银行危机概论：形成机制、经济代价和持续时间（谷臻小简·AI导读版）

马云说自己不懂IT，却成为了中国公认的互联网领军人物。马云说自己不懂管理，却一手缔造了市值数千亿美元的阿里巴巴帝国。从某种意义上而言，马云并没有说错。即使是今天，他可能也不会编写一行代码。即使他已经成为了世界级的企业领袖，他也没有太多管理的系统性知识。什么让这一切成为了可能！又如何做一个天一样大的企业呢！很多人把马云的成功简单归结于“时势造英雄”，历史上确实有很多人仅仅因为把握住了历史时机而成为富翁，不过想凭借幸运做一家超级企业，却几乎不可能。真正能做成一家超级大企业还需要智慧。

这是一本电话销售新人的入门培训用书，同时也适合电话销售一线的销售人员、开展销售业务的呼叫中心坐席员、销售管理者、培训师等使用，可作为沟通培训，服务性企业的内训教材。工具化、实战化、系统化，让您的职业生涯从此发生实质性改变。

在日益多元化和不确定性因素增多的今天，危机情势的出现甚至成为企业必须有效应对的一种常态。事实上，每一次危机既包含导致失败的根源，又孕育着成功的种子。发现、拯救、培育，以便捕捉这个潜在成功的机会，便是危机管理的精髓；而忽略或者错误地估计形势，令事态进一步恶化，则是不良危机管理的典型特征。

现代社会，各行各业都和客户服务有着千丝万缕的联系，而且这种联系正变得越来越紧密。一个合格的客服人员，不仅需要具备良好的口才、热情的态度，还要具有审时度势的眼光和准确识人的能力；不仅要懂得倾听客户的抱怨、解答客户的疑惑，还要懂得委婉拒绝客户不合理的要求、巧妙处理客户的各种投诉……可以说，现代职场对客服人员的综合能力要求越来越高，想要把客服工作做好，必须紧跟时代潮流，并不断提升自己的综合素质。《金牌客服口才训练与实用技巧》语言精练，通俗易懂，结构紧凑，内容翔实，不仅有理论论述，也有真实案例的讲解，再加上各种小板块的搭配，可谓兼具知识性和趣味性。无论是想要从事客服工作还是已经投身客服工作的读者，都可以从中得到一些启迪。

本书分析了生活中常见的经济学现象，并力求从中为你挖掘出最多的经济学信息，探测到最多的经济学秘密！它将在最贴近你的生活小事中为你进行经济思维的超级解密；它将带你透过生活中的千姿百态，看经济学的力量有多么不可思议；它将传授给你与众不同的智慧，教你懂得如何抉择才更能让自己游刃有余！

此生，我种下了无数的因，结下了无数的果，若我从未下过界，便可就此孤寂归泯于万物混沌，如此便也就不会遇上他；一步错，步步错……相遇，此为一因；遇上我这样的人，对你来说，是一种不幸；一世因我被散魂魄，一世护我被六界所杀，这是果；相知、相爱，此为一因；我这样的人，本应孤寂一世，不该生情，岂料，上苍却在你我之间，开了这样一个玩笑；情花误开，难断情锁，痴狂三世，不得善终！这是果；而最大的一个因，便是我；神女，神界至尊，六界之巅，六界之人皆梦寐以求的身份；可我却并不欢喜，更不是我所想，我想要的，不过是一瞬间的自由，一刹那的幸福，可就是连这一点小小的要求，他们也不应；哪怕是三世执着痴狂，也终究是不得善终……

青涩蜕变，如今她是能独当一面的女boss，爱了冷泽聿七年，也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路，他突然向他表白，扬言要娶她，她只当他是脑子抽风，他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因，赶走身边情敌，解释当初拒绝她的告别，和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系，还莫名跳出个公爵未婚夫，扬言要与她履行婚约。峰回路转，破镜还能重圆吗？ PS:我又开新文了，每逢假期必书荒，新文《有你的世界遇到爱》，喜欢我的文的朋友可以来看看，这是重生类现言，对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。

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快穿甜文主角：凤祁九、冥夜两神一系统……

我们从未打碎过这片星空，我们只是这个时代侥幸存活下来的可怜虫。神到一念能让天地变色，可这一切或许只是因为，神也孤独。游戏世界，万千职业，人族，魔族，妖族，夜灵族，龙族。欢迎来到我的世界，希望你，能成为击碎这片星空的那个人。

顾南城觉得安初夏就是他的悲剧！！第一次，他有了一章抹不去的黑历史！第二次，全院的医生叫他“老油条。”第三次，他生日，她给他了一个“炸弹”………………第四次………………［本文男女主身心干净，绝无盗版。］（穿越文，古穿现）本文为医生文1+1双节，快来看。注：本文为新书，完结后全部免费!这么大的福利，你值得拥有!

前世妈妈因为她难产去世，年仅26岁的她居然去世，重生到一个刚出生婴儿身上，而她的今生妈妈被老公抛弃，只因她们模样太像了，看她如何吊打渣男，替妈妈出气！

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夜色迷蒙、子夜时分，茂密幽静的树林里断断续续的传扬着女性的悲痛哭吟。痛苦的闷声时急时缓、时轻时重，从紧咬的牙关中流泄而出。泪水模糊了视线，她……失去了童贞！事后，少年起身着衣，比同龄人高出许多的身躯像片乌云般挡住月光夺去唯一的光亮。少女颤抖着身躯双手环肩无声抽泣，两只眼睛通红如兔，面庞上挂满伤心的泪珠。烦燥的扒了扒汗湿长发，少年不屑道：“哭什么哭，都说了会给你银两作为……

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