2015年6月1日晚，载有454人的“东方之星”客轮在长江中游湖北监利水域翻沉。面对这一重大突发事件，长江日报首次利用新媒体进行24小时不间断滚动播报，大量现场救援信息第一时间向外界传递，既满足了公众的知情权，也有效回应了舆论关切。一周之内，长江日报微博直播话题总点击阅读超过1.3亿人次，跟帖评论等超过12万条，创造了长江日报这家地方媒体突发事件报道网上点击阅读峰值。点击阅读量和跟帖评论数超过一些央媒和同城媒体，这充分显示了报业转型与融合发展过程中“互联网+新闻专业训练”所具有的强大力量。
一、新闻专业训练在快速传播中得到发挥
“东方之星”客轮翻沉造成442人遇难，引起了国内外媒体的广泛关注，事件处理中没有出现大规模的网络传言，是个很值得研究的现象。这背后，主流媒体通过新媒体平台及时发布权威信息发挥了重要作用。主流媒体的有力存在，专业媒体人的职业能力，避免了自媒体唱主角，同时也避免了简单依靠“用户生产内容”带来的信息杂乱。
1.第一时间赶赴事发现场。
客轮翻沉事件发生后，长江日报先后派出10名记者奔赴救援现场，并第一时间通过新媒体平台发布权威信息。这既满足了公众的知情权，也及时向外界传播了现场救援情况。
2.克服重重困难选择坚守。
能够第一时间用新媒体平台播报现场救援情况与前方记者的坚持与坚守密不可分。第一批特派记者凌晨3时自驾车冒雨赶往事发现场，是最先抵达事故现场的媒体人，并第一时间发回大量现场救援图文信息。多名记者同样在条件极其艰苦的情况下，24小时坚守在救援现场进行采访。他们困了、累了就扯几片芦苇当坐席，躺在泥泞的长江岸边打个盹，其职业精神让人感动。
3.用报道传播弘扬正能量。
长江日报一开始就明确要以报道现场救援情况为主，要把报道的目光投向救援的武警官兵、消防官兵、医护人员等，要突出湖北监利人民表现出来的大爱……大量现场救援图片、文字通过新媒体平台快速发布，这是对救援正能量的传播和弘扬。
二、运用互联网思维让传播效应不断被放大
为什么同样的时间、同样的地点，不同媒体采写或拍摄的同样内容，有的第一时间通过新媒体平台迅速得到传播和放大，有的却反响平淡？背后的原因值得反思。“专注、极致、口碑、快”，被认为是互联网思维的典型特征，这也贯穿在这次长江日报新媒体直播“东方之星”救援报道的全过程之中。
1.发布要快起来，首先行动快起来。
事件发生后，长江日报即启动重大突发事件报道应急机制，各个环节立即行动起来。长江日报官方微博早晨6时14分根据央视报道发出《一载有400多人的客轮在长江湖北段倾覆》的快讯；8时17分通过长江日报官方微信发布《长江日报记者实拍客轮救援现场，祈祷458人安好！》的微信的推文（注：后经过有关部门调查核实，最终确认客船上实有人员454人）。正是由于长江日报前后方行动都较快，首批记者才能第一时间进入救援现场，也让《长江日报记者实拍客轮救援现场》的照片当天就被腾讯网等多家门户网站转载。特别值得一提的是，在网络上获得广泛传播的夕阳下“东方之星”扶正出水的照片，系摄影记者现场用手机拍摄后迅速通过长江日报官方微博发布的。如此快速发布信息，为广泛传播赢得了先机。
2.发布平台选择直接影响发布速度。
“两微一端”是新媒体平台的“标配”。“两微”分别指微博、微信，“一端”则是指新闻客户端。选择什么样的平台作为发布主平台，直接关乎传播效果。如，选择媒体自己开发的新闻客户端作为主要的发布平台，最明显的弊端莫过于受众人数有限，难以让传播效果最大化。微信活跃用户2014年底已超过5亿，赋予了微信公众号独特的价值，但微信公众号从本质上而言是依托微信建立的圈子分享式传播，即时性、碎片化的信息并不适合微信公众号推送。此外，微信公众号推送图文信息每次还要经过微信后台审核才行，审核时间短则几分钟长则数十分钟，每天还受到推送次数、条数的限制。总而言之，媒体微信公众号并不适合重大突发事件的快速发布。相比之下，微博则十分适合快速发布重大突发信息。微博不仅有数亿人的用户作为基础，更重要的是微博不限制发布次数，微博后台也不会对发布的内容进行审核。鉴于上述认识和判断，长江日报用新媒体直播“东方之星”现场救援情况时，第一时间就明确把官方微博作为发布信息的主平台。这种选择利于快速发布前方记者采写的信息。在确定把官方微博作为发布信息的主平台后，又迅速建立“#长江日报记者在现场#”和“#长江救援在行动#”两个话题进行滚动直播。其中，前一个话题以记者自采内容为主，后一个话题以转发权威媒体的信息为主。两个直播的话题，变微博上碎片化的即时性信息为整体，这便于受众全面、及时了解现场救援进展情况。
3.通过简化编审环节为传播提速。
“两微一端”是媒体快速发布信息的重要平台，为确保新媒体平台上所发布信息的真实性和权威性，信息在发布之前均会进行必要的编辑和审核，以确保内容的真实性和舆论导向的正确性。即便是重大突发事件信息的发布，也须遵循这一原则。面对“东方之星”翻沉这样的重大突发事件，如何通过减少中间环节为快速发布提速？长江日报的做法是，选择业务能力强、政治鉴别能力高的骨干人员为网络平台发稿人，直接与前方记者实行零环节对接，授权一般信息即时发布，重大敏感信息再请分管副总编辑决定。如，一周在微博上点击阅读超过6700万人次的夕阳下“东方之星”扶正出水的照片，前方记者照片传回，经网络发稿人配文后迅速在长江日报官方微博首发，前后相隔仅5分钟。编辑与发布之间环节的优化和减少，为信息的广泛传播赢得了宝贵的时间。
4.快速发布激发记者新闻生产能力。
作为首次利用新媒体报道重大突发事件，长江日报这次直播“东方之星”现场救援，也让一线记者的新闻生产能力得到激发和充分释放。纸媒因出版周期和版面字数限制等原因，记者采写的内容，无论是文字还是图片，都不大可能被全部采用，而新媒体基本上不存在这一情况。新媒体平台上及时发布记者采写的大量图文稿件，有利于激发和释放记者的新闻生产能力。这次，长江日报新媒体平台一周内发布图文稿件约200条，远高于报纸同期用稿量。记者采写的图文稿件，新媒体平台基本上都采用了。此外，新媒体平台上稿件的阅读数、转发数、评论数等直观评价传播效果的数据，尤其是稿件被大量转发、评论时，又进一步激发了前方记者的新闻生产能力。当长江日报的报道被反复传播时，报道团队和整个编辑部的士气也得到很大提升。
5.开放与分享让信息传播不断被放大。
开放与分享是互联网思维的另一典型特征。前方记者发回的“东方之星”救援现场图文报道，大量均在第一时间里通过长江日报官方微博建立的“#长江日报记者在现场#”直播话题发布，同时也允许其他机构和个人进行转载。平台的开放性直接带来了海量分享。正是由于大量受众自发参与分享，长江日报关于“东方之星”救援报道的传播半径不断被扩大。可以说，移动互联网时代，开放与分享让信息的传播变得更加宽广。这不仅让媒体的影响力得以提升，更重要的是大量现场救援信息的及时报道与传播，主流媒体在其中承担起主导责任，有力地引导了舆论。
三、传播效果直接推动融合发展实施步伐
媒体融合就是要实现与新兴媒体在内容、渠道、平台、经营、管理等方面的深度融合，使融合后的媒体成为新型主流媒体，更好地传播党和政府的声音，更好地满足人民群众的信息需求，不断巩固壮大主流思想舆论。长江日报在新媒体平台建设尚不具优势的情况下，微博直播话题所创造的点击阅读量和跟帖评论数等超越一些央媒和同城媒体。这是一次逆袭，也直接加快了融合发展实施步伐。
1.过亿阅读量令人十分振奋。
长江日报的媒体融合尚处于探索阶段，新媒体平台的粉丝数量也还较为有限，粉丝数量与同城媒体之间还存在差距，但首次利用新媒体直播重大突发事件所取得的传播效果却十分令人振奋。
数据有比较才有区别。长江日报微博建立的两个微博直播话题，总的点击阅读量达1.3亿人次，跟帖评论数超过12万条。其中，“#长江日报记者在现场#”点击阅读量达1.2亿人次，跟帖评论数超过11.5万条；“#长江救援在行动#”点击阅读量超过1300万人次，跟帖评论数超过6300条。
数据显示，某央媒通过官博建立的“#长江沉船#”微博直播话题点击阅读量为1.3亿人次，跟帖评论数达5万条；另一央媒通过官博建立的“#长江客轮倾翻事故#”点击阅读量为1.3亿人次，跟帖评论数2万条。同城媒体中，某报通过官博建立的“#监利沉船救援#”点击阅读量不足900万人次，跟帖评论数4100多条；某报建立的“#监利沉船事故#”点击阅读量2600余万人次，跟帖评论数1万条。
另据统计显示，2015年6月5日19时39分在长江日报官方微博首发的夕阳下“东方之星”扶正后出水的微博，是整个“东方之星”事件微博中影响最大的一条。
一家地方媒体首次运用新媒体直播重大突发事件，所创造的过亿的阅读量在媒体界并不多见。这也说明在互联网这个舆论场上，传统媒体通过新媒体平台能更好地传播党和政府的声音，能履行好舆论引领的责任，传播效果甚至还会逆袭。
2.新媒体与报纸定位清晰明确。
这次报道让长江报人直接感受到了新媒体平台与报纸之间的关系和定位。报纸长期以来形成的品牌影响力和公信力，为新媒体平台发布信息提供了受众基础、信赖基础；新媒体平台快速发布即时性信息，既扩大了报纸在互联网上的活跃度和影响力，也为报纸进行深度新闻生产提供了基础；报纸通过整合和深度加工新媒体平台的内容，又为新媒体二次传播提供了优质内容，再次强化了在网络平台上的影响力。
例如，夕阳下“东方之星”扶正出水的图片在长江日报官方微博首发后，4小时阅读量达到2000万人次的传播效果，直接促使报纸次日在头版以《夕阳之下，一如你从未离开》为题，以八栏的篇幅刊发，同时还配发《让阳光抚慰我们的哀伤》的评论。有同事事后这样总结：“如果我们没有在微博首发，也就没有了那么大的影响力，对报纸来说，可能晚上也不会发八栏，也没有了今天（备注：指2015年6月6日）的长江日报一版。报纸与微博微信在报道上融合有互相提升的作用，网络首发应该成为一种常态。”又如，报纸首发的《武汉37名入殓师接力赴监利用体温复位弯曲的关节为逝者戴上遗失的项链》、《还原官东》等深度稿件，又为新媒体二次传播提供了优质内容。
3.直接推动融合发展实施步伐。
“东方之星”救援直播报道直接推动了长江日报融合发展的实施步伐。
一是针对“东方之星”救援报道，先后三次颁发总编辑奖，奖励人员既有前方记者也有后方负责新媒体平台运营的人员，这在长江日报历史上极其少见。
二是编辑部内部举行新闻业务交流活动，全面总结这次用新媒体报道重大突发事件的得失，大家都进一步提高了对新媒体在事件性新闻报道中地位和作用的感受和认识。
三是尊重和认可记者的劳动，为这次新媒体平台上发布的原创稿件计算稿酬。稿酬在计算基本稿分的基础上还视传播效果情况浮动计算，这在长江日报历史上也是第一次。另外，还评出了微博首发的5条图文作为好稿予以奖励。
四是出台新媒体平台发稿流程以及考核奖励办法，用制度做保障，加快融合发展实施步伐。明确突发类、服务类、民生类等信息，原则上都要通过新媒体平台第一时间对外发布。
