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第75章 心情可以不复杂——巧妙处理职场“人事”(3)

你要让别人重视你,树立起你的权威形象,就必须要学会重视别人。现代社会,生活节奏加快,交流增多,“Hi”一声就可以认识一个新的朋友。也许对你来说,要记住每一张新面孔实在不是一件易事,于是,再次见面却想不起他人名字的尴尬场景便会常常发生在我们身上。可是有谁意识到这其实是对他人的一种忽视和不尊重呢?心理学家发现,当许多人坐在一起讨论某个问题时,如果在你发言中提到了多个同事的名字及他们说过的话时,那么,被提到的那几个同事就会对你的发言重视一些,也容易接受一些。为什么一个称呼会引起这么大魔力呢?那就是“被重视”这个因素在起作用。所以,让我们从记住别人的姓名做起,重视身边的每一个人,才能得到其他人的重视和尊重。

3、从大局的利益出发。

一个人待人处世如果只从自己的利益出发,那就不可能得到团体的认可,也更谈不上树立自己在他人心目中的权威形象了。如果一个人只考虑到自己的情况,没有从大局考虑,他的行为自然得不到大家的认可。其实这种情况常常在我们的生活和工作中发生。因为人总是会自觉或不自觉地从自己的角度出发来考虑和处理工作,如果你学会设身处地的为他人着想,你就可以得到大家的信任。

4、果断地提出你的意见。

如果你做到了以上几点,那么你已经取得了大家的信任与尊重。但是如何来表现你的权威呢?你平时的成绩必须要做到自己心里有底,说话要坚决。

有些人,在工作中面对某些问题时,明明有自己的见解,却思前想后,犹犹豫豫,等到其他同事提出时才懊悔不已。一次一次的错过,使得你失去了很多表现的机会;还有一些人,平时说话老是模棱两可,明明是一个正确的意见,却让他人产生模糊的感觉,这也会让他人对你的权威性产生怀疑。

所以,当你考虑好了,请果断地提出你的意见。

你和“头儿”的关系怎么样。

其实你和你的上司是“一根线上的蚂蚱”。你们要想成功就得同舟共济。那么怎样保证你们的工作关系富有成效,并使你们双方都获益多多呢?你得学会协调好与头儿的关系,你该先问问自己下面这些问题:

你的上司是个什么样的人?你的上司是个只愿把握大局的人,还是个事无巨细皆不放松的人?如果你向一个只愿把握大局的人汇报上一大通细枝末节,那么你俩很快就都会烦的。你也许会认为你对某项工作是如此殚精竭虑,而你的上司却漠不关心,其实这样想就错了。一位只愿把握大局的领导会认为你该把所有基础工作都做好,否则对方就不会信任你。你的老板可能只注重结果。如果你早些了解头儿的个性,你俩的合作就会愉快得多。

你是否在帮助上司达到目标?如果你清楚地知道你的上司想要完成什么任务,你最好能帮上忙。了解那些特别的目标将有助于你更好地掌握部门的发展方向。通过这些信息,你就能采取前瞻性措施来帮助你的上司达到目标,头儿也就会视你为部门中有价值的成员,那么当其升迁时,你也会跟着得到提拔。

你的上司是喜欢在上午处理问题,还是在下午?如果你知道你的上司不是一个喜欢在上午处理问题的人,你就要尽量避免成为第一个被他召见的人特别是当你们两人的确有问题需要商量时。你会发现你的上司在下午两点钟时更容易听进意见,更可能帮你解决问题,千万别在其喝第二杯咖啡前就去打扰。

你对上司寄予你的期望是否了然于胸?实际上只有为数不多的幸运者会被头儿寄予期望,并为他们勾画目标。所有人都削尖脑袋想成为其中一员。如果你的老板是个注重细节的人,你就该简要地写下你认为对方对你的期望是什么,然后送给对方去征求意见。而如果你的上司是个一见纸多就眼晕的人,你最好就你在部门中的作用和责任,同对方非正式地聊几次。要记下聊的内容以便经常查阅,并确保你在帮助上司完成目标。

你是否竭尽全力地使你的上司和部门都显得很出色?要知道,如果你的上司显得出色,那么你也会显得出色。你该随时随地想办法使你的上司显得出色。如果你有什么能改善部门工作的主意,一定要让对方知道。但务必私下去谈,且不要与对方发生冲突。如果部门工作得到了改善,你就会得到更多的信任,那对你的事业只有好处。

一旦你真正处好了与上司的关系,你就会觉得你们更像是伙伴而不像是上下级。作为伙伴,上司会托付你更多的责任,使你事业有进步,工作更满意。

一位资深人力资源总监曾说:“一个幸运的职业人拥有三个必备条件:一份自己喜爱的工作,一个呵护自己的家庭,还有支持、赏识自己的上司。”

以上三个必备条件中,职业与爱人都是按照自己的意愿选定的,唯有你的老板无可选择因为你一进入公司,你的上司就已经确定了。

如果遇到了个赏识你的老板,算你幸运;可如果你很不走运,遇到的上司要么对你的行动计划迟迟不表明态度,要么不停地对你的工作指手画脚,要么所下指令前后矛盾、含混不清,万一工作没做好,说不准他还要迁怒于你。

面对如此“不合作”的上级,你该怎么办呢?是在沉默中“变态”,还是在爆发后离开?一些不怎么幸运的职业人说:当你的老板无可选择时,可以选择的还有做事的方式。

1、直接向老板提问。

这是某民营制药公司监察总监李文的经验:

我们公司是一个投入了6200万元人民币的民营药厂,但我们只有一种抗癌药品的生产药号,大部分的业务是为其他著名品牌加工成药,这个业务实际的生产只占投资的3%,我认为我们公司明显属于盲目投资。作为监察总监,我看到机器整日运转,企业还处在亏损状态,我常常急得上火。可是对于我提出的那些行之有效的整改方法,我的老板公司总裁却一直没有反馈。我觉得他似乎并不关心我的工作,也从不给予我任何指示,竟然还在买地建房,扩充设备!我实在忍不住,把他约出来告诉他:公司再这样下去会资不抵债的!结果老板给我透了底牌:某跨国大企业正在和公司洽淡收购我们的厂房和设备,仅这些就可以带来不止一个亿!我这才恍然大悟。

你明白了吗?当自己始终无法认清自己的工作对实现企业目标有多少帮助时,你就要迅速了解你老板的真实想法,最简单的方法就是直接向他提问。这一方式为迅速化解不同意见或明确工作重点提供了最为简便的途径。它能为你提供大量有用的信息,但有一点要记住:不要等到所做的决策和行动都尘埃落定后才提出问题。

2、提供多种选择。

这方面,某外企行政经理何东很有经验:

我们公司的总部要搬到北京东城区的一栋大厦,我负责与业主谈判、签订合同,与家具商、装修商们招投标,平面设计等。根据以往的经验,完成搬家至少需要五个月的时间。但是,就在选新的办工地点时,公司走马换将,新上司是个德国人,性子较急,他对我半开玩笑着说,如果两个月完成搬迁,you are excellent(你是杰出的);三个月内搬迁,your job is better(你的工作还不错);五个月的话,I will have lunch with you(我会和你吃一顿告别午餐)。

玩笑归玩笑,我明白了搬迁工作的确需要加快进度。但无论如何也不可能在两个月内完成。于是,我制作了一个完成工作的时间进度表,修整之后交给新上司,看看各项工作调整主次或处理方式不同之后有什么不同效果。他后来与我及公司上层经过多次讨论,我们最终确定了一个能够尽快解决计划流程中出现的问题的时间进度表,而我的老板再也没有提出“吃午餐”的事。

可以看出,要使自己的想法得到上司的认同,就必须采用可靠的数据。在设置项目阶段和相应完成时间的时候应力求准确,估算合理。不然,你的上司就会觉得你不把他放在眼里。因此,千万不要说,“你都看见了,我已经尽了全力,做不完我也没办法。”而应该说,“我很高兴做这件事。但在做之前,希望您了解我正在做的工作以及我为这项新工作而对工作日程准备做的一些调整。您对这一调整有什么建议呢?”

3、先入为主。

某民营网络技术公司内容总监刘玉就有这样的聪明:

我的上司是个慢性的人,做任何事情都拖拖拉拉,不爽快。可如果老板催问某个行动或项目时,他又会匆匆忙忙地要我在短时间之内拿出一个行动方案或结果来。他的“慢性子”搞得我不是茫然等待就是措手不及。起先我是很抱怨的,有一段时间真想一走了之。但是后来我找出一个解决方法:我给上司发一份email,写出我的行动计划,并说明如果我接不到反对的指示,会将之视为默许,最后我还会在email下方以红颜色重点注明接收反对回馈的截止时间。

不过采用这一策略也要依据上司的性情。如果你的上级经常忙得无暇审阅你的工作计划,或没有向你说清楚工作重点,这个方式会较有成效。但是如果上司对于下属擅自制定工作重点而面有愠色,那这一策略也就不可为了。而且,为避免不必要的矛盾,就要确保给上司有足够的反馈时间。

事实上,每个人在职场中总会遇到那么一两个“不太合作”的上司,不合作的情况也是多种多样,五花八门。遇到这种情况,先不要喋喋不休地抱怨或图一时痛快干脆换个工作,或许在面对这个无可选择的上司时,你能够像以上几位职场中人一样,找出更多、更好的做事方式,使你的上司一改不合作的态度,你也因此变成一个幸运的职业人。

同事是个“欢喜冤家”

当你过五关斩六将得到一个心仪的职位,充满信心地准备大干一场时,或许你会发现,天哪,我的办公室里怎么会有这样的同事?例如下面这样几种:

1、爱开屏的孔雀。

让孔雀开屏的秘诀,就是拿一块花布在孔雀面前晃一晃,骄傲的孔雀就会展开自己的尾巴和你比美。在办公室里也不乏这种“爱开屏的孔雀”自我感觉良好,不分时间和地点地炫耀。小林办公室里就有这样一只“爱开屏的孔雀”,只要有新人或陌生人在,他就不厌其烦地介绍自己的经历,被什么人接见过,同谁谁共过事,领导怎样高度评价了自己的工作等等,直到对方肃然起敬为止。小林刚来时还为自己有这样的同事感到骄傲,时间长了,发现他总是翻来覆去的那一套“演说词”,自己差不多都背过了。再看周围同事,每到他演讲的时候或四散奔逃,或打电话聊天,或乒乒乓乓地收拾东西以示抗议,只有那位尊兄唾沫四溅、滔滔不绝。

2、占小便宜的小头目。

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