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第35章 不同类型的媒体对城市形象营销的作用(5)

2.图书深入表现城市精神和文化内涵,突出城市形象的个性特征

很长一段时间里,许多人都觉得城市形象图书和城市风光画册是一个概念。从题材上说,城市风光画册确实是城市形象类图书的一个组成部分,但前文已经提到,城市的规模、建筑、布局、形态、环境只是城市形象的外表形象。随着对城市功能和形象认识的逐渐深入,人们逐渐认识到GDP并不是城市竞争力的唯一的、最终的衡量指标,城市形象的塑造最终是为了实现城市以人为本,协调发展的目标。相应地,城市形象图书也在不断地由表及里,力求深入表现城市精神和文化内涵,表现方式多种多样:除了城市风光外,加大了城市生活场景的比例,尤其是普通人的生活状态;在进行宏观描述的同时,着力城市有说服力的细节元素的比例。

3.兼顾历史与现实,特别注重历史人文积累对目前城市形象的影响

任何一座城市都有其特定的历史发展过程,城市形象也是在这个过程中得到不断的丰富和积累,历史人文积累是城市形象的重要组成部分,更是其成长的根脉。在上个世纪90年代,一批以“老”为卖点,体现城市历史的图书,如《老北京》、《老上海》、《老武汉》、《老南京》等在图书市场上受到了人们的瞩目。上海教育出版社新近出版的大型城市形象图书《澳门》(世界华人摄影协会,2005),也采用了大量的反映澳门城市历史建筑和文化传统的素材,这些素材和现代的澳门城市发展的场景组合在一起,体现的信息如编撰者所言“改变意味着进步与成长,不变则是对历史与现实的尊重”。也就是说,城市形象画册中的历史素材,是历史与现实在时空的经纬上的定格,不仅要体现历史传承,更要体现历史对现实与未来城市内涵的影响。

4.采用图文类图书的方式,用直观的方式解读城市形象,而精练

的文案则起到引导阅读、提炼内涵的作用城市形象图书的内容和形式不仅传播着图书本身的信息和理念,而且也传播着城市的品位和内涵。和谐优美、制作精良的城市形象图书,能够在第一时间打动、吸引读者,并建立起他们对于城市本身的好感。而所谓的和谐优美,制作精良,不仅是指图书本身各种要素之间的美感,能充分满足读者阅读、查阅、携带、摆放的要求,也是指要素能传递体现城市的气质、内涵与品位。许多城市形象类图书都选择国际流行的图文类图书的编排方式,将具有视觉冲击力的照片、图片、和精美的文案进行整合,表述相对完整的主题,让读者在浏览式、休闲式的随意翻阅中,在更客观、真实、准确的层面上了解城市、接受城市。

对于出版社来说,由于价格和读者面等方面的因素,城市形象类图书在短期内成为有巨大销售空间的畅销书是有一定困难的,但是,它完全可以成为兼具文化价值、艺术价值和市场价值的长销书,成为出版社的品牌。由于城市形象图书性质的特殊性,它对编辑工作也提出了更大的挑战:它要求编辑发挥主体意识,在选题策划阶段具有更多的责任感和时代感,充分了解城市的特点和社会文化心理,从而对图书的视角和定位有清醒的认识;在审读和加工阶段应当更加严谨,做好把关工作,仔细推敲每一个细节,特别是政治思想和重要信息的把关方面不容出错;把握图书进入市场的时机,并和相关部门一同作好宣传推广工作,并收集各方反馈信息,为城市形象的传播提供参考性的意见。我们相信城市形象类图书会和城市、出版业一同成长,展露出独特的风采。

随着我国城市化进程的加快,城市形象推广与营销的观念日渐深入。图书出版作为一种重要的大众传播媒体,在传播城市品牌形象,提升城市知名度、美誉度、认同度,增强城市吸引力等方面的作用一直被人们所认同,因此要进一步发挥这一传统媒体的特点,塑造和推广城市形象。

7.2.6音像在城市形象营销中的作用与特点

音像制品作为物化形态的精神文化产品,是传播中国先进文化的载体和媒介。相对于传统的纸介质的出版物,音像制品以其小、轻、薄和容量大等特点为优势,日益成为人们普遍欢迎的不可缺少的文化传播介质。自20世纪70年代末音像制品被引入中国市场,至今中国的音像业的产业规模迅速扩大,随着信息社会和知识经济时代的到来,音像媒介在宣传城市形象中的作用也日益凸显。然而,与传统的图书出版市场相比,音像出版市场尚未发展成熟,而与数字网络化出版相比,传统的音像制品又被挤压得进退维谷、举步维艰。由于中国音像业的发展有着先天的不足,在经历了发展初期补偿的繁荣与暴利时代之后,自1997年以来音像业进入低速发展的时期。音像业市场潜力虽然巨大,不过,有效购买力却相对较小。不过,音像业在宣传城市形象中起到的重要作用仍是不容忽视的。

2008年9月5日广州博览会正式开展。贵阳市组团参加了此届博览会,向参会客商介绍贵阳食品加工业、旅游产业、工程机械等特色产业,并展示了“爽爽的贵阳·中国避暑之都”的城市形象。在博览会上,贵阳市重点展示了贵阳南明“老干妈”辣椒制品等特色食品、特色旅游产品及工程机械等名优产品,全面介绍了贵阳食品加工业、医药产业、工程机械、磷化工等支柱产业的发展状况和产业发展优势,重点宣传了贵阳市优良的招商引资环境及对生态产业发展的优惠政策。贵阳市推出的100多个重点招商项目,在展会上引起了客商的广泛关注。同时,贵阳市还在展区通过音像资料的方式向与会客商展示了“爽爽的贵阳、中国避暑之都”的城市形象,受到了商客的一致好评。

近年来国内音像市场需求受社会时尚观念的影响较大,受众兴趣转移频率快,这也要求音像出版者抓住市场需求点,以最快的速度,最低的成本和最高的质量制作出宣传城市形象的最佳作品。

总之,塑造、提升城市品牌形象是一个长期的系统工程,不可能一蹴而就,必须在抓好品牌形象的内部规划建设的同时,整合各种媒介传播手段,这样才能使传播工作富有成效,从而促进城市品牌形象的塑造和提升。

7.3新媒体在城市形象营销中的作用与特点

随着科技的进步,报纸、广播、电视这些传统媒体已经不能完全展现出现代化城市的所有魅力,而数字技术的发展,使新媒体弥补了其不足之处。新媒体在传播方面的特点主要有以下几点:

(1)新媒体一改传统媒体单向、不对称的传播特点,成为非线性双向互动式的传播。新媒体中,信息的发送者和接受者可以都是个人、企业或者其他组织,而传统媒体的接受者只能被动地接受信息,信息的发送者只能是有一定规模的组织,一般是电台、电视台和报社这种专业机构。而且,信息的接受者很少能与发送者进行交流互动。新媒体使人们成为媒介的参与者,也由此提升了媒体的价值。美国《连线》杂志将新媒体定义为:“所有人对所有人的传播。”

(2)新媒体的传播内容和形式更加自由、丰富。例如,“三剑客”(博客、播客、维客)使每个人都可以利用新媒体提供的平台自由地表达观点、发布信息。每个人都是信息的制造者,因此极大地丰富了传播内容并扩展了传播形式。

(3)新媒体的时效性和广泛覆盖性。传媒产业的发展高度依赖技术进步,新媒体不仅在传播内容和形式上更加的多样化,而且因为技术的进步,简化了复杂繁琐的后期制作,比起以往的任何媒体都更加能保证时效性。在“5·12”汶川大地震时,中国移动公司通过手机报的方式向所有的移动用户发送实时震区情况,及时准确并且图文并茂,使无论身处何地的受众都能在第一时间了解到地震灾区的情况,充分体现了新媒体的时效性与广泛覆盖性。

(4)新媒体的移动性带给现代社会更多的便利。手机上网、手机电视、车载电视、楼宇电视伴随着无线技术的发展逐渐普遍。可移动性不仅节省了受众的时间,而且被无数的广告商所看好,给我国的广告市场带来新的契机。

(5)融合性使新媒体更加人性化。用户仅用一部手机就可以看电视、上网或者收听广播,可以在任何时间和地点选择自己喜欢的节目,给人们的生活增添了不少亮点。

新媒体具有新的技术进行支持,因而具有传统媒体所没有的一些优势:

(1)新媒体消除了传统媒体的边界。阳光文化集团CEO吴征说:“相对于旧媒体,新媒体的第一个特点是它的消解力量——消解传统媒体(电视、广播、报纸、通信)之间的边界,消解国家与国家之间、社群之间、产业之间边界,消解信息发送者与接收者之间的边界,等等。”

(2)新媒体的数字化。数字化最重要的作用大概就是渐渐拓展了传媒的传输渠道。我国自20世纪90年代就开始有数字化的概念,但直到现在才真正开始了数字化的实践。数字化带给传媒产业颠覆性的变化,如:MP3的普遍使用带给音像业巨大的冲击。新媒体的数字化优势还体现在,它改变了传统媒体大众化的特点,由广播变为窄播,甚至是点播。大众传媒成为分众传媒,直接针对目标受众,而且更加注重人性化。除了以上的优势外,数字化还使传媒产品的边际成本降到极低,最大化传媒市场的收益。

(3)新媒体内容和形式生动,信息量大。与传统媒体相比,新媒体在内容和形式上的优势突出。网络媒体可以通过无限的链接存储海量信息,相对于报纸、杂志、广播等信息量要大得多;而与强势媒体电视相比,由于电视受严格的时间限制,因此信息量也受到限制。新媒体的大量信息,并没有给用户带来很多不便,与信息量大应运而生的是高速的检索能力,高速检索性带给人们的生活和工作以巨大的便捷。

(4)新媒体在舆论监督方面具有独特的优势。传统媒体的互动能力很弱,受众群体一般很难表达自己的看法和意见。报纸、广播媒体一般通过读者热线、听众热线的方式;电视媒体一般采用专题报道,而且报道的内容通常有一定限制;新媒体如网络媒体的信息传播者和接受者通常都是个人,因此是几乎在没有任何限制的情况下发表观点和看法,反映社会中本质的、真实的看法。网络媒体中,如论坛、P2P中既是接收者又是传播者的双重身份,使每个人更加真实地表达自己的想法,对社会监督做出真实的贡献。

(5)新媒体的发展降低了社会成本。进入21世纪,越来越多的人选择以电子书代替传统的图书,虽然电子书的种类远远比不上传统图书,但却具有传输方便、价格低等特点。网络常常被宣传为一种使商业活动减少各种成本和提高各种效率的方法。与电视媒体相比,新媒体不需要电视媒体花费巨大的硬件设施。央视市场研究股份有限公司(CTR)调查显示,户外液晶屏的广告投放千人成本仅为传统电视的1/10左右。

相对于传统媒体,新媒体也存在一些问题:网络广告的收费方式存在弊端;新闻质量和专业性亟待改进;公信力不够、权威性不强等。

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