一个训练有素的人，跟别人去作介绍要一气呵成，当然你要把名片递给别人，有的时候职务和单位倒没必要再多说了，因为那上面印的都有，你再重复一遍也是废话。但是如果没有带名片，或者你不想给对方名片的话，那你作介绍的时候一定要报全了，这样有助于对方对你产生比较全面的认识。这说明情况比较到位，比如我问你：“先生你在哪儿高就？”你别说得太少，你说太少别人很难受，你上来跟别人说：“我在火车站。”那别人问你：“在火车站干什么？”是在火车站里还是在火车站附近！是看门还是保安，是行政管理还是后勤？你要说清楚，你的单位部门职务头衔要养成习惯一口气报出来，你别在那里挤牙膏。
第三种模式，社交式。在私人交往中，想跟别人交朋友，想了解对方的情况，但是有的时候说话得讲究分寸，此刻宜使用社交式自我介绍。那么这个社交式自我介绍一般有哪些内容呢？大体上有这么几个内容：一是，自己的姓名；二是，自己的职业；三是，自己的籍贯，老家。四是，自己的偏好，爱好；五是，自己跟交往对象双方所共同认识的人。比如：
有一次，我去一个单位工作，我读研究生时候我的导师就告诉过我，说我有一个师兄就在那个单位，我就找他去了。我见了他说的第一句话是：“先生你好，如果我没有把名字给搞错的话，您应该是我师兄，因为某教授是我的导师，是我恩师。”他马上就很开心地站起来说：“哎呀！师弟呀，师弟呀。”这样双方之间的距离瞬间就缩短了。因为我们都是一个“师傅”，都有共同的语言和平台。
社交与公务不一样，公务是公事公办，讲头衔，分单位，谈业务，社交则是要找私人话题，你的职业，你的爱好，你的祖籍等等都是可以作为社交话题的。比如您是老师，我也是老师，我会跟您讲我也是教书的，这一句话我们可能就拉近了彼此之间的距离，这是社交的自我介绍，大概有这么几项内容。
最后我要强调，做自我介绍时有一个技术层面的问题，大家一定要注意。技术层面的问题是什么呢？就是缩略语的使用。你要注意了，各种各样的简称有时候太多你可别乱用。比如大学的简称，北大一听就知道。北大、清华、北航、师大，这个在北京约定俗成，一般我们说北京高校，这个就是北大、清华、人大、师大，师大肯定是北京师范大学。但是你要到外地去呢？各省都有师大啊，南京有南京师大，浙江有浙江师大。还有东北师大、华南师大、西南师大……特别人大这个简称麻烦得很，你要到浙江去，你要到广东去，你跟别人说人大的，别人马上就会怀疑省人大还是市人大？你有蒙人之嫌。要养成习惯，做自我介绍时第一次要用全称，第二次才可以改简称。闻道有先后，术业有专攻，你和别人打交道的时候一定要记住，你要善于换位思考，你懂你熟你明白，别人并不一定明白。比如你跟别人讲，我在北京航空航天大学工作，然后才能讲我们北航。否则你上来就跟别人说我在北航，别人就会怀疑是北方航空公司的，因为北航不只一个。
下面，我再跟各位简单谈一谈为他人作介绍。为他人作介绍，专业的讲法又叫第三方介绍。就是当事双方的人不认识，你出来替大家做一个介绍。为他人作介绍有三大要点你要注意：
第一，谁来当介绍人。你不能让我刚才说的那种情况出现：两方人不认识，大眼瞪小眼，产生尴尬。大体上是不同场合不同情况是不一样的。譬如，家里来了客人，社交的场合，宴会、舞会、家里聚会，介绍人一般应该是女主人，这是女主人的天职。别人到你家里来作客，女主人就应该有义务替不认识的人作介绍。在一般性公务活动中，谁来当介绍人呢？是以下几种人：其一，专业人士。比如你到公司企业机关去。专业人士指的是：前台接待，办公室主任，领导的秘书，礼仪先生，公关人员。他们是专业人士，他们干的活中有一个职责就是迎来送往，所以大家平常单位去得多，不用教也是一目了然的事。其二，对口人员。什么叫对口人员，就是我这一个外人去找的那个人。
比如你跟别人做生意，你找的是张经理，张经理就有义务把你跟别人作介绍，你和张经理两位就是对口的。这里举一个例子：
我有一个侄子在大学读书，比如在英国或者在西安。我到那个大学去看我侄子去了，我侄子的老师同学不认识我，我找的是我侄子，那我侄子就有义务把我和他同学、老师做一个介绍。否则我傻乎乎在他那里展览了一上午，别人都不知道我是谁，谁走过来都看我，那就是我侄子失职，因为我找的就是他。
其三，本单位地位身份最高者。这是一种特殊情况，来了贵宾，比如，俄罗斯总统普京到北京大学或者到清华大学来发表演说，是我们国务委员唐家璇陪他来的。那么这种情况下，普京要跟北大或者清华的师生见面，谁来作介绍啊？你不方便叫清华或者北大的校长办公室主任来吧，他们认识老普，老普不认识他们。你更不能找一个学生去作介绍啊。
来了贵宾，一般是应该由东道主一方职务最高者出面作介绍，礼仪上把它叫做规格对等，实际上这就是对客人的一种尊重和重视。比如我们刚才举的例子，唐家璇国务委员陪着普京去北大或者清华演说，在这样的情况下，作介绍的人，应该是唐家璇同志或者是北大、清华的校长，就是主人一方的地位最高的人，这是一种礼仪，或者叫接待规格。这一点在正规场合是不能忽视的。
第二，介绍的顺序。我先提出一个个人介绍的小问题，假定刘翔到我们一个电视栏目来做嘉宾，头一次来，你是负责外联公关的人，你把刘翔从奥运村给接来了，接来之后跟我们的制片主任和副主任编导要来做一个见面。我们把职务最高的人定为制片主任，我们假定那么一个顺序，这个制片主任是个女同志，王主任；副主任是个男同志，李副主任，现场的编导是个女孩子，小马，他们三个人刘翔都不认识，他来做节目之前总得跟他们三个人做一个沟通。那么，请问你们这样一个问题，如果你们是把刘翔从奥运村接来的外勤，你陪刘翔到达了制作节目的现场，替他和我们这个栏目的制片主任和编导作介绍，请问先介绍谁，后介绍谁？
标准化做法是先介绍主人。为什么？我这里有一个绝对充分的理由，因为客人有优先知情权。交际礼仪告诉我们，地位高的一方应该后介绍，地位低的一方应该先介绍。我到你这个栏目来了，我是你请的客人，所以你这边主人就应该比刘翔位置低，你上来就介绍他，他只好看着他们三个人傻笑，没准会在心里想，谁是老大？他会很尴尬。你要是给他介绍：“刘翔，介绍一下，这是我们王主任，李副主任，编导小马。”你给刘翔首先把你们的人排个顺序。实际上刘翔来你这儿做节目，他们三个人是知道的，他们派你去接的就是刘翔，刘翔一进门你介绍不介绍并不重要，他们三个一看见刘翔就知道来做节目的那个人到了。而他们三个是谁，刘翔却不知道，所以你得给他排个序——王主任、李副主任、小马，请大家记住，介绍晚辈和长辈，一般要先介绍晚辈：介绍上级和下级，一般要先介绍下级；介绍主人和客人，一般要先介绍主人；介绍职务低和职务高的一方，一般要先介绍职务低的。当然如果其中一方不只一个人，比如我刚才说的有王主任，李副主任，小马这三个人的话，介绍某一方的话顺序是由高而低，王主任、李副主任、小马。介绍双方的话则应该先介绍地位低的一方。
集体介绍一般要注意的是什么呢？就是要注意把集体和个人或者集体和集体分别而论。一种情况是两个集体，两边都是单位，两边都是单位一般还要讲把地位低的一方先介绍地位高的一方，所谓地位低的一方一般就是东道主，所谓地位高的一方一般则是客人，这一般是游戏规则。我们还会遇到另外一种情况，就是集体和个人。一般的游戏规则，把个人介绍给集体，因为个人比集体人少，就地位低，这是一个比较常规的游戏规则。如果两边都是集体，按照我们刚才说的那个顺序先介绍地位低的，后介绍地位高的，如果一边是个人一边是集体，先介绍个人，后介绍集体，此种做法我们叫做单项式介绍，比如，举个例子杨振宁到清华大学做报告去了，下面是清华大学全体处级干部或者全体的理科教员。杨振宁是一个人，他们是一群人，清华大学下面坐了好几百位教授，你就介绍杨振宁就行了：“下面请杨振宁教授，来给我们做学术报告。”你不可能把清华大学几百位教授全叫起来，1234567……一一介绍那不得介绍好几个钟头啊？这个叫单项式，就是介绍一边就行了。至于其具体内容，与介绍人，与为他人做介绍时的做法基本相似。
第三，业务介绍。现代社会市场经济日趋成熟，我们很多同志在日常工作和交往中，需要向别人介绍本单位的产品、本单位的服务、本单位的技术等等。在进行业务介绍时，要注意三个要点：
其一，要把握时机。当消费者或者你的目标对象有兴趣的时候你再做介绍，换而言之，见机行事，效果可能比较好，你别骚扰别人，令人生压。我在这儿吃饭呢，你过来跟我讲：“喝瓶啤酒吧，我这啤酒好啊，你喝一瓶吧，你不喝不好啊。”这种拉郎配的促销方式不适合现代市场观念，此为理智消费者所不取。所以你去介绍业务，一定得掌握时机，看别人有兴趣的时候你去介绍它效果可能比较好。
其二，要讲究方式。一般来说，做业务介绍有需要你注意这样四句话，第一句话，人无我有。你得把你这个业务、产品服务的独特之处跟他人说出来。第二句话，人有我优。有些产品有些服务大家都有，但是我这儿质量好，技术能保证，后续服务比较到位。第三句话，人优我新。新奇之点，给他介绍出来。现代这个产品质量技术是日趋成熟，大家一般情况下服务都是比较优质的，我们北京的服务质量和服务声誉现在越来越好，绝大多数商户都是诚实无欺的，所以在这样的情况下，你要把你的产品服务那些新的方面给他介绍出来。第四句话，诚实无欺。你别蒙人，别被别人投诉、起诉了，这个也是比较重要的。
其三，要尊重竞争对手。在进行自己的业务介绍时，千万不要诋毁他人。俗话说，宁说悬话，不说闲话。是非者必是是非人。你说你们家业务好可以，你可别毁别人。还是我们的产品好，你看他们家的东西，不好啊。同行不能相妒，同行不是冤家，事实胜于雄辩，大家要共同合作共同发展，大家谁都不傻，你上来就指桑骂槐毁别人，其实毁人者必自毁也。你骂别人其实是骂你自己，任何讲究职业道德的人都是不会在介绍自己业务时诽谤他人业务的，此点也是非常重要的。
握手礼仪
在交际礼仪中，每个人都不能回避的一个礼节的问题——相见礼节，也就是我们老百姓平常说的“见面礼”。在这里要介绍的主要是以握手礼为主的相见礼。你和任何人打交道，不论是老朋友还是新认识的人，如果双方只要进行交往，见面礼节都是不能缺少的。
一般而论，相见之礼有其四大区别：
第一，中外有别。实际上我们中国人跟外国人用的相见礼节，是不太一样的。比如目前在国际社会，最通行的相见礼节是拥抱，还有亲吻，而中国人一般不讲这套。我与我们电视主持人也好，制片人也好，如果是个女孩子，见了面顶多是握手，告别的时候再握一次手就足够了。如果我不是一个美国人，不是一个俄罗斯人，我上去跟人家拥抱，我搞不好就要挨一嘴巴，不是那个关系。而在欧美国家，拥抱亲吻是比较通行的一个礼仪，所以中外有别。
第二，别中有别。有个别的同志，国际交往的经验比较缺乏，误认为外国人都长得差不多一个样子，外国人的礼仪都千篇一律，这怎么可能！你想一想：联合国有一百九十多个国家，世界上有五大洲四大洋呢，十里不同风，百里不同俗，不同的国家的礼仪是不太一样的。就是欧美国家，有些国家喜欢拥抱亲吻，有些国家则对此也不太讲究。比如美国人对亲吻、拥抱，有时候能接受，有时候则不太接受。而韩国、朝鲜、日本，鞠躬礼则比较流行。
中国古代流行的传统礼节是拱手礼，在一些中华文化比较通行的地区，比如说我们的台湾地区，我们的香港地区，我们的澳门地区，以及有一些华人聚居的东南亚地区，像新、马、泰、加拿大，实际上拱手礼在老辈人里还是比较流行的。当然还有一些国家的礼节就很有意思了，你知道太平洋有个岛国，那地方流行一种什么礼节呢？我实在想不出来什么名字，就问他们，他们讲的是当地方言我也听不懂，称之为“伸舌礼”，或者叫“吐舌礼”，什么意思呢？据说是舌头鲜红表示赤诚的心。来了贵宾，当地土著的居民，为了表示对客人欢迎，不仅要跳草裙舞，上身裸露穿干草制作的裙子给你跳草裙舞，而且在跳舞的过程中，一边跺脚一边把舌头伸出来，说实话这个得了解，不了解一伸舌头，吓人一跳。
