高情商领导者需要悟透并严格做到“先有司，赦小过，举贤才”。先有司，就是“把公司的制度完善，同时针对不同的层级进行分别的考评。完善企业内部制度，才能在出现管理及领导问题的时候‘有法可依’”。这样才能避免追求的人性化管理流于人情化管理。
高情商的领导者可以对下属严格要求，但是绝不可以按照自己的标准来要求。对于下属犯错，领导者可以适当宽容，即“赦小过”。
“举贤才”，贤才一定是经过“考评”，而不是从领导者个人的好恶角度出发、从个人的评判标准出发的！
人的成功由智商、情商、逆商三方面决定。逆商是指人们面对逆境时的反应方式，即面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。它包括四个方面：控制力和影响力、起因和责任感归属、影响范围、持续时间。
人的成功20%取决于智商，80%取决于情商和逆商。智商、情商高但逆商低的人，不会取得太大的成功。只有执着追求和对成功有强烈欲望的人，才能够勇于克服逆境，走向最高峰。
（2015年8月7日）
