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第3章 气度决定高度(2)

正式晋见之日,代表们只是喋喋不休地陈述各自的意见,国王则永远只会静静聆听,脸上挂着难以猜测的表情。待双方分别陈述完毕后,国王看着两人不动声色地说:“我会考虑的。”然后就走开了,自此绝不会有任何人能再从他口中得到关于这个议题的任何意见,他们只能在几星期之后见到国王所做的决定和已采取行动的结果。国王在做出最后的决策时是绝对不会再浪费精力去询问他们的意见的。

路易十四是一个非常寡言的人,他最著名的一句话“朕即国家”,简洁之至又雄辩滔滔。“我会考虑的”,是他用来回答各式各样的请求,简短而有力的答复之一。

其实路易十四并非一直如此,年轻时他以长篇大论、陶醉在自己的雄辩之中而闻名。沉默寡言是他后来自我克制的结果,他常常用此策略令别人惊惶失措。没有人确切地知道他的立场,人们无法预测他的反应,更没有人能以投其所好的话来欺骗他,因为根本没有人知道他喜欢听什么话。在他们面对沉默的国王滔滔不绝地表达自己的想法时,就越来越将自己的底牌显露出来,路易十四将这些底牌紧紧地握在自己手中,需要的时候抽出来狠狠地打击他们。

国王的缄默使周围的人恐慌不已,任他摆布,这正是权力的一项基础。如同圣西蒙所说:“没有人像他一样懂得如何抬高自己,他的言辞、微笑,甚至是一个眼神,对他人来说都显得如此珍贵无比。”

如果你说的比实际需要的少,必定会令你看起来更有威望。人是追求诠释的机器,都想要知道他人在想什么。如果小心翼翼地控制要吐露的思想,他们就无法洞察你的真实意图,而将自己的弱点暴露在你的面前。

[老板修炼法则]

人们在滔滔不绝地表达自己的想法时,就越来越将自己的底牌显露出来。你要学会将这些底牌紧紧地握在自己手中,需要的时候,抽出来狠狠地打击他们。

11. 为善勿显

不管小善还是大仁,都要“勿显”。一个人做了点善事就急于让人知道,大肆自我宣传,甚至于开记者招待会,使事情见报、上电视,只能证明他做善事只是为了贪图虚名和赞许。

如果以此目的而为善,只是沽名钓誉的小人。也许他们会事先将“善”与“名”用商人手中的天平称一称,再决定是否为善,可以说,这种“善”是不道德的伪善。而且,宣扬得太过分的话,就等于做了伤害受恩惠者的自尊心的缺德事。还有一种可能,这种人是假借虚名来掩饰丑行。

[老板修炼法则]

一个人做了点善事就急于让人知道,就是沽名钓誉的小人。

12. 不要急于搞“一朝天子一朝臣”

在上任不久,立足未稳,对原有干部还不了解的情况下,新领导应当处理好与原班子的关系。对原所有干部仍应持信任态度,这样有利于稳定干部队伍的情绪,便于有条不紊地进行新老交替,也有利于自己站稳脚跟,打开局面。待到局势基本稳定之后,再有计划有步骤地整顿干部队伍。

如果一到任就搞“一朝天子一朝臣”,急于大换班,就容易使局势动荡,决策失误。用错一个人,影响一批人。人事上出现较大失误之后,那些受到伤害和冷落的人及其追随者的不满情绪就会迅速蔓延,这将是你今后长期工作的“不安定因素”。

如果恰恰在这时,上级对你支持的“热度”下降,内部又发生危机,便很容易形成“内外交困”的局面,使你没法再工作下去。这方面的教训是很多的,领导者要认真汲取。

[老板修炼法则]

在上任不久,立足未稳,对原所有干部仍应持信任态度,这样有利于稳定干部队伍的情绪,便于有条不紊地进行新老交替,也有利于

自己站稳脚跟,打开局面。

13. 别指望永远的忠诚

一个人捡到一只幼狮,便抱回家喂养。他无微不至,给它喂食,给它梳毛,给它洗澡。

狮子在他的怀抱中渐渐长大,长成了一只外表威猛的雄狮,但对他还是温顺得如一条小狗。

有一天他突发奇想:骑着狮子旅游。他和狮子一起踏上了旅程,一路上狮子很听话,平稳地驮着他,所到之处人们对他夹道喝彩,他显得神气活现。

路上有人问他:“狮子会不会吃你?”

他说:“怎么可能呢!我把它从小养大,知道它的性情。”

路上有条狗问狮子:“你怎么不吃他?”

狮子说:“那怎么可能呢!他是我的恩人。”

在他们穿过一片沙漠时,不幸遇到了狂风,水和食物都被卷走。他在痛心之时还不忘去安慰狮子:“忍着点儿,小家伙,等过了沙漠,我让你饱餐一顿。”担心狮子受累,他甚至跳下来步行。

一天过去了,狮子饿得围着他打转;两天过去了,狮子饿得舔他的手脚;三天过去了,狮子对他开始轻轻地撕咬;四天过去了,狮子向他龇起了牙齿;第五天,饥饿的狮子向他瞪起了血红的眼睛……在他正要上前抚摸它时,狮子奋力一纵将他扑倒,瞬间把他撕成了碎片。

至死他都不明白,狮子怎么会吃了他呢?

狮子现在不吃人,并不能保证它永远不吃人——因为凶残是它的本性。

有的人现在对你忠诚,但不表明他永远对你忠诚——如果他本来就不是一个忠诚的人,总有一天他会背叛你的。

狮子的温顺和奸佞之徒的忠诚都是有限度的,饥饿和危险会使他们露出本来的面目。

[老板修炼法则]

有的人现在对你忠诚,但不表明他永远对你忠诚——如果他本来就不是一个忠诚的人,总有一天他会背叛你的。

14. 搞清楚真相之前,且慢做决定

在某个单位,那些真正努力工作的好职员很兴奋,原来,单位里要调来一位新主管,据说是个能人,专门被派来整顿业务。可是日子一天天过去了,新主管却毫无作为。每天一到单位,他就躲在自己的办公室里难得出门。于是,那些本来紧张得要死的“坏分子”,现在反而更猖獗了。

坏分子们窃笑:他哪里是个能人嘛!根本就是个老好人,比以前的主管更容易“对付”!

几个月过去了,就在真正努力的好职员对新主管感到失望时,新主管却发威了——“坏分子”一律开除,能干者获得晋升。下手之快,断事之准,与几个月来表现保守的他,判若两人。

年终聚餐时,新主管在酒过三巡之后致词:

相信大家对我刚到任时的无所作为,以及后来的大刀阔斧,一定会感到很不理解。我现在给大家讲个故事,各位就明白了。

我有个朋友,买了栋带着大院的房子。他一搬进去,就将那院子全面清理,杂草树木一律清除,改种自己新买的花卉。某日,原来的房主来访,一进门就大吃一惊地问:“那株最名贵的牡丹哪里去了?”

我的这位朋友这才发现,他竟然把牡丹当作杂草给铲了。

后来,他又买了一栋房子,虽然院子更加杂乱,但他并没有急于清理它。果然,冬天以为是杂树的植物,春天繁花似锦;春天以为是野草的,夏天花团锦簇;半年都没有动静的小树,秋天里却红叶满树,直到临冬,他才真正认清哪些是无用的植物,并统统铲除,同时使所有珍贵的草木得以保存。

说到这儿,主管举起杯来:“让我敬在座的每一位,如果咱们办公室是一个花园,那么,你们就是其间的珍木,珍木是不可能一眼就能看出来的,只有经过长期的观察才认得出来!”

当你不能清晰判断谁是努力工作,谁是敷衍了事,谁是混日子的人时,且慢做决定,否则难免会“错杀”好人。

[老板修炼法则]

当你不能清晰判断谁努力工作,谁是敷衍了事,谁是混日子的人时,且慢做决定,否则难免会“错杀”好人。

15. 众人皆醉,你应独醒

吉布林娶了一个维尔蒙的女子,在布拉陀布造了一所漂亮的房子,准备在那儿安度余生。他的舅舅比提·巴里斯特成了他最好的朋友,他们俩一起工作,一起游戏。

后来,吉布林从巴里斯特那里买了一块地,事先商量好巴里斯特可以每季度在那块地上割草。一天,巴里斯特发现吉布林在那片草地上开出一个花园,这样他就无法得到预想的一车干草了。他生起气来,暴跳如雷,吉布林反唇相讥,弄得大家不欢而散。

几天后,吉布林骑自行车出去时,被巴里斯特的马车撞倒在地上。这位曾经写过“众人皆醉,你应独醒”的名人也昏了头,告了官。巴里斯特被抓了起来。接下去是一场热闹的官司,结果使吉布林携妻永远离开了美丽的家。而这一切,只不过为了一件很小的事——一车干草。

我们的失败,往往是因为我们不能控制自己的情绪所造成的,如果我们能够掌握自己的情绪,那么我们就更容易掌握命运。每一个成功的人都是能够控制自己情绪的高手,他们不会被自己的情绪所左右,所以,成功也更容易被他们得到。

如果你是个不易控制情绪的人,不如在事情发生前,赶快离开现场,等情绪好了再回来。假如没有地方可暂时“躲避”,那就深呼吸,不要说话,这一招对克制生气特别有效。同时,寻找你生气的原因也是必不可少的。情绪陷入低潮时,我们会不自觉地压抑情绪,有时还会迁怒于他人。生某个人的气时,我们真正气的可能是自己。很多情况下当你一直受困于某种负面情绪时,就必须改变想法,想想造成你不良情绪的是否有其他原因,而不要只是一味地钻牛角尖。

只要找到原因,就会有办法处理情绪。我们可以采用前述第一种排除负面情绪的方法,问问自己什么事情让你悲伤。当找到悲伤的原因时,怒气就会慢慢消失,你也会变得宽容了。有了宽容心之后,你就能变得更开朗、更体谅别人。

[老板修炼法则]

每一个成功的人都是能够控制自己情绪的高手,他们不会被自己的情绪所左右,所以,成功也更容易被他们得到。

16. 有从谏如流的雅量

一意孤行的领导者,除了自己的意见外,根本就听不进别人任何有益的进言。而当别人有意见的时候,他们也常常命令别人保持沉默。在这样的单位里,发出质疑的人经常被贴上“不忠”的标签,甚至被视为是麻烦的制造者。

三国演义中,关羽丢了荆州后困守麦城,在内无粮草、外无援兵之际,关羽决定抛弃麦城,突围去西川。可是去西川如何取道,他又拒绝了王甫的正确建议。去西川本有两条路可走,一条是大路,一条是偏僻小路。关羽打算从小路去西川,王甫听后惟恐吴、魏在小路设下埋伏,连忙建议部队取道大路。这时,关羽又犯下了一意孤行的老毛病,他固执地不肯听王甫的话,还扬言:“纵有埋伏,有何惧哉!”坚定不移地要走小路。王甫料定关羽此去凶多吉少,纵百般劝阻仍无济于事,结果父子双双遭擒身死。一代英雄豪杰因不能兼听不同的意见而酿成重大的历史悲剧。

千百人俯首顺耳,不如一人诤言直谏对事业有益。作为一个领导,应该具有从谏如流的雅量,能够听取不同意见,并鼓励下属敢于讲不同意见。

[老板修炼法则]

千百人俯首顺耳,不如一人诤言直谏对事业有益。

17. 要看起来就像个领导者

在西方政治家竞选时,竞选人的幕后策划班子里,4个最不能够缺少的专业人才之一就是形象设计师。他们的任务就是要让竞选人看起来就像是个能够胜任领袖职位的人。如果看起来不像个有影响力的领袖,无论你的政治观点多么深入人心,也会失去很多追求“魅力领导人”的选民,这样的例子在西方的商业界也数不胜数。因为他们深深懂得“看起来像个领导者”的形象对事业的促进作用。

领导者如果忽略了对自己外在形象的维护,看起来不像个当领导的人,是难以得到别人的尊重的。在这一点上,深受英国人影响的香港人深深地知道,越是有影响力的人,越注意自己的社会形象。李嘉诚之子李泽楷的公司里有人专门负责公司和他的个人形象。什么场合穿什么服装,表现什么样的风格,都有专门的班子为其策划。

“看起来就像个领导者”,对于追求成功的人而言更加重要,在外形上接近有影响力者是自己在思想和行动上走向成功的关键一步。因为在人们的意识中,具备这种成功形象的人大都是已经有影响力的人。

西方有句名言:“你可以先装扮成‘那个样子’,直到你成为‘那个样子’。”“看起来像个有影响力的人”在你的事业中会为你敞开幸运的大门,让你脱颖而出。民主选举时,由于你“像个领袖”,人们会投你一票;提拔领导时,由于你“像个领导”,你会被领导和群众接受;对外进行商务交往时,由于你“像个有影响力的人”,人们愿意相信你的公司也是有影响力的,因而愿意与你的公司进行交易。

[老板修炼法则]

领导者如果忽略了对自己外在形象的维护,看起来不像个当领导的人,是难以得到别人的尊重的。

18. 成大事者不谋于众

真理往往掌握在少数人的手里,真正能够先知先觉的是少数。而在这少数人行动之初,因为大多数还停留在昨天,他们也必然处在曲高和寡的位置上。这时,他们只能运用手中的权力,先行动作。在人们跟着行动之后,看到了改革带来的好处,这才有所谓的拥护。一位领导人曾说过:“任何一个大的社会变革,思想的真正统一,常常不是在变革之前,而是在变革之中、变革之后。如果片面强调不统一思想就不能行动,实际上就是取消了行动,同时也就否认了纪律的必要性。”

这里,我们不是主张领导者个人的独断专行。任何人的改革主张,都是要取得支持的,也需要得到相关人们的认可。这主要是说,只要主要领导思想一致,或者领导成员意见一致,就可以行动。不必发动群众,开展一个大的宣传、教育运动。甚至,也不必非要统一全体领导的认识。

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