真诚和关心的话语，最能让人感到温暖，那些说话带有明显功利目的的人，肯定不会打动对方。与人交往中，多一些朋友间的关怀、亲人般的爱护，你才会赢得对方真心的感动和感激。当对方被你的真诚所感化，自然也会以真诚回报你。
过犹不及，适度赞美
哥尔多尼说过：“过分的赞美会变成阿谀。”夸奖或赞美一个人时，有时候稍微夸张一点更能充分地表达自己的赞美之情，别人也会乐意接受。但如果过分夸张，你的赞美就脱离了实际情况，会让人感觉到缺乏真诚。
历史上有一位臭名昭著的马屁精冯希乐，他是一个热衷于夸张拍马的人。有一次，他去拜访长林县令，赞叹道：“仁风所感，猛兽出境。昨日入县界，见虎狼相尾而去。”刚夸过不久，就有村民来报告：“昨夜大虫连食三人！”长林县令很不高兴地责问冯希乐究竟是怎么回事，冯希乐面红耳赤地回答说：“是必便道掠食。”
冯希乐夸张得脱离了实际情况，无视野兽吃人的本性，信口雌黄，说野兽已被县太爷的仁义教化所感动，所以离县而去，结果是抡起巴掌，自己打了自己的脸。
要做到点到为止、褒扬有度是需要技巧的。比如在夸奖对方的同时，让他意识到自己的优点和存在的差距，使对方对你的赞美深信不疑。
有一次，汉高祖刘邦与韩信谈论诸将才能高下。刘邦问道：“你看我能指挥多少兵马？”韩信回答：“陛下至多能指挥十万兵马。”刘邦又问：“那你能指挥多少兵马呢？”韩信自豪地回答：“臣多多益善耳。”刘邦笑道：“既然你带兵的本领比我大，却为什么被我控制呢？”韩信很诚实地说：“陛下不善于指挥兵，但善于驾驭将，这就是我被陛下控制的原因。”刘邦自己也说过，统一指挥百万军队，战无不胜，攻无不克，他不如韩信。这是他做了皇帝以后对自己的评价。
韩信的赞美，首先肯定了刘邦控制大将为自己效命的能力，但又指明了他在带兵作战方面与自己相比有不足之处，正与刘邦的自我评价相吻合。韩信话说得很实在、很坦诚，刘邦不但不怒，反而很满意。此时，韩信与刘邦关系已很紧张，如果他违心地恭维刘邦，说刘邦调兵遣将无所不能，恐怕刘邦不愿意听，甚至会怀疑他在吹捧、麻痹自己。
同时，也可以根据对方的优缺点提出自己的希望，毕竟金无足赤，人无完人。有所保留的赞美应既要看到对方的优点和长处，同时还要看到他的弱点和不足。常言道“瑕不掩瑜”，指出对方的缺点和不足，并提出一定的希望，不仅不会影响你赞美的力度，相反，会使你的赞美显得真诚、实在，易于为人接受。
激励他人，用语得体
激励是以语言信息的反作用力作为刺激，激发对方按照说话人的意向说话或回答问题。这是他人在不愿表态、讲话时，引发他人讲话的一种有效方法，借以打开对方的话匣子。其实，在影视剧排练时，导演经常用这一方法，来激励演员在真恨、真悲、真哭的情境中说出话来。在外交、商务谈判中，也不乏用这种方法，以刺激对方作出有利于我方的反应。所以，激励得当可使你在做事时收到“请君入瓮”的效果。
激励用在职场上，是领导活动的一个重要部分。通过对下属的激励，可以最大限度地提高下属的工作效率。因为下属好比一块原石，领导必须“雕琢”它，让其成为有价值或价值更高的艺术品。
有人说：“过度的压力可以让天才变白痴，适当的激励却可让白痴变天才。”这句话确实是一语中的，充分说明了激励力量的神奇。
1926年，松下电器公司要在金泽市设立营业所。但是松下幸之助对于应该派谁去主持那个营业所非常犹豫。当然，胜任那个工作的高级主管还不少，但是，那些老资格的管理人员必须留在总公司工作。因为他们当中的谁要是离开总公司，都会对总公司的业务造成不利影响。这时，松下幸之助想起了一位年轻的业务员。
这位业务员当时只有20岁，松下幸之助把他找来，对他说：“公司决定在金泽设立一个营业所，希望你能去主持这项工作。现在你立刻去金泽，找个适当的地方租下房子，设立一个营业所。我已经准备好资金了。”
听了这番话，年轻的业务员大吃一惊。他不解地问：“这么重要的职务，让我这个刚进入公司才两年又如此年轻的人去担任，不太合适吧？而且，我也没什么经验……”
但是，松下幸之助觉得应该对年轻人进行适当鼓励，就对他说：“你没有做不到的事情。你想，像零藤清正、福岛正泽这些武将，都在十几岁时就非常活跃了。还有，明治维新时的志士们不都也是年轻人吗？他们在国家艰难的时期都能够适时地站出来，建立了新时代的日本。你已经超过20岁了，不可能这样的事情都做不来的。我相信你，你一定能够做到的。”
这一番话使得那位年轻的业务员下定决心说：“我明白了，您就放心让我去做吧。非常感激您能够给我这个机会，我一定会好好努力的。”
年轻人一到金泽就立即展开准备工作。他每天都会给松下幸之助写一封信，把自己的进展情形一一向他汇报。很快，年轻人在金泽的筹备工作完全就绪。于是，松下幸之助又从大阪派了两三名员工过去，开设了营业所。
正如松下幸之助所认为的，激励员工的要诀很多，但最重要的还是能够信赖他，把工作完全交给他。受到信赖、得到认可，任何人都会无比兴奋，相应地也会产生责任心并全力以赴地工作。
生活中，我们总会遇到请别人帮忙的情况，或者是朋友之间的私事，或者是同事之间的工作交流，也或者是给下属分配本来就属于他的任务。很多场合我们需要激励才能达到让我们满意的效果。
关怀之情，溢于言表
对人关心和体贴，最能让人感到温暖。多说贴心的话，会赢得对方真心的感动和感激。“只要人人都献出一点爱，这个世界将变成美好的人间。”对别人体贴就是对别人献出了爱，别人受爱的感化，也会以爱相回报。
体贴的话会换来友爱，换来真诚，而“友爱”和“真诚”是每个人都需要的。有些人不是慨叹这世上“友爱”和“真诚”太少了吗？其实，只要问问他：“你又给过别人多少体贴呢？”恐怕他的回答就很尴尬了。
此外，你平时对别人表现出的关怀，还会在你求别人办事时发挥作用。想想你平时对别人那么好，谁还能拒绝为你办些事情呢？
试想有一天，你去找你的朋友，请他出面帮助你办某件事。平常你的朋友身体健康、精力充沛，在工作上也颇得心应手，单位内的人都认为他很有前途，可是这天，他显露出悲伤的神情，很可能是家中发生了事情。
他虽没说出来，一直在努力地抑制，可总会自然而然地在脸上流露出苦恼的表情。对这位朋友来说，这实在是件很尴尬的事，为了不让他人知道，他不得不极力装作若无其事。你们共进午餐后，他用呆滞的眼神望着窗外，此时，他那迷惑惘然的脸色已失去了朝气。你对这种微妙的脸色和表情的变化，予以了关注。你对他说：“小王，家里都好吗？”以假装随意问安的话，来开启他的心灵。
“不！我正头痛呢，我太太突然病倒了！”
“什么？你太太生病了！我怎么一点都不知道？现在怎么样？”
“其实也不需要住院，医生让她在家中疗养。太太生病后，我才感到诸多不便。”
“难怪呢！我觉得你的脸色不好，还以为你有什么心事，原来是你太太生病了。”
“想不到这样你都能看出来，真的谢谢你。”
他一面说着，脸上一面露出从未有过的笑容，此刻可以知道你成功了。在人最脆弱的时候去安慰他，这才是你应付出的体谅和善意。朋友由于悲伤，故心灵呈现出较脆弱的一面。此时，应当设法让他悲伤的心情逐渐淡化。朋友的苦恼，在尚不为人知晓前，自己应主动设法了解，相信你的这份善意，他一定会受感动的。自然，这以后，朋友会心甘情愿地帮你办事。
与人交往时为了表达出自己的关怀之情，在说话的时候，你可以参考下面的几种方法：
1.示之以鼓励
给遇到磨难或陷于某种困境的人指出希望，让他振作精神，乐观地从困境中走出来，对方会对你的善意表示感激。
2.示之以关心
不拘位卑位尊，贫贱富贵，人人都珍视感情。在必要的时候向别人表示关爱的感情，别人也会以同样的善意回报你。
作为上司，只有威严是不够的，还得富有人情味。下面是一个美国电话业巨擘——密歇根贝尔电话公司总经理福拉多的生活片段：
在一个寒冷的深夜，纽约的一条不算繁华的道路上，很少有车辆行驶。这时从街中心的地下管道内钻出一位衣着笔挺的人来。路旁的一个行人十分狐疑，他上前想看个究竟，一看却怔住了，原来这个人竟是大名鼎鼎的福拉多！
原来地下管道内有两名接线工在紧张施工，福拉多特意去表示慰问。他说：“你们辛苦了，我特地来慰问你们，没有你们，就没有我的事业。”
福拉多被称作“十万人的好友”，他与他的同事、下属、顾客乃至竞争对手都保持着良好的关系，这位富有人情味的企业巨人，事业如日中天。
3.示之以同情
如果周围的人遇到了什么挫折和不幸，我们真诚地给以同情的关怀，就可以让他感受到我们对他的体贴和关心，这样就能多少减轻一些他内心的痛苦。
当然，同情不是无原则的附和。如果对方的情绪产生于错误的判断，就不应当随便表示同情，以免助长其错误情绪。比如说评定奖金，张三本来劳动态度不好，因而未评上一等奖，他发起了牢骚，你如果在这时表示同情，那就等于助长了他的错误思想，也不一定会起到安慰的作用，这时需要的倒是劝导他正确对待，好好工作，下次争取。
不管采用什么办法，相信如果你的话语中充满了关怀之情，对方就一定会被你所折服，你们的友谊也会更加牢固。
转移焦点，顺水推舟
在与他人交往的过程中，难免会遇到一些尴尬的事情，让气氛骤然紧张、难堪。学会替别人找个下台阶的借口，不仅会缓和对方的紧张心理，让事情得到顺利发展，而且还会让彼此的友谊得到进一步的增进。要达到这样的目的，有些说话方式需要我们掌握。
如果是突然间发现别人的失误或错误行为，但不会导致重大的损失出现时，我们应尽量克制自己的情绪，以平静如常的表情和态度装作不解对方举动的真实意图，给对方找到一个善意的动机，让事态的发展按照自己所希望的方向推进，以免把对方逼到窘迫的境地。
一天中午，王老师路过学校后操场时，发现前两天帮助搬运实验器材的几位同学正拿着一个实验室特有的凸透镜在阳光下做聚焦实验。他想：他们哪来的透镜？难道是在搬运时趁人不备拿了一个？实验室正丢了一个。是上去问个究竟，还是视而不见绕道而去？为难之时，一位同学发觉了他，其余的慌忙站了起来，手拿透镜的这位同学显得很不自在。王老师从同学们慌张的神情中进一步确定了这透镜的来历。当时的空气就像凝固了似的，一分一秒也不容拖延。王老师快速地思考，终于想出一条妙计，他笑着说：“哟，这个透镜原来被你们找到了！”凝固的空气开始流通起来。接着他用略带感激的语调补充道：“昨天我到实验室准备实验器材，发现少了一个透镜，我想大概是搬运过程中丢失了，我沿途找了好几遍都未能找到，谢谢你们帮我找到了这个透镜。这样吧，你们继续实验，下午还给我也不迟。”同学们听后轻松地点了点头。
化解他人尴尬也可以换一个角度思考问题。在许多情况下，面对尴尬下不来台是因为思维框定在固有的状态之中，这对事态的发展毫无作用。如果我们换一种角度对其尴尬的举动做出巧妙、新颖的解释，便可使原本消极的举动具有新的内涵和价值，成为符合常理的行动。
有一次全校语文老师来听安老师讲课，校长也光临“指导”。这下可使小安犯难了，他既怕课讲得不好，又担心有的学生回答不佳，有失面子。
课上，他重点讲解了词的感情色彩问题。在提问了两位同学取得良好效果后，接着提问校长的儿子：“请你说出一个形容×××的美丽的词或句子。”
或许是课堂气氛紧张，或许是严父在场，也可能兼而有之，这位同学一时呆住了，只是站着。
空气凝固了。安老师和校长都现出了尴尬的脸色。很快，安老师便恢复正常，随机应变地讲道：“好，请你坐下，同学们，这位同学的答案是最完美的，他的意思是这个人的美丽是无法用文字和语言来形容的。”
听课者都发出了会心的微笑。
语文老师的巧言妙语不但为自己化解了尴尬，也让校长放下了悬着的心，替校长化解了尴尬，校长自然对他信赖有加了。生活中，如果可以用你的巧嘴，及时让他人摆脱掉尴尬的局面，你就一定会成为受欢迎的人。
多多沟通，情感保值
“相爱简单，相处太难”。在恋爱之初，相互觉得性格相投、相处融洽，为什么一旦步入婚姻之后，却发现彼此间有那么多的差异？作为截然不同的两个个体，这时，语言的沟通有着极其重要的作用。
在性格不同的夫妻身上，我们往往更容易发现一些不尽相同的特点，或者会遇到一些不熟悉、不习惯的东西。如果我们对那些与自己有不同的特点、习惯、兴趣和爱好的人过分挑剔，其结果是可想而知的。
林肯一生最大的悲剧不是被刺杀，而是他的婚姻。林肯和妻子在各方面都是相反的：教育、背景、脾气、爱好以及想法。他们经常使对方感到不快。
