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第40章 主持人品牌管理(2)

国外主持人选拔方式

美国ABC《今夜世界报道》的主持人彼德·詹宁斯2005年8月与世长辞,美国有媒体称,这是一个时代的结束。彼德·詹宁斯在美国电视史上留下了浓墨重彩的一笔,在他去世后,美国前国务卿鲍威尔、现任国务卿赖斯分别就他的去世接受了采访,美国总统布什发表了讲话,称赞彼德·詹宁斯为美国的电视新闻事业所做出的成绩。美国前总统克林顿也为他专门写下了饱含深情的纪念文章。彼德·詹宁斯是一个伟大的主持人,其曲折的职业生涯,可以让我们从中窥探出美国电视台甄选主持人的方式。彼德·詹宁斯在他25岁的时候,曾经主持过一个以他名字命名的时长为15分钟的新闻节目,但由于当时年纪轻,再加上老牌主持人克朗凯特等“大腕”的耀眼光芒,彼德·詹宁斯显得没有知识储备,缺乏竞争力,被人们当做花瓶类的男主持人。彼德·詹宁斯自己也意识到了这一点,于是,在这个岗位上工作了三年之后,他主动要求去当一名记者,增加自己的阅历和对新闻的理解能力。

随后的10年,即1968~1978年,他在中东、越南、德国等国家发回了大量有价值的报道。经过十年的磨炼,彼德·詹宁斯终于又以崭新的姿态回到了主持人这个舞台上,成为《今夜世界报道》的主持人,其后又成为该新闻节目的唯一主持人。其实不仅仅是彼德·詹宁斯,还有其他著名的主持人,他们都不是单纯由主持人这个职业起家的,美国的电视行业也不允许一个毫无记者经验、不能深刻体会新闻的本质的人来担任一个节目的主持人。任何一个主持人的诞生,在这之前都是从记者干起,在记者行业摸爬滚打多年历练出来的。因此,这种选拔人才的机制更容易造就一个综合素质高的主持人,一个与国际接轨的主持人,一个能够对时代产生重大影响的主持人。所以,好的主持人不是从让人眼花缭乱的大赛中选拔出来的,也不是从灯光耀眼的演播室里培养出来的,多年的记者经历,切身的新闻体验才是造就一个高水平主持人的必经之路。

当然,在现行的条件下,我国的主持人成长道路还没有达到先进国家的水平,通过大赛选拔出来的主持人只能说是获得了一个进入主持行业的通行证,仅仅是跨过门槛而已,之后还需要付出更大的努力才能够在这一领域站稳脚跟。央视副台长王庚年曾在主持人大赛上强调:“一个好主持人,往往是功夫在事外,学识、人品都很重要,专家型主持人将是未来发展的方向,主持人同样需要与时俱进。”资料来源:央视国际网站。

3.2主持人品牌化建设及管理

品牌什么是品牌?品牌(brand)一词来源于古挪威文字brandr,这个词的意思是“烙印”。其最早来源可能仅仅是游牧部落区别部落财产的方式,他们在马背上打上烙印,以证明是本部落所有,并与其他部落的马相区别。最初意义上的品牌在古代手工艺人手中滥觞,这些抽象的符号承担起了区分产品和招徕客户的作用。在手工艺品、艺术品上附上创作者的名字,这是原始的商品命名方式,同时也是现代品牌概念的来源。

自品牌诞生以来,众多专家学者和与品牌有关的人士围绕这个词有各种描述和定义,我们先来看看他们怎么说:

品牌是一种错综复杂的象征。它是品牌属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告风格的无形总和。

——D.奥格威

品牌是一个商品透过消费者生活中的认知、体验、信任及感情,挣到一席之地后所建立的关系。

——O & M广告公司

品牌就是一个名字、名词、符号或设计,或是上述的总和,其目的是要使自己的产品或服务有别于其他竞争者。

——美国著名营销学者菲利普·科特勒(Philip Kotler)

品牌像人一样具有个性,而且具有感情效果,是产品、企业、人和象征的综合。

——美国品牌策划大师大卫·爱格

品牌是感官、理性和感性这三种诉求要素混杂而成的结果。

——美国营销专家麦可·梅尔德伦和马克科姆·麦当诺

美国营销学会(AMA)1960年对品牌的定义为:“品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计,或是它们的组合运用,其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务,并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。”这是品牌的内涵。关于其外延,还包括品牌的美誉度、知名度、忠诚度、满意度和联想度。

新经济学家迈克尔·戈德海伯(Michael H.Goldhaber)在1977年最早提出“注意力经济”的概念,诺贝尔经济学奖获得者赫伯特·西蒙1996年也提出相似观点,他认为:“随着互联网的发展,有价值的不再是信息,而是你的注意力。”因此,在注意力资源极其缺乏的状态下,商品唯一的出路便是建立品牌。

品牌在产品日益同质化的今天,对消费者来说是一种再好不过的经验。因为,他们总是会认为,如果在一棵果树上摘下的某些果子是甜的,那么这棵树上另外的果子也是甜的,这就是品牌的“果树效应”,他们总是喜欢根据自己过去的经验或者别人的经验去选取商品。

品牌也是一种对于消费者的无形保证。当面对诸多选择而无从下手时,人们往往会选择那些知名的品牌而不是闻所未闻的非品牌来避免选择的风险。同时,品牌对于消费者而言是一种契约,品牌以自己的优质保证向世人彰显其价值,一旦它与自己彰显的价值背道而驰,那么这种“契约”便失效,消费者就不再信任该品牌。品牌是一种独一无二的、经久不衰的、具有象征意义的价值。

个人品牌的概念及作用

美国管理学家汤姆·彼得斯提出:“建立个人品牌,是21世纪新工作的生存法则。”他认为,不只是企业、产品需要建立品牌,个人也需要在职场中建立个人品牌。这句话的广泛流传也说明了个人品牌已经为人们所重视。那么,个人品牌的含义是什么?孙家勋认为:“个人品牌就是把个人塑造成品牌,把人生当做是一个目标极度明确的过程来经营。”“以个人名称、形象、声音、符号等为信息载体,具有鲜明的个性特征,被大众广泛接受并长期认同,可转化为商业价值的社会注意力资源”即为个人品牌。“个人品牌”体现的是一个人在别人心目中的价值、能力和作用,影响着别人对你的看法,并会带来生意合作的机会。它传递给人三方面的信息:

你是谁;

你是做什么的;

什么使你与众不同,或者说你怎么样为你的目标市场创造价值。

个人品牌是一种宝贵的无形资产,是一个人文化水平、价值取向、专业技能、个性风度等的融合,能够使人从激烈的市场竞争中脱颖而出。个人品牌能够维护自身的利益并且创造更大的利益,能够获得别人更多的信任。个人品牌与个人价值关系的计算公式:

V=(T)b

Value=(tangible)brand

个人价值=(有形资产)个人品牌从这个公式,我们可以看到一个人的个人价值的大小和他所拥有的有形资产的多少并不必然相符,个人价值的大小还取决于这个人的个人品牌的大小。个人价值是有形资产的个人品牌次方,即有多大的个人品牌,这个人的个人价值就是有形资产的多少次方。显示个人品牌的建立对于一个人的个人价值的实现起着至关重要的作用。

品牌主持人

品牌化是从非品牌到品牌的动态过程。品牌化培养出来的主持人即为品牌主持人。品牌主持人作为一个个体,首先应具有个人品牌。因此,“品牌主持人”即为:具有鲜明的个性,拥有美誉度、知名度、忠诚度、满意度和联想度并被广大受众所接受和长期认可的,可将其注意力转化为商业价值的人力资源。只要能达到这些限制条件,就可以把他们称为品牌主持人。如白岩松、水均益、王志、敬一丹等。

作为品牌主持人,须具备如下条件:

1.品牌主持人具有鲜明的个性,这使得他们与其他主持人区别开来。

2.品牌主持人拥有美誉度、知名度、忠诚度、满意度和联想度,这与普通主持人的“默默无闻”不同,品牌主持人可以“耕耘”,但不能“默默”。与知名主持人享有高知名度而缺少其他四度也不同,“高知名度+低美誉度=臭名昭著”。因此,作为一个品牌主持人,应该具备美誉度、知名度、忠诚度、满意度和联想度。

3.品牌主持人被受众接受并长期认可,这一点是一般主持人所不能及的。接受简单,但要在长期内认可,这是一种复杂的心理过程,并非易事。

4.品牌主持人须有活力。个人品牌直接由个人反应能力体现出来,所以个人品牌的个性首先就是充满活力。我们无法相信一个死气沉沉的人会有良好的个人品牌,无法相信一个死气沉沉的主持人会给观众的闲暇生活带来愉悦的享受。没有活力,也根本无法形成个人品牌。只有充满活力、动感的个人品牌才会给观众带来不断的新鲜感,使主持人具有持续被关注的价值。

5.主持人需具有个人魅力。个人魅力是个人品牌的闪光点。一个你从来不认识的人,却可能引起你的好感,这就是他在颦笑之间的魅力光彩。个人魅力最大的优点是它们能提高一个人影响别人的能力。当人们认为你这个人很有魅力时,他们更有可能采取你所建议的行动。电视主持人的魅力是主持人通过电视这个大众媒介所产生的对电视观众的吸引力。《现代汉语词典》对“魅力”一词的解释是:“很能吸引人的力量。”崔永元是个相貌平平的主持人,但却极具个人魅力,他在我国开创了谈话类节目的先河,《实话实说》在他主持期间收视率一直很高,但后来当崔永元退出《实话实说》后,该栏目就逐渐萧条下去。而当崔永元再次出山,成为《电影传奇》的主持人后,这一栏目又赢得了观众的喜爱。崔永元的机智灵敏、轻松幽默的语言以及他平民化的形象,为他赢得了观众的喜爱,这也是他的个人魅力所在。

6.主持人的形象要清晰可感知。就像一个企业的形象标识必须清晰、明确、便于记忆一样,个人品牌为了便于传播,也要具备这样的特点,以让人有清晰的认识并易于感知和接受。主持人打造个人品牌,也需要准确的品牌定位。品牌定位是围绕该主持人确立的目标市场,要想体现出其独特的价值,换言之,就是如何让你的潜在观众选择你而不是别人,那么你需要告诉大家你为什么和别人不一样。这就必须梳理主持人的特点和其职业上的核心竞争力。

光头孟非第一次出现在荧幕上时使观众的眼前一亮,原先观众脑海中的主持人形象是端庄严肃的,而孟非革命性的光头形象给观众留下了深刻的印象,在某种程度上也是对新闻节目主持人传统形象的颠覆。

最后一点最为重要,这一点就是可以将注意力资源转化为商业价值。知名主持人也可以将注意力资源转化为商业价值,但如果主持人在美誉度上出了问题,会给电视台的声誉及经济利益带来巨大的损失。明星代言广告,因为出现了丑闻而使所代言的产品遭受巨大经济损失的例子已经数不胜数。

2005年度《中国最具价值主持人》

由世界品牌实验室(World Brand Lab)独家编制的2005年度《中国最具价值主持人》排行榜正式揭晓。10位最具品牌价值电视节目主持人榜上有名,他们分别来自中央电视台、凤凰卫视台和阳光卫视台。李咏、杨澜和王小丫分别以4.2亿、4.0亿和3.5亿元人民币的品牌价值位居前三。李咏继续蝉联冠军!

本年度《中国最具价值主持人》排行榜是世界品牌实验室在去年对CCTV主持人的品牌价值测评的基础上的第二次评估。2004年获得“CCTV四大最具价值主持人”的依次是李咏(主持人品牌价值4亿)、王小丫(3.5亿)、崔永元(2.1亿)、周涛(1亿)。电视节目主持人的品牌价值排行榜是世界品牌实验室陆续推出的《2005中国媒体价值报告》的一部分。

世界品牌实验室专家组成员、“世界经理人”(icxo.com)首席执行官丁海森先生向记者介绍,“这次评估是为了倡导媒体行业的品牌意识,强调领袖型主持人的价值和团队的精神。”除李咏、杨澜和王小丫外,其他入选的7位节目主持人是:窦文涛(3.1亿)、朱军(2.8亿)、许戈辉(2.2亿)、白岩松(2.1亿)、陈鲁豫(2.0亿)、水均益(1.7亿)、吴小莉(1.0亿)。中央电视台、凤凰卫视台和阳光卫视台分别有5位、4位和1位主持人入选。

从入选者的性别来看,男性5人,女性5人,可见性别在主持人行业里并不具有优势可言。10位主持人的总体品牌价值为26.6亿元人民币。丁海森指出,“以前国内没有过类似的价值测评,许多人根本没意识到自己的价值所在,也没有针对性地进行挖掘、生产、再开发。这是一笔巨大的资源浪费。人才竞争发展到了品牌竞争阶段,大腕记者也有年薪百万的!具有品牌价值的优秀主持人是电视台最鲜活的品牌,不但对观众具有广泛的号召力,而且对观众的忠诚度具有重要的影响。”

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