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第5章 智慧——财富的根源

智慧源于学习和思考

在犹太法规中有一项规定:当有人来借书时,不把书借给他人,要被扣以罚金。所以即使是敌人,当他向你借书时,也要借给他,否则,你将成为知识的敌人。不仅如此,犹太商人看重知识,却更亲近智能。

根据犹太商人的经验,智能是源于学习、观察和思考的。学习可以磨炼人的心性与思维,犹太人视学习为义务,视教育为“敬神”,而书是知识的主要载体,它是新知识、新技术和信息的载体,它启迪智能,拓展思维,指导实践。读书是使人获得智能的一条快捷方式,不更新知识、不学习、不读书,就意味着因循守旧,缺乏远见,更是一种无知和愚昧。

许多犹太人认为,在学习知识时,一要善于获取资料;二要有重点地选择,尤其对精要的部分必须细读精思,知其意义;三是借脑读书,通过别人的阅读,从他人总结的要点中获得精要的东西;四是善于进行人际的交流、沟通,从媒介网络中获取知识。然而知识必定是死的东西,关键在于运用,这就需要反复地观察、分析去领会事物的内涵,让知识通过自己的大脑“活”起来。

美国连锁店先驱卢宾就是一位用活知识的典范。他发迹之初,在美国早期的淘金浪潮中做一些赎买生意,后来渐渐发迹了。在商战中,他花去若干年的时间去观察和分析市场的情况。他发现,如果进行生意买卖不明码标价,容易导致顾客对商品的误解与猜忌,这样不利于业务的开展,因为市场价格变化不定,如果能选择一个参照标准,也就是研制一种对每一种商品明码标价的销售经营方式,会令顾客放心,还能建立起同顾客间的信任关系,扫除商业交易中的欺骗行为。后来他采用了“单一价格店”的经营方式,交易额明显增加,并赢得了更多顾客的光顾。卢宾的生意越做越火爆,他所经营的商店光顾的顾客越来越多,但是,在购物时出现了人潮拥挤、空间不足的现象,从而影响了交易的正常进行,顾客也在购物时受到了影响。从这一点出发,卢宾想到了,一个商店无论如何经营,它的辐射范围都会受到限制,如果采取连锁经营方式,不但可以解决购物空间问题,同时也会使业务扩大,实行多店同货、同价、同服务方式经营,并在店面的布局、安排和装潢等方面都采取相同的模式,这等于是将一家店开设在多个地方,满足许多客户的需要,生意自然也就越做越大了。我们从中可以看到,卢宾商业业务的拓展,是建立在对销售方式、销售策略的创新上的,是一种对过去经营管理模式的突破。

作为一名杰出的商人,他不但拥有丰富的知识,了解销售的艺术和顾客的消费心理,而且通过观察将知识转化为智能和能力,根据商店的具体情况,设计出完整的解决问题的方案。

智慧与金钱的同一与同在

犹太人小时候几乎都要回答一个问题:“假如有一天你的房子被烧毁了,你的财产被抢光了,你将带着什么东西逃命呢?”如果孩子回答是金钱和珠宝,母亲就会十分耐心地教导孩子:孩子,你要带走的不是金钱也不是珠宝,而是智慧,因为智慧是任何人都无法抢走的,你只要活着,智慧就永远伴随着你。追求智慧和汲取知识成了他们一种立身之本。

在犹太人的生活哲学中,一个人拥有赚钱的智慧,才是有真智慧,否则,只能是个照搬书本的书呆子。

1946年,有一对父子来到美国,在休斯敦做铜器生意。

20年后,父亲离世,儿子从此独自经营铜器店。他始终牢记着父亲的话,做过铜鼓,做过瑞士钟表上的弹簧片,做过奥运会的奖牌,甚至把一磅铜卖到了3500美元。那时他已是麦考尔公司的董事长。

然而,真正让他扬名的,却是纽约州的一堆垃圾。

1974年,美国政府因翻新自由女神像扔下了大堆废料,为了清理这些巨大的垃圾,政府向社会广泛招标。但几个月过去了,仍然没人应标,因为在纽约州,垃圾处理有严格规定,弄不好会受到环保组织的起诉。因此没人愿意去干这既吃力又不讨好的买卖。

这位犹太商人当时正在法国旅行,听到这个消息,他立即终止休假,飞往纽约。在看过自由女神像下堆积如山的铜块、螺丝和木料后,他一言不发,当即与政府部门签署了清理这堆垃圾的协议。

消息传开后,纽约许多运输公司都在偷偷发笑,他的许多同僚也认为废料回收吃力不讨好,能回收的资源价值也实在有限,这一举动实在愚蠢之极。

然而当这些人都在等着看笑话的时候,他已开始组织工人对废料进行分类。他让人把废铜熔化,铸成小自由女神像,旧木料则加工成底座,废铜、废铝的边角料则做成纽约广场的钥匙,他甚至把从自由女神身上扫下来的灰尘都包装起来,出售给花店。

结果这些废铜、边角料、灰尘都以高出原来价值数倍甚至数十倍卖出,且供不应求。不到三个月时间,他让这堆废料变成了350万美金,每磅铜的价格比平时出售时的最高价格整整翻了1万倍。

商业化的社会永无等式可言,当你抱怨生意难做时,也许有人正气喘吁吁地点钞票。这里的奥妙就在于:你认为l加l应该等于2,而他则坚持l加1可以大于2。

毋庸置疑,犹太民族是世界上最聪明的民族,他们的生存智慧与经商技巧举世绝伦。也许正因如此,上帝赐给他们的“应许之地”贫瘠无比:地上少内河,地下无矿藏,一半国土是荒漠。然而,流散世界2000多年后,他们竟在这样的环境中建国立业,让荒漠变成绿洲,取得了举世瞩目的成就。

犹太人认为,金钱和智慧两者中,智慧比金钱更重要,但这种智慧必须是有用的智慧,能够为自己带来实实在在的好处。

逆境中游刃有余

身处逆境,不气馁,不失去希望当然是重要的,承受压力甚至苦难,顽强地忍耐着,等待机会更显可贵。

罗森沃德是全美最大的百货公司西尔斯——娄巴克公司的最大股东,也是全美20世纪商界风云人物之一。然而,这个做服装生意起家的富翁也经历了许多创业的失败与艰辛。

1862年罗森沃德出生在德国的一个犹太人家庭,少年时随家人移居北美,定居在伊利诺依州斯普林菲尔德市。

罗森沃德的家境不太好,为了维持生活,中学毕业后,他就到纽约的服装店做些杂工。罗森沃德从年幼时就受犹太人的教育影响,使他拥有了艰苦奋斗的精神。他确信凡人皆有出头日,一个人只要选定了目标,然后坚持不懈地向目标迈进,百折不挠,胜利一定会酬报有心人的。

“我要当一个服装老板。”这是罗森沃德的奋斗目标。为了实现这个目标,他除了在工作中留心学习和注意动态外,把全部的业余时间用于学习商业知识,大量阅读相关书刊。到1884年,他自认为有些经验和小额本金了,决定自己开设服装店。可是,他的商店门可罗雀,生意极不佳,经营了一年多,把多年辛苦积攒的一点血汗钱全部赔光了,商店只好关门,罗森沃德垂头丧气地离开纽约,回到伊利诺依州。

痛定思痛,罗森沃德反复思考自己失败的原因。最后,他找出了缘由:服装是人们的生活必需品,但又是一种装饰品,它既要实用,又要新颖,这样才能满足各种用户的需求。而自己经营的服装店,既没有特色,又没有任何新意,再加上自己的商店尚未建立起商誉,没有销售渠道,所以注定是要失败的。针对自己出师不利的原因,罗森沃德决心改进,他毫不气馁,继续学习和研究服装的经营办法。他一边到服装设计学校去学习,一边进行服装市场考察,特别是对世界各地时装进行专门研究。一年后,他对服装设计很有心得,对市场行情也看得较为清楚,于是,他决定重整旗鼓。他向朋友借来几百美元,先在芝加哥开设了一间只有10多平方米的服装加工店。他的服装店除了展出他亲自设计的新款服饰图样外,还可以根据顾客的需求对已定型的服饰改进,甚至可以完全按顾客的口述要求重新设计。因为他设计的服装款式多,新颖精美,再加上灵活经营,很快博得了客户的欢迎,生意十分兴旺。两年后,他把服装加工店扩大了数十倍,并把服装店改为服装公司,大批量生产各种时装。从此以后,他财源广进,声名鹊起。

在人生的游戏中,失败时常发生,每个人都不必悲观,因为失败并不意味着没有希望,相反“失败”是成功之母,活用失败与错误,是自我教育和提高的有效途径。商场如战场,成功的背后可能有很多失败的辛酸。作为商人,面对失败,就应该像爱迪生那样坦然而绝不气馁。爱迪生一生有上千项科技发明,当有人问他经过许多次试验却失败了的时候,是否会感到心灰意冷,他回答说:“不,我抛弃了错误的试验,重新采取别的方法,绝不沮丧!”

犹太人认为环境不好、遭遇坎坷、工作辛苦、事业失意是人生的正常现象,似乎每个人都被注定了要背负起经历各种困难折磨的命运。既然是前生注定,一生的坎坷就是难以避免。如果处于顺境,财源就会滚滚而来,取之不尽,用之不竭。一旦遇上风险,逆境来临时,就又要过一段节衣缩食的苦日子。不够坚强的人当逆境来临时,就会匆匆结束这次旅行,自认失败;如能够面对,就该明白,我们就是为经历这些逆境而来。财富就在勇气背后!

用自己的智慧取得成功

犹太商人认为:我们每个人自身都带着一个看不见的法宝,这个法宝就是人的智慧。当你把你的智慧运用到想要做的事情上时,就会收到意想不到的效果。那些成功的商人以他们的经历告诉我们:人有时是贫穷的,但这并不是上帝的意愿,而是因为他们从来没有产生过致富的愿望。如果有了愿望,当你清楚地看见他时,就要运用你的智慧去努力争取。

福勒是美国贫穷犹太人的儿子。5岁时他就开始劳动,在9岁之前,他就以赶骡子为生。像他们这样的家庭,劳动和贫困并没有什么可抱怨的,有些家庭还认为贫穷是命里注定的,并没有强烈改善处境的要求。

幸运的是,少年的福勒有一位不一般的母亲。他母亲不满足这种仅够糊口的生活。

她时常同儿子谈论她的梦想:“儿子,我们不应该贫穷,我不情愿听到你说我们贫穷是由于上帝的意愿。我们的贫穷不是由于上帝的缘故,而是因为你们的爸爸从来没有产生过致富的愿望,我们家庭中的任何人都没有产生过出人头地的想法。”

福勒决定改变人生。他把他所需要的东西放在心中,把不需要的东西抛到九霄云外,致富的愿望像火花一样迸射出来。最后他决定把经营肥皂作为一条发财的道路,于是他挨家挨户出售肥皂达12年之久。后来他得知供应商决定将公司拍卖,售价15万美元,而他经营肥皂12年有了2.5万美元存款。他觉得这是个机会,就与供应商达成协议:先交2.5万美元保证金,在10天之内把余额付清。如果到时无法筹齐余下的款项,他就将失去预付的保证金。

在经营生涯中,他赢得了许多商人的敬重。他找他们帮忙,向私交不错的朋友那里借了一些,又从信贷公司和投资集团那里得到援助。到了第10天的前夜,他筹集了11.5万美元,还差1万美元。这1万美元相当关键,将决定他的命运。

当时他已用尽所知道的一切贷款来源。暗夜里,他跪下来祷告:“我祈求上帝领我去见一个能及时借给我1万美元的人。”他驱车走遍整条大街,直到在某栋商业大楼前看到了第一道灯光,那是一家承包商事务所的灯光,他走了进去,写字台旁是一个因工作而疲劳不堪的人,福勒感到自己应该勇敢一些。

“你想赚1000美元吗?”福勒开门见山。

这句话把承包商吓了一跳,“是啊,当然想的。”

“那么请给我开一张1万美元的支票,当我还清这笔欠账时,将加付1000美元的利息。”接着他把借钱给他的人的名单给这位承包商看,并详细地解释了这次商业冒险的情况。就在那天夜里,福勒口袋里多了1万美元的支票。后来,福勒越做越大,不仅在那个肥皂公司,而且在其他四个化妆品公司、一个袜类贸易公司、一个标签公司和一个报馆,都成功获取了控股权。

学会选择,懂得放弃

事业不顺利的时候,要坚忍,但也不是一味地忍下去,究竟应忍耐到什么程度,什么时候放弃,这也是身处逆境,败中求胜的智慧。

犹太人一旦决定在某项事业上投资,一定要制订短期、中期和长期的三套投资计划。

经过短期计划的实施后,即使效果不及预料的好,犹太人仍会推出第二套计划,继续追加投入,设法完成各项策略的实施。

第二套计划深入进行后,仍未达到预测的效果,或与计划不相符,而且又没有确切的事实和依据证明未来会发生好转,他们就会毫不犹豫地放弃这项投资。

犹太人认为,放弃已实施了两套计划的事业是明智的选择,即使亏掉了不少投入也无所谓。因为生意虽然未尽人意,但没有为后来留下后患,不会为一堆烂摊子而困扰未来的工作,长痛不如短痛。

在经营活动中,犹太人忍耐的个性是闻名天下的。但是,他们的忍耐是基于合算和有发展前途的投资基础上的,当发现不合算或没有发展前途时,不用说几个月,哪怕几天他们也不会等待下去。

犹太人詹姆士原来沾染了恶习,像个花花公子,把父亲给他的一笔财产败光之后,生活难以维持时才觉醒要努力奋斗,决心从头做起。

他从哥哥那里借钱自己开办一间小药厂,亲自在厂里组织生产和销售工作,从早到晚每天工作18个小时。然后把工厂赚到的钱一点点积蓄下来扩大再生产。几年后,他的药厂极具规模,每年有几十万美元赢利。

经过市场调查和分析研究后,詹姆士觉得当时药物市场发展前景不大,又了解到食品市场前途光明。因为世界上有几十亿人口,每天要消耗大量的各式各样的食物。

经过深思熟虑后,他毅然出让了自己的药厂,再向银行贷得一些钱,买下“加云食品公司”的控股权。

这家公司是专门制造糖果、饼干以及各种零食的,同时经营烟草,虽然规模不大,但经营品种十分丰富。

詹姆士对该公司控股后,在经营管理和行销策略上进行了一番改革。他首先将生产的产品规格和式样进行扩展延伸,如把糖果延伸到巧克力、香口胶等多品种;饼干除了增加品种,细分儿童、成人、老人饼干外,还向蛋糕、蛋卷等发展。接着,詹姆士在市场领域上大做文章,他除了在法国巴黎经营外,还在其他城市设分店,后来还在欧洲众多国家开设分店,形成广阔的连锁销售网。随着业务的增多,资金变得雄厚,詹姆士又相机而变,把英国和荷兰的一些食品公司收购,使其形成大集团。

詹姆士的成功,正是得益于他当初对小药厂经营前途不佳的理智分析,及时调整经营思路,转向食品行业。由此可见,在商业经营中,适时放弃也是一种经商智慧。

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