，你真是没出息，你不仅糟蹋爹娘的钱还耗费自己的青春。如果你能考上大学，全世界就没有文盲了。”他当时气得要炸开了，他“噌”地跳离座位，跨到讲台上指着老师说：“你不要瞧不起人，我此生必定要上大学。”说着他把那本武侠小说撕得粉碎。第一年高考他分数差了100多分，第二年他差17分，第三年高考，他竟超了80多分……他真想找到张老师，告诉他：“我不是孬种……”
3年后，他回到高中的母校，班主任告诉他：教英语的张老师得了骨癌。他去看他，其间，他忍不住提起了往事……张老师突然老泪横流。过了一会儿，他让老伴取来了一张旧照片，照片上，一位书生正在巴黎的埃菲尔铁塔下微笑。
张老师说：“18年前，他是我教的那个班里最聪明也最不用功的学生。有一次，我在课堂上讲：‘像你这样的学生，如果考上大学，我头朝地向下转3圈……’”
“后来呢？”他问。“后来同你一样，”张老师言语哽咽着说，“对有的学生，一般的鼓励是没有用的，关键是要用锋利的刀子去做他们心灵的手术。你相信吗？很多时候，别人的歧视能使我们激发出心底最坚强的力量。”在老师的病床前，大伟泪流满面……
两个月后，张老师离开了人世。
在以后的时光里，大伟一直回味着他所遭遇的满含爱意却又非常残酷的歧视。那“歧视”蕴含着一种催人奋进的力量。对大伟和那位埃菲尔铁塔下留影的学生而言，在他们的人生征途中，张老师的“歧视”肯定是最宝贵、最美丽的。
智慧箴言
在我们每个人的成长过程中，离不开老师的谆谆教诲，而老师的教诲是多种多样的，我们要用心去体味每一种教诲，就像“歧视”也一样美丽。
跌倒的地方也有风景
连自己的名字都不会写的田中光夫，曾在东京的一所中学当校工。尽管周薪只有50日元，但他十分满足，很认真地干了几十年。就在他快要退休时，新上任的校长以他“连字都不认识，却在校园工作，太不可思议了”为由，将他辞退了。
田中光夫离开了校园。但日子还得过，于是像往常一样，他去为自己的晚餐买半磅香肠，但快到山田太太的食品店门前时，他猛地一拍额头——他忘了，山田太太已经去世了，她的食品店也关门多日了。而不巧的是，附近街区竟然没有第二家卖香肠的。忽然，一个念头在他幽闭的心头闪过：“为什么我不开一家专卖香肠的小店呢？”他拿出自己仅有的一点积蓄接手了山田太太的食品店，专门卖起香肠来。
因为田中光夫灵活多变的经营方式，5年后，他成了名声赫赫的熟食加工公司的总裁，他的香肠连锁店遍及东京的大街小巷，并且是产、供、销“一条龙”服务，颇有名气的“田中光夫香肠制作技术学校”也应运而生。
一天，当年辞退他的校长得知这位著名的董事长只会写不多的字时，便十分敬佩地打来电话称赞他：“田中光夫先生，您没有受过正规的学校教育，却拥有如此成功的事业，实在是太了不起了。”
田中光夫却由衷地回答：“那得感谢您当初辞退了我，让我摔了个跟头，从那之后我才认识到自己还能干更多的事情。否则，我现在肯定还是一位周薪50日元的校工。”
智慧箴言
跌倒的地方也有风景，而重要的是保持一种积极的心态，因为在跌倒的地方能欣赏到美丽的风景就是胜利的契机。
