“仔细想想,其实漂亮跟好看并不是那么重要。对我来说,能把工作做好,才是最重要的事。”
在某个休息日,我询问一位总是忙于工作的女性朋友对于工作的种种想法,她是这么回答我的。
她在餐厅工作,同时怀抱着将来有一天能够自己开店的梦想。在以男性为主的工作场所,她每天都很努力,一天劳动的时间超过十个小时,经常每周只休息一天。我十分了解她的工作状况,所以一直很想知道她内心深处对工作的看法。但是,当听到这种连男性都会自叹弗如的回答时,我感到非常惊讶。
我问她如何才能够把工作摆在第一位。
“首先,虽然工作很辛苦,但无论如何都要想办法苦中作乐。我的方法是把工作想象成音乐,一整天的工作就像是一首旋律美妙的乐曲,甚至连节奏的类型我也都考虑到了。用这种方式,自然就能顺利工作。即使很难将我的工作美化成如同巴勃罗·卡萨尔斯(Pablo Casals)的巴哈乐曲,但我还是很努力地比拟、想象。若一味地把自己的工作拿来跟隔壁同事的作比较,完全无济于事。佛教中有关于父母亲关怀子女的训示,在日语中称作‘老心’。‘老心’,也能够用在工作中,我觉得在烹煮料理、处理食材及器皿时,也应该怀抱着父母养育子女时的温柔情感。在工作场所,我总是会提醒周遭的人不要忘记这个原则。”
她就这样认真又略带羞赧地回答我。
人的性格一定会显现在工作当中,这是无论如何都无法避免的,越是勇敢地接受工作的考验,越能激发出人性。所以我认为把工作做好,除了需要学习技术以外,更要努力磨炼自己的心志。
说起来,是父亲教导我工作不能缺乏人性的道理。一旦缺乏人性,即使在其他部分再怎么努力,也无法弥补不足。
他还教导我不紧张的工作方式、工作时应该注意的沟通方法、不失礼的进退技巧、如何保持适度的紧张感、以正确的用字遣词与人对谈,以及如何保持合宜的举止礼仪。
父亲认为当时年轻的我,对这些应对进退的礼节还不是很有自信,他说,如果尚无法自信地处理人际沟通,至少要能先注重仪容修饰。而仪容整洁最重要的一环,莫过于从鞋子注意起。
父亲所教导我的话,这位女性朋友都具体实践了。
“所谓工作,就是每天不断地试炼,对于心思或技术,都连续不断地磨炼。我觉得不管是陷入冲突、失败还是批评,只要放弃面对每日的挑战,就算是半途而废,自我发展也会因而终止。虽然持续工作却停止成长,应该是非常不幸的一件事吧。所以我认为,思考每天会碰到的种种困难,其实也是工作的本职之一。如果没有办法认真思考的话——”讲到这里她突然停了下来。
过了一会儿,我接着她的话说:“不认真思考也等于放弃,是这个意思吗?”
“对,无论发生什么事情都不能半途而废,是所有工作的基本要求,不这样做的话,任何工作都无法顺利展开。”
“嗯,原来如此。”
她微笑着。我说话时注意到她的手指甲,因为工作长期泡在水里而伤痕累累,皮肤更是粗糙不堪,可以想见她平日工作的辛苦严酷。
“今天真是平静又美好的休息日呀……”
将身体陷入咖啡店的沙发里,她发出“呵——”的舒服长叹,并伸了懒腰。我兴味盎然地笑着注视她的一举一动。
与她的一席对话,让我觉得所谓“工作”这件事,就是人的生活方式、思考方法及人生观。
最后我又问她:“你觉得做好工作的秘诀是什么?”
她淘气地吐着舌头回答:“就是不但要保持热情,同时也要认真休息啊。把健康管理好,也是工作的一部分喔。”
听到她这么说,我想,明天也要更加认真努力。
眺望窗外景色,今天的夕阳果然比平常更加美丽呢。