登陆注册
3493900000014

第14章 与陌生人说话(2)

1.说好开场白

初次见到的第一句话,是留给别人的第一印象。说好说坏,关系很大。说第一句话的原则是:亲热、贴心、消除隔阂感。通常的有这么三种方法:

(1)攀谈式。如:初次见面,对对方说:“我和你姐姐是同学。”“我是你爸爸的同事。”等等,短短几个词,就缩短了与陌生人之间的距离。其实,任何两个人,只要彼此注意,就容易发现两方有着这样或那样的“亲”、“友”关系。

(2)敬仰式。对人尊敬、敬慕会引起对方的快感,对初次见面者表示尊重、敬仰,这是热情有礼的体现。用这种方式一定注意:要掌握火候,恰到好处,不能瞎吹捧,不要说“久闻大名,如雷贯耳”一类的过当话。表示敬仰的内容要因人、因时、因地而异,要恰到好处,让听者感觉自然。

(3)问候式。“您好”是向对方问候致敬的常用语,如能因对象、时间的不同而采用不同的问候语,结果则更好。对德高望重的长者,要说“您老人家好”,以示敬仰;对年龄跟自己差不多者,称“老×(姓),你好”,显得客气;别人是医生、教师,说“李医生,您好”、“王老师,您好”,有尊敬意味。过节期间,说“节日好”、“新年好”,给人以庆贺节日之感;早晨说“您早”、“早上好”则比“您好”更恰当。

2.寻找共同感兴趣的话题

说好第一句话,仅仅是良好的开始。要谈得有意思,谈得投机,谈得其乐融融,两方就必须确定共同感兴趣的话题。有人以为,素昧平生,首次见面,何来共有感兴趣的话题?这就要在讲话时仔细揣摩对方,从他的情趣、爱好、性格特点,到他的素质和心情处境入手,初次见面要做到这一点,就要观察细致,由细微处见真性。生活在同一年代,同一国家,只要善于发现,何忧没有共同语言?一位小学教师和一名泥瓦匠,二者似乎没有相通之处。但是,如果这个泥瓦匠是一位小学生的父母,那么,二人可以就如何教育孩子发表意见,交流看法;如果这个小学教师需要盖房或修房,那么,两者可以就怎样购买建筑材料、选择修建方案沟通信息、切磋讨论。只要双方留意观察,就不难发现互相有对某一题目的相同观点、某一方面共有的兴趣爱好、某一类大家共同关注的事情。一次刘小姐在拜见陌生人时,见其墙上挂有“制怒”两字,便知对方有改掉易怒缺点的要求。便问道:“您平时容易发脾气吗?”对方答:“我很容易激动,但明知自己有如此毛病,却有时控制不住,为了提示自己,就写下来挂到墙上,时刻警告自己。”刘小姐由此话题展开,先是表示相当理解,继而谈到自己的看法,对方也就同一问题说出感想,两个人聊的非常投缘,这样就缩小了与陌生人的距离,两人很有“相见恨晚”之感。有些人在初见者面前感到拘谨难堪,只是没有发现共同感兴趣的题目而已。

3.找准时机,适时切入

陌生人之间聊天。除了了解别人,让对方多说话,还要看准态势,不放过应该说话的机会,适时插入交谈,介绍自己,恰当地“自我表现”,能让对方充分知道自己。陌生人如能从你进入式的谈话中引起同感、获取意义,双方会更亲切。如:笔者曾偶遇一青年,当问到他多大岁数时,他介绍说:“二十八岁,研究生才毕业。”我随后问,那你肯定是工作一段时间后又考研的了。他开心地说:“是的,我是已经工作了三年才又考研究生的。”接着他又聊起了他所学的专业和工作后的事情,这样双方都加深了情感,缩短了距离。

还可以利用传媒物,以此找到共同语言,缩小双方距离。如你见一位陌生人手里攥着一本厚书,可问:“这是什么书啊?这么厚,您一定非常用功!”对别人的一切显出浓厚兴趣,通过媒介物引发他表露自我的心情,交谈就会顺利下去。

如果遇到那种比你更害臊的陌生人,你更需要跟他先谈些无关紧要的事,比如天气之类的话题,让他心情愉快,以惹起他谈话的兴趣。

和陌生人聊天的开场白之后,特别要注意话题的选取。那些可能引起争论的问题,要尽量避开。为此,当你选取某种话题时,要特别注重对方的眼神和小动作,如果发现对方有厌倦、冷淡的情感时,应立即跳开话题。

4.了解对方的心理

要使对方对你产生好感,留下不可消失的深刻印象,还必须注重观察,了解对方近期内最关心的事情,掌握他心理。比如,知道别人的子女今年高考落榜,因此举家不高兴,你就应劝慰、开导他,说说“榜上无名,脚下有路”的理论,举些自学成才的例子。如果对方子女想要明年再考,而你又有自学考试的经验,则可以自比喻,谈谈高考复习需注重的地方,还可表达能提供一些比较有价值的参考书。在这种场合,切勿大谈榜上有名的荣誉。即使你的子女已考入名牌大学,也不好宣扬,免得引起对方的反感。

一位姑娘在周末感到无事可做,便去参加一个舞会以消除寂寞,但因为当时正是她脸上长“粉刺”最重的时间,有点“不敢见人”,便藏在一个角落里,以致舞会过半也没人来请她。这一切都被一位男士看在眼里,便走过来礼貌地请这位姑娘“赏光”,姑娘肯定是又惊又喜。更令她激动的是,当一曲终了,男士又夸奖她一句:“你的舞跳得很好嘛,干吗躲在一边让人不敢邀请?”一来二去,二人熟了起来。其实,每个人都能够利用这样的场所认识别人、开创友情,只要你有意和别人交流,善于打开别人的心扉,就会收获意想不到的效果。

5.设计好告别语

能给对方留下深刻印象的结束语,会使对方感觉意犹未尽,希望下一次的交流。如:“祝您顺利,恭候佳音!”良好的祝福会使对方感到鼓舞;“今天有幸认识您,愿以后常来常往!”热情洋溢的语言会让对方受到感染;“听君一段话,胜读十年书。”赞扬的话语令对方获得足够的肯定;“送君千里,终有一别,感谢你的盛情款待。”感谢的话语令对方感到温暖;“如果什么时候经过这里,请到我的家做客,再会。”邀请式的结束语使人感受到尊敬,同时为以后的交谈埋下了伏笔。“您觉得我还有什么地方需要改正?怎样做好呢?”询问式结束语令对方倍感亲近。

要做到以上五条的关键是:情热烈,语要妙。情热,就是有满腔热情,坦率真诚,不虚假,不做作,不瞎说,不夸耀自己;语妙,就是用词得当,出言礼貌,话语生辉,幽默大方,千万不要喋喋不休地讲对方不喜欢谈的话。情热而语妙,即使萍水相逢,也可以一见如故。

与陌生人说话的诀窍

初次见面,虽然彼此间所知不多,但一些外部上的特点给我们提供了一些交谈的素材,我们可以有选择地找寻聊天题目。

1.抓住对方的年龄性别特征

初次相见的人,如果用心观察对方的兴趣爱好,依据年龄、性别来确定话题,会让对方非常感兴趣。它能缩短双方的距离,并且能加强对方对你的好感。比如:和中老人谈延年益寿,和少妇谈子女和减肥以及谈大家共同在意的宠物等,即使自己不太清楚的人,也可以交谈新闻、书籍等话题,这都能在短时间内给别人留下深刻印象,比如:“最近推出一种减肥茶,您买了吗?”“您经常都做一些什么健身运动?”等等。

2.从日常话题说起

著名作家丁·马菲说过:“尽量不说意义深远及奇特的语言,而以身旁的小事为话题作开始,是促进人际关系成功的法则。”

一直谈些令人咋舌与惊讶的话,容易让人产生华而不实、锋芒毕露的印象。但凡受人爱戴与信赖的人,多不属于才情焕发,用惊人之语赢得他人喜欢的人。而许多日常生活的话题却比较容易产生共鸣。

比如:当你清楚了对方的出生地后,就可以说:“那个地方我去过。”这样一来,别人马上就可能产生一种亲近感,你与他在心理上的差距也会大大减短。

你肯定有过这样的经历,当你知道别人和自己是同乡或校友时,虽然是初次见面,也会有一见如故的感觉,并能轻松愉快地与之聊天。

3.不要轻易否定对方

首次见面是建立良好人际关系的重要时间,在这种场所,对方往往不能静静地听取意见、建议并加以断定,如果轻率否定,就容易产生反感。同时,首次见面的对象有时也会害怕他人提出细小的问题来否定其观点,因此,首次见面应当尽量避免有否定对方的言行出现,这样才能造成亲切的人际关系。

当然,这并不是让你不提反对意见,你尽可能地避免当着他的面指出,或者可以借用一般人的观点以及引用当时不在场的第三者的观点,就不会引发别人反射性的反驳,还能够让对方接纳并对你产生良好印象。

4.了解对方所期待的评价

人们往往都不满意自己的现状,然而又无法加以改进,因此只能各自抱有一种幻想中的形象,或期望中的目标,他们在人际交往中,非常渴望他人对自己的印象是好的,比如胖人渴望看起来瘦一些,老人希望显得年轻些,急欲升职的人期待实现的一天等。了解对方的想法及其所渴望的评价,就会在交流过程中投其所好,这样别人就会对你产生好感,产生与你相同的愿望。

小李与小张都是小王的朋友,首次见面,小李了解小张正在做一个减肥疗程,便对小张说:“你看起来好像比你自己说的要苗条好多呀?”小张听了忙说:“真的这样?”于是开心地同小李交谈起来。

5.引导对方谈得意之事

任何人都有自鸣得意的经历。但是,再得意、再骄傲的事情,假如没有别人的询问,自己说起来也无兴趣。因此,你若能轻重得体地提出一些问题,定能使他高兴,并敞开心扉滔滔不绝,你与他的关系也会和睦起来,如:作家老杨是一位高产作家,很多文学爱好者慕名前去求教,但杨先生苦于事多,有时只是草草回答几句,使那些年轻人感到谈得不尽兴。小徐来咨询杨先生,他事先了解到杨先生最近发行一本问题小说,很好卖,杨老师对此也很开心,便由这本书说起:“杨老师,您最近发行的那本问题小说我刚刚看完,写的太棒了,您从构思到写作倾注了不少的心血,您是怎么产生写这部书的创意的呢?”听到小徐这样讲,杨老师不觉滔滔不绝起来。

6.坐在对方的身边

面对面与陌生人交谈,有时很紧张,如果坐在对方的旁边,肯定会比较自在,既不用一直瞪视对方,也避免了不需要的紧张感,而且会很快亲切起来。

7.寻找与对方的共同点

任何人都有这样一种心理状态,比如:同一家乡或同一学校的人,往往不知不觉地因同伴意识、同族意识而亲切地联结在一起,同乡会、校友会的产生就是因此。若是女生,也常因血型、爱好相同产生同感。

如果你想获得对方的好感,利用这种方法,找到与对方拥有的某种共通点,即使是首次见面,无形之中也会产生亲切感。一旦靠近了心理的距离,两方很容易做到推心置腹。

8.流露关注之情

表现出自己在意对方,必然能取得对方的好感。

在招待他人或是主动邀请他人相见时,事先应该多少收集一些对方的材料。这不光是一种礼貌,而且可以满足他人的尊严,使他感觉到你的诚心和热忱。

记住对方讲过的话,事后再拿出来当话题,也是表示关心的方法之一,尤其是爱好、嗜好、梦想等,对对方来说是最重要、最幽默的事情,一旦提出来做话题,对方一定显得很愉快。

初次见面的说话禁忌

初次交谈,不能只想着怎样打开对方的“话匣子”,而本人却什么也不说。如果只是一方滔滔不绝,很难达到顺利交流。一般情形下,如果对方说7分,那自己就得讲3分,这样的分配最合适。

初次见面想要让对方能够滔滔不绝,除了需要一些方法外,还要掌握好尺度,不该问的话,不该说的话一定不要去提及。要先把自己介绍给对方,然后再向对方提问,让别人回答有关自己的事情。如果不这样安排,容易演化成对方只是单一的回话而已。比如:请问您下榻哪里?平常都做些什么闲事?家里有几个孩子?像这样单一的交谈,就像是警察审问犯人一样,会让别人感到不舒服的。在对方说话的时候,如果能够恰当地接下话题,谈出自己的想法,双方的交谈也会更加和睦、自然。

如果你与刚认识的人或与不认识的人在一起交流、交谈,最好的方法是从一个话题转到另一个话题试着说,如果某个话题不行,再试下一个。或者轮到你说话时可讲述你过去做过的事以及想过的事,计划旅游或其他我们已经说过的话题。不要因为片刻的沉默而紧张,让它过去就可以。谈话不是比赛,像跑步一样快速地冲到终点。

初次交谈要注意自己的言谈举止,树立自己的光辉形象,以下建议或许会给你有所启迪。

1.保持仪表整洁大方,不要不修边幅

穿着打扮以端庄、得体为尺度,忌讳过分豪华、粗俗或与身份不匹配。

2.守时讲信用,不要随意违约

每个人都渴望别人守信用、遵守时间,对说话不算数的人非常厌恶。

3.待人和气,有人情味,不可冷若冰霜

无论生人熟人,档次高低都是人,每个人都会有自尊心。以礼相待会让别人对你存在好感,拒人千里之外,没有人情味的人,是不会赢得别人尊重的。

4.乐于助人,不要只顾自己

现在是一个主张“双赢”的时代,那种只想自己的人最后只会被人看破而众叛亲离。对别人的关怀和爱永远是有价值的,人离开了感情就是一架机器而已。

同类推荐
  • 付出与收获

    付出与收获

    故事发生在1994年,马克和妻子在迈阿密过着普通中产阶级的生活。他并不知道,那年的11月他的人生和他的家庭就会永远改变,就算最奇怪的梦境也比不上发生的故事。这本书里马克讲述了他被蓄意绑架险些遭人谋杀的经历。本书会让你有身历其境的感觉,给你关于这个事件独一无二的视角,看看他怎么身心抗争挺过了这段经历。看到马克的经历,你会发现,别人可以从一个人身上夺走一切,唯有精神和求生欲是别人拿不走的。起初没有人相信马克,连警察也不例外,但马克坚持不懈,终于在犯罪分子再次向别人下手之前将他们绳之以法。这是本拿在手里就很难放下的书,过去20年最吸引人的故事。
  • 让员工自己跑起来

    让员工自己跑起来

    激励无所不在,它也并不是领导者的专得,企业要每一个人都需要关心、支持和鼓励。只要你是组织中的成员,通过阅读本书,你将感觉到你的工作变得更加从容。
  • 日事日清工作法

    日事日清工作法

    本书首先揭示了拖延的深层危害,拖延既给员工自身带来一系列不良印象,更会严重影响产品的质量和企业的声誉,甚至会导致灾难性后果。日事日清,消灭拖延,把工作完成在昨天也并非不可能之事,你只要找对方法,能够有序忙碌;你只要管理好自己的时间,守时惜时,合理分配。做一个日事日清的员工,科学工作,勤勉做事,在职场中你必能获得成功。本书是员工管理时问、提高效率的黄金守则,为职场员工日事日清提供了一套系统的、行之有效的办法。通过对本书的学习,读者将了解到怎样做一个日事日清型员工,以及如何培养日事日清的工作习惯,并掌握日事日清的重要方法,从而为你提高执行效率提供必要的帮助。
  • 你现在受的苦,未来都会照亮你的路

    你现在受的苦,未来都会照亮你的路

    《你现在受的苦,未来都会照亮你的路》是一本送给所有年轻人的心灵励志指南,用一篇篇温暖而励志的故事和感悟,告诉所有正在路上奋斗的人,即使路途遥远,即使梦想遥遥无期,但只要坚持下去,总会得到最好的结果。
  • 成功人

    成功人

    中国历史上最伟大的运动员正热火朝天地在烧烤架前忙活着,把烤好的东西分给客人。他光着膀子,肌肉还保持得不错,汗水沿着脊柱哗哗地流下来。他殷勤地照顾着每一个人,自己并没有吃什么,有人注意到他显得特别亢奋,只是谁也不知道为什么。这位中国最伟大的运动员,能否像福特、西门子、洛克菲勒一样,创造一家以创始人的名字命名的伟大公司?2008年8月3日夜,北京,李宁家里。
热门推荐
  • 一切只和爱有关

    一切只和爱有关

    她只是一个爱哭、爱撒娇、被胡小海千般宠爱的矫情小女生,张娜娜。在一次被胡小海致命的出轨误解后,至爱的两人分手,三年后重遇,胡小海早已与张娜娜的好友林依佳结婚生子。张娜娜一次次遭受林依佳的凌辱、毁誉、事业打击,在明白当初的出轨误解是好友林依佳一手设计,并且有意给流氓卢强骚扰的机会后,逐步黑化的张娜娜成功反击,以为拿来别人完美男友便能成为自己的完美丈夫的林依佳下场如何?成功商人陈彬欲将张娜娜网罗为朋友间的玩物,柔弱的张娜娜会妥协堕入魔爪吗?美好将被陈彬摧残消耗殆尽沦为行尸走肉?前半部如一个苦情故事,后半部画风突转,来看看张娜娜彻底黑化,一路打怪,从宝贝娜晋级女王娜,最终能把陈彬最打趴掀下马吗?在浓浓旧爱胡小海和爱得炽烈无惧的阳光新男友丁自如间,张娜娜却再次陷入感情陷井,她能重获幸福、重获新生吗?
  • 霍村侠记

    霍村侠记

    机缘巧合,四个侠客相聚在霍村的一间客栈里发生的故事。
  • 悠闲小仙农

    悠闲小仙农

    咸鱼的悠闲生活。傀儡给我端茶倒水,吊打智能机器人!传送阵瞬息千里,从地球到月亮,只需一息时间……PS:各种修仙道具出现在都市生活中,会不会很好玩呢?
  • 唯爱之名门秘恋

    唯爱之名门秘恋

    (新书《男神圈套甜蜜蜜》已发)她挽着跟他眼睛颇像的未婚夫,他身边跟着和她声音极其相似的当红歌星,他将她壁咚在墙角:“离开他!我们重新开始!”她倔强傲然:“从你抛弃我那天开始,我就不爱你了!”他抓狂:“你撒谎,你不爱我了,为什么还要生下我的孩子?”后来她才知道,过去的五年里,他每天都会对着她的照片说:“对不起,你还能原谅我吗?”
  • 萌新小狐仙的日常

    萌新小狐仙的日常

    一朝穿越成了狐狸精,空有一张漂亮脸蛋儿,却没有真本事,啥法术都不会就算了,这副萝莉身板儿是一只千年老狐狸应该有的么?摔杯子了我!爆乳翘臀不应该是狐狸精的标配么?你让我用这个身高155的幼女身材怎么勾引男人?
  • 公主请留下

    公主请留下

    圣天王朝三公主璟玄,皆称璟儿,曾遇江湖术士透天机,爱而不得是她的宿命。人别离,梦相见,今生不忘怀,就是她宿命的开始。
  • 将军与红颜

    将军与红颜

    本书是一本小说散文集,全书分为三个部分,包含中篇小说《将军与红颜》《大地是小姑》、短篇小说《红莲》《水牛》以及散文《永远的怀恋》《旅美散记》等文章。这些小说和散文讲述了一些发生在身边的生活琐事以及与家乡亲人之间的故事,语言朴实,情节跌宕起伏,人物个性鲜明。
  • 蜀山问仙

    蜀山问仙

    灵山访仙踪,玄机初泄改旧事。辽海获神兵,大衍生变写新篇。九疑鼎、盈虚生世界;昊天镜、太虚呈幻境。异宝出圣陵,永宁乾坤荡群魔。七宝幢、神光镇山河;贝叶符、旃檀辉宝相。奇珍起灵峰,普度众生怜世人。我欲求仙,不昧前生,天阙紫府证金仙卿盼双栖,无悔今世,龙华瑶池傲九天
  • 魔法学院与黑暗复活

    魔法学院与黑暗复活

    《玛雅咒语系列:魔法学院与黑暗复活》是一部有关勇气与成长的幻想小说。小说的主人公是四个魔法学校的学生阿修、安可可、祖国杰和希娜华。他们在学习魔法之际,遭遇黑暗势力牛博士的突袭。至此,他们展开了殊死搏斗。最后,正义与邪恶究竟如何分出胜负?
  • 程医生,余生请多指教

    程医生,余生请多指教

    为父寻医问病,丁雅不得不去求四年前那个被自己瞪过、骂过、还‘睡’过的神秘医生。程邱随和一笑,声音温润清澈,如山涧溪流。“丁大小姐,还记得我姓什么吗?”“任?”“……”————某日:丁雅气势汹汹冲进院长办公室。“程邱,我喜欢你!”她将手中的花束摆到他面前。程邱微愣,随即又是一笑。“谢谢。”男人接过花束,在丁雅期待的目光中,单手将她推出办公室,然后关门。“……”————“程邱,你是医生,你什么都帮不了我。”“我可以。”弃医从商,只愿我这双手,能护你一生,喜悲从此相随。这是一个嘴硬心软千金和温柔护短医生的甜蜜故事。本文主线甜,偶有小虐~喜欢本文的朋友,看我星星眼!多投推荐多收藏哟!