举止文雅胜于外表华丽
一个人如果言行得体，即使素面朝天，一样能得到别人的欣赏和赞许。
社交场合对一个人行为举止的要求远胜过对外表服饰的要求。我认为，没有良好举止的人仍是有趣的，但决不会是有魅力的。
一个行为有度的人，会让别人觉得舒服；而一个谈吐不俗的人，更会让他人如沐春风。这些良好的感觉不是建立在一个人的着装如何名贵华丽上的，它完全源自于你对待他人、他物的态度。
“人靠衣装”并不绝对，如果一个人只能做到金玉其外却胸无点墨又举止粗鲁，那就只是个绣花枕头。这样的人也许可以给人留下一个美好的第一印象，但却无法将这种好印象持续下去，甚至可能在开口的一瞬间就将它破坏殆尽。
对于“举止文雅”最好的体现除了谈吐以外，还要讲礼貌，要使自己变得礼数周全。一个人如果言行得体，即使素面朝天，一样能得到别人的欣赏和赞许。
尽管很多人认为举止得体看起来已是过时的概念了。在今天，人们是如此不拘礼节，灵活随和，我们便觉得再苛求举止是不合时宜的，应该顺势应变。我认为这是一个很大的误会。一般说来，某种得体的举止会使事情顺利得多。实际上，我们在日常生活中处理各种问题都离不开举止的影响。它能使人兴味盎然，也能让人心情沮丧。你同别人交谈，不论是同你母亲，还是同出租汽车司机，你的态度都会影响谈话的气氛。
和蔼可亲能让别人感到轻松自如，而亲切的态度与你的举止直接有关。如你注意到这一点，你就会逐渐理解它的重要性。一旦当你知道如何具备良好的举止，无论何时何地，你都觉得安适自在，并给别人也带来这种感觉。
我经历过许多不同的社交场合，我知道良好的举止会带来多大的变化。有时，由于对方不讲礼貌，他马上给我留下一个不好的印象。
如果你在某种场合总感到不大自在，那就不妨研究一下举止，看一本这方面的书，或者观察一番在社交场合其他人待人接物的态度。我不是让你去专攻一门举止的学问，而只是说，每个人在这方面都应该熟悉一下。如果你是母亲，你就有责任使孩子懂得举止礼貌。家庭是学习举止礼貌的好场所。如果你的孩子成人后有良好的举止，会使他们生活得更加惬意舒适。
每天都有机会可以让你表露一下良好的举止。一个重要的场合就是当你介绍某位陌生人时。无论在社交场合还是在大街上，人们在介绍某人只是提一下对方的名字就算完事，这会使为之介绍的对象与被介绍人之间没有什么话题可说，双方只好收回注视对方的目光，都感到不自在。在这方面，我可以给你一个小小的建议，我在介绍人的时候，常常会在后面加一句：“这是某某女士，刚从韩国回来”之类的，这样，双方谈话的机会就多了。在客人刚刚到达时，就不失时机地以这种方式予以介绍，肯定能使他一开始就感到轻松自如。当然要这样做，是有些困难的。对每一位客人，你都得知道该说些什么。这是我们最重要的责任之一。如果你的客人一开始就感到不自在，那么，任何佳肴美酒都是无法弥补的。
做个交谈好手
要想使自己有魅力，必须关心别人。
交谈是聚会或其他任何形式的社交活动的灵魂。好的交谈来自有兴趣了解对方。不少人认为一个善于交谈的人必须会讲许多机智的故事，他应该是人们注意的中心。这完全不对，趣闻逸事能增加情趣，但并不是谈话的实质。在交谈中，“听”的重要性并不亚于“讲”。交谈是一种交流，如果光是一方滔滔不绝地讲，就谈不上交流了。
有一天，作家达勒·卡尔纳吉应邀出席一大型晚宴。他的旁边坐着一位著名的科学家。卡尔纳吉对这位邻居研究的专业一窍不通，所以给他自己规定，要多问多听。在晚宴快要结束时，来宾们已开始纷纷告辞，这时这位科学家兴致勃勃地对举办晚宴的女主人说：“您知道吗？我今天可真遇到了一位好朋友，很少有这样的机会。卡尔纳吉先生是一位特别有趣而又充满智慧的谈话伙伴！”
这个小故事来自我读过的一本叫做《怎样赢得朋友》的书。当时我还是位大学生，我饶有兴趣地读完了这本书。这个小故事所阐述的道理即使在此书发表多年后的今天也不过时。它说明了一个道理，要想使自己有魅力，必须关心别人，不能鸡犬相闻、老死不相往来。
当我们与别人谈话时，如果时不时地表现出我们听懂了对方的意思，就可以使我们女人比男人更有魅力。由于工作的关系，我经常研究女人在交际上与男人的不同，可以说女人甚至是天生的交际家，我们女人比男人更便于提问题，并对所提问题的答案表现出极大兴趣。让我们的谈话伙伴充分地表达他们的意见，而绝不打断他们的话，并常常点头或发出“嗯”的声音，以示完全赞同他们的看法，进而使谈话深入进行下去。这是女人在交际上比男人明智得多的做法，不过我依然发现并不是每个女人都能够做到这一点的，如果你没有做到，以后一定要注意。
此外，我建议你在参加一次社交活动前最好做一些准备，很多人都担心过在别人问你时会感到无话可说。对一些口齿伶俐，性格外向的人来说，这种情况根本不可能发生。但对其余人来说，若要使交谈顺利些，最好还是作一些准备。当你淋浴或化妆时，想一想到时候你该引进什么话题。这看起来好象不大自然，但我认为这并不奇怪。尽管我从来没见过谁提倡过这种准备，但我猜想很多人都是这么做的。一篇你刚看过的报纸上的文章，一本你不喜欢的书，动物在人们生活中的作用，等等，诸如此类的话题都能使交谈活跃起来，避免出现冷场。
有时，你会遇见一些名人。如果你有这样的幸运，那么就想办法了解他们的一些情况以及所取得的成就。这可不是为了去奉承他们，或者给他们留下一个好印象，如果那样，你们双方都会感到拘束，不自在。你对他们有所了解，你就能打开话题。使对方感到轻松自如，同时，你也能学到一些有价值的东西。
打破僵局
第一次与生人接触，都想给对方留下一个好印象，这是很自然的。为此，我们往往绞尽脑汁，想立刻找出能体现自己有修养的话语。冥思苦想良久，想一语惊人，结果错过了机会，努力半天全是无效劳动。其实为了打破开始谈话的僵局，根本用不着那么费力地去寻找词句，可以说俯拾即是。只要您环顾一下四周，打量一下您要与之交谈的人，话题自然就有了。比如，今天天气好热呀，超级市场付款台前排队太长啦，您认为自助餐怎么样啦等等，随便什么话都可以当做开场白，使您的谈话伙伴进入话题。前提是他也想说话。
第一句话，仅仅是为了打破僵局，所以只需说一般的话，您不用担心第一句话说得太平庸。
学会倾听
您是位好听众吗？好听众也不是像上帝给了哑巴一副耳朵那样天生的。会听别人讲话也是一门艺术。我有一个朋友是位医生专门用谈话为病人治病。这种治疗方法是一位伟大的美国老人卡·罗格斯—人道主义心理学家发明的。
如果有谁抱怨：“今天怎么又是这么一个倒霉的天哪！这种天最好是在家压床板。”这种话后面隐藏着精神紧张或过度疲劳的心情。如果要通过谈话为其治病的话，该这么说：“您感到失望吗？”这时当事人有可能说出他的真实想法和他心情不快的主要原因。
这种治疗方法被一位心理医生称之为“用第三只耳朵听”，也就是说注意听出当事人的感觉和言语的细微变化，这样才能为当事人进行心理治疗。
您不要企图施诡计探听别人的精神生活，但要仔细听听别人的心声是值得的，不必担心自己会被当事人的情感所影响。
应避免的基本错误
谈话中，以下这几种坏毛病特别影响您的魅力：
您不要把对方的话当成讲述您自己的故事的原由借题发挥。
如果有人向您讲述某某歌剧演出得如何如何精彩时，您只能等他喘息的时候，接上同一话题，讲您认为演出给您留下了深刻印象。
不要试图压倒对方
假如您的谈话伙伴在话语中讲到手术、车祸或搬家等事时，您千万不要谈您自己在这方面的经历并与之相比较。您就是这样讲了，您也绝不会得到给对方以深刻印象的结果。相反，最多给他的印象是您反应不够敏感。
不要打断对方的话
我知道，如果某个人在同您谈话时海阔天空，胡拉硬扯，这个人精神可能有问题。即使是这样，您也要给对方以时间，因为他认为他讲的都很重要。如果说这时您表现得精神不集中，将影响您的魅力。
不要对人太挑剔
我有这样一个朋友，44岁，机关公务员，在她眼里几乎没有一个比较好的人。在她遇到的人中，她都认为人家有这样那样的毛病：这个人太懒散，那个人神经不正常，她太斤斤计较，那个人又太歇斯底里等等，所以她一个朋友也没有，这一点也不奇怪。我认为，她犯了一个致命的错误：她认为，她对这些人的看法都是她亲眼所见，千真万确。
我的经验告诉我，只了解人的表面现象可能会犯上述错误。如果我们再进一步地深入了解，就可能找到完全不同的看法，至少认为这个人是可以授受的，开始拒绝的态度还能变成同情。原因就在于，我们突然明白了，他为什么会那样，我们是被他给人的第一印象吓住了。
我曾经参加过这样一个讲座班。参加这个讲座班的人中有一个女孩，她叫小娅。没上几天课，她就引起了全班同学的反感。开始是因为她的衣服。她总穿着一些奇装异服，什么红色啦、黄色啦，耀眼夺目，相比之下，别的同学就像一只小灰老鼠。一天吃晚饭的时候，她打开了话匣子，尖声尖气地讲述了一个让人作呕的笑话。她讲得兴致勃勃，但所有在场的人都觉得她讨人嫌。我的经历告诉我，这些人往往用这些反常行为隐藏着内心的痛苦。小娅也不例外。在一次会上老师让同学们讲述自己的一段生活。小娅公开了她的那段令人恐怖的童年。她母亲患精神分裂症，小娅很小的时候就不得不为生命担惊受怕。她四岁那年，母亲把她推到阳台上威胁她，让她从三楼上跳下去。
听了她的讲述后，我们都被她的故事震惊了。我注意到，大家对她的态度都彻底改变了，所有的人都对她特别友善、特别关心。我们明白了小娅为什么会那样，我们都开始用另一种眼光看她了。我们就是通过这种方式，在尖锐声音后面发现了这个胆怯的、没有安全感的可爱的小姑娘。
遗憾的是，我们很少有这样的机会去窥视人的内心活动，但我们绝不能不给人揭示自己内心的机会。因此我建议，如果您对某人不感兴趣，您千万不要立刻拒绝他。您要多接近他，最终会发现瑕不掩瑜。
手势
在和他人沟通的时候，我们切不可忽视了手势与姿势，它们也象签名那样具有个性。倘若它们是很优美得体，就富有魅力。同时，它们能强调我们所说的内容，在我们沉不住气时，它们又能使我们镇静。
我并不建议你花大力气去改变你的固有手势。但你如果想在某些场合中改变一下别人对你的印象，你就得注意自己的手势。受控制的手势能够产生一种信任与平静的气氛。这是很有用的，尤其在你处于困难的情形中更是如此。通过训练使自己的形体保持沉静弛缓，你会更加感到镇定和有控制力。
热情
热情的品质影响着一个人生活的每一个方面。
1946年，美国心理学家所罗门·阿希做了一个心理学史上著名的实验，被称为“热情的中心性品质”实验。
他列出有关人格的七项品质，包括：聪明、熟练、勤奋、热情、实干和谨慎，给一组被试者。同时，他给另一组被试者几乎同样的七项品质，不同的仅仅是把“热情”换成了“冷漠”。要求两组被试者对表中的人做一次详细的人格评定，阿希教授让被试者说明，表中的人可能或他们希望这两组具有几乎相同品性的人具有什么样的其他品质。
答案出来了，仅仅一个“热情”与“冷漠”的区别，具有“热情”品质的人，受到了被试者的衷心喜爱，人们慷慨地用各种优秀的品质描述他。而那个“冷漠”代替了“热情”品质的人，遭到了人们的敌意和仇恨，被试者把各种恶劣的品质统统都罗列在他的“冷漠”品质之下。
这项实验证明，在人类的品质描述中，热情和冷漠成为人类品质的中心，它决定了一些其他相联的品质的有与无，它包含了更多有关个人的内容。因而，热情与冷漠被称为是中心性品质。
一个人是否热情，决定了我们是否喜欢他、亲近他、接受他，热情的品质影响着一个人生活的每一个方面。“热情”成为一个优秀形象所具备的基本品质，一个人表现得是热情还是冷酷，决定了他在社交场上被人喜爱还是排斥。一个人最让人无法抗拒的魅力就在于他的热情，我们仔细地回想一下我们身边热情的人，就不难理解热情在社交和工作中有着强烈的感染和吸引人的力量。
心理学家认为，热情的人之所以被人们喜欢是因为热情的品质包含了更多的个人内容，它让人们联想到与之相关的其他优良品质和特性，这正是“光环效应”的反映。一旦我们被热情所吸引，我们就会认为热情的人真诚、积极、乐观。热情感染着我们的情绪，带给我们美妙的心境，让我们感到愉快和兴奋。热情能带来幸运，因为人们都喜爱热情的人，对他们也宽容，容易满足他们的要求。正因为热情的感染和蛊惑力，政治家们不惜一切代价，用充满了激情的语言、表现出旺盛精力的姿态、热情洋溢的面部表情、生动的身体语言等等来表现自己的热情，来赢得选民的喜爱。性情活泼、热情的政治家，轻易就博得选民的喜爱，丘吉尔、肯尼迪、里根、克林顿、布莱尔等等这些20世纪的领袖，无不具备热情的品质。
对女人来说：魅力的真正灵魂是热情，我们都知道有些人富有同情心，能体贴人，和他们在一起确实是一种愉快。但也有一些人却总不愿显露友情与温暖，这样的人很难得到别人的好感。
当然，向别人表示热情，不光是身体的接触或拥抱。用一封短信或一件小小的纪念品来表示谢意，是颇能感动对方的。如果某人为你做了件事，你很感谢他，那就别光在心里想，应该马上有所表示，以让他知道，迅速地给他去一封短信的效果，比以后再送他一件贵重的礼物更好。
幽默感
幽默就是力量。
我认为幽默也是魅力的重要组成部分，我觉得我的朋友们都具有一种幽默感。那种笑声是如此美妙动听、令人振作。
幽默也能让人们在极快活的境界中交流思想与观点。就象音乐那样，它是使陌生人走到一起并成为朋友的共同点。当你同某人一起被某个笑话逗乐时，你就会感到你同他已有了共同之处。许多珍贵的友谊或多或少都是建立在有共同的幽默感的基础上的。
有一次当我同别人一起大笑时，我们俩目光相对了，刹那间，我俩都明白了对方不知道在笑什么，而这，却更使我俩大笑不止。从这以后，每当别人讲了笑话，我俩就笑得声音最响，因为我们在笑自己呢？显然，如果没有幽默，生活将会多么枯躁乏味！
在人生道路上，挫折和失败是常有的事，如果忍受挫折的心理能力得不到提高，则焦虑和紧张就会常常困扰我们的身心。假如你拥有幽默，也就具有了随环境变化不断加以调节自我心理的有力武器，即可利用幽默减轻生活中因失败带来的痛苦。
有位年轻人，一面查看着他那辆崭新的摩托车被撞后的残骸，一面对周围的人说：“唉，我以前总说，要是有一天能有一辆摩托车就好了。现在我真有了一辆摩托车，而且真的只有一天！”周围的人哈哈大笑起来。对这个年轻人来说，车被撞已无可挽回，但他并没有看得很重，而是利用幽默的力量，既减轻了自身的痛苦和不愉快，又给围观的人带来了一片欢乐。
要善于培养幽默感，如有机会可参加专门的幽默训练，但更重要的还是，从自我心理修养和锻炼出发来提高自己。我通过学习总结出的基本技巧有三点：
一是必要时先“幽自己一默”，即自嘲，开自己的玩笑；二是发挥想像力，把两个不同事物或想法连贯起来，以产生意想不到的效果；三是提高语言表达能力，注重与形体语言的搭配和组合。
幽默就是力量！如果在交往中逐步掌握了幽默技巧，就会巧妙地应付各种尴尬的局面，很好地调节生活，甚至改变人生，使生活充满欢乐。
小礼物
这些礼物不大，也不贵，但可以充分表达您对朋友的关心，所谓“礼轻情意重”。
人与人之间的关系不仅表现在口头上，而且还表现在行为和礼物上。您设想一下，您是一个不太爱干家务的人，您最亲密的一位朋友在您生日时却送您一个搅拌机，或者您的女朋友明明知道您正想买几袋鲜牛奶，她却为了喝咖啡买了鲜奶油蛋糕。这种破坏彼此关系的行为非常令人痛心，使人感到费解和不被尊重。
如果您认为上述做法有问题，应予以纠正，完全采用别的做法。您可以仔细想想，朋友喜欢什么，投其所好，当作礼物送给他。送礼物的时机不一定非选在节日，比如圣诞节、生日。其实平日有很多机会，比如小型集会、相约一起去看朋友喜欢的电影、或送给朋友一些小礼物。这些礼物不大，也不贵，但可以充分表达您对朋友的关心，所谓“礼轻情意重”！
