登陆注册
1380600000075

第75章 老狐狸说话销售经(6)

“我可以想象这些问题,即使她能找到工作,我想日子也不会好过的。”

“这就是为什么我认为您应该再买一份保险。这样即使您遭到不幸,至少在5年以内您太太还能保持目前的生活水准。这样她就有一段缓冲时间,可以根据自己的具体情况去学一些东西,然后在没有太大压力的情况下,找一份比较理想的工作;而且在您的两个孩子还需要母亲照顾的时候,她也能多照顾他们一些。”

“那您看我是不是应该将保额提高到10万元呢?”

“这样当然会好一些!不过我们还忽略了一些问题,您再想想孩子们的教育问题,这要花多少钱呢?”

“一个孩子10000元吧,也许还不够呢,现在大学的学费愈来愈高了。”

“所以应该把这些款项都加在一起,才是最适合您的保额。您自己就可以算得出来:每年需要付3万元的房屋贷款,另外2万元作为孩子的教育费用,如果想在5年之内让太太孩子继续享受目前的生活水准,至少需要10万元,再加上意外性费用5万元,这样您应该要保20万元的保额,扣掉您已经保了3万元,您需要再保17万元。”

“这可不是个小数目啊!”

“可是,乔治,假如您希望您的家庭能够不被一次意外摧毁,而失去现有的生活水准,您就需要这样的保额。想想看,您还有什么其他的方法能够给家人这样的保障呢?”

当然,也可能有些人不为所动,他们会说:“这种计算未来的做法根本是多余的。你看我还不是从半工半读奋斗到今天,我的孩子也可以这样做呀!妻子出去做事有什么不好,这对她也是个很好的机会呀!在这个世界上,根本没有什么不劳而获的事情,我自己是这样苦过来的,别人也一样可以苦过来。”

说出这种话的人,通常都是以自我为中心,他需要别人肯定他的成就,而他对自己的关心也超过他对家庭的关心。于是,你就可以跟他谈些个人生活里的实质好处,例如,个人的积蓄、退休后的生活问题,以及万一失业时的收入问题等。

针对这种情况,你可以这么说:“您已经辛苦了大半辈子,目前的成就和生活水准,事实上正是您辛苦的代价。依我的浅见,最重要的是要在退休以后,还能够保持这样的生活水准。假如买了这种保险,当您65岁的时候,一年可以从保险公司那里享受1.8万元的红利,而目前一年只要付3400元的保费。”

就这样,你可以把重点从家人的身上移到被保险人自己身上。对方也觉得这样做,会让自己的余生过得更好些,因而就会接受你的建议。

请将不如激将

销售中的激将法,就是销售人员通过一定的语言手段去刺激客户,以此来激发对方的某种情感,并引起对方的情绪波动和心态变化,最终使这种情绪波动和心态变化朝着自己所预期的方向发展。

使用激将法效果如何,取决于销售人员对刺激的“度”的把握,有的“稍许加热”即可,有的则要“火上浇油”;有的只要“点到即止”,有的却要“穷追猛打”;有的可以“藏而不露”,有的则需“痛快淋漓”。

当然,能否取得最佳推销效果,这就要推销员根据不同的情况而定。心理研究表明:有的人好高骛远、貌似强大,有的人好胜心强,有的人优柔寡断,有的干脆,有的忸怩……

所以,如果能够巧妙地利用上述人们的心理特点,有的放矢,是销售成功的一个基本保证。

有一位小姐看中了某商店橱窗内一款新式皮鞋。但她只是站在柜台前反反复复地看,问一些无关紧要的问题。很明显,她很喜欢这款新式皮鞋,但又因为价格太贵而犹豫不决。该商店的售货员捕捉到了她的这种心理,于是上前问道:“如果这双鞋的价格不能令您满意的话,您是否愿意再看看别的?”

没想到,听了售货员的话后,这位小姐却表情坚定地买下了这双皮鞋。售货员的问话看似很简单,但其中却藏有很深的奥妙,它激发了这位小姐的好胜心,因此成功地销售出了这双皮鞋。

使用这种激将的技巧,来刺激顾客的好胜心,一定要因人而异,把握好分寸,否则就会弄巧成拙,甚至会激怒顾客。

1.激发顾客的好胜心,但是不能伤害到顾客

如果在上例中,售货员对那位犹豫不决的小姐说:“要买就买,买不起就别看了,凭你这模样还想买这么高档的皮鞋。”当然这句话也能对顾客产生“激”的效应,不过这话会伤害到顾客的自尊心,会产生完全相反的效果,不但达不到销售的目的,反而损害了商店的形象。

无可否认,我们经常听到一些销售人员用挖苦、贬损的言辞“激”顾客,其实这不过是一种原始的“激将法”,它与现代商品销售中的“激将法”有天壤之别。

2.“激”的目的是让顾客摆脱犹豫,但绝不是设下陷阱

曾经有位推销员去一家工厂推销打火机,一些工人围着看,其中有位青年工人说这打火机质量很差,并且价格太贵了。没想到这位推销员却不近人情,挖苦那位工人说:“看您穿这身衣服,恐怕一个两块钱,你都买不起!”这话大大刺伤了那个工人的自尊心,他挥了挥手对其他工友说:“你们作证,他卖我两块一个,我全包了!”于是工友们帮他凑齐钱,把那些打火机全部买了下来。

星期天,他们出去逛商店,才知道这种打火机在市场上只要一块钱就能买到。这位青年才知自己上了推销员激将法的当,后悔莫及。

以上例子,推销员虽然运用“激将法”把商品推销出去了,但他的人品也随着这廉价的商品一齐出卖了。其结果肯定是得不偿失,因为他的这种做法没有考虑严重后果,“杀鸡取卵”,把他以后的推销之路全部堵死了。

所以,“激将法”在销售中要有的放矢,在万不得已的情况下,才亮出这一招。精明的生意人是不会轻易用这种招数的,即便使用它,也应考虑到它的后果。

语气不妨硬一些

语气强硬的强势推销,就是刻意奚落顾客或逼迫顾客,语言必须精确适当,既不能让顾客生气,又要成交,施展起来很困难,而且需要相当大的勇气。

伯恩?哈特在向母亲们销售《儿童百科全书》时,就以高明的手腕,施展了使用强硬语气进行推销的技巧。

当有位女士表示对他的商品没有兴趣后,伯恩?哈特一言不发地站在原地,一脸不敢置信的表情。接着他说:“强森太太,你的意思是,不帮小孩买这些书籍!你知不知道自己在做些什么?你准备袖手旁观,任由孩子去独自面对未来的竞争!你这样做,等于让孩子丧失竞争的能力。你只不过一天投资几块钱,就可以为孩子提供更好的教育机会,而你竟然不愿意,宁可让他们自求多福!”

“我不相信你会这么做,强森太太。只不过在一个月中,一天只花几块钱,你的孩子就可以大大扩展知识面。我相信你愿意投资这些钱,让自己的孩子有个好的开始。”

经过他的这种强硬说服,强森太太最后接受了他的建议。

这番强硬的言辞相当冒险!这番话虽然措辞强硬了些,但它又不无道理,也许大部分人听了这种话后会感到不舒服,但也不至于为此而动怒。所以,在某些看似推销不成的情况下,不妨冒一次险,因为,毕竟这样做有挽回局面的可能性。

有时对待无限拖延的客户也可以用此招。面对这种状况,我们要学着扑克牌高手说:“先生,请摊牌。”

欧维提公司的辛林克就经常采用这种销售技巧。

“碰到棘手的交易,”他说,“业务员必须建立自己的权威,而不是将顾客当做权威。”有一次,辛林克遇到的客户是一家小型5人公司,正需要会计系统。

辛林克说:“一天,我们将这5个人全请到公司,解释我方提供的解决方案。他们很认真,评估了市面上所有的会计系统。1.5万美元的交易,讨论了好几个小时还是无法定案。最后我将机器关掉,把钥匙放入口袋。我说再不定案,请你们都回去。这5个人突然像被驯服了的小猫!乖乖签下了合约。”

使用此法应谨慎,技巧必须非常娴熟,并且要根据客户的具体个性特征与接受能力,掌握好用词的度,否则只会适得其反。

同类推荐
  • 中学生必知的励志故事(下)

    中学生必知的励志故事(下)

    中学时代是人生成长的关键,在这个阶段,尽早懂得人生道理,是中学生日后取得成功的前提,中学生必知的励志故事,给青少年最深刻的人生启示,它将改变青少年的人生观和世界观,并使青少年终生受益,在花季中成长,在雨季里成熟,懵懂青春总会亮出一些桀骜不驯的姿态。
  • 高度集中的精力

    高度集中的精力

    不要认为自己在本职岗位上的努力是微不足道,物质的质地松散与坚硬取决于每一个分子、原子;国家、民族、企业的兴衰则取决于每一个人!狼群之所以可怕,就是因为它们一旦锁定目标,即不受任何干扰,每一个成员均一往无前地专注于这个目标。
  • 料事如神

    料事如神

    温暖千万人的成功智慧书!人生励志必备书! 无论寒冬暖春,信心都是力量之源。信心来自我们的内心,来自对自己和他人的肯定与信任,来自对自己以及周围环境的清醒认识,来自勇往直前的勇气、胆识和锐气。 信心是廉价的,谁都可以有;信心也是无价的,只有你的信心才能解救困境中的自己!
  • 战胜青春的敌人:当代青少年的心理困惑与自我调适之道

    战胜青春的敌人:当代青少年的心理困惑与自我调适之道

    本书通过对现实中困扰青少年成长的具体事实的深度分析,结合大量翔实的资料和统计数据,生动而具体地向您展现青少年“青春的敌人”之成因、发展、预防和应对方法。
  • 改变女人一生的100个习惯

    改变女人一生的100个习惯

    女人对于事业和家庭,没有必要作出什么决择,而你也不会甘心放弃其中任何一个!只有家庭而没有事业的女人是软弱的,只有事业而没有家庭的女人是不完美的。因此,你所要做的是调配好自己的时间和精力,合理安排一切精神及物质上的资源,做一个女强人,同时做一个好主妇。现在就开始从点点滴滴做起,从每一个细节做起,把幸福变成习惯,从容书写美丽人生!
热门推荐
  • 罗衫轻

    罗衫轻

    穿越而来的龟兹嫡公主,打马喝酒开制衣坊,月入百万好不快活!直到路遇蓝颜祸水睿王爷,一步步陷入情网……可为何要嫁给他大哥???中原江山,龟兹安危,天赐的一年之约,她一心等着她的良人,奈何却总是错过……她说:我的心很小,装不下天下苍生、家国恩仇,只想装下一个人,一生一世……而这个人,再也不是你了…… (架空唐,一段盛世下的爱恨悲歌。男主成长型,女主比较佛,但三观极正,有鲜明的是非原则。)
  • 斗天诛地

    斗天诛地

    寒鸦少年,云游四方,后在一系列分争之下,因缘习得混元殿不传秘术天罡诀,从而揭开自己的宿命,在体验了人生百味后,到底是坦然面对?还是奋起反抗?……"如果天要亡我,我定要去斗上一斗,如果地要覆我,我定要将其诛之。"
  • 孽缘错爱两世情缘

    孽缘错爱两世情缘

    山径尽头缓缓走来了一位翩翩公子,远远望去一副羽扇纶巾的打扮,风流倜傥的很,跟这山间的景象却也遥相辉映。
  • 黄油猫假论

    黄油猫假论

    宋益也这辈子没遇上过什么好事,为了和自己这深受恶鬼喜爱的体质做抗争,与地府签定契约,成了鬼主令的令主,可还是没啥好事,依然躲不了要和非正常的事情打交道的命运。以为这辈子也就这么过去了,直到有天遇上了个牛郎风的美男子,美则美矣,这个人却全身透着古怪,他身份尊贵,又偏对她一界凡人大献殷勤,实在搞不懂这人是敌是友。最后,更是连她自己是谁都搞不懂了……
  • 逍遥邪少闹都市

    逍遥邪少闹都市

    老大傻,老二奸,家里有个坏老三。阳博就是那个坏老三。让我联姻?谁看上那女的谁娶,别往我身上推!给我安排好了前程?对不起,不伺候,我的未来我做主!让我拯救世界?有好处没有?没有?爱谁谁!
  • 诸界无限

    诸界无限

    诸天万界,无有穷尽,星门大开,无限穿梭......灵魂拼图,诡谲无限,思维下载,无限重生......
  • 碧蓝航线穿越物语

    碧蓝航线穿越物语

    纵使身处繁华人间,他心依旧如坠冰窖,纵使他人苦心开导,他依旧奋不顾身,纵身一跃断绝此生。碧蓝海畔,来自原世界的唐昭寒将过往深埋心底,在碧蓝航线开始了新的物语……
  • 余少的老婆很佛系

    余少的老婆很佛系

    写不出剧本怎么办…女主表示:实践出真知!于是,为了体验当弃妇更好的创作,她勾搭了大名鼎鼎的花花公子余二少。眼前的男人容颜俊美,眼眸中闪烁着危险的光芒。“喜欢,都是骗我的?”哎呀,算计被识破了,怎么办?当然是收拾包袱赶紧跑!却不想,被男人禁锢在怀:“还想去哪,嗯?”_(_^_)_……【来呀,咬我呀!】来自余少灵魂的质问——“就这么走了?”“你还想躺多久?”“乌小冉,耍无赖是不是,你放手”女主:嗯。啊?哦!#是男主提不起刀了还是女主金钟罩练得好#
  • 追妻无门:女boss不好惹

    追妻无门:女boss不好惹

    青涩蜕变,如今她是能独当一面的女boss,爱了冷泽聿七年,也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路,他突然向他表白,扬言要娶她,她只当他是脑子抽风,他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因,赶走身边情敌,解释当初拒绝她的告别,和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系,还莫名跳出个公爵未婚夫,扬言要与她履行婚约。峰回路转,破镜还能重圆吗? PS:我又开新文了,每逢假期必书荒,新文《有你的世界遇到爱》,喜欢我的文的朋友可以来看看,这是重生类现言,对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。
  • 七里樱

    七里樱

    年少时,我们,似乎成为了世界的主角,遗憾过,苦恼过,伤心心过,但庆幸的是在那个即将逝去的青春里,你世界的男主随着四季辗转在你身旁,陪你笑,陪你哭……终有一天,你发现他只是喜欢你身边的那个人而已…“你知道的,我喜欢她哎。”“没事…”至少我的青春,你来过就好。