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第11章 找人办事要会拉近距离(3)

1.重视外表

人们看到一个人时,首先看到的就是他的外表,所以要想留有良好的第一印象,必须要重视你的外表。

当你看见一个成年人在隆重的场合穿了一条短裤,你不会觉得他碍眼吗?当你看见某人的西裤裤腿卷起,露出脚腕,你不会觉得这很滑稽吗?

所以,请留意你的着装,这并不是说你要穿最流行、最时髦的衣服,但你一定要穿得整齐、干净、合乎场合及你的身份。至于服装是新是旧,质料是好是坏,那并不是问题的关键。

在这一方面,日本的许多大公司就做得很好。他们对所属的雇员,都有非常严格的服装上的要求。雇员上班之前,至少需要注意察看一下以下这方面的问题:

鞋是否擦过?

裤管是否脱线?

衬衫的扣子是否扣得整齐?

胡子是否刮得干净?

头发是否梳得整齐?

衣服的褶皱是否抚平了?

其实不只在日本,在其他好多国家都对这一点有着较高的要求。新加坡有一家保险公司的雇员向公司报告说:当他们向农民进行劝说工作时,穿着整齐的雇员比穿着不整齐的雇员的业绩要高出很多。可见,人们更容易相信衣着整洁的人。

我们应根据不同的场合来决定不同的着装,一般来说,身着制服给人以年轻的印象;身着正装给人以作风正派的印象;身着便装给人以快乐的印象;身着工作服给人以严肃的印象。我们要在不同的场合选择不同的着装,以给人良好的印象。

2.注意礼节

坐过飞机的人,差不多都会被空中小姐的服务折服。严格的培训让空中小姐举手投足都规范得体,这就是空中小姐受人欢迎的原因所在。空中小姐的形象宛然成了社会上女性礼节的一种典范。

其实,这只是由职业的特性所带来的影响,身处异常严格的工作氛围中,掌握一定的礼节才能让自己获得一个相对宽松的环境。但是这也同样告诉我们,如果你想要获得一份宽松环境的话,不妨也要多注意一下礼节,毕竟是“礼多人不怪”嘛。

3.称赞对方

初次见面时加深对方对你的印象,还有一种方法就是尽量称赞对方的优点。这其实很简单,比如对他出色的言行表示赞赏和钦佩,对他大方得体的装束表示欣赏等等。

当然,在称赞对方时,还要注意适度,把握好分寸,不要让人家感到你只是在吹捧他,那只能是适得其反。

关键时刻展露身手

工作生活中,总免不了会有一些时刻显得特别重要,如果我们能抓住这种时刻,好好展露一下自己的身手,那么一定会在别人心中留下深刻印象,自己再想办什么事自然也就顺利容易多了。

安德烈·卡耐基是美国宾夕法尼亚州一座停车场的电信技工。一天早上,调车场的线路因为偶发的事故,陷于混乱。

此时,负责的上司还全都没上班,该怎么办呢?是遵守公司纪律,任列车随便出事故;还是违反纪律,擅自发出调整的命令呢?要知道,这种越权行为的后果是不可小看的:轻则可能卷铺盖走人,重则可能锒铛入狱。

如果是换作别人,更多地可能会想到这并不干我的事,何必自惹麻烦?

但是卡耐基的想法可不是这么简单,两相考虑,他决定不做旁观的畏缩者!

于是他私自下了一道命令,并在文件上签上了领导的名字。

后来,当上司来到办公室时,事情已经完全处理好,就像没有发生任何事故一样。卡耐基见机行事的行为,受到上司的极力称赞,并报给总公司予以表扬。

公司总裁听了报告,立即调他到总公司,升他数级,并委以重任。

卡耐基就是从那时候起,开始扶摇直上,谁也挡不住了。

卡耐基事后回忆说:“初进公司的青年职员,能够与决策阶层的大人物有私人的接触,成功的战争就算是打胜了一半——当你做出份外之事,并且战果辉煌时,若你还不被破格提拔,那才是怪事!”

有这样的情形,主持会议的领导是一个铁腕人物,大家因崇拜而磨灭了自己的见识,于是会议顺利进行。但是却忘了一句古话:“智者千虑,必有一失;愚者千虑,必有一得。”

因此一旦当你发现决议中存有问题,若按之办理将来很有可能出大漏子时,就一定要鼓足勇气提出来。要知道,仅靠日常的普通工作,你可能穷尽毕生努力,也很难有机会得到别人的赏识,而抓住这种机会,把你的能力和价值展现给同事和领导,特别是意见还未得到采纳时,人们更会在后来的失败中忆起你的表现,赞叹你的英明。

请务必谨记,看准了就说,千万不要顾忌面子。如果在这时你还想“我说出来大家会难堪的”,那么说明你是一个注定没有什么作为的人。

我们常常会不期而遇一些在身份、才识、经验、能力等各方面比我们高出一筹的人,在这种情况下,往往会有些人因此而自卑,因为自己不如人而对对方产生一种心理上的畏惧感,从而自信心便大打了折扣。“自信是成功的基石。”如果一个人连自信都失去了,那么他要想得到成功,那恐怕只能是幻想。一个人不论处于什么环境之下,只要不丢失自信,就会有成功的希望。

不自信的表现有许多种,如看到一个在各方面都比自己强的人,既想上前去接近对方,又怕对方会拒绝自己;既想在他人面前表述自己的观点,又怕表述不当而被他人耻笑;既想插入到别人的谈论中,又怕别人对自己的话不在意乃至讨厌等等,所以最终只好自己寻找个孤独的角落,甘受冷落了。其实你完全可以将头脑里的各种顾虑都抛开,大大方方地想如何说就如何说,想如何干就如何干。只要你做得不过分,做得适当,那么你自然会得到大家的欢迎。

有几个窍门和规律与你共享:

1.要实干。但也要适时表现

所谓适时,一是要找到恰当的事情动脑筋,扫地抹桌子,就会被提升为清洁组组长;二是要在显山露水时,不要过于扎眼,以免招受众人谴责而树立敌手。

2.显能耐不宜过频过多

天天都干出格的事,人们再也不觉得你有什么稀奇处,只能被骂做好出风头而已。所以你总是要留一些绝招,留上显示的余地。如果你能经常露上那么一点点新鲜的才华,则人们总会对你抱有希望,弄不清你的深浅,多大的事也敢托付于你。

3.要打消顾虑,就在心里挑敌手和领导的一些毛病,自信也会多一些在感到对方的威严而胆怯时,就要立刻去想出他与你的共通点:大家一样,都是人。自己就再也没有畏缩的必要了;如果能够找出对方的毛病,你的信心更会大增。

后来的失败中忆起你的表现,赞叹你的英明。

请务必谨记,看准了就说,千万不要顾忌面子。如果在这时你还想“我说出来大家会难堪的”,那么说明你是一个注定没有什么作为的人。

我们常常会不期而遇一些在身份、才识、经验、能力等各方面比我们高出一筹的人,在这种情况下,往往会有些人因此而自卑,因为自己不如人而对对方产生一种心理上的畏惧感,从而自信心便大打了折扣。“自信是成功的基石。”如果一个人连自信都失去了,那么他要想得到成功,那恐怕只能是幻想。一个人不论处于什么环境之下,只要不丢失自信,就会有成功的希望。

不自信的表现有许多种,如看到一个在各方面都比自己强的人,既想上前去接近对方,又怕对方会拒绝自己;既想在他人面前表述自己的观点,又怕表述不当而被他人耻笑;既想插入到别人的谈论中,又怕别人对自己的话不在意乃至讨厌等等,所以最终只好自己寻找个孤独的角落,甘受冷落了。其实你完全可以将头脑里的各种顾虑都抛开,大大方方地想如何说就如何说,想如何干就如何干。只要你做得不过分,做得适当,那么你自然会得到大家的欢迎。

有几个窍门和规律与你共享:

1.要实干。但也要适时表现

所谓适时,一是要找到恰当的事情动脑筋,扫地抹桌子,就会被提升为清洁组组长;二是要在显山露水时,不要过于扎眼,以免招受众人谴责而树立敌手。

2.显能耐不宜过频过多

天天都干出格的事,人们再也不觉得你有什么稀奇处,只能被骂做好出风头而已。所以你总是要留一些绝招,留上显示的余地。如果你能经常露上那么一点点新鲜的才华,则人们总会对你抱有希望,弄不清你的深浅,多大的事也敢托付于你。

3.要打消顾虑,就在心里挑敌手和领导的一些毛病,自信也会多一些在感到对方的威严而胆怯时,就要立刻去想出他与你的共通点:大家一样,都是人。自己就再也没有畏缩的必要了;如果能够找出对方的毛病,你的信心更会大增。

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