登陆注册
1820300000016

第16章 铺路架桥,做上司的好帮手(3)

一次偶然的机会,你发现了一个秘密:已婚的上司竟与某女同事大搞婚外情。

刚好有一天你约了朋友在某餐厅吃晚餐,当你踏入餐厅,却赫然见到他俩,你可装作一派镇静,先环视一下四周,若你的朋友未到,事情就好办得多,就当做找不到人,离开那里,在门外等你的朋友。即使朋友已坐在餐桌前,你也可走上前,当做有急事找他,与他一起离开那地方,再作详细解释。

如果不巧的是你与友人先到,正用餐中,他俩才走进来,那就不妨在四目交投的情况下淡然地打个招呼,但不要与友人闲聊太久,最好比他俩先走,离开时记着不必打招呼了。

翌日返回办公室,一定要表现得若无其事,只管埋首文件堆。就是有同事私谈有关两人之事,还是绝口不提为妙。因为,在办公室乱搞男女关系,迟早不会有好结果的,聪明的你,对此等暧昧之事是避之则吉。

从另一个角度来看,一个有着精明头脑的行政人员,根本就不会让私人事务卷入公事,而自制“办公室风潮”。所以你提出忠告,很可能是枉费唇舌。

你最好还是做个沉默者,以此来表示你对他的忠心才是最适当之法。不要就他的事件发表任何意见,更不要让其他同事拉你落水,成为窃窃私语的一分子。

谁都知道,引致上司生气的原因,不胜枚举,假如你能够了解到上司也有难言之隐,他是担心工作不能如期完成,由于一时的恐惧而失去心理平衡,惟有胡乱向周围的雇员“开火”。只要弄明白了这一点,日后你与这样一位上司相处,便会觉得十分轻松自在。

如果你的上司是一个暴君,你必须要让他晓得你依从他的指示,而且很明白他的意思——甚至在他仍未向你叫喊以前,你已告诉他自己的工作进展十分顺利。你要面对现实,与其视他如洪水猛兽,不如主动跟上司说:

“有关这项工作的推行计划,我已完全想好,待我整理好,后天便能交给你。”

上司与下属是否有无形的隔膜?答案是未必,许多时候,隔膜是人为的。

例如,许多人在同事间的聚会时,老是只集合同等级的同事,大家嬉戏玩乐,无拘无束,却从来不找较高级者一同来玩乐,理由是怕不自然。

这种观念绝对错误。每个人都具有好奇、幽默的本性,你与上司在这方面正是有了共同点,何以会相对感到不自然呢?记着,聚会是在办公室外、办公时间外进行的,所以你与上司之间已没有等级之分,是可以成为一起娱乐的朋友的。

如果你是活动的发起者,下一次就该记得邀请上司了。

比较轻松的聚会,一般不必发请柬,你可以口头邀请上司:“下个星期,我们有一个小型聚会,大家闲聊而已,欢迎你与我们一起参加!”即使是已发了请柬,你也要亲自再邀请上司:“下星期的聚会,将有……参加,节目有……不知你有没有时间参加呢?”请注意,两者的要点是,先让上司知道聚会的目的和程度,同时让他有选择的余地。

与上司之间的关系变得融洽,要讲究技巧。你必须先摸清他的习惯喜好,例如衣着品味、分配工作或处理日常事务的态度等等。

上司也是普通人,他可能有跟你一样的烦恼或好奇心,在适当的时候,不妨跟他谈些私事,例如最近与家人找到一个度假的好去处,或者在一些非公事的事项上,助上司一臂之力。

在公司里,不妨在比较空闲的时候,选择一些上司偏爱的话题,这样可以使工作更愉快。同时,别的同事对上司的闲话,最好只字不提,避免瓜田李下。

当遇到不满的事情,最好不要一开口就把责任冠到上司头上,你该具体的将整件事情向他报告,并表明你的感受,有一点必须牢记,不能让其他同事听到你俩的谈话,以免人家以为你们发生冲突。即使你跟上司真的意见不合,请先冷静下来,保持缄默。记着,为争执而争执绝非好事,除非能够从争执中得到有益的意见,否则,还是管好自己的嘴巴!

规则解读:上司毕竟是领导你的人,不跟你的上司较劲,也就是要让你的上司知道,你和他是站在同一条战线上的,你们彼此之间完全可以和平相处、和气生财。

9.不要替上司做主

古人云“伴君如伴虎”,其义无需做深释,一句便明:君者,威如虎也;得罪国君,犹如得罪虎,岂不可怕?现在人们往往把本公司的“一把手”视为“君”。这些一把手大权在握,其中不乏难伺候者。屈于其麾下,为了保住饭碗,不得不诚惶诚恐做人,战战兢兢说话,否则,一着不慎或“一言不慎”,得罪了老板,就如同得罪了老虎一般可怕。

与老板沟通时,多“引水”,少“开渠”。如果你是团队的一个骨干分子,与老板说话时,发现老板的错误不要直接去点破,或越俎代庖地替老板做出你所谓的正确决策,而是要用引导、试探、征询意见的方式,向老板讲明其决策与实际情况不相符合之处。换句话说,要把自己当作老板智慧的敲门砖,不要自告奋勇地充当老板的代言人,要使老板在参考你所提供的资料信息后,水到渠成地做出你想要说的正确决策。事实证明,一个聪明的下属,要想使自己的看法变成老板的想法,在许多时候应做好引导工作,由你提供的资料所蕴涵着的结论,留给老板自己去定夺。

不要代替老板做“开渠人”,要用自己的一张巧嘴,向“渠”“引水”,引导老板说出你的决定。

有一个叫佩佩的女职员十分干练,深受老板赏识,工作没几年,职位噌噌地往上升,很快成为经理助理,佩佩欢欣鼓舞,认为是自己一展身手的时候了。有一天,老板指令她带几个人去异地谈判。佩佩一合计,一行好几个人,坐大巴不方便,到目的地后人困马乏,肯定会影响谈判效果;打车吧,一辆坐不下,两辆费用又太高;还是包一辆车好,既经济又实惠。

打定主意之后,佩佩来到老板跟前:“老板,我想了一下,我决定包一辆车去!”话毕,佩佩发现老板的脸不知道什么时候黑了下来,他生硬地说:“是吗?可是我认为包车太奢侈,你们还是买票坐长途车去吧!”佩佩愣住了,她万万没想到,一个如此合情合理的建议竟然被否决了。

事后佩佩大惑不解:“没道理呀,傻瓜都能看出来我的方案是最佳的呀!”

事实上,佩佩能够做到大事小事都向老板汇报是很可贵的,错就错在措辞不当。不当在何处呢?她当了“开渠”的角色,而作为下属,真正的巧嘴应该是善于“引水”,而不是“开渠”!佩佩说的“我决定包一辆车”一语,对老板而言,自然是犯了“以我为主”的嘴忌。

其实,老板也知道哪种方法更实惠。如果佩佩能换一种说法:“老板,现在我们有三个选择,各有利弊。我个人建议包车比较可行,但我做不了主,您经验丰富,帮我做个决定行吗?”老板听到这样的话,顺水人情谁不乐意做?

“献其可,替其否。”此言出自《左传》。它的意思就是说要多赞成,少否定。其中包括两层含义:其一,要多从正面去阐发自己的观点;其二,要少从反面去否定和批驳老板的意见,甚至要通过迂回变通的办法有意回避与老板的意见产生正面冲突。

规则解读:人有时会很自然地改变自己的看法,但是如果有人当众反对他,他会恼火,反而更加固执己见,甚至会全心全意地去维护自己的看法。这不是因为那种看法本身多么珍贵,而是他的自尊心受到了威胁。试想,就连地位平等的人都是如此,更何况你面对的是一个手里掌控着生杀大权的上司呢?

10.对上司劝谏,要多用启发式语言

秦汉之际,刘邦率兵攻破函谷关,入咸阳,灭了秦朝。他进入秦朝皇宫,见宫内富丽堂皇,美女珍宝不计其数,于是流连忘返,想留在宫中,享受一下做皇帝的快乐。跟随刘邦出身草莽的樊哙,知道这件事后,气冲冲地责问:“沛公,你是想得天下,还是想当富家翁?此室中所有,皆秦所以亡天下也,沛公赶快回霸上,千万别留在宫中。”刘邦听了,觉得很是反感,脸上露出不悦之色,不予理睬。不一会儿,张良也来对刘邦说:“只因秦王贪暴,不得人心,你才取得了今天的胜利,我们既然为天下除去暴君,理应以俭朴为本,现在刚进咸阳,若又像秦王一样享乐,岂不等于助纣为虐?况且!良药苦口利于病,忠言逆耳利于行,希望您能听从樊哙的劝说。”他们终于说服刘邦还军霸上,从此揭开了楚汉战争的序幕。

张良与樊哙同是批评刘邦,但因两人说话的方式不同,而效果也大相径庭。刘邦率先破秦入关,正是功成名就,志得意满之时,逆耳忠言是很难听进去的。而出身草莽的樊哙全然没有意识到这些,一阵反诘中含讥讽,令刘邦反感,故而对他的意见置之不理。而张良的批评则从分析秦为何灭亡和刘邦为何得胜入手,然后总结说明贪图享乐的后果,最后对樊哙的意见也表示了肯定。张良的分析恰到好处地扣住了刘邦的心理状况,强调刘邦所关心的成败问题,再加上语气委婉动听,虽是批评意见,但刘邦也欣然接受。

《说苑·正谏》记载了这样一个故事:

春秋时期,吴准备攻打楚国,他知道这个计划会遭到很多大臣们的反对,于是对左右的人说:“谁要是对我攻打楚国发表反对意见,我就让他去死。”因此很多大臣都不敢指出这个计划的错误之处:攻打楚国会给吴国带来很大危害。吴王的宫廷近侍少孺子为了劝谏吴王,想了一个办法。

一天,吴王早朝时发现少孺子浑身湿漉漉的,就问他是怎么回事。少孺子说:“我带了弹弓,在后花园闲逛,想打点飞鸟。突然我发现了一件事情深深地吸引了我:一只蝉在树上凄厉地鸣蝉叫,喝着露水。蝉不知道有一只螳螂正在它的下方悄悄地向上爬,正想把它作为自己的早餐呢!那螳螂伏屈着身子,张着足爪,沿着浓密的枝条,一步一步地接近了蝉。可螳螂哪里知道,这时有一只黄雀正藏在不远处的一根树枝上,正要展翅飞来啄那只螳螂!黄雀伸着脖子以为很快就可以将螳螂吃到嘴里,哪里会想到这时我正用弹弓瞄准它,它也完蛋了!这三个小东西,都是只顾前,不顾后,它们的处境真是太危险了!而我呢,则因为看到这么精彩的场面,时间久了,让露水把衣服都沾湿了!”吴王听了少孺子的话,心中猛然警醒,同时也明白了少孺子的一番良苦用心,于是决定放弃攻楚的计划。

少孺子本来就是要批评吴王错误的计划,但鉴于吴王的威严和其下的命令,不能直接进行批评,于是连用三种动物,比喻其做事只图眼前利益,不知祸害就在后面,从而使吴王翻然醒悟,接受了他的批评。正是因为少孺子懂批评的艺术,将批评意见寓于故事中,才既保住了自己的性命,又进了忠言,可见恰到好处地运用批评之言,是能否达到批评效果的决定要素。

规则解读:上司也是人,也有弱的一面,但是由于他的思维习惯,发现不了自己的弱点或危险。作为下属,要指出其危险,不仅需要勇气,还要智慧。

11.学会倾听上司的话

俗话说“官大一级压死人”,要想工作顺顺当当的、不被人暗中使“绊”,获得上司的好感是必不可少的。倾听上级的话,表示你对他的崇敬之情,以及想向他学习的意思,让他有机会展示自己作为上级的优越感,表现自己的长处。这不失为一种博得上司欢心的好方法。

一般来说,因为身份特殊,上级都有好为人师的习惯,不管自己在不在行,都喜欢对手下指点一番,以表示自己的高明。碰到这种上司,闭上嘴巴,竖起耳朵是比较明智的。即使上司说得不对,你也千万别表现自己的小聪明,那样做只能是引火烧身。相反,你闭着嘴巴乖乖的听,对他来说就是一种无声的赞美,告诉他他是个很出色的上司,你对他很佩服。

倾听上级的话,从中可以认识到他的为人,摸透他的性格脾气,办事的时候你就可以采取相应的方法去迎合他。

有的上司,缺乏真才实学,但喜欢用自己貌似丰富的阅历来向下属炫耀,夸夸其谈,大话连篇,这样的上司一般表现欲都特别的强烈,但实际上是外强中干。不过对付这种人很容易,那就是六字诀:“多动耳,少动口。”

王强刚换到一家公司,第一天就在上司的唾沫中游了新马泰。

“小王,你出国旅游过吗?”

“还没有。”王强颇有心机,知道话中有话,不失时机的说道:“主任一定去过很多地方吧?”

“多不敢讲。这些年来因为工作关系去了英国、美国、新加坡、日本……”

于是一天上午,王强就跟着主任神游列国。

这种领导,在他看似自信的神色下隐着一个自卑的本质。他在那儿口若悬河的把自己的经历说出来,向听者炫耀,以掩藏自己的弱点。这种人因为自卑而比较敏感,所以尽管他把自由女神说成是英国的,你也不要吱声,否则因你的提醒或打岔而击碎了他自夸的美梦,他会因觉得丢脸而怨恨你。相反,此时你唯一可做的就是摆出一副听得津津有味的样子,表示你的崇拜与羡慕,感谢他给你讲了各国的风土人情。

有些领导,当听到下属的赞美之词时,总是面带微笑,谦虚地摇着头说:“哪里,哪里。”

要是你由此判断这种领导很谦虚,以后便放弃了对他的赞美,那你便不可能博得他的欢心。因为这种人嘴上跟人谦虚,其实却希望获得别人的赞美。而且听到别人的赞美,心里肯定是喜滋滋的。

“哪里,哪里”其实含着很微妙的潜台词。“哪里——这里,我这里要赞美呢!”

一般来说,听上级谈话,只要稍加注意,便能发现一些领导喜欢的口头语。从而推断出他的性格和喜好。

例如,有的上司说话前老爱用“本人”、“我看”之类的词。这种上司一般都期待对方能够附和,对这种上司应该表现出敬重之情。

规则解读:要学会倾听上司的话,因为你的仔细聆听,既是对他崇敬的一种表现,同时也能从中摸透他的性格和好恶。

同类推荐
  • 成功无限

    成功无限

    科学研究发现,人具有巨大的潜能,若能发挥大脑的一半功能,就可以轻易学会40种语言、背诵整本百科全书,拿12个博士学位……著名控制论奠基人之一维纳说:“我可以完全有把握地说,每个人即便他是做出了辉煌成就的人,在他的一生中利用自己的大脑潜能还不到百亿分之一。”美国学者詹姆斯研究发现,普通人只开发了自身所蕴藏能力的10%,与应当取得的成就相比较,我们不过是半醒着的。我们只利用了我们身心资源的很小很小的一部分……
  • 著名军事家成才故事(中国名人成才故事)

    著名军事家成才故事(中国名人成才故事)

    本套书精选荟萃了中国历史上最具有代表性的也最具有影响力的名人,编辑成了这套《中国名人成才故事》(共10册),即《著名政治家成才故事》、《著名军事家成才故事》、《著名谋略家成才故事》、《著名思想家成才故事》、《著名文学家成才故事》、《著名艺术家成才故事》、《著名科学家成才故事》、《著名发明家成才故事》、《著名财富家成才故事》、《著名教育家成才故事》等,这些故事既有趣味性,又蕴含深刻的道理,能够带给我们深刻的启迪,是青少年课外不可缺少的精神食粮。
  • 你若输得起,就能赢得到

    你若输得起,就能赢得到

    写给尚未成功却一直拼命努力的年轻人。想赢,是成功者的特质;而输不起,则是失败者的通病。能够对输和失去有能力承担,也是生命带给我们最赞的礼物!赢未必可喜,输未必可悲,《你若输得起,就能赢得到》告诉我们:胜负并不重要,跌倒了站起来的姿态才最重要。输赢上放的开,才能在以后的征途中,战胜更多的挫折,走出亮丽的人生。
  • 影响青少年的益智百科

    影响青少年的益智百科

    一滴水可以折射阳光的光辉,一本好书可以滋润美好的心灵。健康的身心、丰富的情感、较强的实践能力、优良的品质、过硬的特殊技能、良好的习惯、深厚的文化底蕴及必要的合作素质等,是青少年朋友在成长道路上顺利前进所需要的最基础、最必要的条件,为青少年朋友们从自身着眼、开创成功指明了方向。社会是一幅斑驳陆离的图画,人生是一条蜿蜒扭动的曲线。知识是智慧和能力的基础。知识能够守护生命,是保护自己的盔甲。成长是一种历程,我们从无知到有知,从天真到深沉,我们用生命书写着成长的哲学,正是这些哲学的智慧丰富了我们的人生;成长是一种升华,成长的过程就是将软弱升华为刚强,将平淡升华为壮丽。
  • 听不懂领导讲话,你就默默干到老

    听不懂领导讲话,你就默默干到老

    这是一本关系你职场前途的情商书,不仅讲“听”,更是讲其背后之道。本书献给迫切想赢得领导赏识和青睐的职场新人。会倾听是会说话、会办事的前提,也是官场和职场生存的基本技能。不论在职场还是官场,正确领会领导的话、听出领导的弦外之音、听出领导没说出来的话,都是办好事、好办事的第一要诀。本书针对“如何听”这一职场难题展开阐述,提供专业知识之上的沟通之道。本书作者实战经验丰富,通过大量的案例把下属如何听领导说话这一人人都想知道又人人都说不清的问题阐述得淋漓精致。
热门推荐
  • 命运与使徒

    命运与使徒

    一个男孩的命运旅途,用成长追逐生命的意义,完成自己的使命。
  • 凤临九霄:神妃至上

    凤临九霄:神妃至上

    说好陪我一世的哥哥却不知所踪从小玩到大的发小却因我而死这是为什么?“你太弱了。”没错,就是因为太弱了,不得不让别人来保护,为什么不能变强足以保护别人呢。眼睁睁的看着我所在乎的人一个个为我而死。“不行,我去......”“玖儿,好好地活下去.......”“不!”不行,不能让这一幕幕再次重演,变强,我要变强。天若拦我,我便踏碎凌霄!人若拦我,我便斩尽人情!-----------------------------------------------------首发第一本书,希望多多支持,谢谢啦,我是你们的小阿玖(PS:本书不定时更新哟~)
  • 追妻无门:女boss不好惹

    追妻无门:女boss不好惹

    青涩蜕变,如今她是能独当一面的女boss,爱了冷泽聿七年,也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路,他突然向他表白,扬言要娶她,她只当他是脑子抽风,他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因,赶走身边情敌,解释当初拒绝她的告别,和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系,还莫名跳出个公爵未婚夫,扬言要与她履行婚约。峰回路转,破镜还能重圆吗? PS:我又开新文了,每逢假期必书荒,新文《有你的世界遇到爱》,喜欢我的文的朋友可以来看看,这是重生类现言,对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。
  • 天才军械师:首席独宠

    天才军械师:首席独宠

    (我们郑重承诺,本作不含任何防不胜防)安语筱活了二十余年,母胎单身,可如今却面临着一个难题:全世界都以为自己和京城第一世家君家少主有一腿。安语筱:怎么可能?我们就是关系好,救命恩人的那种。君某:救命的恩要怎么报啊?众人:当以身相许,撒花。(作者脑子烧坏,万年不遇的搞笑片段。)
  • 青萍之末

    青萍之末

    与来时一样,子衿依旧着一袭深蓝色的旗袍,她从的士后坐探出头来招手向风道珍重时,旗袍领口两侧的两朵纯白的风信子在桔红色的晨曦里显得特别宁静而醒目……子衿就这么宁静地远去了,正如她远天远地的来,不是跟她的风说再见,而只道了一声珍重!还有,风忽然又想起来,还有“更不能占用阿姨的……”半句谜一般的话。子衿走了,她从来处来,到去处去,从肉体到灵魂,只为喜欢与爱。已经过去有一个多月时间了,她没有再在微信里出现过。风也在努力地克制着自己不去打扰她,或许他原本就喜欢着这样的一种开始,也喜欢着这样的一种收鞘。如同生命只有一次,人生至少应有一次全然抛开道德与责任的真欢喜与真相吸的从灵魂到肉体的爱……
  • 都市修仙主宰

    都市修仙主宰

    【火爆爽文】为帮母亲还债,洛羽被迫入赘豪门,婚后有名无实,终日面对国色天香却冷若冰霜的娇妻。别人都在背后嫉妒他,说他吃软饭,没出息,殊不知,刚领完证洛羽就后悔了,他竟然是傲世三界的羽圣转世……
  • 至尊圣女:你的忠犬,请签收

    至尊圣女:你的忠犬,请签收

    她,身为仙宫圣女,一言定生死,背负天凤之命,她生而尊贵,心思纯良,却因变故,废除双眼。当圣女再临,瞳术开,金瞳现,是凤便翱翔九天。她从不平凡……只是他却被她弄丢了,再见时己是他己重生,己经不再是那个风华绝代的少年,前世,他护着她,那么,这一世我护着你便好但在他的眼中她是救赎,而在她的眼,他是什么?无人知晓……或是寄托,或是……替身帝九瞳,你可知我对你的爱?某男苦笑,你真的无心吗?所有的一切只是你为唤醒他的棋子吗?她不语,你若是棋子,那么我保证我不是持棋人……一场盛世大戏即将开演……
  • 当代中国政治经济学(谷臻小简·AI导读版)

    当代中国政治经济学(谷臻小简·AI导读版)

    本书从为什么要研究当代中国政治经济学开始,以政府与市场为分析主线,提出当代中国政治经济学的研究方法和理论渊源,着重研究社会主义市场经济条件下的政府与市场关系、政府与企业关系、产权关系、土地关系、产业结构关系、中央与地方关系、公平与效率关系、区域关系、生产要素协同关系、增长与发展关系以及对外经济关系等十个方面的内容。
  • 过气巨星不容易

    过气巨星不容易

    过气巨星云泽诚的人生救赎之途!很多人知道他是公司的“司宠”,却不知是公司的“死宠”
  • 本草撮要

    本草撮要

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。