4.要得体。赞美要注意配合对方的身份、地位、职业等，要使对方乐意接受，令他听起来不是在溜须拍马。
不失时机地以赞美和感谢来回报对方，不但会带给对方巨大的心理满足，而且会加深彼此的情感和心灵的默契程度。但赞美要讲究方法：
1.注意发掘对方的闪光点。
2.请教式赞美。此方法既成功地赞美了别人，又能给人留下虚心好学的好印象，可谓一箭双雕。
3.语言要有新意。新颖的语言具有吸引力，即使简单也可能振奋人心。但是，赞扬的语言如果单调重复地使用，不但会显得平淡无味，而且会遭人反感。
4.角度要有新意。赞扬要独具慧眼，即使一时没有发现对方身上有更新的东西，我们也可以在表达的角度上有所变化和创新。
说话要简洁明了
有人说：“说话一定要简洁爽快，因为还有许多正事等着我们去办。”说话应简洁明了，不要拖泥带水。那些说话繁冗，不识时务的人要早点醒悟，不要妨碍别人办事的进度。想说就说，说完就打住，是快节奏的社会对每个想获得成功的人的要求。
只有抓住要点谈话，才不会浪费彼此的时间。作为一个商人，最厌恶的就是遇到这两种人，一种是说话东拉西扯，不着边际的人；一种是讲话很快，但不经大脑，永远抓不住整体的人。要成就大事，首先就要做一个说话明确简约，切中要害的人。如果一个人连自己的想法都表达不清楚，还怎么去说服别人？
有人说：“演讲要像女人的裙子，越短越好。”不仅演讲如此，说话也是一样。简洁的话语常能让人有意犹未尽、余音绕梁之感。冗长乏味的语言，不但无趣，而且会让人觉得啰唆，使人听了昏昏欲睡。
同样的名词不可用得太多。有一个人在解释月球上不可能有生物存在这个问题时，在几分钟内，把“从科学上的观点来说”一语用了二三十次。无论什么新奇的名词，多用都会失去它的价值。英国诗人王尔德说：“第一次用花来比喻女人是最聪明的人，第二次再用的人便是愚蠢的了。”我们虽不必拘泥于王尔德所说的那样，每说一事，都要创造一个新名词，但把一个名词在短短的时间内反复使用，确实是会使人厌倦的。
多说“我们”，少说“我”。说话时，说“我”和“我们”给人的感觉完全不同。在说话时，我们要注意这样的细节，多说“我们”，用“我们”来做主语，善用“我们”来制造彼此间的共同意识，对促进我们的人际关系有很大的帮助。
说得越多，说出更多愚蠢的话的可能性就越大。很多时候，如果我们能把话说得简洁一点，神秘一些，多给人留一点遐想，那么即使是老调重弹，别人也会觉得我们的见解独到。那些有权力的人，总是说得很少，但他们给人的印象很深刻，而且总能威慑到别人。言多语失，说话应谨慎，要舍弃那些不可说的话，即使是可以说的话也应该按需要的程度，能省则省。要知道，虽然有时我们说话并无恶意，但有可能伤及听者的自尊心。
“不”只是个选择
慎重的“不”要比轻率的“是”更让人尊重。有的人总是把“不”字挂在嘴边，尽管他们也会在事情结束后做出让步，但因为刚开始他们就让人感到失望，所以最后也不会使人对其产生好感。不要直截了当地拒绝他人，而要让人逐渐感到失望，进而接受被拒绝的事实。
为了避免直接拒绝带来的伤害，我们可以巧妙地拒绝他人，比如可以用沉默表示“不”，可以对别人的兴趣点不表态，也可以一笑置之。巧妙的拒绝不仅能显示出我们对他人的尊重，而且会使我们与他人的交往变得更加轻松。
勇敢说“不”，并不一定会给我们带来麻烦，反而会为我们减轻压力。如果现在不愿说“不”，持续积压心中的不快，那么有一天当忍耐到了极限时，我们会失控地大吼“不”。那时，面对难以收拾的残局，别人可能会反过头来不谅解地问：“你为什么不早说？”
“不”固然代表拒绝，但也是一种选择，一个人通过不断地选择来形成自我，界定自己。因此，当我们说“不”的时候，也等于说“是”，表明我们是一个不想成为哪样的人。做人要有自己的价值判断和主见，不能随波逐流或受某种外在因素的控制，否则，人生就会遭遇许多意想不到的麻烦和困境。
不要彻底拒绝他人，否则人们就不会再对我们抱有任何希望。经常留一些希望，让我们的拒绝变得柔和一些。即使不能提供对方希望的帮助，也要做得有礼有节，要用友善的言语作补偿。“不”与“是”说出来很简短，但要说得稳妥适当，实在是颇费脑筋的事。
即使拒绝一个人也要让对方把话讲完，这是对人最起码的尊重。这样做，为的是更确切地了解对方请求的内容，我们既要表现出已为对方的热忱所打动，又必须保留作决定性答复的余地。经过几次交谈后，说：“经过一番考虑，还是不便接受，实在对不起。”从而拒绝对方。这种办法，会使对方有一种满足感。用这种理由做借口，对方被拒绝后的不愉快，往往会淡化很多。
无论是谁，都会觉得拒绝对方的请求是件很棘手的事。可是，如果什么都接受我们很可能会迷失了自己，失去自主。如果能巧妙地做到难以拒绝的请求，就能很好地做自己的事情。
1.如果不能做就要明确地拒绝。
2.具体说明拒绝的理由。
3.说些有效的措辞。比如“实在对不起……”，“真是过意不去……”，“我很愿意为你效劳，可是……”
4.说明自己的能力范围。能力所不及的事，一定不要硬挺，这会导致很糟糕的后果。如果对方仍然强塞给你，那么你可以把丑话说到前头。最好的做法就是：力所不及就不要答应。
5.提供一些代替方案。比如，“也许他可以帮助你做些什么”……这样会让别人感受到你的诚意。
有些人不能与之为伴
与浑身烟草味的人为伴不可能一身清香。如果与人频繁地交往，我们就很有可能被他们同化，在不知不觉之中接受他们的兴趣、观点、价值观以及他们的思维习惯。如果所交往的人缺乏素养、对事物的判断标准过于偏激，就会对我们产生有害的影响。鉴于这种危害的严重性，我们应该谨慎地与他人交往。
注意自己的言辞，并不意味着我们只能谈论高尚的话题或是很有哲理的话题。我们也可以闲谈，但是如果总是注意那些琐碎无聊的事情，并且毫无节制地谈论它们，那我们也将成为一个琐碎无聊的人。如果总是喜欢谈论他人，其中包括责备、褒奖和攀比，那我们就只能成为一个心胸狭窄的人。
有两只聪明的鹦鹉，一只会骂人，一只会唱赞美诗。主人将会骂人的鹦鹉和会唱赞美诗的鹦鹉放到一个笼子里，希望会骂人的鹦鹉能够学会唱赞美诗，可是没想到，会唱赞美诗的鹦鹉却先学会了骂人。如果一个人将自己的恶意隐藏在友谊的外套之下，那他会很容易就让我们丧失防御力。这样的人不是朋友，而是需要我们躲避的敌人。交友一定要慎重，结交品德高尚的朋友，远离品行不好的人。
败坏的品质就像传染病一样，能够相互传染。就好像将一个健康的人关进一间充满有害气体的密闭空间里一样，时间久了，他就会被有害气体侵害。不良的朋友就像这些有害气体，在不知不觉中毒害着我们，而我们还不自知，等到觉醒时，往往为时已晚。
我们无法像发现琴弦音不对就马上调准音色一样调整我们的朋友圈，所以要谨慎地选择与谁为伴。并不是别人对我们友善，我们就必须与他们在一起，也不是别人对我们的事情感兴趣，我们就要与之交往。尽量选择那些能够提升我们的品格、激发我们身上最大优点的人。
不要与使自己黯然失色的人为伴。一个人越是完美，就越能获得众人的敬仰。这样的人总是远远地走在最前面，而我们只能追随在他的身后。即使我们能够赢得人们的敬仰，也不过是他人施舍给我们的残羹冷炙。月亮独挂天空时，能够与群星争辉，可是等到太阳出来后，它就会失去原有的光彩，甚至消失不见。因此，不要与使自己黯然失色的人为伴，而要结交那些能够为自己增添光彩的人。
