想要和人有良好的关系，就不能吝啬自己的时间，不要动不动就抱怨：“我很忙，没有时间。”因为经常把这话挂在嘴边的人，人际关系往往很不好。要知道，交往的频率其实和人际关系的好坏成正比，只有在人际互动的频率和时间上肯投入，交往双方的关系才会很密切。你对朋友花的时间多，也就是在同时向对方传递了一个这样的信息——你很重视他。在西方国家，能否准时赴约是判断一个人是否可信与可靠的基本原则。如果是商业活动，由于某种原因不能按时赴约，就应该至少提前一天通知对方，这是国际惯例。当然，首要前提还应该是你延期的原因是不可抗拒的客观因素。对于现在这个时间就是金钱的社会来说，最困扰的就是接待不定时来的客人了，因为对方来的时间往往和你的时间有冲突，没有什么事情比要抽时间接待朋友更难处理的了。一般和朋友见面都会约定一个时间，如果有人不守时，非得过了约定的时间才来，势必会给人带来困扰。人的时间都是一样珍贵的，无论你是出身豪门，还是出身一般人家，尊重别人的时间就是对别人的基本尊重，也是对自己的基本尊重。遵守时间的人能够赢得对方对你的信任，也同时赢得了尊重。因为你懂得时间的价值，懂得尊重别人，人们也会尊重一个保持自己承诺的人。
惠青是在一次商业社交中认识马克的，因为都喜欢打高尔夫，他们相约以后打球的时候都由马克组织。马克每次都提前到场地，准备好球具等惠青来。但是好几次惠青都迟到很长时间，或者干脆没有来，因为场地是按时间计算的，马克不得不自己打球。马克打电话联系惠青的时候，惠青总说自己正约见客户，或者正和朋友吃饭什么的。几次之后，马克就提前确定好惠青有时间才预约她，但是惠青还是很少准时到达。马克对此很不满意，告诉惠青以后不会再约她打高尔夫了，惠青觉得马克不通人情，但是马克告诉她：“不守时的人意味着没有信用，我无法和没有信用的人打交道。”
在西方的剧院，过了开场时间而没有到的人，除非是在中场休息的时候，否则是不会准许入场的，因为迟到的人会在场地里找座位，这样会影响别人观看演出，也会影响别人的情绪。
如果朋友约你某个时间到达，最好的也是最礼貌的做法就是提前或准时到达，这样做等于是用自己的行为告诉对方：“我很重视和你的见面。”这种非语言的行为相信对方很容易就能理解，因为你的行为是对他的尊重，表示了他的重要性，对方也肯定会以相同的态度对待你，这样你们的关系才有进一步发展的可能性。反之，如果你姗姗来迟，即使你表示歉意，相信对方也很难接受。因为你的行为不仅打乱了他的计划，还会使对方觉得你不尊重和不重视他，所以无论你再怎么解释，也很难消除这一阴影。
在国外，与人见面是需要提前预约的，而且必须按照对方指定的时间，只能提前不能迟到，否则一旦错过时间，就只能预约下次。因为在西方国家，大部分人都是有自己的行程表的，他们不会因为一个人的不守时而改变自己的行程。如果由于非主观原因造成不能如期赴约，最好提前一天通知对方。如果能去，最好在预约好的时间之前到达，一般是提前5分钟。这些是国际上通行的礼仪要求，想要成为人际高手，就应该坚持做到这一点。但是在传统的中国，很多人都对安排计划和遵守时间的要求比较宽松，有的时候可以随意地改变自己的计划，对去和别人会面也不在意是否迟到，反正对方都会见面的。但是这样的做法已经不适应现代社会，不守时的习惯只能影响人际交往。人们往往靠细节来判断对方的人品，如果能给对方留下守时的印象，自然就会觉得你是可信的。相对而言，别人给你留下同样的印象，你也会觉得对方的人品和他的守时是一样可信的，因此就能决定是否与其进一步发展关系。时间就是效率，西方人不仅自觉遵守时间，而且强调高效率。不遵守时间的人，大脑中其实根本没有效率这一概念。真正的成功者应该懂得时间的价值，守时的意义就是一个人信用的象征。作为即将融入国际化的中国年轻一代，必须要清楚一点，经常不守时的人，就是偷窃别人时间的人，是一种“犯罪”。交友忠告：无论什么约会，在约定好的时间，至少要提前5分钟到达。如果是一个小时的路程，就多提前半小时出门，要把可能出现的各种情况考虑在内。在约好的前一天，通过各种方式提醒对方第二天的约会和约会时间。
言必行，行必果
遵守诺言，话出口，记在心，行于世。为了保证某件事能够顺利完成，处事双方往往会签订一些协议、合同等，以书面的形式保证合作的正常进行。然而在实际生活中，很多时候是凭借“朋友之情”或者是对对方的信任而相托要事的。战国时期，商鞅推行变法，为了取信于民，商鞅声称谁能将木桩扛到指定的地方，就能得到重赏，但是许多人都抱以怀疑的态度，觉得商鞅空口无凭。终于有一个人走出来，打算试一试，就将木桩按照要求扛到指定地点，果然得到了商鞅的重赏。经过这件事，民众增加了对商鞅的信任，对商鞅推行的新变法也就更信任，使得新变法得以顺利推行。“言必行，行必果”是中华传统美德之一。所以要避免“言过其实”的承诺，或者是任何“言而无信”的行为。
俄国作家班台莱耶夫写过一个叫《诺言》的小说，讲述了这样的一个故事：一群小孩在公园里玩战争游戏，一个大孩子对新来的一个七八岁的小孩说：“你是中士，而我是元帅，你就得听我的。这里是我们的‘军火库’，你留在这儿做哨兵，等我叫人来和你换班为止。”
“中士”很听话地一直坚守岗位，但是天黑的时候，其他的小孩都回去了，大家把这个“中士”遗忘了。公园快关门的时候，“中士”还坚守岗位，他又冷又饿，还很害怕，却不肯离开公园。一个路人看到这种情况，在街上找来一个真的少将，让少将帮忙。少将对孩子说：
“中士同志，我命令你可以离开岗位。”“中士”这才高兴地说：
“是，少将同志，遵命离开岗位。”这是一个经典的“言必行，行必果”的故事，作为一个孩子，都能做到如此信守承诺，难道不是很了不起的行为吗？中国古代有一个类似的故事。后汉时期的范营卿和同窗张劭分手的时候，范营卿对张劭说，两年后的今天到张劭家拜访。两年很快就到了，张家的人都不相信范营卿会来，因为两家相隔千里，何况那时候的交通又极为不方便。但张劭相信范营卿，认为他一定会遵守承诺，果然范营卿在约定的时间内到了张家。在现代社交中，如果能主动帮朋友办事，是一件好事，但一定要量力而为，承诺的时候更要谨慎，因为承诺能否兑现，关系到做人诚信的问题。
能否按承诺做到，不仅有自己努力的程度问题，还有受到客观条件限制的问题。有的时候原本能办成的事情，因为客观条件的变化，在实施上出现了问题，就可能难以落实。所以那些明知无法办到的事情就不要承诺能做到，千万不要为了所谓的“面子”打肿脸充胖子。因为这样做不但会失信于人，还可能失去朋友。丁文常常向同事夸口自己的本事，说认识某某人之类的话。一次同事拜托丁文买黄金假期的飞机票，他答应没问题，可是几天后却告诉别人票拿不到。同事们都以为是因为假期的缘故，票不好买，就没有在意。几个月后，部门的经理让丁文去火车站托运行李，丁文说他不用花钱就可以托运，可是都快到开车的时间了，大家还是没等到丁文，经理只好自己掏钱办了托运手续。这件事情之后，大家终于明白丁文根本是个只说不做的人，他答应的事情其实都做不到。在公司里没有人愿意再相信丁文。不久以后，他被公司辞退了。
守信的人也是品德良好的人，他们能在约定好的条件下，做到“言必行，行必果”，因为他们遵守承诺值得信赖，所以是人们信任和求助的对象。懂得守信的人，也是懂得尊重自己的人，别人可能被你“欺骗”一两次，但绝对不能永远被骗，迟早你会因为自己不守承诺而失去大家。
曾参的妻子带孩子去市场买菜，一路上孩子哭闹不停，曾参的妻子就对儿子说：“你回去吧，等我回去杀猪给你吃。”儿子果然乖乖地回家了。等她回到家里，就看见曾参正准备杀猪，就急忙阻止说：“我不过是想安抚儿子罢了，和孩子不用这么计较。”但是曾参不同意：“怎么能和孩子开这样的玩笑呢？孩子现在还小，你这样说话不算数，他一定有样学样。你现在欺骗他，就是教他不守信用，而你不遵守约定，就会让孩子对你这个母亲失去信任，教育孩子可不能这样做。”说完之后，曾参就把猪杀了。
人与人交往需要的是以诚待人，言而有信是做人的基本原则，只有这样才能获得真正的友谊。虽然人在交际过程中可以通过用相同的兴趣、情感和思想等互相吸引，但这样并不能建立良好的人际关系，因为人与人之间的关系还需要信用来维系。能做到“言必行，行必果”的人，能给人以信任感，让人觉得你是值得信任的。反之，总开“空头支票”的人，再三的失信，必然会引起别人的不满，让人失去对你的信任。交友忠告：成功的沟通和交流者，其最具优势的一点就是能做到诚信。一个人可以没有出色的外表、出色的谈吐，但绝对不能没有诚信。诚信，能让你成为一个最受欢迎的交流对象。哪怕一件小事，都要做到“答应了就要做到”，不要忽视了小事的作用。
把握分寸，恰到好处。
“人的心如同降落伞一般，如果不张开，根本无法使用。”
适当的保留
人际交往应该是胸怀坦荡、真切诚恳的，只有推心置腹的交往，才可能消除戒备，以诚相待。但所谓的诚恳交往，是需要适度的，有所保留的。即使是“胸无缔结，无话不说”的朋友之间，也需要适当的保留，留有余地。
萧然端着盘子挤出拿饭的窗口，餐厅里满眼都是人，好不容易找了个空位坐定，这才发现对面坐着的居然是她们的部门经理。萧然才进公司没几天，跟经理又不熟悉，现在面对面聊什么呢？一时间，她只知冲着经理傻笑，餐桌上的气氛有点尴尬。幸好这样的僵局没持续很久，经理就开始发问了：房子住得如何，交通是否方便……尽管打破了刚才沉默的僵局，可这一问一答的也很别扭。后来，经理问起萧然有没有男朋友。于是接下来的谈话整个变成了萧然的爱情汇报，看到经理听得津津有味，萧然暗暗为能跟经理找到共同话题而庆幸。
之后，经理有事没事就问萧然跟男友的爱情进展，开始萧然还为经理对自己的特别关心而沾沾自喜。可是后来萧然却发现她和经理的相处似乎陷入了一个怪圈：恋情汇报越多，经理对自己的业务能力也越忽视。久而久之，领导和同事都形成了一个共识：萧然是一个喜欢到处宣扬自己恋情的小姑娘，反而注意不到她的工作能力了。
交流需要透彻，这是应该的，但透底就大可不必了。适当保留一些秘密和一些必要的避讳，都是需要的。
忌过于拘泥
在人际交流中，过分谨慎拘泥，只能让对方觉得你不值得信任，无法托付要事。有的人在交往的时候过于拘泥，该说的不说，该做的不做，显得畏畏缩缩，让与其接触的人着急，这只能显出此人的怯懦。过于拘泥是一种在人际交往中以不安全感为主要感受的模式。有这种感受的人有很强的自我保护意识，处处怕被别人伤害。在人际交往中退缩的人，并不是不愿意与人交往，而是担心自己主动与人交往时，别人不理睬怎么办，或者别人不热情怎么办。当他们忐忑不安、鼓足勇气、小心翼翼地与人接触时，如果遇到对方大方、热情地回应，尚能鼓舞他的信心，如果对方是同样拘谨的人，回应得不像他想象的那样热情，他就可能揣测别人是不是不喜欢自己，如果真如此，那就先封闭自己吧。于是，他会采取一种妥协的处理方式，在惴惴不安中更加退缩。这是一种幼稚的、不成熟的人际交往模式。
谦逊是人际交往中重要的品德之一。但谦逊必须要坦诚，不虚伪，不做作。表达不同意见的时候，如果为了表示“谦逊”而吞吞吐吐，只能让对方误会，认为你是在故作姿态。
适时的赞美，恰当的夸奖，才能显出一个人谦逊有礼。过分的、言不由衷的语言，只能让对方感觉你是在谄媚，令人厌恶。
适当的举止
举止活泼的人，能吸引很多朋友，但过分活泼，不注意场合的人，只能被人认为是轻浮的。
有的人说话不分场合，不分对象，不合时宜，用词夸张，毫不顾及对方的感受；或者在公共场合说话手舞足蹈，大呼小叫地希望引起别人的注意，公然谈论对方的缺点；或者随意打断别人的发言，自认为自己学识渊博，喜好炫耀。这种人迟早都会被众人所遗弃，排除在集体之外。千万不要把庸俗当幽默，把肉麻当好玩，要懂得适可而止，不让活泼变成轻浮。
这类人常以奉献者的角色与人交往。他们认为，别人必须得到我的帮助，在与人交往时我必须做出牺牲，以使别人满意。这类人自幼就是典型的“乖孩子”，从小到大没有向周围人说过“不”，别人需要什么就满足什么。从来不知道什么叫拒绝。
