登陆注册
348000000029

第29章 专走捷径,向效能型企业进军 (2)

GE的例子讲的是执行的精神,下面这个例子讲的是执行的方法。

肯德基进入中国市场之前,派了一位代表来中国考察市场,他来到首都北京,看到街道上人头攒动的场面,内心激动不已,尽情地畅想着肯德基一旦在中国站稳脚跟后的美好未来。看上去那位代表的工作也算得上是尽职尽责了,但回到公司后总裁还没等听完他的“美好遐想”就停了他的工作,另派了一位代表来北京。

新代表与上一位不同的是,他先是在北京几条街道测出人流量,进行了大量的实地走访,然后又对不同年龄、不同职业的人进行品尝调查,并详细询问了他们对炸鸡的味道、价格等方面的意见,另外还对北京油、面、菜,甚至鸡饲料等行业进行广泛摸底研究,并将样品数据带回总部。不久,他又率领一帮人回到北京,“肯德基”从此进入了北京市场。

第一位商业代表之所以被解雇,并不是因为他没有执行任务,而是因为他的执行是打了折扣的,只是停留在空谈上,不是有效的执行。

企业要把执行的重要性、执行的精神、执行的方法传达给每一个员工,以提升企业的战斗力。

田忌赛马:以排序取胜

齐王和田忌赛马,规定每个人从自己的上、中、下三等马中各选一匹来比赛,并约定,每有一匹马取胜可获千两黄金,每有一匹马落后要付千两黄金。当时,齐王的每一等次的马都比田忌同样等次的马略胜一筹,因而,如果田忌用自己的上等马与齐王的上等马比,用自己的中等马与齐王的中等马比,用自己的下等马与齐王的下等马比,就要输三次,要输三千两黄金。但是结果,田忌没有输,反而赢了一千两黄金。这是怎么回事呢?

原来,在赛马之前,田忌的谋士孙膑给他出了一个主意,让田忌用自己的下等马去与齐王的上等马比,用上等马与齐王的中等马比,用中等马与齐王的下等马比。田忌的下等马当然会输,但是上等马和中等马都赢了。因而田忌不仅没有输掉三千两黄金,还赢了一千两黄金。

如果把田忌赛马的这种排序方法应用到工作中,其效果与不懂得应用排序的效果有着明显的不同,其中最显著的区别就是能最大限度地避免混乱的忙碌、低效率的忙碌。

来看一个企业中常见的例子。子敏和王佳在同一家公司上班,在同一办公室里做着相同的工作。这天,她们面临着同样的事情:

1作出下季度的部门工作计划,第二天上午交给老板。

2约见一个重要的客户。

311:30去机场接五年没见面的大学同学,并把他送到酒店里。

4要去一趟医院,诊治花粉过敏症。

5去银行办理相关的手续。

6下班后和先生约会,因为今天是个纪念日。

先看子敏是怎么做的:

因为前一天晚上睡晚了,所以子敏早晨起床有些迟,她匆忙打车到公司,还是迟到了5分钟。一进办公室,就听到电话响,是老板,提醒她明天一上班就要交计划书。

她打开电脑,上网到自己的信箱里,开始一一回复客户和公司的邮件,不停地打电话答复分公司的询问。最后一个电话结束,已经11点了。向上司告假一小会儿,匆忙赶到机场,还好刚过十分钟,打同学的手机看看,原来是飞机晚点。12点见到同学,送到酒店,一起吃饭。这顿饭有点心不在焉,因为14 : 30要和客户见面,所以一边吃饭一边打电话和客户约定地点。14点跟同学告别,赶到约定地点。因为花粉过敏,和客户约见的时候一个劲儿打喷嚏,连说sorry,真是狼狈。回到公司,刚刚坐定,想写工作计划,银行打电话来催了。赶到银行,银行突然要加一份文件,气得她跟银行工作人员理论了半天,又返回公司。这时差一个小时就下班了,她觉得太累了,不想再写那份计划书了,先给同学打了一个电话,聊聊天感觉好了许多。放下电话,看到满桌堆着的文件,觉得特烦,决定整理已拖了几个星期的文件。整理完文件,已经到了下班时间。18 : 00跟老公约会,一起吃晚饭庆祝纪念日,有点累,不断打哈欠。回到家,老公休息了,她却不得不泡了一杯浓浓的咖啡,坐在电脑前,继续完成工作计划。

王佳的做法是:

王佳在前一天晚上睡觉前就把第二天要做的重要的事情在脑海里过了一遍。

准时上班后,开始打电话。先给各分公司打电话,请他们将相关材料通过电子邮件传送过来,并且告知上午不再接受他们的其他询问,下午她会给予答复,然后给客户打电话约时间、地点,将客户约见地点安排在同学预订酒店的楼下咖啡店里。再给机场打电话,确定班机到达时间。最后给银行打电话,确定相关手续及要准备的材料。打完电话后,抓紧写工作计划,因为前一周已经零星写得差不多了,所以很快完成,并上传给老板。中间除了几个要接的电话,其他工作全部暂停。11点离开公司,顺便拿上了到银行所需的一切资料。因为知道飞机晚点半小时,所以路过医院看花粉过敏症。从医院出来,直接到机场接同学,在酒店吃了一个快乐的怀旧午餐,然后直接到旁边的咖啡店和客户谈事情。去银行办完手续后,回到公司,将上午各分公司的事务集中处理完。17:30,接到老公打来的电话,到洗手间把自己重新打扮一番,漂漂亮亮地约会吃晚饭,过了一个有情调的纪念日。

同样的问题,子敏忙得焦头烂额,王佳却能从容应付,还给自己留下了不少休闲时间。最主要的原因是王佳用排序的工作方法,根据工作的规律、性质以及工作之间的联系进行了科学排序。企业要用这样的例子来教育员工,在工作中不能一忙起来就胡子眉毛一把抓,要懂得排序,懂得用最快、最聪明的办法来安排工作进程。

1+1>2的效率

20世纪60年代中期,日本经济飞速发展,成为世界经济大国,竞争力跃居世界前列。为探求日本经济迅速提升的秘密,以美国为首的西方国家对日本企业展开了深入研究。结果发现,如果以日本最优秀的员工与欧美最优秀的员工进行一比一的对抗赛,日本的员工多半甘拜下风;但如果以班组和部门为单位进行比赛,日本总是会占上风。原因在于,欧美的企业是由少数人来主导的,工作由上级以命令的形式发布。在个人主义盛行、鼓励个人奋斗的欧美社会,组织内经常会发生内耗,无法形成1+1>2的团队竞争力。而在日本的企业中,员工有着强烈的归属感,故而工作勤奋认真,将全身心都投入企业中,而企业能充分发挥全体员工的智慧,注意调动每一位员工的能动性,培养协作精神,结成坚强的团队,从而产生了巨大的竞争力。

合作可以聚合团队每一个成员的力量,发挥团队的整体威力,从而使整体大于各部分之和,产生1+1>2的倍增效果。一个人的才能和力量总是有限的,唯有合作,才能最省时省力、最高效地完成一项复杂的工作,但并不是所有的合作都能达到1+1>2的效果。

法国的一位工程师曾经设计了一个引人深思的拉绳实验:把实验者分成一人组、二人组、三人组和八人组,要求各组用尽全力拉绳,同时用灵敏度很高的测力器分别测量其拉力。

实验前,人们普遍认为,几个人拉同一根绳的合力等于每个人各拉一根绳的拉力之和,但结果让人大吃一惊。

二人组的拉力只是单独拉绳时二人拉力总和的95%;三人组的拉力只是单独拉绳时三人合力的75%;八人组的拉力只是单独拉绳时八人拉力总和的49%。

在“拉绳实验”中出现了1+1<2的情况,是因为有人没有竭尽全力。在一个团队中,只有每个成员都最大限度地发挥自己的潜力,并在共同目标的基础上协调一致,才能发挥整体的威力,产生整体大于各部分之和的协同效应。

一天,蚂蚁驻地遭到了蟒蛇的攻击和破坏。蚁王在卫士的护卫下来到宫殿外,只见一条巨蟒盘在峭壁上,正用又长又硬的尾巴用力地拍打峭壁上的蚂蚁,来不及躲闪的蚂蚁无一例外丢了性命。

正当蚁王一筹莫展、无计可施时,军师把所有在外劳作的数亿只蚂蚁召集起来,指挥蚂蚁立刻爬上周围的大树,并让它们抱成团从树上倾泻下来,砸在巨蟒身上,转眼之间,巨蟒已被蚂蚁完全裹住,变成了一条“黑蟒”。它不停地摆动身子,试图逃跑,但没过多久,动作就慢下来了,直到完全不能动弹。因为数亿只蚂蚁在撕咬它,使它浑身流血,最终因失血过多而死亡。

一条巨蟒,足够蚂蚁一年的口粮了。蚁王命令把巨蟒扛回宫殿,在军师的指挥下,数亿只蚂蚁一齐扛巨蟒。它们毫不费力地把巨蟒扛起来了。然而,巨蟒没有前移,虽然每一只蚂蚁都很卖力,但这数亿只蚂蚁的行动不协调,它们前进的方向不一样,有的蚂蚁向左走,有的蚂蚁向右走,有的向前走,有的向后退,结果,表面上看到巨蟒的身体在挪动,但实际上只是原地“摆动”。

于是军师爬上大树,大声地对扛巨蟒的蚂蚁们说:“大家记住,你们的目标是一致的,那就是把巨蟒扛回家。”统一了大家的目标,军师又找来嗓门最大的100只蚂蚁,让它们站成一排,整齐地挥动小旗,统一指挥前进的方向。

同类推荐
  • 团队精神

    团队精神

    打造执行型企业文化,将执行变成一种习惯!分析执行不力的3大原因,掌握并实施执行的10大步骤,真正不折不扣地拿到成果!时代需要英雄,但更需要优秀的团队。没有人能依靠一己之力获得某项事业的成功,唯有依靠团队的力量,依靠他人的智慧,才能使自己立于不败之地。建设一支有凝聚力的卓越团队,已是现代企业生存和发展的一个基本条件。
  • 服务决定一切

    服务决定一切

    服务决定成败,服务创造价值。一个没有服务观念,不提供优质服务的企业,必将被同行远远地甩在后面;而一个以服务为经营理念,以服务赢得顾客的企业,必然会遥遥领先于同行。服务决定一切!
  • 管理三经

    管理三经

    管人、管事、管财这三大要素是相互依托和相互作用的关系,即,事业因用人得当而发达,财富因创新思维而无限聚敛,最终推动了企业的日益繁荣——如西方经济学开山鼻祖亚当·斯密所说,一个人在追求私利满足的过程中,却无意推动了社会的进步;同理,企业的管理者、尤其是那些中小型私营公司的管理者们,他们为追求个人财富无限增长的内驱动力,都直接推动了社会的进步,也促进了人类追求幸福的目标的实现。
  • 把话说到客户心里去

    把话说到客户心里去

    《把话说到客户心里去》以心理学知识作为理论基础,引证了许多经过科学检验的心理实验,汇集了大量相关的销售实战案例,提炼出了在销售中卓有成效的各种心理策略。每种心理策略都环环相扣,直击销售全流程中客户的各种心理,让读者能够轻松应对并掌握客户的心理变化,从而改善人际关系、提升销售业绩。
  • 比尔·盖茨最实用的11种经营策略

    比尔·盖茨最实用的11种经营策略

    一个人的成功其实是思想和智慧的成功,所以说如果一个人的思想贫瘠,那才是最大的失败。本书纵观比尔·盖茨一生的经商历程,筛选了很多经典的商业故事,从而来发现他的成功秘诀,解读他的财富密码。读完这本书,你会发现这本书就是一堂生动的成功课。面对比尔·盖茨的巨大成功,有人可能会问:比尔·盖茨为什么能取得如此巨大的成功?历史为什么偏偏选择他?
热门推荐
  • 原振侠27:假太阳

    原振侠27:假太阳

    原振侠决意寻找被爱神带走的玛仙,在「亚洲之鹰」罗开的陪同下远赴希腊,身分神秘却又神通广大的康维十七世帮助原振侠来到传说中的「观察地带」,还在那里遇到昔日红颜知己海棠!而让原振侠徬徨无助的是,爱神星遭遇了前所未有的灾难,爱神星人因此封锁了自己的基地,玛仙下落不明!原振侠不懈闯关感动了爱神星,不但找到了朝思暮想的玛仙,还无意中得知康维十七世是逃离到地球的机械人!正要离开时,康维却让原振侠看到了与地球息息相关的大奥秘,原来人类赖以生存的太阳,居然是爱神星人制造出来的「假太阳」,而地球人也是爱神星人的杰作,人类却一直将这段历史当作宗教传说。《假太阳》这个故事,是十足的幻想故事,几乎完全不受限制。
  • 云深九空城

    云深九空城

    世人皆说“仙魔公主”九空城为人善恶不分,喜怒无常。可真正与之相处,才会知道她是多么的温柔,与悲伤。她本是千年前最为尊贵的两位神王之一,被天地钟爱,被臣民敬爱。臣民说她是太阳,照亮黑夜。可她却将毁灭给予最爱她的族人。空于无色,尘于无声。只因她太天真,信错了人。此世,为了不再犯前生的错误,她将众人拒之心外,却不知为何,给予他绝对的信任,毫无保留。她不知道的是他的执着,九生九世,千年他都在执着,只为与她最初想见的模样,只为她能快乐无忧。
  • 我的朋友都很灵

    我的朋友都很灵

    我叫刘朝阳,随着一位红衣不速之客的到来,我的生活甚至人生都发生了巨大的改变,随着新世界的大门被打开,原来世界并不是我所看到的那样。随着一个个谜团出现在我眼前,到底还有多少我不知道的真相,而并不擅长解决问题的我,又怎么面对未来、现在、和从前!
  • 一念情深难自醒

    一念情深难自醒

    在没遇见他前,她还是单纯好奇的,为了学业苦恼,那时她的世界没有爱情,他跟她在初夏的街看她纤细的手臂,走了很久…遇见他后,她是成熟孤独的,每天思念,这时她的世界没有好奇,她和他在喧闹街头擦肩而过,想回头寻找却找不到!
  • 原来的世界(合集·共5册)

    原来的世界(合集·共5册)

    一个寒冬腊月的深夜,一个落地惊雷惊醒了卧牛村熟睡的村民,与此同时,一对神秘奇特的夫妻白晓杨和庹观投宿在德高望重的张幺爷的家里。也就在这天早晨,卧牛村的人在祠堂开批斗大会的时候,一条巨蟒从祠堂天井里的一棵罗汉松上袭击了被批斗的张子银。丑陋的庹观出人意料地与巨蟒展开了殊死的搏斗,在追捕巨蟒的过程中,卧牛村的老林子里惊现出被惊雷劈开的神秘树洞。随着树洞的出现,尘封在卧牛村封土堆下的神秘事物被彻底掀开。一个神秘消失在历史迷雾中的青铜文明逐渐浮出水面,一把打开尘封之门的神奇钥匙重现世间,谁掌控着这把钥匙,谁就掌控着轮回之门。所有的坚守与较量,都是一场早已设好的局……
  • 斗龙

    斗龙

    炎黄龙城,统领中州,传承久远的没落豪门。直到一条霸道之龙破空而来,斗万龙于天际,灭天下之苍生。当代龙头血祭苍天,降龙封印于其子体内。十八年后,蛇年新年大典,注定要与斗龙同生共死的少年,发出了一声绝望非人的龙吼,九州大地开始颤抖……
  • 修身敬业(开启青少年智慧故事)

    修身敬业(开启青少年智慧故事)

    修身,以自我的选择来雕琢自己。在自己的事业中,人们进一步完善修身这一目标。许多最终获得成功的人都是执著于自己的事业的,在他们的事业中,他们的人生价值得以实现,他们自身也在事业中得到完善。敬业的人,会将理想和信念与事业结合起来,事业便是他们人格与智慧的体现。
  • 光昭日月十二枪

    光昭日月十二枪

    古道人烟稀。官道口,茶亭外,一名儒雅的刀客正向卖茶老人问路:“老人家,往鸡鸣驿去,可是走这条道?”说着,指了指左边的一条宽阔道路。卖茶老人看了对方一眼,点了点头。未等儒雅刀客踏上鸡鸣驿古道,一匹白色骏马急驰上前,挡住去路,一人喝道:“且慢!”儒雅刀客微微一惊,抬眼打量对方。马上端坐着一条大汉,红脸膛,扫帚眉,神情威猛。儒雅刀客冷冷问道:“阁下有何贵干?”红脸大汉道:“你可是要去鸡鸣驿?”儒雅刀客道:“为何要告诉你?”红脸大汉冷笑一声,霸气十足地说:“非说不可。”
  • 灵妃倾天之妖帝已就擒

    灵妃倾天之妖帝已就擒

    传言东域尊主君慕浅修为强悍,容颜更是举世无双。怎奈一朝身死,重生为宗门废物,这一次她灵根被挖,丹田被破,师妹陷害,众人耻笑,更惨了是怎么回事?瞧不起她?说她废物?还想抽她血占她身份?那就睁大眼睛看清楚,她是怎么再次杀回东域,狂虐前世仇敌!打脸七大宗门,踏上主宰之路!可这路上杀上门来了一个美人,美人面上高冷,将她逼到怀中,神情危险:“负责。”.这是一个满级大佬重回新手村屠杀又不小心拐了一个男人,夫妻双双虐狗的故事。【君慕浅】我既将他拉入了这十丈红尘之中,便守他永世无忧,天拦,我闯,神阻,我杀!天涯海角,九垓八埏,黄泉碧落,永不相负!【容轻】慕慕唯吾之所爱,倾我性命,护她周全,死亦不惜。.王者归来,至尊重生,君主既出,无人争锋!玄幻言情大戏,欢迎入坑。◆坑品五星,后劲足长。◆推荐系列完结文《绝世驭灵师》.【系列新文《真千金她是全能大佬》已开】【双强双洁1v1,爽文,虐渣,高甜】【撩心女主vs冰美男主】【洪荒流,潇湘书院首发】
  • 丘吉尔传:我的青春

    丘吉尔传:我的青春

    作为一个有远见的人、一个政治家、一个历史学家和一个口才最好的反对纳粹德国的演说家,温斯顿·S.丘吉尔是20世纪最伟大的人物之一。在这本自传中,丘吉尔回忆了他的童年、他的学校、他在南非的“布尔战争”中担任战地记者以及他的初涉政坛——成为议员。《丘吉尔传:我的青春》不仅仅让读者对这个伟大人物有了一个了解,而且正如丘吉尔自己所写的一样,是“一个逝去的时代的缩影。”