宽容老板的不足，维护上司的面子
理解上司的关键是——维护上司的面子。懂得维护上司的面子，是高EQ员工情商高的一种表现。那么，怎么样去做，才能很好地“理解上司”，成功打造职业情商的第七个关键呢？不妨从下面这八个方面去努力：
一、宽容老板的“教训本能”；
二、上司面前别口没遮拦；
三、始终把尊重放在心上；
四、懂得维护上司的面子；
五、善待老板犯下的错；
六、别比上司更像上司；
七、增进与上司的沟通；
八、学会向老板提建议。
第1节
宽容老板的“教训本能”
当受到老板或上司批评时，不妨参考一下高EQ员工总结出来的“乌龟哲学”，即缩起自己的不满和冲动，任尔指责和批评，不妨就按他说的去做。
毋庸置疑，我们之中的任何一个人在受到老板或上司的指责、警告甚至是训斥以后，都会心生不快。尽管我们也知道，人在职场难免要受到上级的批评，但很多人的确是控制不了自己的情绪，因而便产生了抵触心理，于是他们与老板和上司的关系就变得越来越糟糕。
那些高EQ的员工肯定也有过这种经历，不过他们更善于控制自己的情绪，他们能够理解老板和上司的“教训本能”，于是他们很好地将自己的“委屈”压制在了心中。
读到这里也许有人要问：“什么是教训本能？难道老板和上司的本能就是教训？”其实如果夸张一点看，这么说也是未尝不可的。老板和上司，由于其所处的特殊地位，决定了他们有很多“特殊”的本能反应，“教训本能”就是其中一种。这种本能说白了，就是爱教训人！
为什么会这样呢？因为老板和上司在潜意识里希望借助一些事情来体现自己的威严，而教训下属在他们看来就是一个非常不错的方法。通常来说，“官”做得越大，这种教训本能就越强，似乎这样就更能体现自己的权威性。对此，我们要心中有数，更要能够给予理解。
当然，这种爱教训人的本能是不受人喜欢的。然而，它既然存在就一定有它存在的道理，作为员工，我们只能正确对待，最好是能够把这种消极因素转化为积极因素，让批评成为一种动力。
所以，对于老板和上司的批评，只要不是刻意侮辱性质的，我们最好不要耿耿于怀，我们应该向那些高EQ员工学习，持一种“有则改之，无则加勉”的态度来对待，千万别想着伺机“回敬”老板和上司一下，除非你不想在这家公司发展了。这种时候，理解和宽容老板，更能显示你很高的情商。
段旭是典型的“85后”男孩，思想新颖，性格活泼，与同事们相处得很不错。但这个年龄段所特有的张扬个性，也着实让他跌了一个跟头。
段旭有一个习惯，那就是爱踩着点上班（即不早不晚，走进办公室打完卡签完到，上班时间就开始）。为此，好心的同事早提醒过他：“咱们经理思想传统，喜欢员工早一点到办公室，你要小心一点。”不过，段旭对此并不以为然，依然我行我素。
其实针对段旭经常踩点上班这种情况，经理已经在部门会议上委婉地说过几次，他希望“大家”能够早几分钟到办公室，做一下准备工作。但段旭压根儿就没听到心里去。
经理对于段旭的做法大为恼火，认为这是在挑战自己的权威，只是段旭工作做的还不错，所以经理不好故意找茬。
没想到有一天，经理端着杯茶正往门外走，段旭急匆匆地便冲了进来，正与经理撞了个满怀，茶水洒了一地。于是经理劈头就教训起了他来：“我一再强调上班早几分钟到，你为什么把我的话当耳旁风！每次都是这样慌慌张张地往里跑，冒冒失失的，怎么能把工作做好？”
段旭听到经理的话，觉得自己被当众批评很没面子，何况自己根本“没错”，于是心里的逆反情绪一下子就上来了，没好气地回答：“真对不起，是我太冒失了，怎么样？没撞疼您吧？有没有烫到？”
经理一听更为生气了，大声训斥道：“你听不懂我说话是吧？记着，你这个月的考勤奖扣除了，另外，如果你以后还是这样急冲冲地赶来上班，就自己给我卷铺盖走人！”说完，经理头也不回地走了。
段旭当场愣住了，他并不知道自己究竟什么地方得罪经理了，直到这时他还以为，自己不过是不小心撞了他一下。
其实，如果段旭能够早一点认识到自己的错误，在上司暗示的时候，就改正自己的态度，那么令自己难堪的一幕就不会发生了。段旭错就错在在职场中一直保留着自己所谓的“个性”，对于上司的提醒和批评一直抱有抵触情绪，没有给经理留面子，于是经理没了耐性，便开始着手“修理”他的个性了。
我们是应该以此为戒的。当受到老板或上司批评时，不妨参考一下高EQ员工总结出来的“乌龟哲学”，即缩起自己的不满和冲动，任尔指责和批评，不妨就按他说的去做。你或许认为这太过没有个性，但是从摆正心态的角度来理解，这却是非常聪明和正确的选择。
情商修炼思考题
1、被老板或上司批评后，你是怎么处理自己的情绪的？对你的工作和职业生涯有什么影响吗？
2、案例中段旭的遭遇，给了你什么样的警示？
3、你是怎么理解老板和上司的“教训本能”的？
4、你认同高EQ员工的“乌龟哲学”吗？请谈一谈你对此的看法。
第2节
上司面前，别口没遮拦
在老板和上司面前，我们的言语行为不要过于随意，无论是聊天还是谈工作，都不要胡言乱语、信口开河。我们要像高EQ员工一样，始终把“尊重”体现在一言一行之中。
有这样一句俗语：“蚊虫遭扇打，只因嘴伤人。”不假思索地信口开河，是职场上的一个大忌。因为无论一个人的出身、地位、权势是何等傲人，都不能随便去触别人的“痛点”，你若触了，必然会招致别人的厌恶。
更何况，你不过是个普通职员，若在上司面前胡言乱语、信口开河，而不去顾及上司的感受，这只能说明你的EQ太低了。
那么，身在职场、在老板和上司面前，究竟有哪些话我们最好不要说呢？高EQ员工告诉我们，这样的话最好别说——1.插言的话不要说不管是在工作场合还是非工作场合，老板或上司在讲话时，你若随便插言，打断，都会被视为不尊重对方的表现。尤其是好面子的老板或上司，更会认为你是在无视他的权威。
那些初入职场的新人比较容易犯这个错误，他们对于人际关系处理的细节把握不到位，即使是在进入职场以后，身上那种“为所欲为”的习惯也无法一时消除，于是当老板、上司在讲话时，每每与自己的观点不同或是自己有更好的观点，便会迫不及待地打断老板、上司，只顾表现自己。
如果你遇上的是胸襟广阔的老板、上司，你偶尔为之，对方还会原谅你。但若你总是这样，久而久之，气度再宽宏的老板、上司也会对你的这种行为感到厌烦的，所以一定要注意。
2.唱反调的话不要说
有些人说话做事容易“一根筋”，不管做什么事，都非要分出个谁对谁错。在职场上他们也是如此，每当与老板、领导出现意见不同时，他们总是据理力争，非要分出个孰是孰非，结果令老板、上司厌烦不堪。
纪献凯在一所名牌大学的营销专业完成学业后，便通过应聘进入到了一家公司的市场部，从事统计工作。
平时，他非常喜欢向同事们炫耀他从“名牌大学”修来的学识。有一次，市场部总监召开营销会议，部署下季度营销工作。
总监在宣读完一份营销策划方案以后，按惯例让大家发表一下意见，做营销的老同事还没有发言，做统计的纪献凯却第一个站了起来，引经据典地把总监的方案驳斥得一无是处。无奈之下，总监只好把制定这份方案的市场原因以及客观情况详细地阐述了一遍。没想到纪献凯还是不依不饶地跟总监继续争论。当然，最后，方案自然是以总监拟定的为准。
过了不久，总监找纪献凯谈话，希望他到一个业绩较差的办事处主持工作，明眼人一看就知道，这是明升暗降，因为按照新方案，那个办事处很可能要被撤销。
纪献凯不情愿，询问理由，总监回答他：“你的营销能力很强，做统计太屈才了，派你去那里主持工作，就是希望你能力挽狂澜，这是老板对你的器重。”
纪献凯又去找到老板，没想到老板与总监说的话如出一辙，他只好同意。
果然，没过多久那个办事处就撤销了，纪献凯也因此失业了。
在职场上，如何博得上司喜欢，这很重要，甚至直接决定着你的前途。所以你千万要记住，除非你铁了心要离职，否则轻易不要与老板、上司唱反调。
3.大谈理想的话不要说
如果你经常在办公室中这样说——“凭借我的水平，在咱们公司至少能够当个副总”，或者说“在XX岁之前，我一定要进入高级管理层”，那就等于一下子将你的上司、你的同事都摆到了对立面上。
你的“雄心壮志”应该回到家中与亲人说、与朋友说，而不是在职场上说。要知道，“低调做人，高调做事”这句话永远都不会过时。
总之，在老板和上司面前，我们的言语行为不要过于随意，无论是聊天还是谈工作，都不要胡言乱语、信口开河。我们要像高EQ员工一样，始终把“尊重”体现在一言一行之中。
情商修炼思考题
1、你身边有没有与老板、上司交流时口无遮拦的人？他们的遭遇怎么样？
2、你怎么理解和应用高EQ员工在与上司沟通交流时的三大原则？
3、为什么纪献凯会失业？这给了你什么样的警示？
第3节
始终把对上司的尊重放在心里
高EQ员工知道，在众人面前表现出对于老板、上司的尊重，会比单独相处时效果要好得多。所以他们在向上司表示尊重时，很注意选择时机，为的就是让更多的人看到。
任何人都希望得到别人的尊重，身处领导岗位的人更是如此。老板和领导们因为其职位的特殊型，必须要从下属那里体会到这种感觉，这样他才能感受到自己的优越性及权威性。而那些高EQ员工都懂得尽量去满足老板、上司们的这种心理，所以他们留给老板、上司的印象总是那样的好，相对而言他们得到的信任也就要更多。
读到这里，可能有员工会问：“如果是一个称职的上司，敬重他当然没问题，但如果是个不称职的上司呢？”
能问出这样的问题，足以说明这种员工的EQ并不高。在职场中，我们一定要搞清楚这样一个道理：老板和上司称职与否，都不是你放肆的理由。何况，这也不是你该操心的问题。
然而，像这种低EQ的员工还真不少，他们总是喜欢拿自己与上司做比较，那相比的结果又是什么呢？我们来看看下面这个案例。
张华是一位颇有才华的职场新人，大学刚刚毕业的他心高气傲，打心底里瞧不起“非科班出身”的上司。因此，他常常在部门会议上向上司“显摆”自己的专业知识，让人觉得是在向上司挑衅。甚至有时候，他还会对上司的一些提议公然表示反对。他的上司对此很是反感，但是由于觉得人才难得，也就没有和他太过计较。
然而有一次，张华因为在老板面前谈了自己在专业上的一些看法，得到了老板的称赞，所以变得更加飘飘然不知所以了，竟然私下里在办公室对同事们说，上司缺乏专业能力，迟早有一天会被自己顶替下去。
如果说最初上司因为惜才还能容忍张华的张狂，那么现在绝对是忍无可忍了。于是很快地，张华被调整了工作岗位，他只能从事一些类似于“打杂”的工作。两个月后，他便极度郁闷地离开了这家公司。
张华的做法其实是非常无知且无礼的。他的无知在于，自以为专业技能强就一定能居于上位，但显然，老板安排领导岗位时不会只考虑这一点；他的无礼在于，竟然以下属身份公然挑衅上司的权威，这绝对是职场的大忌讳！事实上，像他这样既无知又无礼的员工，即便才高八斗，也不会有多少机遇。
其实在职场上，居上位者在某一方面不如居下位者，这是很正常也很普遍的事情。那么高EQ员工在遇到这样的情况时，是怎么做的呢？在遇到专业知识与技能不如自己的上司时，高EQ员工往往能够用平常心对待之，不但明白居上位者不一定要能力高于居下位者，而且还能把尊重放在心上，认为上司身上必然有自己所不具有的、需要学习的地方。自己想要进步成长，就必须去学习他的长处，假若自己能够取长补短，那么晋升之日必不会太远。
所以，高EQ员工会在行动中体现出自己对于上司的尊重。具体来说，他们会这样做：
1.支持并帮助上司
高EQ员工会用自己的长处去弥补上司的短处，尽力帮助上司出主意，想办法，而不会像低EQ员工那样袖手旁观，不闻不问，或是等着看上司的笑话。事实上，这也是作为下属最起码的职业要求。
2.替上司解围
有时候在众人面前，上司不慎出丑。高EQ员工绝不会看上司笑话，而是马上想办法帮上司解围。
3.在众人面前给予上司足够的尊重
高EQ员工知道，在众人面前表现出对于老板、上司的尊重，会比单独相处时效果要好得多。所以他们在向上司表示尊重时，很注意选择时机，为的就是让更多的人看到。
那么，你有没有这样做呢？你是不是还在心里认为上司与那个位子不相称？如果是，也不要把这个想法表现出来，因为正如《哈佛学不到》作者马克·麦考梅克所说那样：“职员们必须牢记一点，你是为上司提供服务的，而不是对他进行批评和监督的。”
情商修炼思考题
1、你对老板和上司尊重吗？如果尊重，是什么样的尊重？
2、张华的遭遇说明了什么？能给你什么样的启示？
3、高EQ员工分享的尊重老板和上司的经验，你是否也应用过？都有什么样的心得？
