上班族就像动物园的老虎，只要向饲养员馅媚就可以得到饮食。然而，眼前世上的动物园全部面临着饵食枯竭的时代。由于缺乏饵食，动物园只好打开兽栏，自己去找食物，而将老虎逐出园外。
此时，只练就一身谄媚。夫从未研磨自己利爪的老虎必将陷入困境。它不仅不知道该如何攫获饵食，而且因为不知道自己的力量界限，甚至会胡乱地向不可能打败的对手挑战。为了不沦丧成可怜的老虎，你务必学习如何与没有上下关系的人们交往。
一个心理学教授到疯人院参观，了解疯子的生活状态。一天下来，觉得这些人疯疯癫癫，行事出人意料，可算大开眼界。想不到准备返回时，发现自己的车胎被人下掉了。“一定是哪个疯子干的！”教授这样愤愤地想道，动手拿备胎准备装上。事情严重了。下车胎的人居然将螺丝也都下掉。没有螺丝有备胎也上不去啊！教授一筹莫展。在他着急万分的时候，一个疯子蹦蹦跳跳地过来了，嘴里唱着不知名的欢乐歌曲。他发现了困境中的教授，停下来问发生了什么事。教授懒得理他，但出于礼貌还是告诉了他。疯子哈哈大笑说：“我有办法！”他从每个轮胎上面下了一个螺丝，这样就拿到三个螺丝将备胎装了上去。教授惊奇感激之余，大为好奇：“请问你是怎么想到这个办法的？”疯子嘻嘻哈哈地笑道：“我是疯子，可我不是呆子啊！”写这篇论文时候，查阅了一些资料，发现在今天的人格心理研究中，各大心理学流派如精神分析、行为主义、人本主义、认知理论等都曾在人格心理学的园地中争奇斗妍，如今却失去了往日的光彩，甚至有分化瓦解的危险。而在这些形形色色的研究中，无非通过自我报告的形式来展现人格研究的方法，集中在过程上而非内容上，只涉及意识的或认知的变量。很多研究者在大量分散研究的基础上醉心于提出一个新途径。在研究人格心理学的群落里，名利的诱惑依然如日中天。
主动发问当然是很好的实践沟通的方法，不过，除此之外，你还可以做个有心人，看看以前的帖子，留心观察开复和一些善于表达的网友如何与人沟通。看见你喜欢的帖子，可以分析一下，它好在哪里？是思路的新颖别致？是征引事例的贴切有趣？是语气的尊重委婉？有了这种分析眼光，你就会穿透“人缘好”这个现象背后，看出做得好的人是如何修炼他们的“内功”的。
攻占他人的心理防御阵地，注重人际交往礼仪的运用，首先要学会致意和握手、见面称呼等。
1.握手致意、致谢和握手。致意就是用语言或行为向别人问好，表示自己的慰问。握手是表示友好的举止，是常用的礼节。与他人握手时应注意：
（1）握手时心意要真诚，面带微笑。
（2）应脱去手套与他人握手。
（3）是否需要握手，应由受尊重的一方或在介绍中占优先地位的人来决定。
（4）握手时通常由主人，年长者，职位高者，女士先伸手；客人，年轻者，职位低者，男士可先问候之后立即随应再握手。
（5）一个人与多人握手时应遵守职位高低，先长辈后年幼，先主后宾，先男后女的原则。
2.“谢谢”这两个字，如果能够被正确地运用，它就会变得很有魅力。只有当你有真心有感谢的愿望时，再去说它，才会是适当的道谢，不要含糊地小声嘟哝。指名道姓地一一道谢，比笼统地致谢，显得有诚意。
3.称呼是指人们在交往应酬中，彼此间所采用的称谓语。在日常生活中，称呼应当亲切、准确，合乎情理，恰当的称呼，体现了对对方的尊敬或亲密程度，同时也反映了自身的文化素质。
你要在任何时候都让别人保留脸面。不要让任何人感到难堪，不要贬低别人，不要夸大别人的错误。
在别人背后只说他的好话。如果你找不到什么好话说，那你就保持沉默。
4.仔细观察别人，那样你就会发现他做的好事。当你表示赞许的时候，你要充说明理由，这样你的称赞就不会有谄媚之嫌。
趣味测试
你值得别人信赖吗？
一天你终于储够钱买栋豪华别墅，怎知还未入门就有个人匆匆忙忙地向你走来，你猜那人会对你说什么话？
1.你的房子真漂亮，如果不打搅你，我可不可以进去参观一下。
2.对不起，可以借你的厕所一用吗。
3.请问这是某某明星的家吗。
结果分析：
1.选“你的房子真漂亮，如果不打搅你，我可不可以进去参观一下？”
你非常值得异性信赖，应该没有对你抱怀疑态度的人。即使很微不足道的约定也会遵守，或者是他在日常生活中对你所讲的事，你也会绝对保密。
2.选“对不起，可以借你的厕所一用吗？”
跟你说恋爱的秘密还可以，至于其他的，你就可能守不住秘密了，还会让恋人觉得你是1/2欺人，欺骗人的同时也在自欺欺人。不过没有关系，他并不是完全不信赖你，只要多加注意一下就可以了。
3.选“请问这是某某明星的家吗？”
你的欺人度是99%，可能会落得不管你说什么，对方都不会相信你的下场。你是个八卦的人，要多加把劲儿，才会博得恋人对你的信任。
3.借鉴经验——总结学习以他人为重
人际箴言
生活是由一系列的经验组成。每一个经验都会使我们变得成熟一些，虽则有时我们很难体会到这一点。——（美）福·特。
通常，那些比你先到公司工作的同事，相对来说会比你积累了更多的经验，有机会时我们不妨聆听他们的见解，从他们的成败得失里寻找可以借鉴的地方，这样不仅可以帮助我们自己少走弯路，更会让他们感到我们对他们的尊重。
尤其是那些资历比你多，但其它方面比你弱一些的同事，会有更多的感动，而那些能力强的同事，则会认为你善于进取，便会乐于关照并提携你。我们也常常会看到这样的反例，有些人能力强，可在单位里，自视甚高，不买那些老同事的账，弄得老同事很反感，而这些老同事毕竟根基深厚，方方面面都会考虑他们的意见，结果关键时候你会因此受挫，这不能不引起我们的重视。
看这则哲理故事：
一个女儿对父亲抱怨她的生活，抱怨事事都那么艰难。她不知该如何应付生活，想要自暴自弃了。她已厌倦抗争和奋斗，好象一个问题刚解决，新的问题就又出现了。
她的父亲是位厨师，他把她带进厨房。他先往三只锅里倒入一些水，然后把它们放在旺火上烧。不久锅里的水烧开了。他往一只锅里放些胡萝卜，第二只锅里放只鸡蛋，最后一只锅里放入碾成粉末状的咖啡豆。他将它们侵入开水中煮，一句话也没有说。
女儿咂咂嘴，不耐烦地等待着，纳闷父亲在做什么。大约20分钟后，他把火闭了，把胡萝卜捞出来放入一个碗内，把鸡蛋捞出来放入另一个碗内，然后又把咖啡舀到一个杯子里。做完这些后，他才转过身问女儿，“亲爱的，你看见什么了？”“胡萝卜、鸡蛋、咖啡”，她回答。
他让她靠近些并让她用手摸摸胡萝卜。她摸了摸，注意到他们变软了。父亲又让女儿拿一只鸡蛋并打破它。将壳剥掉后，他看到了是只煮熟的鸡蛋。最后，他让她喝了咖啡。品尝到香浓的咖啡，女儿笑了。她怯生问到：“父亲，这意味着什么？”
他解释说，这三样东西面临同样的逆境——煮沸的开水，但其反应各不相同。胡萝卜入锅之前是强壮的，结实的，毫不示弱；但进入开水之后，它变软了，变弱了。鸡蛋原来是易碎的，它薄薄的外壳保护着它呈液体的内脏。但是经开水一煮，它的内脏变硬了。而粉状咖啡豆则很独特，进入沸水之后，它们倒改变了水。“哪个是你呢？”他问女儿。“当逆境找上门来时，你该如何反应？你是胡萝卜，是鸡蛋，还是咖啡豆？”
人际关系中同样如此。在现实的困难面前我们怨天尤人，往往认识不到自己的弱点，这时我们需要通过别人来认识自己，学习到经验之谈。“不识庐山真面目，只缘身在此山中”。
一个人的最大的敌人是自己。而战胜自己的最有力武器是认识自我。我们很难掌握自己，惟一的办法只有拿自己与周围的人比较，或者从人的交往中逐渐看清楚别人眼中的自己，有时候必须在多次受到长辈的斥责和朋友的规劝之后，才能恍然大悟，掌握到真实的自我。
学习是没有时间和空间的界限的，我们借鉴经验的对象可以是任何人。
儿子玩一款叫做“红色警戒”的游戏。也不是十分沉迷，常常玩一会儿，保存起来，过一段时间再打，一局打下来，常常是半个月。
但他打得很细心。一天他问我，爸爸为什么大兵进入坦克的时候，最先到的并不先进去呢？我过去看。果然有一种叫“战斗要塞”的大坦克，里边可以装大兵，并且正如儿子所说，走过来准备进入这种坦克的一列5个大兵，往往是最先到达的那一个并不先进去，而要等到最后一个过来，然后依着后到先进的原则，一个个鱼贯而入。
是啊，这个细节的设计确实有悖生活常理，公平的游戏规则应该是讲求后来后到的呀，可是……我懵了，不知道该怎么回答儿子。
于是，我反过来问他，你说为什么呢？儿子笑了，答非所问地说，这是规则。
我半天没有说上话来。感谢我的孩子。
“以人为镜，可以明得失。”“物以类聚，人以群分”，在我们丰富的人脉网络中，每一个人都是我们学习的标杆和榜样，从他们身上，我们可以看到自己的不足和缺点，更可以免费地学习到他们成功的经验和失败的教训。每个人总是在不断开发自己的人脉网络，区别在于成功的人总是比的人具有更庞大和更有力量的人脉网络。
主动一点，再真诚一点，再热心一点，同时再多相信自己一点点。也许，你的困惑就回少了点。但我认为，好的人际关系不需要特意的去做或者不做什么，它需要的是平时日常的“积累”，多为别人考虑一点。借鉴经验，积累成果，比如下面这些经验是我们每个人都应该注意的：
在发生矛盾的时候，你要保持镇静。你首先要倾听对方的意见，努力寻找双方的一致之处，你还要用批评的眼光看待自己，向对方保证考虑他的意见，并对他给予自己的启发表示谢意。
你要对别人表示真正感兴趣。你要将此作为自己的口号：对别人感兴趣，而不是自己显示出有趣。你要表示自己正在思考帮助对方的方法。
要始终称呼对方的全名。这表明你对他的尊重。每个人都愿意听到自己的名字，这比听到任何一个名字的代替品都更让他高兴。当然，为此你要努力记住对方的姓名。
你要学会从对方的角度来看待事物。你要问自己：真正需要的是什么？我如何能够让他得利？
你要想办法使自己在和每一个人谈话时，包括在电话中，都让对方有好的感觉——首先是对他自己，然后是对你的行为，最后是对你。
尽可能鼓励别人。你要称赞他获得的成果——即使是很小的成功。称赞如同阳光，缺少它我们就没有生长的养份。你的称赞永远都不会多余。
你要在任何时候都让别人保留脸面。不要让任何人感到难堪，不要贬低别人，不要夸大别人的错误。在别人背后只说他的好话。如果你找不到什么好话说，那你就保持沉默。
仔细观察别人，那样你就会发现他做的好事。
当你表示赞许的时候，你要充说明理由，这样你的称赞就不会有谄媚之嫌。
你要经常引用别人高尚的思想和动机。每个人都希望被别人认为是宽宏而无私的。如果你希望别人有所改善，那么你就做出仿佛他已经拥有了这些优良品质的模样。那样，他会尽一切可能不让人失望的。
你尽可能不要批评别人，不得不批评的时候也最好采取间接方式。你要始终对事而不对人。你要向对方表明，你真心喜欢他也愿意帮助他。你永远也不要以书面形式批评别人。
你要允许别人偶尔自我感觉良好。你不要吹嘘，而要承认自己也有缺点。你要谦虚谨慎戒骄戒躁。如果你想树敌，你就处处打击别人。如果你想得到朋友，你要得饶人处且饶人。
当你犯了错误的时候，你要及时道歉；当你要受到指责的时候，你最好主动负荆请罪。
你要多提建议，而不是发号施令。这样做，你可以促进合作关系，而避免引发矛盾。
当别人发怒的时候，你要表示理解。他人的怒火常常只是为了引起你的注意。你要给予别人足够的同情和关注——他们需要这些。
你要尽可能少说话。你要给别人诉说的机会，而自己甘做一个好的听众。
你不要打断别人的话，即使当他说错了的时候。当他心里还有事的时候，是不会耐心听你述说的。
你要试着从别人的立场上分析事情。印第安人说过：“首先要穿别人的鞋走上一段路。”你不要忘了问自己：他这样做是出于什么原因？理解一切意味着宽恕一切。
你不要总是有理。你可以比别人聪明，但是你不要告诉对方。你要承认也许是自己错了——这样可以避免一切的争吵。
常常赠送一些小礼品——可以没有任何理由的，寻找让别人快乐的途径。在礼物上花费的精力表明了你在他身上花费的心思。
在发生矛盾的时候，你要保持镇静。你首先要倾听对方的意见，努力寻找双方的一致之处，你还要用批评的眼光看待自己，向对方保证考虑他的意见，并对他给予自己的启发表示谢意。
你要对别人表示真正感兴趣。你要将此作为自己的口号：对别人感兴趣，而不是自己显示出有趣。你要表示自己正在思考帮助对方的方法。
保持微笑。没有比那些从不对人微笑的人更需要微笑的了。
要始终称呼对方的全名。这表明你对他的尊重。每个人都愿意听到自己的名字，这比听到任何一个名字的代替品都更让他高兴。当然，为此你要努力记住对方的姓名。
趣味测试
看看你善于与人交谈吗？
题目：
1.你有否时常觉得“跟他多讲几句也无意思”？
A、强烈肯定。
B、有时。
C、绝对否定。
2.你是否觉得那些太过于表现自己感受的人是肤浅的和不诚恳的？
A、强烈肯定。
B、有时。
C、绝对否定。
3.你与一大群人或朋友在一起时，是否时常觉得孤独或失落？
A、强烈肯定。
B、有时。
C、绝对否定。
4.你是否觉得需要有时间及一个人静静地才能清醒一下和整理好思绪？
A、强烈肯定。
B、有时。
C、绝对否定。
5.你是否只会对一些经过千挑百选的朋友才吐露自己的心事？
A、强烈肯定。
B、有时。
C、绝对否定。
6.在与一群人交谈时，你是否时常发觉自己在胡思乱想一些与交谈话题无关的事情？
A、强烈肯定。
B、有时。
C、绝对否定。
7.你是否时常避免表达自己的感受，因为你认为别人不会理解？
A、强烈肯定。
B、有时。
C、绝对否定。
8.当有人与你交谈或对你讲解一些事情时，你是否时常觉得很难聚精会神地听下去？
A、强烈肯定。
B、有时。
C、绝对否定。
9.当一些你不太熟悉的人对你倾诉他的生平遭遇以求同情时，你是否觉得不自在？
A、强烈肯定。
B、有时。
C、绝对否定。
结果分析：
如果你的得分在22—27之间，这表示你只有在极需要的情况下或者对方与你志同道合时，才同别人作较为深入的交谈，但你仍不会把交谈作为发展友情的主要途径。除非对方愿意主动频频跟你接触，否则你便总处于孤独的个人世界里。
如果你的得分接近21，则表示接近孤僻的性格。
