调查对象：晶晶，十一岁，女孩，小学五年级，独生子女。家庭状况：晶晶的家庭经济条件较好，居住环境也不错。由于父亲是警察，工作很忙，晶晶平时由母亲照顾。
夫妻一直处于两地生活，近半年刚刚团聚。
主要表现：
晶晶是个乖巧懂事的孩子，转学前她和母亲在外地生活，说话略带外地口音，平时不太爱说话，但她平时总是笑眯眯的，所以和同学相处得也很好。其他科目成绩都在中游水平，只有英语一直是她的弱项。英语课上她很少发言，从来不主动举手。老师提问，她会显得比较紧张，半天也说不出话来。英语测试的时候好多单词写不出来，按她的话说，学过的单词总是记不住。因为这一点，英语测试经常不及格。
原因分析：
（一）外因
1.家庭因素
晶晶的父母长期两地居住，因为父亲的工作忙碌，很少有机会关心孩子的学习。晶晶的妈妈虽然对孩子的关心无微不至，学习上也能够督促检查，但英语这一科目也是妈妈的弱项，辅导上有些力不从心。
2.学校因素
晶晶其他科目的成绩还可以，只有英语成绩差，再加上她平时乖巧懂事，是个比较省心的孩子。老师觉得她在学习上也比较努力，肯于在学习上下工夫，再加上晶晶内向的性格也就不好再深说。
（二）内因
1.内向、自卑
晶晶的性格内向，英语课上比起那些性格活泼、外向型的孩子明显少了一些锻炼的机会。因为她长期和母亲在外地生活，说话略带口音，英语发音较比其他学生也显得不够标准，这不仅让她从内心产生了一种自卑感，更让她对学习英语加大了心理负担，她总是怕说错，也就不敢主动举手发言，这样出现问题被纠正的可能性也会相对少一些。语言交流的不足，直接导致对所学内容掌握得不牢固。再加上英语是拼音文字，缺少文化背景和语言氛围，以及两种语言本身的文化差异，就更容易忘记。长期的知识障碍累积让她对学习英语慢慢丧失了信
心和耐心，主观上不再对英语有兴趣。
2.学习方法不正确
每门语言都有自己的规律，没有找到学习语言的规律，付出的努力和效果不成正比，事倍功半。晶晶只是机械地抄写单词，不去寻找规律，做的是无用功，学习效果当然会不理想。
辅导策略：
（一）用鼓励和宽容恢复自信
对于像晶晶这样性格内向的孩子要鼓励他们大胆地使用英语，对他们学习过程中的失误和错误采取宽容的态度，才能够帮助他们克服内心的胆怯。首先要消除他们回答问题怕答错的顾虑。鼓励他们上课大声地说话，已经是勇敢地迈出了一大步。要明确地告诉他们，即使说错了，老师也不会责怪，同学们也不会笑话你。并根据学生现有的水平，建立一些他们通过一定努力就能达到的目标。从听入手，要求他们先能够听懂、听明白，再试着能够开口说。由于晶晶有口音，为了不伤害她的自尊心，刚开始上课的时候，可以先不要求她出声，但一定要看清别人的口型，听清别人的发音，最后再试着模仿别人的口型发音。学习句型的时候，可以给她多一些的机会和时间，等别的同学已经掌握差不多了，再让她开口练习，这时候她也能比较自信地站起来张开嘴大声地说出来，从而一点点恢复她在英语学习上的自信心。学生只要自己能够感到自己正在进步，他们就愿意付出双倍的努力。要知道教育不是从外部强加给学生的，它是每个学生自己的事情，如果没有孩子的主动投入和积极参与，所有的要求都无疑是难以奏效的。
（二）在学习方法上给予正确的指导
授人以鱼不如授人以渔，帮助他们找到正确的以及适合自己的学习方法，培养良好的学习习惯，才能够减轻学习压力和负担，取得好的学习效果。像晶晶那样机械地抄写单词却仍然记不住的原因就在于方法不对头。记忆有一定的规律，人的遗忘过程不均衡，有先快后慢的特点，在同一天内重复记忆，就可以有效地防止遗忘，使记忆达到良好的效果。同时英语一定要按照发音规律把单词分类，记忆就会容易多了。老师要抓住字母关和发音关，从基础知识补起，帮助他们把学过的单词按照字母组合规律分类，整理成小册子，并根据记忆规律，进行学习。有的放矢地抓住不同侧重点因材施教。对学生多表扬，多鼓励，多肯定，让每个学生都有机会获得奖励，体验成功，这样当他们在学习中遇到困难时才不会再回避。
（三）取长补短，共同进步
老师可以把班内学习好的同学和相对差一些的同学组成学习小组共同学习。小组合作展示的是集体的力量，有问题向老师和同学请教，使学困生想学有人帮。每个人身上都有自己的长处和短处。帮助学生认识自己的优点，使学生在学习遇到困难的时候看到自己的长处，发现自己的闪光点，进而激励学生积极进取，与自己的小伙伴一起共同进步，共享快乐。
（四）与家长联系，为学生创造进步的大环境
与家长联系，取得家长配合。家长的配合在学生的学习过程中占有很重要的位置。有些家长由于这样或那样的原因，顾不上或对孩子的学习不了解，老师就有责任主动和家长沟通，交流意见，让家长做到心中有数，适时地进行检查和督促，帮助孩子很好地完成学习任务。老师还应该向家长介绍一些帮助和辅导孩子有效的方法和技巧，教给家长一些指导孩子的方法，以便让不懂英语的家长也能从督促方面协助老师做一些工作。
