另外，由于衣服被浸染造成了马建要再次进行干洗，对于因此增加的费用，宾馆也是负有赔偿责任的，这个费用的大小就应该是实际发生、并且可完全消除衣服浸染后花费的费用来决定。
4.预估费用的计算
通常在考虑了衣服本身的价值、再次洗染的难度、印迹去除的可能性等因素后，关键是看看双方对此是否可以达成协议。如果双方在认识上差异巨大，赔偿数额上又很悬殊，往往就很难达成协议了。这个时候为了尽快解决纠纷，双方都需要做出适当的调整和让步，在可以接受的前提下，达成协议。
旅行必备法律
《旅游法》
第七十四条旅行社接受旅游者的委托，为其代订交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等旅游服务，收取代办费用的，应当亲自处理委托事务。因旅行社的过错给旅游者造成损失的，旅行社应当承担赔偿责任。
旅行社接受旅游者的委托，为其提供旅游行程设计、旅游信息咨询等服务的，应当保证设计合理、可行，信息及时、准确。
八、淋浴烫伤谁来管？
旅行小故事
伟龙跟客户一同到黑龙江参加一个考察项目，入住了当地一家连锁快捷酒店。此时正是北国千里冰封、万里雪飘的时节，来旅游的人络绎不绝，这家小小的宾馆已经“爆满”，伟龙他们庆幸提早订了住的地方，不然还真有可能露宿街头。
进入浴室，看看高高在上的花洒喷头，伟龙心想这么大的水龙头热水一冲肯定很舒服。一打开开关，顿时一股冰冷的水流喷到了他的头上和身上，真是一股透心凉的感觉。伟龙赶紧关上水龙头，不禁一个寒战，大喷嚏接二连三地打，心想这是什么供水设施啊？
伟龙披上浴巾拨打了前台的电话，服务员听完情况赶紧道歉说是用水的人太多造成的，估计马上就会好，让伟龙稍等一下。
气愤地挂了电话，伟龙又回到浴室，躲在一边把淋浴把手扭到最大热水处，看看水流已经开始热了，伟龙赶紧进去冲一冲已经冻僵的身体。温暖的水流使身体好多了，谁知道就在一刹那，花洒头就像被呛了一下，突然断流，并喷出些气体，然后是滚烫的热水喷流而下。伟龙的背部一下子被烫伤了，浴室内顿时被水蒸气充满，皮肤火辣辣的痛。伟龙摸索着找到水龙头的开关，赶紧关掉。
回到卧室，在日光灯下看看皮肤，已经有一大块的皮肤发红，伟龙再次打电话告知前台，说他被烫伤。经理上来看到情况的时候，赶紧打电话叫了救护车，一面解释说，估计是锅炉内的沸水和气泡一起送入管道内，喷完水蒸气后，热水就直接上来了，这才造成了伟龙的烫伤。
救护车一路呼啸把伟龙送到医院急救中心，接诊的大夫看了看说，不是很严重，就是面积稍大些，给伟龙开了些烧伤软膏和部分口服药物。宾馆的经理不断向伟龙道歉，但是伟龙没有心思去听，还好宾馆比较积极地处理，支付了医疗费，免除了几天的住宿费用。伟龙对处理结果还是比较满意的。
一周后，伟龙公司的会展考察项目完成了，他的烫伤也基本恢复了，幸好没有留下什么疤痕。当伟龙他们办理离店手续的时候，经理亲自欢送，并一再表示歉意。伟龙也表示了谅解。但是这次的冰雪之旅却给他留下了深深的阴影。
经验总结
1.经济型酒店的价格相对来说确实便宜一些，但是他们的服务设施也是与价格相对应的，低廉的价格不可能提供更为优质的服务和设施，因此，选择这样的酒店、宾馆应该有心理预期；
2.对于在宾馆内受到的人身伤害，不论什么原因，宾馆方面都是存在法律责任的，责任的大小要看侵权方的过错程度，程度大、后果严重的，法律责任大；后果不严重、受害人本身有责任的，宾馆的法律责任就相应减少；
3.伤害一旦发生，人身健康和生命是最为重要的，应该首先进行救治。在时间、条件都允许的情况下，再考虑法律证据取得等情况，毕竟生命健康一旦损害，可能难以修复，但经济赔偿可以协商，孰轻孰重就很明了了；
4.赔偿数额以实际发生的费用和预期将要发生的费用为准，不可漫无目的地提出要求；精神损害方面，提出的数额要适当，不要提出不合常理的要求，否则双方很难达成协议；
5.通过法律途径来解决有关纠纷，可以搞清楚法律责任和赔偿的具体计算等，但缺点是时间长、经济成本较高；
6.有基本的自我保护意识和应对突发事件的能力，以备不时之需。
旅行必备法律
《旅游法》
第四十九条为旅游者提供交通、住宿、餐饮、娱乐等服务的经营者，应当符合法律、法规规定的要求，按照合同约定履行义务。
第五十条旅游经营者应当保证其提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。
旅游经营者取得相关质量标准等级的，其设施和服务不得低于相应标准；未取得质量标准等级的，不得使用相关质量等级的称谓和标识。
第五十四条景区、住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮、购物、游览、娱乐、旅游交通等经营的，应当对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害承担连带责任。
第七十五条住宿经营者应当按照旅游服务合同的约定为团队旅游者提供住宿服务。住宿经营者未能按照旅游服务合同提供服务的，应当为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此增加的费用由住宿经营者承担；但由于不可抗力、政府因公共利益需要采取措施造成不能提供服务的，住宿经营者应当协助安排旅游者住宿。
九、被盗的首饰
旅行小故事
广州市作为中国南方最大、历史最悠久的对外通商口岸，是世界著名的港口城市之一，是中国历史文化名城。小刘沉醉于这样一个悠闲而又热闹的城市：酒馆小酌、美食街各种美味的小吃、黄埔军校旧址等都令小刘流连忘返。当夜幕降临的时候，人们都行色匆匆，小刘也想找个地方好好休息一下。
抬起头，一家叫做比家美大酒店的宾馆进入大刘的眼帘，看了看前台的报价算是性价比很高的酒店，不但有免费的早餐，晚上还赠送免费的洗浴。小刘想正好可以洗去一天的疲劳。
办理完入住手续后，小刘放下背包行李匆匆下楼直奔二楼的洗浴厅。映入眼帘的是布局不凡的大型洗浴中心，有高温、温水、冷水三个池子；戏水区几个小朋友在游戏；喷淋区分为喷水、按摩和冲洗；池子之间有假山、游鱼、椰子树。整体环境很是雅致。
小刘先去前台领了号牌和电子钥匙，找到对应的小衣橱，整理了一下衣服、鞋袜，把自己最为珍爱的项链、戒指取下来放在小包里面。全部整理好关上橱门以后，小刘就想这个橱子的门会不会太单薄了，一把小小的螺丝刀就能把它打开，里面的财物很轻易地就能被取走。
小刘还在犹豫的时候，旁边的服务生过来了，问她需要什么帮助。小刘说了自己的顾虑，服务生笑笑说，来这里的客人都是有一定身份的，这样低级的小偷不会出现在这里。但是服务生最后还是嘱咐道：“如有贵重东西最好随身携带，如果丢了我们不负责赔偿。”小刘想自己洗个澡速度很快，也不可能泡很长时间，一会儿就出来了，再说了有服务生在这里，应该不会有什么问题的。她把橱子锁好就直接进去了。
这里的洗浴条件真的不错，温水池的对面就是用玻璃隔开的大电视，里面正在播放巴西世界杯的比赛，小刘一下子被转播的电视节目吸引住了。她看得目不转睛，与旁边的几个球迷一起高呼呐喊，激动不已，看完上半场比赛以后，小刘一下子想到自己得赶紧回去休息了。
找到小橱子，打开一看，小刘傻了眼，里面的衣服被翻得乱七八糟的，手机和钱包里面的现金不见了，各种卡片仍在橱子里面，装着项链和戒指的小包也不翼而飞。
小刘赶紧叫来服务生说明情况，那个服务生还是很坚定地认为不可能发生这样的盗窃。值班经理过来调取了刚才的录像，发现一个三十多岁的女人鬼鬼祟祟地在拐角处，拿出一个类似于电子钥匙的东西试图打开每一个衣物橱，经值班经理确认，这人就是在小刘的包里找到了值钱的东西。在值班经理的帮助下，小刘很快报了警，民警上门来取证、做笔录、调取监控录像、询问在场的人等，折腾了大半宿，已经是凌晨4点多。小刘回到房间昏昏沉沉地睡去。
第二天中午小刘被一阵电话铃声吵醒了，是昨晚的值班经理，他说想要约小刘谈一谈。经理也提出了自己的想法，说小刘身上肯定也没有现金了，酒店的房费先免费到明天中午，然后由酒店提供1000元回家的路费让小刘先回家。至于丢失的项链、首饰只能等公安机关破案后再行归还了。至于赔偿问题，经理说还需要与高层领导协商，如果酒店有责任，一定会做出相关的赔偿。
小刘也是个通情达理的人，她想到在旅游的过程中发生纠纷，确实是一件很麻烦的事情，还不如先回家，免得让家人担心。小刘觉得这次出行真是囧途，以后出门一定要注意好看自己的东西，再也不能粗心大意了。
经验总结
1.在外遇到纠纷、被盗时，第一时间要报警寻求帮助；
2.可以与酒店协商，由酒店先行赔偿，弥补自己的损失；
3.小偷被抓获以后，财物已经被消费的，不足的部分由酒店予以补偿；
4.在法律责任的划分上，酒店存在保管不善的问题，但是责任比例不大，如果要求酒店承担赔偿责任的，赔偿数额不会太高；
5.如果是随团参加旅游、旅行社安排住宿的，旅行社对于选择的酒店有一定的责任，也应该适当地承担赔偿责任；
6.如果酒店的设施明显无法提供基本的安全保护，酒店的赔偿责任就会明显加大；
7.洗浴的服务生没有尽到巡查的责任，存在行为过失的；应该由所在的酒店承担赔偿责任；
8.为确保人身安全，在条件允许的情况下，可以交给当地公安机关处理，自己先行返回。不要因此耽误了后期行程和正常的工作秩序。
9.如果可能的话，要购买人身意外伤害保险和财产损失保险；如果是参团出行的按照规定旅行社都会为游客购买人身意外伤害保险；而财产损失保险属于游客自费、自己选择的项目，不属于常规、必须购买的保险；
10.出门在外安全第一，不建议在没有明确事实和证据的情况下，与当地人发生冲突，这样不但无益于问题的解决，而且会大大增加游客再次受到伤害的可能性。
旅行必备法律
《旅游法》
第四十九条为旅游者提供交通、住宿、餐饮、娱乐等服务的经营者，应当符合法律、法规规定的要求，按照合同约定履行义务。
第五十条旅游经营者应当保证其提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。
旅游经营者取得相关质量标准等级的，其设施和服务不得低于相应标准；未取得质量标准等级的，不得使用相关质量等级的称谓和标识。
第七十五条住宿经营者应当按照旅游服务合同的约定为团队旅游者提供住宿服务。住宿经营者未能按照旅游服务合同提供服务的，应当为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此增加的费用由住宿经营者承担；但由于不可抗力、政府因公共利益需要采取措施造成不能提供服务的，住宿经营者应当协助安排旅游者住宿。
第八十条旅游经营者应当就旅游活动中的下列事项，以明示的方式事先向旅游者做出说明或者警示：
（一）正确使用相关设施、设备的方法；
（二）必要的安全防范和应急措施；
（三）未向旅游者开放的经营、服务场所和设施、设备；
（四）不适宜参加相关活动的群体；
（五）可能危及旅游者人身、财产安全的其他情形。
