出色的仪表吸引顾客的眼球
优秀的推销员要充分发挥自己在客户中的影响力，需要注意自己的仪表和着装。俗话说，“佛要金装，人要衣装”，拿破仑·希尔说过，成功的外表总能吸引人们的注意力，尤其是成功的神情更能吸引人们的“赞许性的注意力”。作为推销员，身边的每一个人都是我们的潜在客户，因此无论在工作还是在私人场合，无论是面对老客户还是陌生人，都要保持清洁、高格调的着装，从视觉上聚焦客户或潜在客户的注意力。反之，糟糕的服饰则不仅会让客户将你拒之门外，也将对你的公司和产品造成不良影响。
日本推销界流行这样一句话：若要成为第一流的推销人员，就应先从仪表修饰做起，先以整洁得体的衣饰来装扮自己。只要你决定投入推销业，就必须对仪表服饰加以重视，这样才能在客户看到你的第一眼就抓住客户的注意力。
刚进入推销行业时，法兰克的着装、打扮非常不得体，公司一位最成功的人士对法兰克说：“你看你，头发长得不像个推销员，倒像个橄榄球运动员。你应该每周理一次发，这样看上去才有精神。你连领带都不会系，真该找个人好好学学。你的衣服搭配得多好笑，颜色看上去极不协调。不管怎么说吧，你得找个行家好好地教你打扮一番。”
“可你知道我根本打扮不起！”法兰克辩解道。
“你这话是什么意思？”他反问道，“我是在帮你省钱，你不会多花一分钱的。你去找一个专营男装的老板，如果你一个也不认识，干脆找我的朋友斯哥特，就说是我介绍的。见了他，你就明白地告诉他你想穿得体面些却没钱买衣服，如果他愿意帮你，你就把所有的钱都花在他的店里。这样一来，他就会告诉你如何打扮，包你满意。这么做，既省时间又省钱，你干吗不去呢？这样也更容易赢得别人的信任，赚钱也就更容易了。”
他这些话说得头头是道，法兰克可是闻所未闻。
法兰克去一家高级的美发厅，特意理了个生意人的发型，还告诉人家以后每周都来。这样做虽然多花了些钱，但是很值得，因为这种投资马上就赚回来了。
法兰克又去了那位朋友所说的男装店，请斯哥特先生帮他打扮一下。斯哥特先生认认真真地教法兰克打领带，又帮法兰克挑了西服以及与之相配的衬衫、袜子、领带。他每挑一样，就评论一番，解说为什么挑选这种颜色、式样，还特别送法兰克一本教人着装打扮的书。不光如此，他还对法兰克讲一年中什么时候买什么衣服，买哪种最划算，这可帮法兰克省了不少钱。法兰克以前老是一套衣服穿得皱巴巴时才知道换，后来注意到还得经常洗熨。斯哥特先生告诉法兰克：“没有人会好几天穿一套衣服。即使你只有两套衣服，也得勤洗勤换。衣服一定要常换，脱下来挂好，裤腿拉直。西服送到干洗店前就要经常熨。”
过了不久，法兰克就有足够的钱来买衣服了，他又掌握了斯哥特所讲的省钱的窍门，便有好几套可以轮换穿了。
还有一位鞋店的朋友告诉法兰克鞋要经常换，这跟穿衣服一样，勤换可以延长鞋子的寿命，还能长久地保持鞋的外形。
不久，法兰克就发现这样做起作用了。光鲜亮丽、整整齐齐的外表能够给客户传递出一种积极的态度，这种积极的态度有助于客户对你产生好感，从而对你的商品产生好感，促成交易。
“你不可能仅仅因为打对了一条领带而获得订单，但你肯定会因戴错领带而失去一份订单。”这句话很朴实，也很经典，提醒人们千万不要忽略了服饰的重要性。整洁而专业的着装不仅是对客户的尊重，还会影响自己的精神状态，一个得体的着装，一套职业的服饰，能让你看起来神清气爽、精神饱满。因此，不妨花一点时间来注重一下自己的着装，这是你对自己应有的、也是绝对值得的投资。
综上，得体的着装和仪表不单单是对自己的爱护，还是对客户的尊重，也能通过这些来影响自己在客户中的印象，从而为顺利拿下订单做准备。
【人脉积累箴言】
销售员在推销产品的时候，就要先把自己推销出去，因此与客户的第一次见面十分重要。因此要在与客户第一次见面的时候要留有一个好印象，一般情况下人都是先看外表的，据美国纽销售联谊会统计，71%的人因为推销员留下美好的第一印象而让顾客做出了购买的决定。所以，我们要注重我们的仪表，赢得客户的尊重和喜爱。
做西装达人，当销售标兵
“西装革履”常用来形容文质彬彬的绅士俊男。西装的主要特点是外观挺括、线条流畅、穿着舒适。若配上领带或领结后，则更显得高雅。
美国行为学家迈克尔？阿盖尔做过实验：当他以不同的仪表装扮出现在同一个地点，得到的反馈相当不同。当他身着西装以绅士的面孔出现时，无论是向他问路还是打听事情的陌生人都彬彬有礼，显得颇有素养；而当他装扮成流浪者模样时，接近他来对火或借钱的人以无业的游民居多。
这不是要鼓励人们在销售中以貌取人，而是意图说明销售中仪表表达出的意义胜过语言，完全可以透视出一个人的灵魂和内在气质，决定你是否能获得别人的好感。
尽管如此，有很多销售员还是会因为西装穿着上的失误，严重破坏了自己的形象。下面，我们就来看一看，到底有哪些西装穿着的细节成为你形象的败笔。
1.西装大了一号
在与人交往时，一个人如若穿着大一号的西装，往往暴露出一种“小人穿大衣”的滑稽感。在选择西装的尺寸时，第一要点是合肩、笔挺合身，长度是把双手垂下，衣长刚好到臀部下缘为宜，或差不多到手自然下垂后食指第二关节处，袖长刚好到手掌虎口，或服摆与拇指处齐平，过长或过短都不对。视觉印象为露出西服与西裤呈一比一，才能穿出完美比例。
2.颜色花色不考究
有些人喜欢追逐时尚潮流，为了显示自己的时尚品位，穿一些时尚的色彩鲜艳或发光发亮的西装，前去参加应酬，却反而遭人鄙夷。这是因为他们不知道西装穿着时的颜色搭配讲究三色原则和三一定律。三色原则是指男士穿西装时全身颜色必须限制在三种以内，三一定律是男士穿西装时必须保证全身三个部位的色彩协调统一，即鞋子、腰带、公文包的颜色必须统一。
3.扣子通通扣上
交际应酬时，穿西装出席是一种稳重、专业的表现，主要目的不是为了御寒。如果把西装的扣子通通扣上，这时极其失礼的行为，必定会在客户心中留下不懂礼仪的坏印象。一般来说，穿西装时，单排单颗扣时，可扣可不扣；双颗扣时则可以全扣；三颗扣以上，宜保留最下一颗扣不扣；但双排扣时，则一定要扣。
4.保留袖口卷标
品牌西装的袖口处都会品牌卷标，在穿西装前一定要把它去掉，否则你将在应酬场上落人笑柄。无论你买的西装价值如何昂贵，都要放弃炫耀的念头，去掉袖口的品牌卷标，才不至于在客户面前失礼。
5.大肚腩遇上三颗扣
应酬场上，如果你发现你的客户的大肚腩被紧紧地绷在一件三粒扣的西装之中，你是不是会为他紧张，感觉扣子随时都可能蹦开来，你心里的鄙夷之情顿生：这人会不会穿西装啊？如果一个人身材肥胖，就应选择双排扣西装，给人稳重感，要避免穿腰身过于明显的西装，特别是三粒扣以上款式，容易自曝缺点，造成别人视觉上的压力。
6.衬衫过于破旧
穿西装时，不仅要注重外在的西装美，也要注意内在的衬衫美。许多男士总以为穿在外套内的衬衫就算有些小污点、磨了边应该也不至于影响体面的外观才是，然而这正是容易给人一种不修边幅的表现，特别是领口的磨损更是明显。一般来说，衬衫袖长超过西装袖长约0.5～1公分为美观与礼貌。
此外，穿西装不能搭配短袖衬衫。
7.鼓起的西服口袋
平时的生活中，男士会在衣服口袋塞满皮包、钥匙、手机、零钱等物品，但在穿西装参加商务应酬时，你鼓起的西装口袋就会彻底破坏西装的优雅质感，最好选一个质感不错的皮质提包来放置。
8.黑皮鞋搭白色运动袜
在见客户时，西装革履的你却伸出了一双白色运动袜搭配运动鞋，或是搭配黑色皮鞋的脚，你在客户心目中的形象就开始急剧下降。一般来说，穿西装时，应穿黑色、灰色等深色袜子搭配黑色皮鞋。
看似小小的西装穿着细节，却大大影响着我们在销售过程的形象。从现在开始，关注这些细节，做一个西装达人，才能当好销售标兵。
【人脉积累箴言】
一些资深的销售员在见客户时往往会穿上西装，这不仅仅是一种礼貌，还是一种自我心理暗示，告诉自己要重视自己的客户，这样才能在谈判中尽量注意自己的姿势和肢体语言，摆脱应付的心态，从而积极地迎接客户。
过紧的套裙让你成了“肉粽”
在重要的商务场合，男士宜穿西装，女士则宜穿西装套裙。套裙把潇洒、刚健的西装上衣和柔美、雅致的裙子结合在一起，刚柔并济、相得益彰，很好地表现女性端庄、典雅、高贵的气质。
但是，如若你不注重穿着套裙的礼仪，而一味地追逐当前服装瘦小贴身的潮流，为自己选择一个小一号的套裙，紧贴着自己的身体曲线，以显出你身材的玲珑美感，反而会成为交际场上的大笑话。这时的你，在他人的眼中就仿佛一个可移动的“肉粽”一般，让人咋舌。
谢婷婷是某公司的总经理助理，平日里喜欢打扮自己，喜欢追赶潮流，尽管她体态丰满，却喜欢穿紧窄的衣服，总是把自己穿得像个鼓鼓囊囊的肉粽一般，总经理多次旁敲侧击地劝她衣服穿宽松一点，可谢婷婷总是装聋作哑，依旧我行我素。鉴于她出色的工作能力，总经理也没有再追究下去。
一次，总经理让谢婷婷代他前去接待一位重要的女客户，为此，总经理特别嘱咐谢婷婷选一身合身的正式服装。谢婷婷倒是挑选了一身白色的简单款套装穿上，可衣服穿在她身上明显小了一号，腰部被勒得死死的，反而衬托出丰满的胸部，还是一如既往的“肉粽”形象。总经理本想发怒，叫谢婷婷回去换一套衣服，可一看时间来不及了，只得作罢。
到了约定地点，女客户一看到谢婷婷的打扮，眼里就闪过一丝惊讶的神色，在随后的谈话中，女客户总是顾左右而言他，明显带着轻视的神色。谢婷婷怒火中烧，却又不便发作。
事后，总经理对谢婷婷的着装大肆批评了一通，责令她立即改正，否则就走人。谢婷婷更是委屈不已，她不明白：我不就是穿得紧身了一点吗？至于这么小题大做吗？
可以说，谢婷婷的委屈完全是自找的，她没有根据自己的身体条件来选择合适的衣服，让自己穿成了一个鼓鼓囊囊的“肉粽”，严重损害自身形象的同时，也损害了公司的形象。在重要的场合，女士们如果不懂得套裙的着装礼仪，也必然落得谢婷婷这样的委屈结果。
一般来说，交际时的套裙着装，女士们主要注意这样几个方面：
如何选择一身合适的套裙，在体现自身的专业性的同时又不缺乏女性的柔美，商务女士们需要注意下面这几个方面。
1.尺寸适宜
交际场合中，女士身着的套裙过长过短皆不宜，尤其是不能上衣过长，而下裙又过短。通常情况下，套裙的上衣最短可齐腰，下裙最长可达小腿中部。裙子下摆恰好抵达小腿肚的最丰满处，此为最标准的套裙裙长。此外，套裙不宜过紧，以免有失庄重，也不宜过于宽松，以免有邋遢之嫌。
2.不选劣质面料
女人在参加应酬时所穿的套裙，应该由高档面料缝制，最好是选用纯天然质地的面料，追求匀称、滑润、平整、光洁，丰厚、悬垂、柔软、挺括，要求面料不仅弹性、手感要好，而且应当不起毛、不起球、不起皱。上衣和裙子要选用同一质地、同一色彩的素色面料。
3.色彩宜素净
套裙应当以冷色调为主，如藏青、炭黑、茶褐、紫红等一些冷色彩为佳，借以体现出着装者的典雅、端庄与稳重。一套套裙的全部色彩最好不要超过两种，以免有杂乱无章之感。在选择套裙的颜色时，女士应注意契合自身的条件，如果你体型偏胖，最好是选择深色套裙，如果你体型偏瘦，则应选择浅色套裙。
5.套裙的图案
套裙不应以符号、文字、花卉、宠物、人物为主体图案，可适当选用以各种或大或小的圆点、或明或暗的条纹、或宽或窄的格子为主要图案的套裙。
6.套裙的鞋袜搭配
穿着套裙时，女士宜搭配黑色等深色皮鞋和肉色等浅色丝袜。并注意鞋、袜、裙之间的颜色是否协调，鞋、裙的色彩必须深于或略同于袜子的色彩。
此外，套裙上的点缀宜少不宜多、宜简不宜繁、宜精不宜糙。
商务应酬交际场上，不想出现移动“肉粽”这样的难堪局面，女士们就要特别注意套裙的穿着细节以简洁大方为主，着重突出女性的端庄之美，用服装给他人一种专业、可信赖的印象，才便于应酬的顺利。
【人脉积累箴言】
作为一名销售员，尤其是女性销售员，千万不能忽视自己的形象问题。注意自己的外表形象，精神面貌以及言谈举止，会给客户留下良好的印象。在见客户或者出席重要的宴会场合应该穿与自己职业相符的服装，才能彰显出你的职业气质，这样才能赢得更多人的喜欢。
饰品失礼，画虎不成反类犬
在商务交往的过程中，女性销售员的着装尽管要求端庄大方，但仍旧以透露女人的柔美为原则，正如一个著名的公式所说的：三分姿色＋一分化妆＋二分服装＋二分首饰＋二分手袋＝十全十美的女人。由此可知，首饰虽小，但在打造一个美人的十分资本中就占据了两分。只要女人将饰品点缀得恰到好处，便可夺取二分，实在比那三分姿色要来得容易。
但是，假若你不懂得饰品佩戴的一些原则，而是盲目跟风，或者是单凭个人喜好，随意佩戴，在应酬时就可能因饰品失礼，闹出“画虎不成反类犬”的笑话来，你在客户心目中的形象也大大减分。
方小姐作为一家公司的英文翻译，经常需要和经理去见客户。方小姐本人对穿衣戴帽也很在行，她会针对见什么样的客户穿不同的衣服。
一次，方小姐和经理去跟一个外商谈业务。方小姐选择了一件浅白色的碎花短旗袍，下面搭配了一双白色高跟皮鞋，中国情调十足。正好前段时间方小姐过生日，好友赠送了一个夸张的骷髅头胸针，款式十分别致，方小姐特别喜欢，这段时间天天都佩戴着。这次的旗袍打扮，方小姐也没忘记别上这枚骷髅头胸针。
方小姐和经理此次前去拜访的外商是英国人，他们刚一见面，方小姐的衣着就引起了英国商人的注意，刚想夸方小姐真会穿衣服之类的，却又一眼看到了那枚夸张的骷髅头胸针，欲言又止，原本欣喜的神色顿时又黯淡了下来。
在接下来的谈判中，那位英国商人的情绪不高，多少显得有些敷衍。最后，这次谈判双方终究未能达成协议。经理大为不解：原来还谈得好好的，英国商人兴趣很高，怎么这次见面他的态度这么冷淡？
事后，经理从那位英国商人的中国翻译那得知，原来那位英国商人极其注重服装礼仪，那天方小姐在极具中国风情的旗袍上点缀了那么夸张的一个骷髅头胸针，显得十分突兀，甚至有些不伦不类，十分碍眼，当时就让英国商人倒了胃口，失却了谈判的兴致。
方小姐怎么也想不到，她的一枚胸针，毁了一桩生意。
商务应酬时，女人不想让自己的商务着装显得平庸乏味，可以适当选择一些饰品，以达到“画龙点睛”的点缀效果。但如果选到了不合适的饰品，不仅不能“画龙点睛”，甚至会使“画虎不成反类犬”，遭人笑话。商务应酬场的女士，谁都不会想重演上文中方小姐的故事。
饰品之所以越来越引人注意，主要是因为两个方面的原因：第一，它是一种无声的语言，可借以表达使用者的知识、阅历、教养和审美晶位。第二，它是一种有意的暗示，可借以了解使用者的地位、身份、财富和婚恋现状。这两种功能，特别是第二种功能，是普通服装所难以替代的。
一般来说，女士在选用饰品时，讲究点到为止，不同种类的饰品尽量只选择一件，不可多用，比如，戒指一只、项链一条、耳环一对、手表一块、手镯一个、胸针一枚等，全身上下的饰品最多不超过三件。避免选用款色、色彩超时尚绚丽的那种，以免有失商务人士的稳重感。
【人脉积累箴言】
不管是自己的客户还是在与其他人交往的过程中，都要注意自己的形象。装饰也要恰到好处，否则只能引起众人对你的反感，那样会让我们失去交往的主动权，得不偿失！
妆不出好气色，哪里有客户
有人说：“漂亮的外貌是一张特别通行证。”这话虽不完全正确，但交际中，人们若保持漂亮的容貌，在人际交往中就比较容易获得他人的好感，尤其是女性销售员，漂亮的容貌有利于应酬活动的开展。
天生丽质的人毕竟是少数，而且岁月不饶人。俗话说得好：“三分靠长相，七分靠打扮。”自然美给人以朴素、纯真的美感，而化妆却有锦上添花、风采照人的魅力。女人的化妆，目的是给人以清洁、健康、漂亮的形象，虽然应酬场上的女人年龄行业各异，但却同样要注意根据自己的脸型、性格、气质等条件来选择适合的妆容，才能吸引贵人的目光。
1.根据脸型来化妆
不同的脸型有着不同的化妆方法。女士要根据自己的脸型来选择适宜的妆容，才能为自己的形象加分。
一般来说，椭圆形脸可谓公认的理想脸型，化妆时宜注意保持其自然形状，突出其可爱之处。胭脂，应涂在颊骨的最高处，然后向上向外揉化开去。唇膏应尽量按自然唇形涂抹（除唇形有缺陷外）；眉毛可顺着眼睛的轮廓修成弧形，眉头应与内眼角齐，眉尾可稍长于外眼角。
圆形脸往往给人以可爱、玲珑之感，胭脂的涂抹可从颧骨起涂至下领部，切不能简单地在颧骨凸出部位涂成圆形。上嘴唇可用唇膏涂成浅浅的弓形，切不能涂成圆形，从而有圆上加圆之感。可用暗色调粉底，沿额头靠近发际处起向下窄窄地涂抹，至颧骨部下可加宽涂抹的面积，造成脸部亮度自颧骨以下逐步集中于鼻子、嘴唇、下巴附近部位。眉毛可修成自然的弧形，可做少许弯曲。
方形脸的人员在化妆时，要设法加以掩蔽，增加其柔和感。胭脂宜涂抹得与眼部平行，切忌涂在颧骨最突出处。可用暗色调粉底在颧骨最宽处造成阴影，令其方正感减弱。下颚部宜用大面积的暗色调粉底制造阴影，从而改变面部轮廓。唇膏可涂丰满一些，增加柔和感。眉毛宜修得宽一些，眉形可稍带弯曲，不宜有角。
长形脸的人员，在化妆时力求达到的效果应是：增加面部的宽度，弥补脸型的过长。胭脂的涂抹应注意离鼻子稍远些，从而可以在视觉上拉宽面部。涂抹时，可沿颧骨的最高处与太阳穴下方所构成的曲线部位，向外、向上抹开去。双颊下陷或者额部窄小者，应在双颊和额部涂以潜色调的粉底，造成光影，使之看起来丰满一些。在修正眉毛时应令其成弧形，切不可修成有棱有角的，位置不宜太高，眉尾切忌高翘。
三角形脸的特点是额部较窄而两腮较阔，整个脸部呈上小下宽状。因此，化妆时应将下部的宽角“削”去，从而使脸型变成椭圆状。胭脂可由外眼角处起始，向下抹涂，令脸部上半部分稍做拉宽。可用较深色调的粉底在两腮部位涂抹、掩饰。眉毛宜保持自然状态，不可太平直或太弯曲。
人们常说的“瓜子脸”、“心形脸”，即是倒三角形脸。这种脸型的特点是额部较宽大而两腮较窄小，呈上阔下窄状。化妆时，掌握的诀窍恰恰与三角形脸相似，而修饰部分则正好相反。胭脂应涂在颧骨最突出处，而后向上、向外揉开。可用较深色调的粉底涂在过宽的额头两侧，而用较浅的粉底涂抹在两腮及下巴处，造成掩饰上部、突出下部的效果。宜用稍亮些的唇膏来加强柔和感，唇形宜稍宽厚些。眉毛应顺着眼部轮廓修成自熟的眉形，眉尾不可上翘，描时从眉心到眉尾宜由深渐浅。
2.妆容宜淡不宜浓
一般来说，应酬的场合中女士的妆容宜淡不宜浓，而如何化好一个美丽的淡妆，只需这样简单的几个步筹：洗脸后在脸上抹一种比自己肤色稍浅的粉底霜，使脸色增加一层光泽；涂抹一层薄薄的眼影，一般以灰色较好，若是戴眼镜，可以稍浓一些，一般情况不必画眼线；年轻人宜用鲜艳的口红，随着年龄的增长，颜色宜改用浅色系列或褐色系列。
此外，整个人的化妆与服装、配饰颜色要协调。一般来说，如果眼的化妆是蓝色系列的话，口红应用粉红色的，若用绿色或褐色系列的，则用橙色口红，日间化妆淡雅为宜，夜间可稍浓艳。
3.切忌当众化妆
应酬的场合中，女士在他人面前，尤其是在男士面前化妆是极其不礼貌的行为。当女士发现自己需要补妆时，应选择到化妆室或盥洗室进行。此外，也尽量不要在人前有整理头发、衣服、照镜子等行为。
此外，我们在商务应酬的场合中人们不宜非议他人的化妆，也不宜借用他人的化妆品。
总之，在商务应酬的场合中如能选择一个适宜的妆容，则必定为自己的形象大大加分，在你的贵人心目中留下美好的印象，利于促进和他人的情感交流和沟通，在见客户的时候，也比较容易吸引客户的眼球，洽谈更容易成功。
【人脉积累箴言】
俗话说“清水出芙蓉，天然去雕饰”，但是随着人们对审美的改变，我们也要进行适当的化妆，这样才能给他人留下更职业的深刻印象，从而让客户对你销售的产品产生好的联想，相反，不修边幅只能让他把你列入“不受欢迎的行列”。
“身送七步”，彰显销售魅力
俗话说：“出迎三步，身送七步。”我们销售员在人际交往或者是商务应酬的接待中，很多销售员对客户的迎接礼仪往往热烈隆重，却常常忽视了对客户的欢送礼物，这样就常常给人以“人一走茶就凉“的悲凉感，无形中引起别人的反感，为自己的成功增加了阻力。
许多知名企业家都深知“身送七步”的重要性，也格外注意送人的礼节，李嘉诚就是其中一个绝佳的典范。一位内地企业家在接受电视采访时谈到了他去李嘉诚办公室拜访李嘉诚的经历。那天，李嘉诚和儿子一起接见了他。会谈结束之后，李嘉诚起身从办公室陪他出来，送他到电梯口。更让人惊叹的是，李嘉诚不是送到即走，而是一直等到电梯上来，他进去了门，再举手告别，一直等到电梯门合上。身为亚洲首富的李嘉诚日理万机，可他依旧注重礼节，严格遵循“身送七步”的礼仪，亲自送客，没有一丝一毫的怠慢之举。这位内地企业家面对着电视机前的亿万观众动情地说：“李嘉诚这么大年纪了，对我们晚辈如此尊重，他不成功都难。”
“身送七步”，商业巨人李嘉诚都不忘的待客礼仪，经常在应酬场上的我们更要铭记在心，以实际行动给客户贴心之感，才能拉近和客户的心理距离，促成、促进合作。
作为常应酬的销售员，不仅要认识到迎接客人的重要性，更要明白送客礼仪的重要性。不要做到了“迎人三步”，却忘记了“身送七步”，就可能给客户留下“虎头蛇尾“的印象，甚至造成前功尽弃、功亏一篑的悲惨局面。
因此，送客时应注意以下几点：
1. 让客户先起身
当客户提出告辞时，要等客户起身后再站起来相送，切忌没等客户起身，自己先于客户起立相送。更不能嘴里说再见，而手中却还忙着自己的事，甚至连眼神也没有转到客户身上。
2. 送客也不失热忱
当客户起身告辞时，应马上站起来，主动为客户取下衣帽，帮他穿上，与客户握手告别，同时选择最合适的言词送别，如希望下次再来等礼貌用语。每次见面结束，都要以将再次见面的心情来恭送对方回去。尤其对初次来访的客户更热情、周到、细致。
3. 代客提重物
当客户带有较多或较重的物品，送客时应帮客户代提重物。与客户在门口、电梯口或汽车旁告别时，要与客户握手，目送客户上车或离开，要以恭敬真诚的态度，笑容可掬地送客，不要急于返回，应鞠躬挥手致意，待客户移出视线后，才可结束告别仪式。否则，当客户走完一段再回头致意时，发现主人已经不在，心里会很不是滋味。
4. 晚一步关门
许多时候，商务人士将客户送出门外，不等客户走远，就砰的一声将门关上，往往给客户类似“闭门羹”的恶劣感觉，并且很有可能因此而“砰”掉客户来访期间培养起来的所有情感。因此，商务认识在送客返身进屋后，应将房门轻轻关上，不要使其发出声响，最好是等客户远离后再轻声关上门。
心理学上不但有首因效应，也有“末因效应”——“最初的”和“最后的”信息，都能给人们留下深刻印象，“最初的”印象尚可弥补，而“最后的”信息往往无法改变——“送往”的意义大于“迎来”。做到“出迎三步”，你的商务应酬级别只能属于初步及格水准，做到“身送七步”，你才能迈入商务应酬优秀者的行列。商务应酬场上，“身送七步”，你做到了吗？
【人脉积累箴言】
在人际交往或者是商务接待中，一个优秀的销售员要想给对方留下一个好的印象，不仅仅要重视迎接的礼仪，更要注重欢送的礼仪。只有这样才能让对方因为我们的细心而感动，才能因细心而赢得更多的客户。
预约电话，选择对方方便的时间打
作为一名销售员，难免要给别人打电话。在打商务电话时，最好是事先约定一个通话时间，或者是选择一个对方方便的时间。选择适宜的通话时间，关键是要替对方考虑，这个时间对于他来说是否合适。此外，选择通话时间也要考虑到你和客户的交往程度。只要考虑到这两点，就可以找到一个适宜打电话的时间，也会让客户更容易接受你，赢得一个更高的起点。
在不恰当的时间打电话是很失礼的，尤其是在拨打商务电话时，更应该注意时间是否恰当。现代社会由于工作关系，很多人作息时间并不一致，因此，不要以自己的作息来规范别人。初次认识交换名片或互留电话时，可先询问对方方便接听电话的时间。
如果你对客户的作息时间不了解，那么一般而言，大多数人一天的作息时间如下：
1.早上8∶00-10∶00
这段时间大多客户会紧张地做事，这时接到一般的电话也无暇顾及。所以这时你不妨安排一下自己的工作。
2.10∶00—11∶00
这时你的客户大多不是很忙碌，一些事情也会处理完毕，这段时间应该是电话沟通的最佳时段。
3.11∶30-下午2∶00
午饭时间，除非你有急事，否则不要轻易打电话。
4.下午2∶00-3∶00
这段时间人会感觉到烦躁，尤其是夏天，所以，不要去和客户谈生意。
5.下午3∶00—6∶00
努力地打电话吧，你会在这时取得成功。
当然，如果你想确保万无一失，了解客户的作息时间，你可以在不同时间打几个电话试试，那么，你很快就可掌握联系不同客户的最佳时间。你要记住向客户提下面这几个问题：
“每天什么时间给您打电话最好？”
“请您告诉我每天的什么时间最容易找到您？”
“在一天里，什么时间您最方便？”
同时，由于在商务电话沟通过程中，为了达到成交的目的，往往需要与客户进行三番五次的沟通。在这一过程中，如果有重要的事情需与客户沟通，可以事先约好时间。这样才能保证商务计划的顺利进行。
曾经有个著名的网站邀请培训师给他们公司做一场培训，因为培训师的时间很紧，便由助理帮他约好时间。该网站的培训部要求他们公司的几个经理全部在线上，在电话里聆听他们将要讨论的细节，这样他们通过电话就把所有的问题解决了。
如果他们没有提前预约，到时候一定会因为有人临时有事而不能参加讨论，那么耽误的便是大家的时间，问题也不可能那么容易就得到解决。
另外，打公务电话尽量要公事公办，不要在别人私人时间，特别是在节、假日时间里麻烦对方。如果能有意识地避开对方的通话高峰时间、业务繁忙时间、生理厌倦时间，打电话的效果会更好。
会计师最忙是月头和月尾，不宜接触；医生最忙是上午，下雨天比较空闲；销售人员最闲的日子是热天、雨天或冷天，或者上午9点前下午4点后；行政人员10点半后到下午3点最忙；公务员最适合的时间是上班时间，但不要在午饭前后和下班前；教师最适合的时间是放学的时候；家庭主妇最适合的时间早上10点至11点；忙碌的高层人士最适合的时间是早上8点前、下午5点后。
总之，在你所从事的业务与客户的工作有直接利害关系的情况下，你可以在客户工作时间拨打电话，这样可能会更有利于沟通；如果你的业务对客户的工作没有直接的利害关系，客户可能对这样的事情不太感兴趣，你最好要等到客户清闲下来的时候再拨打电话。
【人脉积累箴言】
优秀的销售员在打预约电话的时候，总是很注意自己对声调的控制。在彼此看不到的交谈中，只能靠声音来传达，声音的表达式自然而直接的，不论如何掩饰也都会体现在声调中，要抱着对方看得见我的态度才能传达出愉悦的声调，赢得客户的认同。
你的微笑由你的声音来传达
销售员在与客户电话沟通中，要让对方听到我们的微笑，因为带有微笑的声音是非常甜美动听的，也是极具感染力的。将你带笑的声音传递给电话另一端，他会更容易接受你，更乐意与你交谈下去。因为人是追求美和快乐的动物，笑声则传达了一名电话沟通人员的快乐，如果你是在和客户和对方沟通，电话那端的客户当然愿意和一个快乐的人交谈。
有句名言：“人一悲伤就会哭，因为哭就是悲伤。”现在我们借用这句话，把它改成：“人一高兴就会笑，因为笑就是高兴。”的确，笑容不只表示自己心情的好坏与否，那种亲切明朗的快乐会感染身旁的每个人。比如，心烦意乱的时候，会使人一颗心直往下沉，如果也能努力展开笑颜，那么，不知不觉中，气氛就会轻快许多，跟周遭人们的沟通也容易、顺利得多了。
不管何时，只要笑容可掬地接听电话，声音便会把明朗的表情传达给对方。在接听电话的那一时刻，对方态度是热情的还是冷漠的，是感兴趣还是不感兴趣，是关心的还是烦躁的，是能理解还是没有耐心，是接受还是拒绝，这些都是可以感受得到的。为什么？这是因为声音能够展示与构建出电话接听者的形象。
例如下面的两组对话，虽然谈话的内容是一样的，但由于自己的声音表达的不同，产生了两种结果。
一组：“喂！钢铁公司吗？××同志在吗？”
“××同志不在。”
（急不择言）“为什么不在？”
（火了）“我怎么知道！你又没叫我看着。”
（语塞了）“那，那，就跟你说吧。”
“对不起，你待会儿再打吧！”
电话挂了，得罪了人，又没办成事。
第二组：（微笑）“喂，纺织工厂吗？请问××同志在不在？”
“对不起，他不在。”
“哦，同志，那对你说也一样，我是光明商店的。”
“好，请说吧。”
事情很顺利地办好了。
微笑着打电话，不仅仅是一种礼貌，还可以让对方“听”到你亲切、友善的形象，从而有利于双方的沟通，给你的工作带来方便。当你微笑着接听电话，你就在构建一个好的形象，客户会感到受尊重、受欢迎，就会和你保持长期的、忠诚的业务关系。
【人脉积累箴言】
笑容是人际交往中锋利的一把刀，也是最有效地销售工具，在打电话时传达出你的微笑，它散发出的化学作用，会使销售员有如天赋神力，成为一个善于微笑的人，不仅仅是成为一个销售高手的要求，也是一张助人走向成功的不知不扣的通行证。
