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第64章 超越竞争——只有双赢才是竞争的最高境界(2)

低价位的西南航空公司航班成为美国乘客心目中的“黄金航班”。1994年2月,西南航空公司开通了前往俄亥俄州克利夫兰市的航线。到年底,克利夫兰霍普金斯机场的客流量比1993年上升了9.74%。该机场的一位经理说:“今年机场客流量突破了历史最高记录,这些新增的乘客几乎全是西南航空公司送来或接走的。”

面对咄咄逼人的西南航空公司的扩张势头,许多竞争对手不得不调整航线,有的甚至望风而逃。例如:当西南航空公司的航班扩展到亚利桑那州凤凰城时,面临破产危险的美国西方航空公司索性放弃了这一市场;而当西南航空公司进入加利福尼亚州后,几家大型航空公司不约而同地退出了洛杉矶旧金山航线,因为它们无法与西南航空公司59美元的单程机票价格展开竞争。在西南航空公司到来之前,这条航线的票价高达186美元。

一些西南航空公司尚未开通航线的城市主动找上门来,请求凯勒尔尽快在自己的城市开设新线。例如,斯卡拉蒙托市就派遣了两名代表前来西南航空公司总部游说,这两人一位是该市商会主席,另一位是该市机场经理,凯勒尔答应了他们的请求,在几个月后开通了这条新航线。在1994年,西南航空公司一共收到了51个类似的申请。

西南航空公司的低价格战略战无不胜,到1995年,凯勒尔发现已找不到什么竞争对手了。凯勒尔说:“我们已经不再与航空公司竞争,我们的新对手是公路交通,我们要与行驶在公路上的福特车、克莱斯勒车、丰田车、尼桑车展开价格战。我们要把高速公路上的客流搬到天上来。”

今天,西南航空公司已是美国第四大航空公司,它每年提供2200个航班,运送近5000万名旅客。在美国大航空公司中,西南航空公司的增长势头与利润水平也是无人能敌的。

从一家不起眼的小航空公司发展到今天美国第四大航空公司,是什么造成西南航空公司异军突起的呢?

最主要的成功因素是总裁赫伯·凯勒尔独到的眼光和他的发展战略:抢滩登陆,激流勇进。西南航空公司从创业伊始,就成功发展出它们的定位策略。凯勒尔自得地说:“我们选择了独特而又恰当的市场定位,我们是世界上唯一一家只提供短航程、高频率、低价格、点对点直航的航空公司。”

竞争有如抢滩登陆,这个时候你没有退路,要有置于死地而后生的气概。后退,是汪洋大海,生还的希望是没有的,前进,尽管道路崎岖,甚至没有道路。崎岖的道路,你得踏平它,没有道路就开辟一条。这样也许等待你的是成功的喜悦和收获的满足。

在竞争中要力求主动。

主动进攻谋略,不仅使伟大的历史人物能力挽狂澜,回天有力;也是平常人日常生活、工作、交往必须了解的立身之谋。它使个人的价值得到确认,使他人尤其是不怀好心的人不敢小视于我。

在处理世事上,与其逃避,不如面对,有些事情你终究需要面对的;与其消极,不如积极,积极能够更多带来意外;与其被动,不如主动,主动能够给你的生活带来更多的生机。

有这样两个截然不同的故事:

有位极具智慧的心理学家,在他的小女儿第一天上学之前,教给宝贝女儿一项诀窍,足以令她在学校的学习生活中无往不胜。

这位心理学家开车送女儿到小学门口,在女儿临下车之前,告诉她在学校里要多举手尤其在想上厕所时,更是特别重要。

小女孩真的遵照父亲的叮咛,不只在内急时记得举手;老师发问时,她也总是第一位举手的学生。不论老师所说的、所问的她是否了解,或是否能够回答,她总是举手。

随着日子一天天过去,老师对这个不断举手的小女孩,自然而然印象极为深刻。不论她举手发问,或是举手回答问题,老师总是不自觉地优先让她开口。而因为累积了许多这种不为人所注意的优先,竟然令这位小女孩在学习的进度上、自我肯定的表现上、甚至于许多其他方面的成长,大大超越其他的同学。

多多举手,正是那位心理学家教给他女儿的在学习生涯中的利器。

故事中那位深具智慧的父亲所教给女儿的举手观念,正是成功者积极主动的态度。

另外一个女孩或许不是那样的幸运。如果她碰到不如意的问题,便经常这样认为:“我这辈子注定是没出息了。我干什么都不对劲,不过,这全都是我父母的错,他们离婚,把整个家庭弄得支离破碎。”

一位长辈当时对这位少女说:“我承认你父母离婚是个错误,的确引起不少问题。但我要郑重地告诉你,什么问题都不能拿来做借口,以推诿自己该负的责任。”

长者的话引起了少女的深思,后来她试着慢慢改变自己,逐渐克服自卑的心理,再后来变得自信和富有创造性了。

看来,主动就是一种进攻。进攻,必须强调主动。一切自卑、畏缩不前和犹豫不决的行为,都只能导致人格的萎缩和做人处世的失败。

继东汉之后的群雄纷争中,刘备后来居上,能在三国鼎立中称雄巴蜀,根本原因就在于诸葛亮的主动进攻,不仅是行为上的,更是心理谋略上的。赤壁之战前夕,曹操占襄阳、攻荆州,80万大军顺江东下,此时刘备势单力薄,如漏网之鱼惶惶不可终日。此际,诸葛亮当机立断,主动请求出使东吴,他说:“事情紧急呀,请您让我去东吴走一趟。”这是刘备今后转机的开始。

一到东吴,诸葛亮继续实施进攻策略:首先是舌战群儒,难张昭、穷虞翻、羞步鹭、斥薛综,使东吴众多谋臣儒将理屈词穷,这是以攻为守,先声夺人。

见到孙权,诸葛亮又用激将法刺激孙权的自尊心与荣誉感。他说:“现在,将军外表上服从曹操,内心却另有打算,事情紧急却不能决断,这样大难就要临头,你何不下决心早点向曹操投降呢?”这一激果然奏效,当孙权了解了刘备的态度,遂决心孙刘联军与曹决战。这样,刘备在战略上不仅转危为安,实际上已胜利在握。

主动进攻谋略,不仅使伟大的历史人物能力挽狂澜,回天有力;也是平常人日常生活、工作、交往必须了解的立身之谋。它使个人的价值得到确认,使他人,尤其是不怀好心的人不敢小视于我。

我们时常碍于面子,或恐惧遭到拒绝,或者怕遭受批评,或因自己的热情总是遭对方冷漠的回应,而使自己积极主动的力量逐日减弱。但只要我们增强一分积极的力量,便足以削弱一分消极的困扰。

所以,让我们去除无谓的怀疑,让自己更单纯一些、更热诚一点;充分掌握主动积极的力量,凡事多举手,成功就在眼前。

面对竞争如何自我调节。

控制自己的情绪,理智、客观地处理问题,是为了更好地适应社会,取得成功。

由于社会竞争的激烈,我们常常会在压力下失去理性,变得十分情绪化。生活中我们经常听到某某神经兮兮或某某是精神病之类的评论。这些所谓的“精神病”的表现,一般都是缺乏理智、易怒,容易跟人发生冲突,甚至有暴力倾向。

有这类表现的人应尽量控制并及时地调整自己的心态。生活中我们也时常看到不同的人面对同样的环境和遭遇却有着根本不同的结果。面对生活中的不如意,有人会因此而大动干戈,把事情弄得越来越复杂;而有的人会控制自己的情绪,坦然、冷静地面对一切,事情往往也因此而有了转机。

因此,如果你想更好地适应社会竞争,在竞争中取得成功,你就必须学会控制情绪,理智、客观地解决问题。

首先,正确地认识一些生命中突如其来的灾难。不要因为一些危机而影响自己的情绪,更不要因为一时的失去理性而把事情搞得更糟。

其次,时刻保持冷静的头脑。俗语说:静能生慧。这样一旦遇到棘手的事,就能在头脑里有一个处理问题的明确思路。

最后,平时学会放松自己。不要过多地给自己施加压力。减少恐惧感,充分的休息和睡眠能够帮助你恢复精力。

除此之外,应该在精神上不断地充实自己,扩大自己的知识面,拓展自己的生活面,不计较得失,热爱工作,很好地处理人际关系。这样,你就可以获得一个和谐的氛围,你的心情也会随之而变得舒畅。

及时化解竞争带来的压力。

社会的竞争是不可避免的,我们唯一能做的是调整自己的态度去化解竞争带来的压力。

随着科技的不断发展,社会的不断进步,人们的生活、工作节奏越来越快,竞争也日益激烈。处在这样一个竞争激烈的年代,人们面临的竞争压力往往会造成人的心理问题。而这种心理的不健康给人们身体带来的危害往往大于生理上的疾病。如果人们不注意及时调整心态,就会发生严重的后果,轻者引起身心的疲惫,重者则会导致身体内脏器官的变异。

身心的疲倦会引起人体内分泌系统的紊乱;体能的过度释放和消耗会影响我们正常的工作和生活,一般表现为人们在生活中情绪极其低落,很容易遭受打击,工作中力不从心,经常感到筋疲力尽。另外,情绪激动紧张时会出现呼吸急促、惊悸或冒汗。心理学家认为这种所谓的身心疲惫,是人体因为长期过度压抑而发生的一种自然反应。人体一旦出现疲倦就说明我们的身体已在向发生疾病的方向迈进,它是机体对人发出的警告。

在现代社会,压力是许多人心理上和生理上崩溃的主要原因。过多的压力使人们情绪紧张。而长期紧张的结果会加速人体内脏器官的老化,减弱体内免疫系统的功能,对心脏的危害最大,这无异是一种慢性自杀。

要治疗心理上的疾病,唯一的方法就是自我调节,时常给自己大脑输入一些积极乐观的信息,不断告诉自己生活中的每一天会越来越好。这就是一种心理暗示。我们经常看到一些身患绝症的人,同样是宣判了“死刑”的人,有的人却生存了许多年,而有的人却很快失去了生命。这种巨大的差异就在于前者珍惜善待生命,乐观开朗;而后者却整天悲观绝望,痛苦烦恼,对生活失去了希望。再看看我们周围的人大多注重身体锻炼,认为锻炼身体是拥有健康最好的方法。但同时也应该注重心理的锻炼。

拥有一个良好的心理与拥有一个健康的体魄同样重要。

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