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第29章 副职在与人交际时易犯的错误(2)

领导者与部属建立良好的关系,感情融洽,本无可厚非。但身为一个领导者,不能滥用感情。有些领导者虽然能与下属融洽相处,甚至关系处理得很好,就像哥儿们,可惜的是,在很多时候,他们未能正确认识到由于这种关系的建立,有时在工作中渗入了太多私人感情而给管理带来极大的不便。可以说,这是中国企业领导者最容易犯的错误之一。正是因为许多领导者未能很好地处理这种关系,导致了自我的失败。因此,领导者与部属的个人感情交往应该有度,这样才有利于领导者开展工作。

类似于齐某的遭遇,屡见不鲜。确实,有许多从基层提拔上来的领导者或多或少有着与齐某一样的心理,他们由于害怕原来的同事说闲话,在处理上下级关系时,为了表示自己不是那种忘本之人,从而将过多的私人感情掺杂到工作之中。

对任何一位企业领导者来说,具有这种意识是相当危险的。因为工作毕竟是工作,唯有真正做出实际的成绩,才能彰显你的能力。

俗话说得好:有距离才有美。适度的距离对领导者是有好处的。即使你再“民主”,再“平易近人”,也需要有一定的威严。与下属之间的关系过于亲密会降低你的威信,使其感觉你与他已不再是上下级的关系,当众与下属称兄道弟只能降低你的威信,使其感觉你与他已不再是上下级的关系,而是哥们儿了,于是开始对你的命令不当一回事,认为你与他的关系不错,即使工作中犯了一些小的错误,或者偶尔违反了公司的纪律,你也不好意思过多说些什么。长此以往,会带来怎样的后果,齐某的例子便给了我们最好的答案。

领导者与普通员工还是等级有别的,扮演的角色更是截然不同。如果你是一名领导者,不论是新上任的,还是已经干了多年的,都应该摆正自己与下属的位置。模糊自己与下属的角色总归是不恰当的,也是在工作中最应该避免的。

1.容易泄露组织机密

由于领导者与下属关系过从甚密,彼此间无话不说,什么原则、纪律,自然也就少顾及了。现实中为什么有些领导班子内部保不住密?恐怕无不与此有关。

2.阻碍了正确意见的来源

每位领导者都很难做到与每一位下属保持甚密的联系。因此如果只把少数人的意见作为正确的意见或信息来源的唯一渠道,到头来势必会以偏概全,影响了自己的判断。

3.不利于开展批评

由于关系甚密,下属往年把领导当做知己什么“难”、“冤”都直言不讳,其中也少不了有些私心杂念。然而,领导者碍于情面,也不便开展批评。

4.影响了管理层之间的团结

下属是一个群体,群体里的每一个人又不可能与管理层中的每一个领导保持甚密的联系,如果每位领导只与几个人关系密切,势必是导致谁是谁的人这样的说法。这种按人划线的做法历来都是有害的,也是导致领导班子不团结的重要因素。

更重要的是,与下属保持一定的距离,是领导者树立并维护权威的需要。中国古代大圣人孔子说过一句话:“临之以庄,则敬。”意思就是说,领导者不要和下属过分亲近,要与他们保持一定的距离,给下属一个庄重的面孔,这样才可以获得他们的尊敬。

有些领导想把所有的下属团结成一家人似的,这个想法虽然是好的,但事实上是不可能的,如果你现在正在做这方面努力,劝你还是赶快放弃。

退一步说,即使你的每一个下属都与你八拜结交,亲如同生兄弟。但是,你想过没有,你既然是本部门的领导,那么,你与下属之间除去有亲兄弟般的关系以外,还有一层上下级的关系。当单位的利益与你的亲如兄弟的下属利益发生冲突、矛盾时,你该如何处理呢?

比如,在你做出某项决定要通过下属贯彻执行时,恰巧这个下属与你平常交情甚厚,不分彼此。而你的决定会损害他的某种利益,当这个决定传到这个下属的手中,他如果是一个通情达理的人,为了支持你的工作,会放弃自己暂时的利益去执行你的决定,这自然是最好不过的。但是,如果他是一个不晓事理的人,就会立即找上门来,依靠他与你之间的关系,

请求你收回决定,这无疑是给你出了一个大难题。

你如果要收回决定的话,必然会受到他人的非议,引起其他下属的不满,工作也无法开展;不收回,就会使你与这位下属的关系出现恶化,他也许会说你是一个太不讲情面的人,从而远离你。

可见,与下属关系过于亲近,并不利于你的工作,反而会带来许多不易解决的难题。作为一名领导者,必须善于把握与下属之间的远近亲疏,使自己的领导职能得以充分发挥,这一点是非常重要的。

副职讲堂:

如果你的上级对待下级的方式非常民主,他愿意聆听下级的意见,愿意与下级沟通交流并保持良好的上下级关系;如果你的上级性格温和,待人充满温情;如果你的上级非常器重你,经常带你出席各种社交场合……那么,你千万不要得寸进尺。

与上级保持适度的距离对你有百利而无一害。

如果你曾经是或正在成为上级的密友或哥们儿,你更应该把握好尺度。如果常常当着其他人的面与上级称兄道弟,以显示出你与上级的特殊关系,那么,从现在起,你应当意识到这种行为是相当危险的。

再民主的上级也需要一定的威严,即需要一定的上级形象。当众与上级称兄道弟很可能会降低上级的威信,损害上级的形象,从而导致上级的命令得不到很好的贯彻执行。当上级发现他的工作越来越难做,而你却是损害他威严的“元凶”时,你的结局很可能是被上级疏远或者被迫离开。

有些上级为拉拢人心,喜欢与自己的下级交朋友,特别是一些刚被提拔上来而权力不够稳定的“小头头”。下面让我们来看一个例子。

作为一个领导者应如何摆正自己与下属的位置,从而更好的从事领导工作呢?以下几条是领导者在处理与下属的关系中应采取的方法。

1.召集所有的下属开一次会。用诚恳的语言表明你身为一名领导所坚持的立场,在某些方面你可能会做出令他们不乐意接受的规定和要求,为了大家的利益,你会不得不去做下属一时不赞同和不理解的事情,并明确地告诉下属你们之间的主从关系。

2.积极努力地表现自己,向下属证明你的能力、魅力。

3.不要介入办公室的流言蜚语,并对不利于成员的团结的流言蜚语要进行制止。努力使你的团队形成一股强大的合力。

4.不要过分看重领导权力,将自己高高挂起。一口官腔,一副高人一等的姿态只会使你与下属之间产生距离,不利于工作的开展。

58.与异性太亲密

情景故事:

有一位男副部长的家和一位女下属的家非常近。为了工作上的事,他经常直接去这位下属家里谈工作,因为谈的都是有关工作上的事,两个人坚信“身正不怕影子斜”,所以就对彼此的距离未作太多的考虑。然而时间一长,副部长的夫人起了疑心,猜疑他们之间有什么不可告人的秘密,因此同丈夫又吵又闹。一时间搞得满城风雨。许多人认为是“无风不起浪”,各种谣传纷起。同事们也持怀疑甚至鄙视的态度,这位女士在单位的处境相当艰难。同时,她的家庭关系也因为风言风语弄得相当紧张。

最后,她只好打报告请求调到另一个单位去工作。这位副部长的处境同样非常尴尬,单位的人在背后总是说三道四,致使领导形象弱化,威信丧失,工作自然也就无法顺利开展了。

问题分析:

异性交往是一门艺术,其中有许多忌讳和应该注意的地方,上下级之间更是如此。如果不能把握住适当的社交距离,即使你做的再正直,同样也会遭到流言蜚语的攻击,还会大大降低你在下属员工中的威信。

办公室里本身就是一个敏感地带,如果与异性下属之间表现得过于亲昵了,极易引起别人的误解,滋生绯闻,而导致许多不必要的麻烦。

男女之间的微妙关系一直是不少人茶余饭后津津乐道的话题。稍微亲近一点,就有可能被渲染成桃色新闻的主角,跳到黄河也洗不清。

类似的传闻,多少带点戏弄的意味。而对于添油加醋的恶意揶揄,你可就要小心提防了,它往往使当事人哭笑不得。为避免使自己成为桃色新闻的主角,平日在言谈举止方面就应当谨守规范。已受流言所困者,最好抱持“清者自清”的态度,过多解释只能助长好事者的猎奇,实非明智应对之道。

副职讲堂:

副职领导为了避免不必要的麻烦,在平时的工作中,如果与异性交往时,应该保持适度的距离。一般来说,领导不应轻易到异性下属家里。一方面因为它超越了工作权限,容易让下属误会,以为你在有意靠近她;另一方面,这样会给心术不正的下属创造实现不良企图的机会,出现种种问题。最主要的是,这种私下的接近,会造成不良的社会舆论,影响彼此正常的生活秩序。

异性相处时,一定要公开、大方,尽量使双方的关系处在众人的目光监督之下。

办公室的男女关系最是微妙,彼此相处保持一定的距离就显得尤为重要。距离过大,自然不利于培养融洽的上下级关系和良好的工作配合;距离过小,则容易产生各种不良的后果,使上下级都受到伤害。总的来说,在与异性下属相处时,副职领导者需要注意以下问题:

1.言谈举止要注意分寸,不可过于随便

领导者一定要注意自己言行的分寸,不要随随便便去谈那些不合时宜的话题,也不可在说话时过于随便、放肆。有些领导者在谈话中,或大笑不止,或眉来眼去,甚至触及某些私人话题,这些都会让人产生反感或引起误会,破坏正常的人际交往距离。

2.在办公室谈工作最好有三人在场

许多机关、单位的主管都有自己独立的办公室,这个办公室由主管独自使用,因此也会带上个人空间的色彩。所以,领导者在与异性下属接触时,仍需要注意保持彼此的距离感。当你要找异性下属谈工作时,一定要光明正大,最好有第三人在场,并且,要提纲挈领,拣重要的话说,不痛不痒的话少说。这样别人就不会有所猜疑了。异性下属自然也不会生出什么不好的想法了。这里最忌讳的是偷偷地找异性下属进自己的办公室。一方面,每次的出人不可能没有人撞见;另一方面,这种看似做贼心虚的做法只会给自己增添麻烦。所以,领导者在与异性下属相处时,一定要公开、大方,尽量使双方的关系处在众人目光的监督和保护之下。从长远来看,这是有利于领导者和异性下属个人的发展前途的。

3.不要单独到异性下属的家里去

我们每个人都有这样的经验,即当交际双方的关系已相处到一定的程度,才应该或有可能到对方的家里去做客。因为家是一个人的个人生活空间,它并不是一个工作场合。到异性家里,往往意味着某一方或双方愿意使彼此的工作友谊更进一步,上升到私人友谊,甚至是更远。所以,领导者不要轻易地去异性下属的家里。一方面,因为它超越了上下级工作关系的人际距离,容易让员工产生误会,以为你是在有意靠近;另一方面,也容易给心术不正的员工创造实现不良企图的机会,出现种种问题。而且,这种私下的接近,还会造成不良的舆论,影响彼此正常的工作和生活。

当然,对员工进行一些家访也是必要的,但最好是几个领导一起去,而不是你一个人。这样既能体现出领导层和公司对员工的关爱之情,又至于引起误会,可谓两全其美。

4.在公共场合更应该保持距离

公共场合更是一个讲究礼仪、分寸的地方,大家更应该按照既定晚会交往所要求的距离处理人与人之间的关系。领导要考虑自己的公众形象。那些根本不注意在公共场合与异性保持适当距离的人,其行为是不自重、不明智的。同样,在公众场合与异性下属眉目传情、亲亲热热的领导,也会乐极生悲的。

5.不单独与异性下属去娱乐场所

领导者与异性下属同去娱乐场所是不适宜的,特别是当双方至少有一方已经有了配偶以后。因为这种交往已经超越了上下级之间工作交往的范畴,并且容易出问题。

娱乐场所的气氛不适于正当的异性上下级的交往。恋爱中的男女一般比较钟情于这样的地方,置身于其中,再加上浪漫的音乐,势必会产生不好的心理暗示,背离正常的沟通范围。更何况,没有第三人在场,就很难形成一种制约,把握不好就容易突破正常的交往距离,不利于双方约束自己,也不利于女性保护自己,从而使彼此的交往处于一种非正常的、暧昧含糊的状态。

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