一个真正懂得“坚忍”艺术的管理者,必须明了:1.胸有成竹,才能曲张有度。有把握的管理者是不会因为员工的小差错,而导致大局的偏差的。2.尺蠖屈伸,目标是为了前进。管理者的能屈能伸,是要把既定的目标向前推进。一个有灵气的管理者,应该随着事情发展来达到自己的屈和伸,保持良好的节奏感,以实现成功。
星期五
改过无吝
知己之过失,即自为承认之地,改去毫无吝惜之心。
——蔡锷《曾胡治兵语录·诚实》【译文】
知道自己有过错的地方,就是立刻自我改正,丝毫不要有吝惜的心态。
古人最推崇知错能改的品质,不偏执,不用一个失误导致一连串错误。所以,《周易》中有“见善则迁,有过则改”的说法。
曾国藩是一个从山村里出来的知识分子,经验匮乏,成功无一不是在试错的经历中获得的。因此,知错能改,就成为他的优秀品质。而且,曾国藩乐于求己之错,乐于听取别人对自己的批评。他在纠正自己的错误方面,积累了两个重要的方法:
一是善于自我反思。曾国藩通过每日记日记、在自己居室贴自警的字幅等方式,时刻提醒自己要反省错误。尤其是记日记,曾国藩将这一习惯保持了终生,日日不断,这种毅力堪为楷模。毛泽东早年曾经认认真真地抄写过曾国藩的日记,以期获得像他那样自我反省的能力。蒋介石也师法曾国藩,保持着终身记日记的习惯。
二是善于向师友征求自己的过失。曾国藩早年外出求学时曾经发过誓,要重新做人,毋为禽兽。因此,他向自己的老师和朋友提出要求,要求他们对他有任何的意见都表达出来,以促进自己改进。朋友批评他,他总是谦虚接受,从不恼人。
持续的改进能力,是管理者应该意识并且加以强化的重要管理素质。管理者自身要明确地认识到,对问题的监控和改进工作,不只是一件工作,而是一种敬业、尽责、利于企业或事业发展的职业精神和文化。
改进每一个出现在你面前的问题,丝毫不要有懈怠和吝惜之心。
第三周
星期一
以拙破巧
内圣拙诚,以至拙破至巧。
——《曾国藩日记·与九弟曾国荃书》【译文】
内心诚挚、勤拙,以最大的勤拙破除最大的机巧。
曾国藩对人的说话非常在意。他认为一个人的说话是他内心状态的表露,体现着人的修养、水平和能力等种种细节。他在日记中写出对大儿子曾纪泽的忧思:“非常苦恼纪泽说话太快,太轻,太能言善辩,都是内心不能做到诚拙的表现。”
曾国藩个人品质深受整个清朝朴学气息的影响,推诚不推巧,重实干不重巧言。他认为事务都是要以不怕苦、不怕难、耐劳、耐烦的态度干出来的。唯有内心诚恳地面对事务,不要怀着投机取巧的心机,才能通过慢慢的积累完成自己的志愿。那种凡事先从容易的地方着手,先抓住到手的利益的态度,是他所不屑的。这点也体现在他的用兵之道上。曾国藩曾自述,用兵贵在诡异和狡诈,他不擅长,贵在巧取和奇夺,他也不擅长,他只善于使用稳打稳扎、步步为营的策略。这种策略虽然笨,但拼的是硬实力,取得胜利,是绝对的胜利。这正是用至拙破至巧的不二法门。
战略思索时,不要把目标的实现寄托在一个或者两个神奇的点子上,应该把战略思索构建成一个可以逐步落实的计划链,用踏实的实践不断修正这个计划链,保证战略目标的实现。
星期二
以身作则
凡有训人治人之责者,必身先之。
——清章梫《康熙政要·论君道》【译文】
凡是担负着训导人、管理人的责任的人,一定要自己以身作则。
曾国藩在自己的书信和日记中,多次提及康熙皇帝的一句话:“凡是担负着训导人、管理人的责任的人,一定要自己以身作则。”读过这句话后,他格外认真地记录在日记中,时刻提醒自己。
曾国藩从步入仕途成为翰林开始,到担任真正管事的官职,再到担任军事统帅,广收幕僚与学生,一辈子担负着训人治人的责任,而且位高权重。但他始终没有忘记康熙皇帝的训导,凡事都以身作则,为下属、学生还有子女树好榜样。
比如就个人生活方面,曾国藩几十年如一日地保持着一个农家子弟的本色,即便封爵加候,做到位极人臣的职位,仍是粗衣鄙服、一餐只吃一道简单的菜,因此世人美称其为“一品宰相”。其实,做高官的曾国藩当然并不穷,无论是他的俸禄还是他经手的资金都是非常巨大的。曾国藩与当时腐败成风的清政府官员不一样,经手的资金固然不会贪污,连自己本人高额的俸禄也都用在了广收幕僚、扶植人才、补贴阵亡将士家属上了(按等价计算,当时他的薪水在现在相当于300万元人民币每年),因此留给家人的家财很少。直到他去世,自己所剩的不过是一堆书和一箱子旧衣服而已。可以说即使放到现在,这样的政府官员都是值得效仿的杰出榜样。
管理固然是以物质利益的刺激为核心,但千万不能忽略精神示范力量的重要性。某种意义上,这两者的重要性是等同的。
星期三
自律律人
礼义廉耻,可以律己,不可以绳人。
——原文宋代林逋《省心录》【译文】
礼义廉耻的各项标准,可以用来自律,但不可以用来约束他人。
曾国藩经常喜欢引用林逋这句话来告诫自己。曾国藩饱学历史,对历史的浮沉有着自己深刻的见解。他认识到儒家的教义虽然对人伦方面有非常好的促进作用,但如果作为一种“绳人”的工具,不但会使整个活泼的儒学僵化,还会使整个社会人文也随之僵化。中国自古以来强调“立人”,但到了清朝末期,全国上下,除开皇帝一人,全都变成了礼教秩序下的“奴才”。
曾国藩认识到了这一点,慢慢回到了孔子的立场上,把“礼义廉耻”回复到既往的自律道义上,还其历史的本来面孔。凭借着卓越的个人修养,曾国藩不但平定了太平天国的革命,还威慑了清政府的政治中枢,使得东南各省从腐朽的清政府手中松动出来,成为“洋务派”官员推法学习西方的主战场,中国悄悄地走上了近代化发展的道路。
当一名管理者习惯用职业道德标准和组织规范来拷问、质询或者奖惩员工的时候,一定要知道,在这些规范和道德面前人人平等。要求员工做到的事情,管理者自身应该毫不含糊地做到。
在工作实践中,管理者对员工进行的道德评价,必须通过律己的体会,只有这样才能准确地判断事务的困难和努力的弱点在哪里。
星期四
宜勤宜廉
治事宜勤、操守宜廉。
——《曾国藩文集·致总兵官王吉信》【译文】
做事要勤奋,思想品德要廉洁。
这是曾国藩写给新任总兵官王吉信中的一句话。有关这句话,可以用曾国藩一个非常有名的小故事来说明。
有一个年轻的读书人,参加过科举,到一家书店买书,看到地上有人遗落一文钱,趁人不备偷偷捡起来了,并且得意洋洋。这一切正好被同来买书的曾国藩看到了。他留心那人的相貌,并差人打听到那人的姓名。若干年后,他担任两江总督,一位知县到他面前述职。曾国藩发现,此人正是那在书店里捡钱的人,就不动声色,没有给予他重用,不久把他免职了。为此,他解释说:“这样一个人,独处的时候,连一文钱这种小利都贪图。如果一方民众的事情交给他办,他能不尽力搜刮民脂民膏么?”
一个具备简朴、廉洁的素质与不具备这样素质的人有什么不同?如果一个有头脑的人已经取得了一定的成功,还能在日常生活中注重简朴与廉洁,那么他一定是一个能用最少资源做出最大成绩的人。道理很简单,同样少的资源,一贯奢侈的人总是会觉得无法做成自己想做的事情,而惯于简朴、廉洁的人,却认为做事的条件已经非常充分,他必定会先下手为强,凭借着自己的能力和毅力,完成大多数人看起来不可思议的目标。
克勤克俭,同时锻炼那种以最少资源取得最大成绩的本领。
星期五
居官四败
居官昏、傲、贪、诈四败。
——《曾国藩日记·论居官心得》【译文】
身为官员,会因昏聩、傲慢、贪婪、奸诈而身败。
曾国藩的仕途一直为后人称道,他从入仕的七品官员起,做到二品的高官,只用了短短十年时间。经历过道光、咸丰、同治三朝,无论朝廷中什么样的权臣掌政,无论多大的政治风波,都无法危及曾国藩。