俗话说：“千金难买是朋友，朋友多了路好走。”朋友多就是人缘好，人缘广。如果你有广泛的人缘关系，这对你的成功将是一笔不可估量的无形资产。因此，人缘好不仅体现了你个人社交的魅力，更是你个人的资质魅力。
赞扬是良好人际关系的开始
积极发现对方的优点和长处，及时加以赞扬，是崭新人际关系的开始。在乘电梯的时候，发现对方的领带非常高雅别致，这时如果能真诚地赞扬说：“您系的领带真漂亮！”对方肯定会很高兴，也许会因此而与你谈得非常投机，说不定会对你说：“下班后一起去喝一杯怎么样？”
赞扬的要领是在心里那样想时就要马上说出，也就是要及时。在工作中也是一样。让晚辈处理一份文件，后辈完成得比自己预想的要快得多且很出色，在接过文件时要马上对其赞扬说：“真能干。”“让你来做我非常放心。”这对晚辈来说，是极大的鼓舞。
没有必要担心赞扬别人会被看成是嘴甜、讨好别人。也没有必要强迫自己赞扬别人。与他人相处要坦然大方，在别人有自己不具备的出色之处时，要能真诚而坦率地进行赞扬，这对于建立和谐融洽的人际关系来说非常重要。
对上司也基本相同，当然，不能过于亲热而显得有些嬉皮笑脸。在上司穿了一套新西服的时候，真诚而坦率地说：“这套新衣服很雅致，图案很高雅！”上司会很高兴。对上司也许会有些惧怕，但如果能有勇气向上司打招呼，说不定会由此交谈起来。另外，上司也是人，也希望得到赞扬。你赞扬上司，上司绝不会生气。也许上司会说：“你真会奉承！”“别说奉承话了，这套西服非常便宜的。”但上司的心里一定非常高兴，对你也产生了好感。
就像学英语会话一样，不能只是在脑子里领会，而应该试着实际练习，真正地和别人会话。说赞扬的话也是一样，不能只是在心里想。拿出勇气对上司、对同事的长处给予真诚的赞扬不但可以避免人际关系纠纷，而且会是建立崭新人际关系的开始。希望大家能够深刻认识到赞扬的重要作用，并能对其运用自如，成为一个成功的“赞扬家”。
人与人之间的相处如果没有做到“互惠互利”的话，就不可能建立和谐融洽的人际关系。如果自己从别人那里得到了恩惠，反过来自己也应该给予别人报答，这就是互惠互利的根本所在，也是建立良好人际关系的前提条件。
提到互惠互利这个词，一般会给人一种印象，似乎带有功利性的色彩。可是，互惠互利并不只是功和利的象征，并不是只有在谈到“功”和“利”时才能使用这个词。例如在工作上得到他人的帮助或下班后别人请自己吃饭等等，在日常生活中得到他人的关照时，要以某种方式表达感激的心情——这也是一种互惠互利的精神之所在。
当你向别人表达自己感激之情时不应只限于赠送一些礼品。在看到给予自己关照的前辈很忙时，问一声：“我能帮些什么？”——这也是一种很好的表达自己感激心情的方式。
总之，关怀对方是建立良好人际关系所不可缺少的。如果能具有关怀对方的精神，那你一定会获得良好的人际关系，事业一定会蒸蒸日上。
如果认为“一定有谁会帮助我吧！”“别人会主动与我交谈吧！”“周围的人也想和我建立良好的人际关系吧！”如果采取这种被动的姿态，那你永远也不能主动与别人交谈，永远也不会建立起良好的人际关系。
如果能珍惜每一次与别人接触的机会，积极主动地关怀别人，那你一定会有一个和谐融洽的人际关系，并且你的生活也会因此而受益。
博“上”之法
不进行工作汇报的部下，对上司来说，确实是让其头痛的。上司是必须根据部下工作的进展情况进行工作的总体安排的。部下不向上司报告工作的进展情况，上司就不可能正确地做出工作的进一步部署。上司既希望部下积极认真地工作，又希望部下及时地进行工作汇报。
详细认真地进行工作汇报，不单单是为了减少工作失误，也是建立良好人际关系的必要条件。能很好地向上司汇报工作情况，或者在工作上遇到问题时能找上司商量解决办法，就会减少很多失误和避免不必要的麻烦。如果你很少出错的话，上司就会很信任你，放心地交给你工作。这种信任感是和上司建立良好人际关系的基本条件。
相反，工作交流不足将会怎样呢？部下在工作中就有可能发生错误或失败，或者与上司之间产生分歧，这样，被警告或叱责的事就难免了。
在公司中，工作上没有任何成绩而人际关系非常和谐融洽的事是不可能有的。上司喜欢的是工作出色的部下。无论人缘多么好，如果在工作上不能出成绩的话，就不会受到上司的赏识和信任。因此，认真进行工作并注意及时汇报是和上司建立和谐人际关系的重要途径。
看一看受到上司和前辈喜欢的部下。他们中有很多人善于用非语言的要素表现自己。所谓的非语言要素就是表情明朗、态度爽快。有些部下整天阴沉着脸，不和上司打招呼，工作起来磨磨蹭蹭。这样的部下会让上司感到很失望。
在日常交往中，讲究外表和注重礼节是非常重要的。优秀的人、工作出色的人，却很讲究外表和礼节。能掌握住自己的立场并能理解对方立场而办事的人，也自然会有这样的修养。
可以说，认识自己和理解对方是交际的基本要求。不能过分地打扮自己，但也不能过分追求朴素。穿着适合工作岗位的清洁的服装是建立良好人际关系的第一步。
有些部下一点儿也不修边幅，和上司相处从不注意礼节，并且不能遵守时间，不是迟到就是早退，对工作总是一推再推或敷衍了事。他们总是说：“对不起，我现在太忙了，做不了。”“对不起，我给忘了。”这样的部下怎能和上司建立良好的人际关系？
有的人无论对什么事都作否定回答，即使是对上司也是一样。这样的部下确实让上司感到头疼。假如上司让你做一件你从来没做过的工作，你会怎样回答？有的人回答：“不行，我从没做过，没有信心，还是找别人做吧！”或“我太忙了，请原谅。”对这样的人，上司当然会感到很失望。总是这样回答的话，上司以后无论什么工作都不会放心地交给你去做。相反，如果能这样回答：“我以前没有做过，但请让我试一试，”或“我早就想做一次这样的工作锻炼锻炼自己，太谢谢了！”这样积极的回答，上司会认为你很有前途，以后有什么工作也愿意让你去做，你也就得到了锻炼自己的好机会。
透过上面的对比可以知道：持肯定态度的部下会得到上司的信任和器重，和上司的关系也一定很融洽。相反，持否定态度的部下不会得到上司的信任，人际关系也不可能和谐。
要想和上司建立起和谐融洽的关系，就要养成一个良好的习惯，那就是无论对什么事都要持积极、肯定的态度。当然，上司说的事也有不对的时候。有时你也会说出否定上司意见的想法。可是，绝不能误认为批判能迎合上司的期待。
若上司问道：“对这件事，你怎样想的？”如果用评判家的语言说：“我觉得不行，”或“成功的可能性很小。”上司肯定会感到不高兴。要是自己认为不好，应该想一想能够提高成功可能性的具体措施。上司想听到的不是批判性的批评，而是改善性的批评。认为批判性的批评能取悦于上司的部下，一定是一位低水准的部下，永远也不会得到上司的信任和赏识。
改善人际关系的秘诀
无论是谁，都会遇到与自己合得来或合不来的人。跟与自己合得来的人当然能很好地进行交流和沟通，并能建立起良好的人际关系，问题是如何与和自己性格合不来的人建立起和谐的人际关系。
为了和性格合不来的人建立起良好的人际关系，自己平时多留神是非常必要的。在掌握了人际关系基本常识的基础上，当遇到什么事的时候，自己要试着改变一下自己的思维，改变一下自己的观点、看法，做这些努力对彼此之间关系的好转大有作用。下面列举几个要点，供大家参考和借鉴。
一、要知道“棘手”和“讨厌”是不同的
当觉得对方不好应付、很棘手时，不要让这个阶段迅速发展成个人感情的好恶阶段，这是非常重要的。因为一旦发展到讨厌的阶段，要想变为喜欢是相当难的。
即使认为与某人性格不合，也绝不能陷入到讨厌对方的情感之中。只有停留在只是觉得对方很难相处，有些棘手的阶段，才可能冷静地和对方相处。
二、要与合不来的人多沟通、多交流
无论是谁，都是从觉得与对方合不来的一瞬间开始，进而不知不觉地回避与对方交往的。这样，彼此之间的关系永远也得不到好转。越是觉得与对方合不来，就越需要增加与对方交流沟通的次数，越需要主动了解对方。这样做是为了增进彼此的了解。掌握了对方的个性，才能得以消除误会和偏见，进而才可能相互信任和理解，达到消除隔阂的目的。
另外，自己不能从对方的只言片语或者对方的表情、态度、动作等非语言要素妄加推测。这一点非常重要。因为公司中有些人不擅于表达情感，属于情感内藏型。通过多接触、多沟通、多交流，很可能会发现自己对其有诸多误解，彼此之间的关系也很可能因而得以好转。
总之，最重要的是自己要主动与别人多接触、多沟通。
三、使对方心情愉快
尊重对方、谦虚待人，是防止人际关系纠纷的最大秘诀。人们一般容易对自己宽容而对他人严格。无视自己的缺点，却专挑别人的毛病，这种人是不可能获得和谐融洽的人际关系的。
如果能用严于律己、宽以待人的态度与人相处，会减少很多人际关系的纠纷。尊重对方，重要的是恰当地使用赞美的语言。但是胡乱地使用奉承的语言并不是赞扬。这一点大家一定要深刻认识、千万不要误解。赞扬和奉承是截然不同的。赞扬是发现并承认实际存在的优点，是诚心的，让人高兴；奉承是夸大优点或编造优点，是虚假的，令人生厌。说一些阿谀奉承、溜须拍马的话，别人会立即明白那不过是奉承而已，反而会使对方产生反感。因此，赞美一定要实事求是、心地坦诚；切忌虚情假意、阿谀奉承、溜须拍马。
心理学家马斯洛曾说过：人类最大的欲求就是想得到他人的认可。赞扬的话正好可以满足人类的这种心理欲求。因此，要积极发现别人的优点和长处，并真诚地用语言坦率地表达出来，而非刻意去奉承。这样对方就会敏感地察知你的心情，并为之感到高兴。你们之间的人际关系也会向和谐融洽的方向发展。
另外，在和别人谈话之前，要先听对方的谈话；不要寻找对方的缺点和短处，而要寻找对方的优点和长处；不要先想法让对方尊重和承认自己，而要自己先尊重和承认对方。用这样的姿态与人相处，对方的心情一定会很愉快，进而为建立良好的人际关系创造了良好的开端。
让对方有一个好心情是建立良好人际关系的秘诀之一。
四、要善于表达自己的情感
有些人对某人某事在心里认为“好极了！”“真棒！”“真漂亮！”但不擅于说出口。即使是夫妻之间，男同胞们也不善于把自己的心情传达给妻子。也许是认为“即使不说，她也能领会”吧。但现实生活中，有些情感自己不说别人就不知道。无论你心里怎么想，只要没用言语表达出来，自己的心情不会传达给对方。发自内心的赞扬应该真诚地说出来，让对方知道你的心情。
五、改变视角可发现别人的优点和长处
有些人不能很好地看到别人的优点和长处，却总看到别人的缺点和短处，这样的人即使勉强说一些赞扬别人的话，也很可能会引起别人的不高兴。如果你也有这种倾向，那你一定要试着改变自己的视点。
在这里我要提示一点，优点和缺点往往是相对的。比如：过于斤斤计较的人，换一种角度，他可能是一个比较细心的人；马马虎虎、粗心大意的人，换一种角度也可以说是一个不拘小节而心胸宽广的人。优点和缺点往往是相对的，随着着眼点的不同，缺点可以变成优点。
一开始就与自己情投意合的人，在与对方的交往中自然会看到对方的优点。可是，自己觉得有些不好应付的人，就容易看到他的缺点。这都是受了自己看法和观点的影响。自己如果能冷静地看别人，认为是缺点的地方也可以看成是优点。总之，为了建立和谐的人际关系，有时需要试着改变自己的“视角”和“着眼点”。
值得注意的几个错误观点
“因为我是前辈，所以我比他强”或“我绝对不会犯这样的错误”——有这种想法和信心是好的，可是弄不好很可能会使人际关系变得不融洽。在此，我们列举几点前辈容易出现的错误观念和做法。
一、以前辈自居要不得
作为前辈，竭尽全力地教好分配在自己手下工作的晚辈和新人是其应尽的责任和义务。可是，如果认为教育只是教育者对受教育者所进行的单向的讲解和指导，那是极其错误的。教育是互动的，要懂得自己在教的同时也会得到不断提高。怀着这样的心态去施教，将会受到教、学相长的效果。以前辈自居，认为只能是自己教晚辈，而自己不可能从晚辈身上学到东西的居高临下的心态会使你的人际关系不融洽。
二、要求完美无缺是错误的
前辈也好，晚辈也好，每个人都有自己的优点，也都会有自己的缺点，所以不能要求晚辈完美无缺。要求晚辈的工作尽善尽美，一旦没能像你要求的那样做好工作时，便向晚辈发脾气，不仅不会使晚辈提高工作效率和质量，反而会使晚辈更紧张而对你产生畏惧感，从而使工作效率和质量越发不如从前。要是自己有完美主义的倾向，应该让晚辈知道你的这一特点。对待晚辈，应当作为从事相同工作的“战友”，具有相互取长补短的姿态，这对于新型的师徒关系是非常重要的。
三、认为晚辈完成工作理所当然的想法是错误的
无论是谁都有被赞扬和被承认的愿望。如果能对晚辈所做的工作及时给予赞扬或肯定，晚辈就会更加信心十足地工作，并不断取得进步。
真诚的赞扬可以使晚辈对工作干劲十足。在晚辈完成工作或工作较出色时，不对其进行由衷的赞扬或表示谢意，晚辈很可能会对工作丧失干劲。所以，感激或鼓励地说：“谢谢你为我做的工作”，或“你很能干！”，是非常重要的。
四、对晚辈的要求一味宽松是错误的
因为晚辈缺少经验，所以偶尔发生差错是正常的。如果前辈看到晚辈的错误而不给予批评和纠正，这与“和蔼可亲”是截然不同的。对晚辈的错误不给予指正和批评，虽然晚辈会认为你是位和蔼的前辈，可是绝不会认为你是能够信赖的前辈和值得尊敬的前辈。所以，对晚辈一定要严慈相济。当然，如果认为晚辈会无师自通而采取放任的态度，那就更是不可取的了。
五、把同事和好朋友混为一谈是错误的
前辈也好，晚辈也好，都是在同一家公司工作的同事，应该相互理解和支持。可是一定要牢牢掌握“公”与“私”的区别。在工作中聊天，说些闲话或上司的坏话，甚至把工作上的绝密事项也说了出来，这就是太过荒谬的错误了。把同事和好朋友混为一谈是极其错误的。
六、回答下面的问题检验自己
你的言行能作为新人的榜样吗？
你能运用让晚辈易于掌握的讲授方法吗？
批评之后你能转变紧张的气氛吗？
你对晚辈能严慈相济吗？
你平时多注意晚辈的工作情况了吗？
你能用自然的、发自内心的情感去赞扬晚辈吗？
你能主动营造轻松愉快的工作氛围吗？
你了解晚辈的优点和缺点吗？
是否有时也会计划下班后的交流呢？
在晚辈犯错误时你能给予批评和指正吗？
交际中的“道歉技巧”
在人际关系中，掌握道歉技巧是非常重要的。在出现错误时，如果能很好地向对方表达自己的歉意，取得对方的原谅，自己就能继续愉快地工作，人际关系就不会出现裂痕。
一、反驳对自己毫无益处
如果什么时候都不能堂堂正正地发表自己的意见，作为实业家，就不能有太大的成就。可是，堂堂正正地发表自己的意见和“自己绝对正确”、“我没有错”这样的惟我独尊的态度是截然不同的。
被上司提醒时，很少有人认为百分之百是自己的错。比如，上司让自己做一份估价单时计算错误，这确实是自己的过失，可是一般人都会找很多的理由：“由于科长催得紧，所以计算才出错误。”“我本来要检验的，可是让科长拿走了。”“本来就不应该让我这个新手做这样的工作。”出现错误是自己的责任，却总想找一些客观的理由来推卸，这只会抹杀你的工作责任心和可信度。
即使对方提的意见不正确，考虑到对方“为了你好”的善意，也应该忍耐，并诚恳接受。善于忍耐的人往往会无往不利。
表面上忍耐，心里反对，这仍然是不够的。这样一来，态度上一定会表现出来，肯定会被人讨厌。
能否抑制一下反驳心理而表示歉意说“实在对不起”或“我会注意的”，决定着以后的人际关系的好坏。如果你能真诚地表示歉意，对方就会原谅你。可是，如果你对对方的提醒或批评表现出一脸的不高兴或反驳对方，两人之间就可能产生隔阂。这种讳疾忌医的态度对于你的事业的发展有百害而无一利。
二、在对方冷静之后再道歉
有这样一些人，在他发怒时，你越是一个劲儿地表示道歉，他越是生气，说些“别以为道歉就能解决问题”、“你的反省究竟有几分认真”之类的话。
出现这样的情况，不是你在道歉方法上有问题，而是因为对方心情不平静、感情冲动。对方正在气头上，无论你怎样真诚都没有用，有时你越是高姿态，对方越是生气。
这时就需要一些技巧了。你得换一个时间道歉。
比如，发送商品出现问题，对方打来电话要求赔偿并愤怒地说：“你们公司怎么搞的，为什么没有按期送货？”“你什么话也不用说，你们一定要对你们的做法负责任！”
这时候，无论怎样道歉都是没有用的。最好的方法是暂且说：“实在对不起，我马上去调查一下，过一会儿我打电话给您再做答复。”然后轻手挂掉电话。
对方发怒时，你无论怎样详细说明情况他都听不进去。所以，先避其锋芒挂掉电话，过一段时间，估计他冷静下来之后再联络，这是道歉的一个技巧。
三、改变场所是道歉的另一技巧
对方生气时，改变场所也是道歉的一个技巧。曾经有这样一件事：在银行窗口，一位女职员对一位穿着不太好的男顾客的态度非常恶劣，于是男顾客气愤地说：“你瞧不起我？”“你这是什么态度！”“找你们经理出来！”另一位男职员看到这种情况，走到男顾客前面说：“真是对不起，这里是工作的地方，请到这边来。”然后他把男顾客领进接待室。
在这种场合下，那位男职员只是道歉会怎样呢？正在气头上的顾客会越发理直气壮地大声斥责。
不可思议的是，一个人无论怎样发怒，只要改变一下场所就能镇静下来。因此，在你无论怎样道歉对方都听不进去时，换一个场所再道歉也是一种技巧。
四、把握道歉的时机
高明的道歉是能够把握时机的道歉。即使有表示歉意的心情，错过时机的道歉也是毫无意义的，反而会让对方有“现在才来道歉”的反感情绪。
应该懂得，道歉的时间越早越好。在你觉得自己的过失给别人添了麻烦的时候，应及早向别人道歉。
如果能尽早说“实在对不起”，对方也许会说：“没关系，事情已经过去了。”相反，如果错过了道歉的时机，双方的人际关系就会产生裂痕。
五、要诚心诚意地道歉
在道歉之后，转变相互之间的气氛和自己的心情非常重要。
一次道歉之后，相互之间能心情舒畅地相处的情况很少，可是自己若能诚心诚意地道歉，并且之后能主动和对方打招呼，相互之间的气氛就会改变。如果道歉之后相互之间不说话，那道歉也就没有意义了。
特别是在自己出现失误而被斥责时，自己更应该主动向对方打招呼。自己不能主动接近对方，那你的内心一定还残存着什么。如果你能整理一下自己的心情，诚心诚意地道歉，并发誓不再出现同样的错误，那就不会给自己带来什么不良影响了。
道歉要彻底，直到双方互相理解为止，并且不要把问题留到第二天。和上司、前辈之间如果发生了什么不愉快的事而耿耿于怀，多是由自己我行我素造成的。遇此情况，第二天早晨见面时一定要道歉。一旦错过了早晨的道歉机会，这一天也就不能道歉了，其结果是一天工作都不会有好心情。
道歉要彻底，如果留下尾巴，则第二天早晨见面要再道歉一次。这两点是道歉的要点。
成功也可“谈”出来
全部的处世艺术可以包括在一次谈话之中。你可以在谈话中估量对手的为人；你可以表现自己的个性同时窥察对方的性格；以你的知识、观点和正确的判断使别人赞同你的意见。你的外表，你的礼貌和你的动作配合你的说话所留给人们的印象。在谈话中你可以取悦别人或使他人不快，左右人们或受他们的左右，促进或妨碍未来的关系。人类行为中很少有像谈话这样深切而广大地影响到我们的生活了。
并不是非要精彩的谈话方能动人听闻。你不必有讲得一口俏皮话的本领，也不必满肚子装着笑话。你可以拙于表述，你也可以钝于理解，可是你仍可以得到美满的谈话的结果。一味的和别人争胜是拙劣的策略；你越是希望在谈话中取得胜利，就越不能使你的谈话对手成为你的朋友。
在谈话的场合中，我们应该积极的参与。如果你对于所讨论的事可以提供若干知识，那么你就应该积极主动地贡献出来；如果谈话的目的只是为了娱乐，那么你就应该把自己融入其中，想想看，你有什么权利静坐着享受听别人谈话的乐趣而自己没有一点贡献呢？其实，即使是为了你自己着想，你也应该积极地参加谈话。如果人家在谈话时你老是不发一言，那么，人家对你的印象并不是以为你是一个坚强而沉默的人，而以为你是一个迟钝无趣、毫无见地的家伙。可是假如你真的没有什么话可说呢？无论如何总应该想法说几句，尤其在二人谈话中最好不要让谈话中断。可不可以谈谈天气呢？为什么不？那是一个决不会得罪人的话题。棒球和足球怎样？当然可以，如果对方对运动有兴趣的话。报纸上的某条新闻、当地政府的新政策、商业投资的趋势，以及其他无数可以很随便提出的事情，都可以使谈话继续下去。你甚至可以谈一谈说话的好处。琐屑的话题也是不容忽视的。然而即使你的话题极为琐屑，你也该记住你的谈话必须是有目的的。这目的就是促进你和谈话者之间的关系。你必须使他觉得你是一个理性而且观点正确的人，单单无聊的空谈自然不会给他留下一个良好的印象。
可以在你的谈话中用到的知识，可分为专门的知识和一般的知识两种。
在某种事情上比其余的人知道得更多，这无疑是你的一种资本。它给你一种无价的名声，使你有机会在你擅长的某一领域侃侃而谈。总之你该尽量从读书、观察、实验、或其他的方法上得到关于某一特殊事情的尽可能多的知识。但在这个意见里含有两种潜伏的危险：也许一不小心会把你的专门知识强行扯入不适当的地方，也许你一开了头便会滔滔不绝地讲个不休，阻碍他人发言的机会。如果出现这种情况，对你是有百害而无一利的。关于一般的知识你应该能随时应付。
人既是社交的动物，又须尽力和他人维持良好的关系，那么，他对于周围世界所发生的事当然应该知道一些。获得这种知识的一种最好的方法自然是经常看报纸。还有一个方法是随时留意所发生的事。即使最小的小事也不放过。另外还有一个办法是和他人谈话，尽可能多地和别人谈话，即使是不经意的谈话，也会使我们在无形中增长知识；而且，随着你和别人谈话次数的增多，你的知识也可以随之增多，同时你的谈话的技巧也会更加熟练起来。
在谈话中罗列一大堆的事实虽然可以使谈话延续下去，但未必能使你谈话的对手对你产生深刻的印象。在谈话中，理智比单纯的知识更为重要。所罗门曾经说过：“智慧是主要的东西，因此，去获得智慧吧。可是在获得一切智慧的时候，首先要获得理解。”从你所了解的事实中推出一个合理的结论来，形成一种见解，得到一种观念。在谈话中，你不但要把你所知道的告诉别人。还要把你所想的告诉他们，同时别忘记询问他的意见。
比较你所讲的事情、你的知识的深度或你所表示的意见，更为重要的是你的态度。不要加入也许会触犯他人的闲谈。为你自己着想赶快戒除那种人类的弱点，不要在别人背后说他的坏话，坐在你对面听你谈话的人，并不是一个傻瓜，他会从你的谈话里窥测你的性格，如果你当着他的面说别人的坏话，那么，他会疑心你在和别人说话时也会说他的坏话。
为了避免这种危险，不妨问你自己一个问题：我所说的这些话和我说话的态度，能不能使我对面的这个人看出我的精神是乐于助人、宽容、不自私、不猜疑的，换句话说，我能不能通过自己的谈话使他认为可以和我交朋友？
做一个谈笑风生的人，并不足以促进与他人的友谊。抱着促进和他人间的关系的目的而谈话，是一件极简单的事。你只要：
1、有话可说。
2、谈话恰如其分。
3、在谈话中保持友善、宽容和热情。
如果在谈话终了时，你能使对方感到欢欣鼓舞，那说明你的谈话就是成功的。
