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第37章 众“牛”之中舍我其谁(2)

懂得人生的人们也是一样。他们往往不喜欢平稳庸碌的生活,多半有胆量去尝试一些困难的、冒险的但有内容有意义的生活。因为他们知道,当困难克服了,险境过去了,他们才会尝到一些人生的真味,才会懂得人生的苦是怎样的苦法,乐又是怎样的乐法,贫穷的滋味怎样,失恋的滋味如何,而他们最大的收获却往往是成功的快乐。因此,每逢逆境时,要忍一忍,熬一熬,多拿出一份勇敢和信心;不要只看旅途的艰辛,而要把希望的灯点亮,去照见那些你想要去的地方。

在职场里,你、我,我们每一个人都有受到环境压力的时候。但是在这时候,与其悲伤流泪,倒不如利用自己既有的条件去慢慢耕耘。一旦机会来临,自己也有了足够的条件去应对,境遇就好转了。许多事实表明,一个人的生活需要可以降低到最小限度,而照样可以保持乐观豁达的心情。只要你不让自己消沉颓废,环境是不能把你怎样的。

俗话说:“吃得苦中苦,方为人上人。”所谓“人上人”,并不是一般功利的想法,而是说,可以在生活中比一般人较为豁达开通,眼光远大,做起事来可以得心应手。如果我们从小就安安稳稳、无风无浪地像花朵一样生活在暖房里,我们所见的天日就只有那一点点,所能适应的温度也就只有那一点点,那还有什么意思呢?

职场上的“老黄牛”也是如此,相信自己必有出头之日,你就一定会有出头之日。

不是“头牛”,酷似“头牛”

做牛,切不可只有忘我的精神。要等待时机,随时准备充当头牛。

用“头牛”的方式思维

有一个成功的公式是这样的:热情×思维方式×能力=工作成果。

其中,列在第一位的是热情,它是日后全部工作成果的原动力。工作热情相对感性化一些,跟你本身的成长历程有不可分割的关系。排在第二位的是思维方式,因为它决定你会把自己的才华和精力奉献给哪一个领域的工作,决定你走哪一条路。思维方式最终取决于一个人的自身素质,大部分是靠后天学来的,是学而知之的东西。所以建立正确的思维方式也就成了员工之间形成个体差异的重要手段。位于第三位的就是个体的能力了,而工作能力实际上是随着经验而来的。

社会职业很多,与之对应的思维方式种类也很多,所以很难概括地说什么样的思维方式是对的,什么样的是优秀的。对待同一件事情,正确的思维方式有很多,但是优秀的思维方式可能是唯一的。绝大多数“老黄牛”用自己的工作是否符合其他人提出的要求作为评判自己工作的标准。他们心里有一本厚厚的“圣经”,每天还在不停地增加页数,他们每天都在忙于观察、记诵这些标准,然后战战兢兢地去执行这些标准。而公司里面做事情最终遵循的思维方式一般都是“头牛”的思维方式,如果你所做的事情不符合“头牛”的口味,他往往会要求你去调整,那时你就得付出更多的劳动,花费更多的时间。所以你要注意去观察、学习“头牛”的思维方式,减少与他的摩擦。如果有一天你能从这些标准中跳出来回头看一看,却会发现你所接受的标准概括起来却往往很简单。如同武侠小说中所言,无招胜有招,许多标准,归结到最后往往都是那几条原则的阐释与延伸。成本、利润观念必定是这几条原则中的重要部分。公司是以赢利为目的的组织,它所有的行为最终无一不是围绕这个问题展开的。所以你作为职场里的“老黄牛”,只要坚持从这个观念出发来解决问题,工作就不会出现大的偏差。

登高望远,把握全局

一个德国管理学家曾经讲过一个故事,说一个人看见三个泥瓦匠在干活,就问他们在干什么,他得到了三个回答。第一个人显然对自己的工作不满意,他说自己正在砌砖头;第二个人挺起身,很有信心地说,他是全国最好的泥瓦匠;第三个人则说,他正在盖大教堂。他们三个人的不同回答,正好代表了职场中三种类型的人的心态。第一个人是比较现实、比较低调的,他是纯粹为了赚取工资来养家糊口的那种,在你的身边充斥着这样的人,就不必多说了。那个回答自己是全国最优秀的泥瓦匠的人,他这种类型的人往往在自己的专业领域里面非常优秀,但要命的是他们陶醉于自己的领域,拒绝考虑所有自己不熟悉的领域,非常固执,非常难以合作。这种人是比较麻烦的。在这三个类型的人当中,第三种类型的人是职场中最可珍重的精英,因为他能够准确地知道自己工作的最终意义,从而将自己的劳动有机地结合到其他人的劳动中去,实现一个辉煌的目标。

“老黄牛”在职场里就是要学做第三个泥瓦匠,从部门、公司的高度上去看问题。要知道,看问题的高度将决定着你的层次。如果一个公司里搞技术的人只是关心自己开发的产品的各项技术指标,那么他也只能做点技术开发实务工作。在现在这个因为细致的分工而相互割裂的世界,迫切需要能从整体角度工作的人。从他们自身的角度,他们是最优秀的下属;从部门的角度,他们是工作的黏合剂。坚持用这样的眼光看问题,对于“老黄牛”快速走上主管的位置肯定会有很大帮助的。而他一旦开始考虑这个产品能给公司带来多少利润,能否与公司里的其他产品形成一个良好体系,对公司的长远发展能有什么贡献,公司设备与员工生产技能配套问题如何解决等时,他就站到了一个公司高层管理者的高度了。

团结众“牛”,共同奋进

团结众“牛”,共同奋进已经是现代职场最流行的管理观念了。团队精神在公司里得到了充分的体现。作为一个由众人组成的共同体——公司,它的终极成功取决于如何去调动公司里更多的“老黄牛”一起努力。鲁滨孙式的孤胆英雄在现代社会的钢铁从林中已经失去了生存的空间。独木难成林,一个人再能干,也无法同时完成多项任务。而如果你能学会去做一个老板,那么你的价值就相当于一个团体了。做一个普通员工和做一个老板的不同,就在于是你自己在做事还是员工们在为你做事。学会了团结众“牛”一起工作,离你领导众“牛”一起工作的日子也就不远了。所以要学会看到其他人对工作的贡献与重要性,学会调动其他人的工作积极性与创造性。就拿赚钱来打个最俗的比方,一个人的能力是有限的,即使把每天的时间全部都用上,也就24小时,纵使你每天创造的价值是其他人的10倍,你也就相当于10个人创造的价值而已。而你如果能统领20个人一起去为你赚钱,每个人将收入的一半交给你,你就能取得同样的收入。统领40个人时收入就会成为2倍……这样的赚钱方式是没有极限的。这实际上体现的是老板的内涵:指挥员工去完成工作。

时刻准备成为“头牛”

想必奥尔·布尔抓住机遇适时出名的轶事大家都知道吧,这位杰出的小提琴家多年以来一直坚持不懈地练习拉琴。通过不断的练习,他的技艺早已成熟到后来他出名时的那个程度了,但是他始终还是默默无闻,不为大众所知。

有一次,著名的女歌手玛丽·布朗从奥尔·布尔的窗外经过。奥尔·布尔的演奏使她如醉如痴,她从来没有想到小提琴能够演奏出如此优美动人的音乐,而这位来自挪威的年轻乐手正在专注地演奏着美妙的乐曲,对窗外的事情毫不知情。玛丽·布朗赶紧询问了这个不知名乐手的姓名。随后不久,在一次影响力极大的演出中,由于玛丽·布朗突然与剧场经理发生了分歧,不得不临时取消了自己的节目。在安排什么人到前台去救场时,她想到了奥尔·布尔。面对聚集起来的大批观众,奥尔·布尔演奏了一个多小时。就是这一个多小时,使奥尔·布尔登上了世界音乐殿堂的巅峰。对于奥尔·布尔而言,那一个小时便是机遇,只不过,他早已为此做好了准备。

其实在很大的程度上说,“老黄牛”在职场上的发展也是靠机遇的。人们在评价一个人的能力以及他的成就时,不能完全忽略机遇的重要性。有些时刻比几年都要重要,在时间的重要性和价值之间没有均衡。

但是,“老黄牛”不是靠拾到偶尔撞在木桩上的兔子获得成功的。事实上,通常我们所说的职场里命运的转折点,只是你在此之前的努力所取得的成绩集成产生出的机会。美国哈佛大学的著名校训就精辟地诠释了勤奋、机遇和成功三者之间的关系:时刻准备着,当机会来临时你就成功了。

在公司里,促使一个人抓住了成就他职场生涯的那个机遇并走向成功的,正是他的个性、他的自身的能力。麦克阿瑟将军说过:“召集军队上战场的军号声对于军人来说,就是一种机会。但是,这嘹亮的军号声,绝不会使军人都勇敢起来,也不会帮助他们赢得战争,机会还得靠他们自己来把握。”

在职场里拼搏,取得成功的秘密就在于当机遇来到你身边的时候,你已经做好了把握住它的准备。对于那些懒惰者来说,再好的机遇,也是一文不值;对于那些没有做好准备的“老黄牛”来说,再大的机遇,也只会彰显他的无能和丑陋,使他变得荒唐可笑。

开公司的老板们总是喜欢办事认真、不出差错的员工。没有任何公司的老板希望总是像对待游手好闲的人或傻瓜那样,时时刻刻防备自己的员工。就好像如果一个木匠必须亲眼看着徒弟的工作,才能肯定他没有做错的话;或是一个银行库管员必须亲自核查他的簿记员的账本,方能肯定准确无误的话,那么与其让其他人来做,还不如自己亲自来做!所以,公司会马上炒掉这些不称职的员工,更不用说要给他们机会了。当一个人“撞上”了一个好职位的时候,并不仅仅是因为他利用了什么有利的条件,而是因为他已经为得到那份工作做了多年的准备。

作为行走在职场里的“老黄牛”,你应该每天都尽心尽力地工作,尝试着超越自己,努力做一些分外的事情。不是为了看到“主人”的笑脸,而是为了自身的不断进步。每一件小事情,都要力争高效地完成。即便机遇还没有光临,但在你为机会的来临而时时准备的行动中,你的能力已经得到了拓展和加强。实际上,你已经为未来某一个时间创造出了另一个机遇。

“老黄牛”,请你谨记哈佛校训:时刻准备着,当机会来临时你就成功了。

不是“头牛”照样领导“牛群”

虽然你现在还不是“头牛”,但是有时照样可以行使“头牛”的权力,因为真正的“头牛”领导能力从来就不只是和正式的权力有关。只有当众人认可他们,认真聆听他们的想法,重视并遵循他们的行动建议,寻求他们的意见时,他们作为“头牛”才会卓有成效。使普通“老黄牛”上升为“头牛”的不是职务,而是令他从众人之中脱颖而出的一系列特质、态度和习惯:

头牛特质

朴实的美德。大家都熟悉天生就有感召力的主管,但大多数有志成为主管的员工所需要的不是感召力,而是更为朴实的美德,比如勤奋工作的名声以及为人正直。在同事眼里,你是否总是说到做到?他们是否把你看做始终说真话并勇于承认错误的“老黄牛”?当然,光有这些特质还不足以让你成为主管,但缺少它们,你肯定会被罚出场外。

预先准备。你或许曾经看到过这样的情形:会议漫无目的,结果不明确——突然,有个参会者带来了新的重要事实或见解。哇!信息来得正好。有时候,信息的提供者比其他参会者更聪明或更有经验,但是更多情况下,是因为他事先做了准备,所以知道众人不了解的东西。一贯孤陋寡闻的人极少会被群体认可为领导。

交际方式。除非你真正处于主管的地位,否则你很难争取到合作——的确如此,同事抗拒你的指令,可能就是因为你不是他们的上司,他们不想受你指使。所以,你不要用指使方式,而是通过提问征求其他人的意见,提出自己的想法作为解决方案的一部分,并且做些事情,以示范或展现你希望出现的情形。例如,你正在倡议削减成本,就可以花点时间研究某个特定成本项目,并提出降低成本的若干途径。

实际应用

显然,除了上述三个行为习惯,上司的领导能力(即便是横向的领导能力)还包含更多的内容。一般情况下,通过“五步法”就可以达到成为“横向主管”的目的。这种方法可应用于几乎任何你所参与的项目、团队或会议活动中。

确定目标。在公司里工作的你很清楚,只有有了一系列清晰的目标,才会取得最大成绩。因而,任何组织的首要任务都是先写下它究竟希望实现什么样的目标。如果你在开会的时候说:“我们能否先在此明确自己的目标”,随后带领众人讨论并制定那些目标,那么你就自动担当起了领导的角色,不管你现在的职位是什么。

系统分析。观察你的下一个会议,众人们通常是一头扎入当前议题,开始争论该做什么。与此相对的是,富有成效的主管懂得如何作系统思考——也就是收集并安排好必要的数据,分析问题的起因,根据这种分析结果,提出行动的建议。在组织中,领导会通过提出适当的问题,帮助参会者始终关注会议的要点。

趁热打铁。公司往往在某个项目结束时进行回顾,以领会所学到的东西。但边做边学的效果更好,这就意味着,公司的一部分日常工作是对目前为止的工作开展小型评审,并做出任何必要的中途纠正。为何这种随时随地的过程比行动结束后的评审更为有效?因为很多人对数据资料还记忆犹新。在这里,让公司关注定期评审和学习的员工,事实上也扮演着领导的角色。

鼓动参与。高绩效公司让每个人都在其中付出努力。而富有成效的领导,则会探索成员的爱好、与需要完成的工作任务之间最佳的配合。最好列出任务清单,并将任务与每个人或小组进行匹配。如果没有人愿意从事某项特定任务,可以通过脑力激荡,想办法把工作任务变得更有趣味或更具挑战性。可帮助群体中较为沉默的员工们开口发言,这样每个人都觉得自己是总体项目的一部分。

反馈意见。假设你是老板,你想得到什么样的反馈?有一样东西始终受大家看重,那就是简单的赞美,比如说“我认为你这一点做得非常棒”。有时候,你还可以通过教练式的指导,帮助员工们改进绩效。卓有成效的教练会提出许多问题(譬如“你觉得自己在项目这部分做得怎么样”)。他们认识到,员工们有可能努力尝试,但结果还是失败了,这时他们会提出若干改进建议,仔细讲解那些建议背后的观点和道理。

只是想凭借做好自己的分内之事而不管整体“牛群”的共同发展,就能一步登天,迅速升到“头牛”的位置上,那个时代早就过去了。现在的职场规则是:无论身在何处,你都要准备随时统领其他“老黄牛”,时刻塑造你的“头牛”特质。天常日久,你就具有“头牛”的禀赋了,而到了那时,你离“头牛”的位置还会远吗?

你的上升无“牛”可挡

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