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第5章 “看不见”的王卫,凭什么让马云佩服(4)

“其实顺丰尝试电商不算晚,但是等到真正做起来,中间浪费了很多时间和成本,起了个早,没有赶到集。而顺丰优选也存在着一些业务瓶颈和模式制约。”前述顺丰优选人士表示,“顺丰优选是模仿的京东模式,但是整个管理还是有太多快递的基因。所以,如果顺丰去做电商的话,原有体制会遭到挑战。京东作为电商去做快递也是同样的问题,两边的业务线高度不匹配。”

而在新CEO李东起上任之后,顺丰优选开始在战略上作调整。

一直以来为高端用户提供健康生活的方案,在李东起来了之后被推翻,开始以线上营销为主,走中低价值路线。

“顺丰选择食品行业为突破口是很正确的,电商很难渗透。顺丰利用运输优势,做冷链市场,是很明智的。”一位中国快递协会人士表示。顺丰内部工作人员也介绍,“我们想在电商市场提供差异化服务。我们研究电商的供应链特点、价格特点,然后对照我们现有的资源,看怎么样做一个更好的匹配。对电商,我们也在研究如何提高他们的产品附加值和客户满意度。”

“电商的发展速度和规模,应该是超过了王卫的预想,但是他应该不会后悔,他正在努力找办法解决。”一位顺丰内部人士表示,“而且现在也已经开始了合作,可能还是担心马云做物流,毕竟从上面走下来容易,从下游走上去难。”

商场上的针锋相对并不妨碍两人的惺惺相惜。马云曾在公开场合表示,他最佩服的人是能管理21万名员工的顺丰老板王卫。事实上,“快递”远远不是收件、派件那么简单,快递行业的管理难度是业界公认的。原宅急送总裁陈平说过:“管理快递这个平台的难度和复杂性,三天三夜都讲不完。”而快递物流咨询网首席顾问徐勇更是断言:“即使拿出三十亿,也无法在三年内砸出一个‘顺丰’来。”这个令马云也佩服的快递之王,掌控着国内最强、最快、最大的快递公司。

8.“物流+电商”的无限前景

2013年8月中旬,元禾控股、招商局及中信资本等机构顺利成为顺丰的新股东,占有了不超过25%的股份。顺丰集团的这一举动令许多业内人士遐想无限,大家都在猜想,顺丰这个动作是不是要上市的节奏?但是后来,有相关人士证实,此次注资并非IPO性质的投资。

3位战略投资者对顺丰的此次注资,正是处在国内快递行业风云变幻、群雄并起的背景之下。随着经济社会的不断发展,网上购物开始成为一种时尚,电子商务领域在国内市场上占有了一定的地位。因此,作为电子商务辅助行业的快递业,便成了人人都想抢的香饽饽,各个投资者都想在这一领域分一杯羹,于是便出现了各路资本纷纷投资民营快递企业的现象。据相关人士透露,中通和全峰快递分别制定了自己的IPO时间表,正在加快上市的脚步。相比之下,顺丰的注资但不上市的举动,更引人无限猜想。

顺丰集团的副总裁王立顺曾经说过,“顺丰接受投资者的注资是大势所趋。”

有业内人士披露,王卫与元禾控股的老总虽然在三四年前就已经认识,但当时彼此还只是见面寒暄几句的关系,而现在两人已经成了合作伙伴。

2009年前后,正是经济危机肆虐之际,国内民营快递企业遭遇了困境,经历了一次重新洗牌。由于激烈的行业竞争,许多快递企业因经营不善,纷纷面临破产的境地,就连快递行业的几个老大哥“四通一达”与顺丰,也面临企业转型的压力。

直到2013年,“四通一达”的经营路线才逐渐步入正轨。由于电子商务领域日渐兴盛,消费者越来越喜欢在淘宝平台购物。于是,淘宝快件就成了四通一达的主要业务。这虽然帮助“四通一达”走出了经济危机的困境,但是,也使得民营快递企业对淘宝快件的依赖越来越深,也因此更容易受制于人。曾有人做过统计,在华东地区,有些快递公司60%的业务量是来自淘宝快件。

这样的现象就会造成一个问题:一旦失去淘宝快件,这些对淘宝信赖过度的快递公司就会很快陷入危机。遗憾的是,直到2013年,马云推出“菜鸟网络”之后,一些快递公司才有危机感。虽然快递公司不过是象征性地占有1%的股份,但是对于菜鸟网络却意义深远。有关人士指出:菜鸟正是因为有了快递公司的支持,才有正当理由建仓储物流,方便拿到更多的土地。

这也是顺丰集团的老总王卫为什么会跟马云“保持距离”的根源。从顺丰集团的发展历程来看,顺丰是靠“商务件”起家的快递公司。多年来,顺丰一直非常警惕淘宝件。尽管王卫也知道,电子商务的未来趋势将不可逆转,顺丰速运的工作人员也表示,电商包裹的增长是非常迅速的,但淘宝件仍然只占了顺丰快件总量的一小部分。

许多互联网分析师分析认为,顺丰速运在淘宝上的战略缺失,可能会成为顺丰最终走向衰落的根源。但在专门从事物流研究的专家看来,如果仅仅将物流定义为包裹快递,未免太过于肤浅。要知道,一家物流公司除了送包裹之外,可拓展的业务空间还有很大。有关专家指出,快递的外延是零担物流,规模有7000亿元左右,再往外是综合物流服务商,这是上万亿元的市场。最广义的物流是供应链管理,价值更是无法计算的。因此说来,顺丰速运离了淘宝并不是无利可求的。

其实,顺丰集团向电子商务领域渗透也是早有准备,就像一位业内人士对《时代》周报记者说的那样:“顺丰做电子商务,这是迟早的事情。路都修好了,为什么不能够自己开开车呢?顺丰物流本来做得就很好,末端也在做零售这块,如果三流都起来了,那么你说,它要做一个电子商务容不容易呢?”对于王卫和他的顺丰而言,铺路是很久之前已经在做的事情,而上路也是顺理成章的事情了。

事实上,顺丰在电子商务领域的尝试一直都不曾停止。

早在被马云拒绝的2008年,王卫就曾在电子商务领域小试牛刀,不过在当时的形势下,因为与顺丰定位不符并未成功。

王卫打算在电子商务领域首次试水,为此特意从宅急送挖来了一位高管,并且专门成立了电子商务物流部门。在这时,曾任亚马逊中国物流兼供应链负责人、亚马逊全球物流系统经理、汇递通的创始人黄朗阳,便与顺丰有过业务接洽,这也是顺丰有意打开电子商务市场的结果。然而,接洽的结果并不理想,因为顺丰的企业文化和定位与当时的电商领域还存在很大的差异性,最终顺丰只能鸣金收兵,退回高端快递领域。

对于这次尝试,黄朗阳这样说:“我曾在一家电子商务平台任职,有一段时间我们想找一些相对不错的物流公司进行合作,就找到了顺丰。合作下来发现,顺丰对于电子商务需要的作业流程、定价流程或者是服务流程都存在差异,最主要体现在服务和财务对价这一块,顺丰非常难以合作,所以最终作罢。”

在这段时期,同样与顺丰有过合作意向的还有男装玛萨玛索。不过,两者在合作中,也同样充满了纠结和矛盾。一开始,两者签订的公开代收贷款协议中,顺丰要求的利润率,已经比行业标准高出了5个百分点,之后的合作中也出现了很多摩擦,最终也是以失败而告终。

在后来的一段时间里,顺丰便不大热衷与电子商业对接了。在国内“四通一达”等物流公司紧紧抱着电子商务企业的大腿,如火如荼地争夺市场、抢夺电商的业务单时,顺丰却与这一高速发展的领域保持着距离。《物流智联网》作者、物流智联网创立人罗辉林在采访中说道:“目前从包裹里来说,‘四通一达’占据了电商的主要包裹量,可以说‘四通一达’是依靠阿里巴巴起来的,他们占据了阿里巴巴80%的包裹量,而淘宝阿里系占据了中国快递系统80%的包裹量。”在顺丰庞大的业务量中,属于电子商务的份额才仅仅占到8%左右。

行内人士则纷纷意识到,在快递业拥有自己机制资源的顺丰,很可能成为马云未来的竞争对手。在其他物流公司处在既依附于电商,又要痛骂电商的尴尬境地时,顺丰成为了两者冲突之间的“异类”。

对顺丰而言,来源于电商的8%的业务量,并不能对它造成太大的损伤,而超强的企业凝聚力、牢牢掌控的高端物流资源、直营式的发展模式都是它手中的筹码。如此,顺丰手握物流高端市场,既不必依附电商生存,又有进军电子商务领域的意愿、经验和实力,难怪业界将王卫视为马云未来最大的竞争对手之一。

如今,低调依然是顺丰与王卫经营电商之路的风格。然而不管他们如何低调,顺丰的一举一动都会备受瞩目。低调的顺丰掌门人王卫仍然在有条不紊地下着自己布下的棋局,布局着“物流+电商”的无限前景。

顺丰年表

1993年

顺丰速运公司在广东顺德创立

在香港特别行政区设立营业网点

1996年

涉足国内快递

1997年

局部垄断深港货运

2002年

全面收权,组织结构大变革

顺丰在广东深圳设立总部

2003年

顺丰1KG次日达业务从15元涨到了20元

与扬子江快运签下合同,成为国内第一家使用全货运专机的民营速递企业

为中国非典型肺炎的防治工作捐赠200万元

2004年

营业额达到13亿元

顺丰集团荣获广东省青少年事业发展基金会“捐赠证书”:为希望工程捐赠100万元

2006年

华北总部迁到北京空港物流园

2007年

在台湾省设立营业网点,覆盖了台湾省台北、桃园、新竹、台中、彰化、嘉义、台南、高雄等主要城市

2008年

在澳门设立营业网点

“5·12大地震,顺丰在行动”:累计捐款937万元,并捐出可供3500人使用的帐篷

组织78名志愿者赶赴灾区救助和重建

地震后公司组织员工领养了76名孤儿

2009年

台湾遭遇“莫拉克”台风袭击,两岸三地上百名艺人发起“赈灾义演”晚会,顺丰速运捐款200万港币

正式成立广东省顺丰慈善基金会

购买飞机,成为国1内第一个拥有飞机的民营快递企业

2010年

开通对新加坡的国际物流,覆盖新加坡(除裕廊岛、乌敏岛外)的全部地区

顺丰“E商圈”开始运营

青海、玉树地震,顺丰新成立的航空公司无偿为灾区运送42组近25吨的发电机组,同时为灾区捐款1000万元

2011年

开通对日本、韩国、马来西亚的国际物流,覆盖韩国全境

顺丰电子商务有限公司注册成立

顺丰与7-11结盟,同时推出自营便利店

顺丰宝获得经营第三方支付牌照

2012年

开通对美国的国际物流

顺丰退出尊礼会,涉足电商

顺丰优选正式上线

顺丰优选原CEO刘淼退位,集团副总裁李东起上任

2013年

开通对泰国的国际物流

顺丰优选常温配送增至74个城市

首次融资,三大入股机构约占25%的股份

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