6.1 注册与认证
本章导读：
目前淘宝网在国内虽然是最大的开店平台，但是不可否认其他一些C2C网站也有不俗的实力及特色。接下来两章将分别介绍在易趣和拍拍网上开店的相关内容。
网上开店不仅仅面向国内的顾客销售，达到一定的规模后，还要面向海外销售，通过eBay易趣就可以轻松将商品卖到国外。易趣帮助中国的小企业和个人用户在eBay全球平台上进行销售，为他们开辟直接面向海外销售的新渠道，帮助更多中国用户走向世界。
在易趣网上开店，首先需要注册成会员，并且需要通过认证，才可以在易趣上进行商品的买卖。
6.1.1 注册易趣会员
很多网友想在易趣上买东西，或者卖东西，却不知道如何注册易趣账号。在易趣注册成为会员很简单，具体操作步骤如下。
（1）进入易趣主页http：//www.eachnet.com/，单击页面左上角的“注册”按钮。
（2）进入注册第一步，按照要求填写好个人注册信息，包括“用户名”、“密码”、“电子邮件”、“性别”、“城市”和“验证码”等。
注意
用户名需要一定的规则，给用户起名时注意以下几点。
用户名可以包含字母（a～z）、数字（0～9）、下画线和中文字。
用户名最短为4个字符，最长为20个字符。
用户名不能包含空格。
用户名不能有淫秽、亵渎的含义，也不能违反易趣的准则。
用户名不能是电子邮件地址或网址。
用户名不能以其他用户的店铺名作为注册用户名。
（3）填完个人信息后，然后仔细阅读“易趣用户协议”，单击“我已阅读并接受上述条款，继续”按钮，进入下一步查看确认邮件页面。
（4）易趣将发送一封确认信到刚才填写的邮箱中，在此邮箱中收到确认信后，单击“激活您的易趣用户资格”超链接。
（5）单击后返回到易趣就拥有易趣的账号了，现在可以在易趣网上买卖东西了。
6.1.2 安全登录易趣
注册完成后，就可以直接用自己申请的账户登录了，登录以后就可以发布商品和购买商品了，具体操作步骤如下。
（1）进入易趣网首页，单击页面左上角的“登录”超链接。
（2）进入用户登录页面，在“易趣用户名”和“密码”文本框中输入刚刚申请的用户名和密码。
（3）单击“登录”按钮，即可登录自己的易趣页面。
6.1.3 进行实名认证
只要是准备在易趣网上卖东西，无论卖家是开店还是零卖，为了能提取货款，都必须通过实名认证，易趣网实名认证的流程如下。
（1）在“我的易趣”页面中单击“个人设定”下面的“用户认证”超链接。
（2）进入“认证第一步”页面，填写用户基本信息。
（3）填写完用户基本信息后，单击“确认并提交”按钮，进入“认证第二步”页面，填写银行账户信息。
（4）填写完后单击“确认并提交”按钮，进入等待银行实名认证状态。当银行账户核实已通过，则银行实名认证就完成了，可以马上开始卖东西了。
6.2 使用安付通
安付通目前集成了包括工商银行、建设银行、招商银行、农业银行在内的全国十多家商业银行的网上银行在线支付渠道。买家可以通过安付通放心地付钱给卖家，因为易趣在交易过程中自始至终充当值得信赖的第三方并且控制付款流程。买家收到物品后决定是否将货款支付给卖家，而易趣会严格遵照买家意愿和安付通的流程规定实施放款。
6.2.1 买家使用安付通付款
买家确认拍下物品后可以使用安付通进行付款，具体操作步骤如下。
（1）买家拍下物品后，进入查看付款详情页面，买家需确认收货人姓名、地址、电话、运费及付款总金额是否正确。
（2）待所有信息确认完毕，单击“购买”按钮进入付款操作，选择“网上银行支付”选项。
（3）单击“付款”按钮，进入中国工商银行支付页面，页面中输入充值金额和充值方式。单击“充值”按钮，进入“确认充值”页面，充值成功后，就可以进行付款了。
6.2.2 卖家确认买家是否付款
卖家可以通过登录“我的易趣”，在“我是卖家”|“已卖出的物品”页面中查询和管理安付通交易，使得所有安付通销售情况尽在掌握。
（1）如果买家确已完成付款操作，该笔安付通交易状态将由“等待买家付款”变为“等待卖家发货”，如果买家没有付款，交易状态还显示“等待买家付款”。
（2）卖家可以单击“可执行操作”栏内的“查看交易状态”超链接，查看交易详情。如果买家已完成付款操作，“安付通交易详情”栏内将显示该交易的开始日期和买家的到账日期。
（3）登录“我的易趣”，单击“安付通管理”栏目下的“安付通账户明细”超链接，打开安付通账户信息页面。
（4）单击“我要提现”按钮，进入“安付通提现”页面后，按系统提示填写需要提取的金额，单击“提现”按钮。提现成功后，系统显示成功的信息，根据所选择的收款银行，一般1～2个工作日卖家就可以收到该笔款项。
6.3 在易趣发布商品
开店之后自然就要发布商品了，只有发布了商品才能在网上销售，下面介绍一下发布商品的全过程。
6.3.1 出售商品前的准备工作
在出售物品前，请先仔细了解“出售物品前的准备工作”，在准备工作时注意如下事项。
仔细检验物品
注意物品的缺陷、损耗或损坏情况。只要清洁工作不会降低物品价值，就清除物品上的所有灰尘和污垢。
为物品拍摄图片
一幅出色的图片可以让潜在买家一眼就能清楚地看到想要为之出价的物品。如果物品有瑕疵，拍下物品的缺陷或标记。
为物品编写名称与描述
名称中要包括物品的名字及买家可能用来搜索该物品的关键字。
在物品描述中，要对物品进行清楚、准确和详尽的描述。应该包含物品状态、颜色、品牌、产品类型、型号、尺寸及样式方面的信息，一定要校对物品名称和物品描述并检查是否有错别字，进一步学习如何编写出色的物品名称和描述。
了解一下易趣上的物品
通过搜索已结束的物品来查找易趣上最近售出的类似物品。不管物品是竞标式物品，还是一口价物品，注意已成功售出物品的起始价和成交价，该信息可以帮助决定如何出售物品。
6.3.2 登录商品
本节讲解如何在易趣网上发布一件待出售商品，具体操作步骤如下。
（1）登录我的易趣，单击我是卖家下面的“我要卖”超链接。
（2）进入选择物品的分类页面，选择物品的类别。
（3）单击“继续”按钮，填写商品信息，包括物品名称、图片、新旧程度、物品描述。
（4）设定“怎么来卖”，包括卖法类型、价格、数量、购买件数限制、在线天数、开始时间。
（5）设定物品的交易方式，包括运送方式、物品所在地和退换服务。
（6）创建物品信息后可以单击“预览”或“确认无误提交”按钮。
（7）单击“确认无误，提交”按钮，提交物品页面。
（8）单击“确认，登录物品”按钮，即可成功提交商品。
6.4 开店及店铺管理
易趣为通过银行实名认证的用户和新注册用户均提供了开设店铺的机会。只要达到开店的要求，就可以拥有一间自己专属的店铺和独立网址。通过银行实名认证的用户可以开设更为专业的店铺。
6.4.1 开设店铺
易趣店铺是易趣平台上的一个专门场所。开设易趣店铺是帮助专业卖家在易趣平台上扩展业务的最佳途径，卖家将获得功能强大且简便易用的工具，帮助卖家建立自己的品牌并鼓励买家购买更多物品。开设店铺的具体操作步骤如下。
（1）登录并进入“我的易趣”页面，单击位于“我是卖家”中的“我要开店”超链接。
（2）进入开设店铺页面。设定店铺基本信息，包括店铺类型、店铺名称、店铺路径。
（3）确认无误后，单击“继续”按钮，系统将提示“您已成功开设了超级店铺”。
6.4.2 自定义店铺的页面
店铺开设完成后，建议立即到“我的易趣”|“管理我的店铺”的“基本设置”中对店铺的名称、店铺链接地址、介绍、标识、公告等进行修改，创建自定义的店铺，具体操作步骤如下。
（1）在单击“立即装修我的店铺”按钮，进入的“管理我的店铺”页面。
（2）打开“店铺设计”|“自定义页面”页面。
（3）单击“新建页面”按钮，进入创建自定义页面，编辑页面标题、页面路径、文字区域，选择是否显示左导航栏、是否显示店铺标识、物品推荐区及搜索、物品区、店铺留言等信息。
（4）单击“发布并保存”按钮，即可成功添加自定义页面。
（5）要编辑、隐藏或删除自定义店铺页面，选定相关操作选项即可操作。
6.4.3 自定义店铺分类
分类管理就是指将易趣店铺内的物品分为几大类，然后再将物品分类地显示出来。所分的类别会在易趣店铺的左侧商品目录中显示，给店铺分类具体操作步骤如下。
（1）登录我的易趣，单击左侧导航条“我是卖家”栏下的“管理店铺”超链接，进入“管理我的店铺”页面。单击左侧导航条中的“分类管理”超链接，打开“分类管理”页面。
（2）单击“新增分类”按钮，进入新增分类页面。
（3）单击“保存”按钮，即可添加相应的分类。
6.4.4 使用HTML美化店铺或商品使用易趣的HTML编辑器可以将卖法、物品状况、价格范围、物品显示方式、每页显示数量和排序方式等信息编辑成HTML代码，为易趣店铺或易趣物品创建图片和文字链接。
使用HTML美化店铺或商品的具体操作步骤如下。
（1）登录“我的易趣”，单击左侧导航条“我是卖家”栏下的“管理店铺”超链接，进入“管理我的店铺”页面。单击左侧导航条中的“HTML编辑器”超链接，打开“HTML编辑器”页面。
（2）在设置页面根据搜索选项进行设置，单击“确定”按钮，文字框中即生成相应的HTML代码。
6.4.5 关闭易趣店铺
要关闭自己的店铺，必须先将店铺中所有宝贝下架。当宝贝数量连续6周不足10件后，店铺即被自动删除。自动关闭“易趣店铺”的具体操作步骤如下。
（1）登录“我的易趣”，单击“我是卖家”栏目下的“管理店铺”超链接，进入“管理我的店铺”页面。单击“店铺管理”下的“关闭店铺”超链接。
（2）在操作页面，单击“您确定要关闭店铺吗？”选项下的“是”按钮。
6.5 管理预售的物品
可以查看一个预定在将来某个时间开始出售的物品（预售物品）列表。由于这些物品目前处于预售状态，因此可以预览并编辑这些物品，具体操作步骤如下。
（1）单击“我的易趣”|“我是卖家”下的“出售中的物品”超链接。
（2）要预览物品的显示效果，单击商品图片，效果。
（3）要编辑物品，单击“操作”栏中的“编辑”超链接，在弹出的“修改物品”页面中修改相应的信息。
（4）修改完毕单击“确认无误，提交”按钮，确认登录商品页面。
（5）修改完毕单击“确认，登录物品”按钮，即可成功修改商品。
6.6 用易趣助理批量管理店铺商品
如果需要发布的商品很多，手动一件一件地添加上传十分麻烦，那么易趣助理可以帮你解决这个问题。相信在网上开店的朋友都有过这样的困扰，在淘宝发布了很多宝贝信息，想在易趣上发布时又得重新编辑宝贝信息。其实易趣助理支持从淘宝助理中导入文件，可以一次性将淘宝中的宝贝信息导入到易趣助理，直接发布到易趣店铺上，真是省时又省力。
6.6.1 关于易趣助理
易趣助理是一个简便易用的客户端软件程序，可以帮助快速创建、编辑、储存商品资料，并一次性将商品上传到易趣上，节省我们大量的时间。易趣助理的用户可以在节省大量时间和人力的同时创建具有吸引力的商品，是在易趣开店事半功倍的重要工具。
如果要编辑单条商品，只需选中要修改的商品，该商品的详细资料就会出现在页面的中下部，通过切换页面中部的“物品信息”、“物品图片”和“物品描述”标签，就可以对物品进行修改和编辑。
是易趣助理软件界面，易趣助理主要有以下几个功能。
简单易用的栏目编辑，能够对物品进行快速更改。
创建和编辑流程进一步简化，并提供用户自定义选项。
轻松填入付款条件、运费及希望添加的任何信息。
上述信息只需输入一次即可反复使用。
轻松预售，开始登录物品的时间可自由选择。
只需单击一下，就能同时将多个物品上传到易趣上。
6.6.2 添加商品
启动易趣助理后，要添加新的商品信息，只需单击工具栏中的“新建”按钮，然后选择“新建物品”按钮，就会弹出一个输入物品信息的页面，可以在这个页面上按照步骤分别填写相关的物品信息，具体操作步骤如下。
（1）启动易趣助理，在“用户名”和“密码”文本框中分别输入用户名和密码登录易趣助理。
（2）单击“确定”按钮，登录到易趣助理管理页面。
（3）单击易趣助理左上方工具栏中的“新建”按钮，然后选择“新建物品”选项。
（4）在弹出的“新建物品信息”页面中按要求填写物品的名称、分类、所在地、卖法、价格和运费等基本资料。
（5）填写完物品资料后，单击“下一步”按钮，进入选择物品图片页面，在这个页面中，双击页面上的图片框。
（6）弹出“打开”对话框，在对话框中选择图片。
（7）单击“打开”按钮，弹出“选择路径”对话框，选择文件夹的位置。
（8）单击“确定”按钮，就可以把电脑中的图片上传到易趣助理中，还可以单击图片选中后，将其设为橱窗展示图片，或将其删除。
（9）单击“下一步”按钮，进入“新建物品信息”页面。
（10）单击“保存”按钮将物品保存在易趣助理预设的“我的物品”文件夹或自己设置的其他文件夹中。
6.6.3 上传商品
在确保网络连接的情况下，只要选中需要上传的物品，然后单击工具栏中的“立即上传”按钮就能方便地将物品登录到易趣网上，在正式上传前，还可以计算当前物品上传的费用，具体操作步骤如下。
（1）选中需要上传的物品，然后单击工具栏中的“立即上传”按钮。
（2）弹出的“您将上传1个物品”页面。
（3）选择相应的商品，单击“上传”按钮根据提示即可上传图片。
（4）登录“我的易趣”即看到上传的图片。
6.7 疑难问题与技巧
问题1——怎样将商品导入易趣助理
打开新的易趣助理，单击“文件”中的“导入物品”命令，选中需要导入的CSV文件，这些物品资料就能出现在新的易趣助理中，具体操作步骤如下。
（1）打开易趣助理，单击“文件”|“导入物品”命令。
（2）选择从淘宝助理导入或从易趣助理导入，单击“导入”按钮。
（3）在弹出的对话框中选择想导入的dr.csv文件，单击“打开”按钮。
（4）导入成功后系统将弹出提示框，单击“确定”按钮即可。
（5）单击“确定”按钮即可看到导入的商品。
问题2——成交后，如何为买家修改运费若买卖双方在成交后对运费或货款总额达成了新的协议，可以在“我的易趣”中更新费用，买家按更新后的款项付款即可。
卖家可以登录“我的易趣”|“已卖出的物品”页面，查询到对应的安付通交易，单击“发送收款资料”按钮。在修改页面中，卖家可以在“运费”栏内直接填写更新后的运费金额，也可以再增/减其他费用。
问题3——如何设置店铺分类
想买家所想。帮助买家快速找到所需物品，使其不会晕头转向，可以按品牌、物品类型、价位等对物品进行分类。
例如：如果店铺主要销售笔记本电脑，可以创建如下分类：笔记本电脑＞笔记本电脑包＞联想。
确保每个分类中都有足够的物品以供买家选购。如果每个分类中仅有少量物品，则过多的分类很可能会给买家造成不愉快的购物体验。
考虑创建一些能够吸引买家注意的特别分类，如“特价优惠”或“1元商品”。
问题4——什么是超级卖家
作为易趣社区的支柱，超级卖家承诺支持和拥护构成易趣基础的核心社区价值观。超级卖家是模范用户，具有最高标准的职业精神，代表着当前最优秀的网络卖家。
用户成为超级卖家后就会有“超级卖家”的图标在用户名旁边显示，以表示他们是易趣认可的超级卖家。
如果买家看到卖家的用户名旁边有“超级卖家”的图标，就知道自己正与富有经验、备受欢迎的易趣卖家进行交易。
问题5——忘记在有效时间内提交发货信息，该如何处理如果卖家未能在买家汇款确认后的5天内提交发货信息，这笔安付通交易会因卖家未发货而取消，易趣会自动退款给买家。
如果你是因为疏忽而忘记提交发货信息，但是实际上买家已经收到了物品，一定要联系买家，并协商通过其他方式收回货款。
