十岁左右的青少年，正处于大脑前额叶皮层（在前额骨后）发育的阶段，大量的神经连接正处于“改造”之中，而大脑前额叶皮层对感情、道德等情绪有影响，并负责产生行动的神经冲动。大脑的其他部分，在这一年龄阶段之前就基本发育完毕，前额叶皮层是大脑最后发育的部分，发育过程伴随整个青春期。这就导致了发育期的青少年有感情判断失常、举止暴躁等表现，如果他们顺利度过这一阶段，那么就会一切恢复正常了。也就是说，十几岁的孩子为自己开脱可以原谅，而一个成年人说无法控制自己的愤怒，是毫无根据的。
◎找出问题的症结所在
学习自我对话，找出问题的关键。
——《成功之道全书》
丈夫打妻子，妻子打儿子，儿子打小狗，这是典型的情绪流动图。
每天在不同地点以各种形式上演着这样的情绪流动：马路上因超车的擦撞、抢停车位的怒骂、看不惯上司居功诿过的闷气、上司的迁怒、老师恨学生不成钢的怨气、挂着冰冷微笑的服务员、正暗自咒骂着你的侍者……我们的怒火似乎一点就燃。
你常生气吗？如果生气是你的常客，建议你找出自己的“情绪温度计”，与怒气对话，彻底赶走怒气。经常生气就像不断的小感冒，严重影响工作表现。
凯瑟琳是一位各方面条件都不错的女人，自从结婚后就对“外遇”特别敏感，尤其容颜随年龄渐长而渐失，内心开始不安，对丈夫的限制一天比一天多。
在职场里，她特别看不惯眉来眼去的女生，觉得她们有勾搭男士的嫌疑，令人反感。
她还经常生闷气，明明人家没惹她，她就是看人家不顺眼，动不动就生气，也不知道为什么。
经过思索，她找出了自己最深处的担忧及害怕的根源，终于消了怒气。
三年前，性情温和的玛德琳竟然在公开场合痛骂一位同事，只因为看不惯他凡事居功，自以为是。
事后，她决定找出这件事对自己的意义，为什么会一反常态，在公开场合动怒。她自问自答：“他的行为根本与自己没关系啊，为什么生那么大的气？”再问自己，“不合理的事很多，为什么唯独对这件事这么生气？”
“这位同事其实很勤快、不偷懒呀，他不过是爱表现而已。究竟这件事对你的意义是什么？”
从自问自答中，她诚恳分析，原来，过去的成长环境与学科训练，教她要谦虚，压抑了想表现自己、赢得赞赏的本性。那些像孔雀般的炫耀居功者，刺激她眼红、愤怒，深觉不公平。每生一次气，她就更加了解自己。经由自我对话，从过去找到引爆生气的关键经验。三年来，她已经不再发生这种具有毁灭性的怒气。
进行自我对话时要对自己够诚实和勇敢，这是了解怒气由来的关键。知道怒气背后的真相，才不会落入“讲道理”旋涡。
不过，怒气冲上头时，一时难以压抑，该怎么办？许多专家建议从生理角度来改变生气状态：
闭上嘴，因为盛怒时的舌头像把利剑，容易刺伤人；
接着深呼吸，强迫心跳、血压回复正常状态；
或者离开现场找个安全的环境，动动身体、打球或做体操。
盛怒时，跑去照镜子，看见自己怒气中的样子觉得很滑稽，忍不住“扑哧”笑出声来。
平时你可以养成记录情绪的习惯，每天分几个时段记录，并写下动怒的原因，这种训练有助于自我察觉、检测怒气。
将情绪温度刻度设定在零至十分，将一天分为七段落，例如一早抢停车位失败，还没进办公室就在电梯前和部门经理吵架，决定只给自己记两分。
了解自己一天情绪的起伏变化后，接着去问原因，并给自己一段话。为什么给八分，喔，原来在下午三点，听到窗外小鸟叽喳叫，感觉很愉悦。记录久了，自然培养出很细微的察觉能力，即使生活中很细微的情绪飘过，也不放过。
这样的方法，更能掌握常生气的时段和原因。一旦接近情绪高温期，你就可以赶紧做准备，免得被无名火烫伤自己和他人。
Part8 缓解情绪压力的五大准则
每天，活着的每一天，
都要有新希望。
如果只有柠檬，你就做一杯柠檬汁。
面对批评一笑了之，
别把身外之物看得太重。
学会忙中偷闲，运动也会让你更轻松。
◎每天一个新希望
我很想快乐，但是我不知道该怎么做，我也不知道自己到底有没有希望。
——《快乐的人生》
亚历山大当上马其顿国王后，把他父亲留下的遗产全部分给了亲朋好友。伯尔迪卡对亚历山大说：“你把金钱全部分给了别人，你什么都没有了。”
“不，我拥有希望，它才是最珍贵的。”亚历山大说。
一个对未来不抱有任何希望和热情的人，是无法掌控好自己的时间和生活的。哲学家泰勒斯说：“即使一无所有，也不能放弃希望。”
悲观的人往往看不见继续生活下去的希望，而乐观的人会每天给自己一个新的希望。希望到底是什么？希望是激发我们生命激情的催化剂，是引爆我们生活潜能的导火索。
德国医生狄克素以医术高明享誉医学界，事业蒸蒸日上。但不幸的是，就在某一天，他被诊断患有癌症。这对他不啻当头一棒。他一度情绪低落，但最终还是接受了这个事实，而且他的心态也变得更宽容，更谦和，更懂得珍惜所拥有的一切。在勤奋工作之余，他从没有放弃与病魔搏斗。就这样，他已平安地度过了好几个年头。有人惊讶于他的事迹，就问他是什么神奇的力量在支撑着他。狄克笑眯眯地答道：“是希望。几乎每天早晨，我都给自己一个新的希望，希望我能多救治一个病人，希望我的笑容能温暖每个人。”
狄克不但医术高明，做人也达到了很高的境界。
生命是有限的，然而希望却是无限的。只要我们活着，就不要忘记每天给自己一个希望，给自己一个目标，也可以说给自己一点信心。这样，我们的生活就充满了生机和活力。只要每天都给自己一个希望，我们的生命便不会浪费在一些无谓的叹息和悲哀中。
在这个世界上，有许多事情是我们难以预料的。我们不能控制际遇，却可以掌握自己；我们无法预知未来，却可以把握现在；我们不知道自己的生命到底有多长，却可以安排我们现在的生活。
我们左右不了变化无常的天气，却可以调整自己的心情。只要活着，就有希望。
当我们的心中充满坚毅、勇气和信心时，那些束缚限制我们提升自我的因素将不复存在。
我们的生存状态并不能决定这一生的命运，真正决定我们命运的是：是否对自己有信心，是否对未来的生活充满希望。当我们以乐观积极的态度面对自己的生存状态时，我们便开启了生命的原始动力。
杰靳米·泰勒遇到一件很不幸的事情。别人没收了他的庄园，侵占了他的房屋，他的家人全部被赶了出来。他变成了无家可归的流浪汉。他曾经这样写道：“我什么都没有了，财产征收员没收了我所有的财产。但是我并不孤单。朋友们会替我排忧解难，贤惠的妻子依然守在我身边，可爱的阳光和月光依然会照在我身上。他们夺不走我对上帝的敬仰，我照样可以读书、思考，照样可以快乐地生活。”
泰勒非常乐观，即使遇到再大的打击，他也能想办法让自己快乐起来。他遇到的灾难常人根本无法承受，可是他仍然可以快乐地生活。他从来不会把灾难放在眼里，更不会夸大灾难。正因为他有充满希望的心态，他才会心平气和地面对所有的事情。再大的灾难在他眼里只不过是一次小小的坎坷，只要迈过去就没事了。
拜伦说：“没有希望，盲目前行，最终只会走向地狱。过去一直留在我们的记忆中，不管它多么重要，我们都要学会忘记，不要让它阻碍我们前进的步伐。我们要克服眼前的所有困难，只有希望，才能指引我们走向成功。”
就如同我们无法选择遗传基因中的聪明与愚笨一样，我们每个人来到这个世界都是被动的，我们无从选择自己的肤色，但我们可以选择对人生的态度。生活如同善变的天气一样，你无法预知会发生什么，随时都会狂风大作、暴雨不断。你唯一能做的，就是做一个坚强的勇者，跌倒了再爬起来，去迎接新的挑战。
◎将柠檬变成柠檬汁
当命运给我们一个柠檬的时候，我们要试着做一杯柠檬汁。
——《快乐的人生》
伟大的心理学家阿尔弗雷德·安德尔花了毕生精力研究人类未曾开发的保留能力之后，认为人类最奇妙的特性之一，就是“把负面改变为正面的力量”。
我曾去芝加哥大学向罗勃·罗吉斯校长请教如何获得快乐。他告诉我说：“我一直都在试着按照一个小忠告去做，这是西尔斯公司已故的董事长屈利亚斯·罗森沃告诉我的。他说：‘如果只有柠檬，就做一杯柠檬汁。’”
这位伟大教育家的做法，与傻子的做法正好相反。如果是那些傻子发现命运只给他一个柠檬，他就会自暴自弃地说：“我完了！这就是命！我没有任何机会！”然后，就开始诅咒这个世界，使自己沉溺在自怜之中。而聪明人拿到一个柠檬的时候，他会说：“我可以从这件不幸的事情中学到什么呢？我怎样才能改善我的状况，怎样才能把这个柠檬做成一杯柠檬汁呢？”
在20世纪，哈瑞·艾默生·福斯狄克曾重复了这句话：“快乐的大部分并不是享受，而是胜利。”不错，这种胜利来自一种得意，来自一种成就感，也来自我们能将柠檬做成柠檬汁。
我拜访过一位住在弗吉尼亚州的快乐农夫，他甚至把一个“有毒的柠檬”做成了柠檬汁。他当初买下那片农场的时候，非常颓丧。农夫买下的那块地太差了，既不能种水果，也不能养猪，只能生长白杨树和响尾蛇。之后，他想出了一个好主意，他把所拥有的变成一种资产，要好好利用那些响尾蛇。他的做法让人很吃惊，因为他开始做起了响尾蛇肉罐头的生意。几年前我去看他的时候，我发现每年来这里参观他的响尾蛇农场的游客将近两万人。他的生意现在做得很大。我看到从他饲养的响尾蛇口里取出来的毒液被送到各大药厂制造蛇毒血清，还看到由响尾蛇肉做的罐头被运送到世界各地的顾客手里。我还看到响尾蛇皮以很高的价格卖出去，用来做女人的皮鞋和皮包。我还买了一张明信片，它上面印有那个地方的照片，我在当地邮局把它寄了出去。现在这个村子已改名为弗州响尾蛇村，这是为了纪念这位先生把“有毒的柠檬”做成了甜美的柠檬汁。
可以说，我越研究那些有成就的人，就越深刻地感觉到他们之中有非常多的人之所以成功，是因为他们在刚开始的时候有一些缺陷，这些缺陷会阻碍他们的发展，从而促使他们加倍努力，而得到了更多的补偿。正如威廉·詹姆斯所说的那样：“我们的缺陷对我们有意外的帮助。”
有一次去旅行，我碰到了一个断了双腿的人，他的名字叫福特生。当时我是在佐治亚州大西洋城一家旅馆的电梯里碰到他的。在我进入电梯的时候，我看到这个看上去非常开心却断了两条腿、坐在电梯角落的一张轮椅上的人。当电梯正好停在他要去的那层楼时，他开心地问我是否可以让一下，让他出去。他说：“真对不起，这样给您添麻烦。”他说这话的时候，脸上露出一种非常温暖的微笑。
当我走出电梯的时候，我一直在想着那个开心的残疾人。于是，我决定去找他，请他把他的故事告诉我。
他微笑着告诉我：“事情发生在1929年，我砍了一大堆胡桃木树枝，准备给我菜园里的豆子做支架。我把那些胡桃木枝条装在我的福特车上。在开车回家的过程中，突然有一根树枝滑到车上，卡在引擎中，当时汽车正在急转弯。汽车冲出路外，撞在一棵树上。我的脊椎受了伤，两条腿都残疾了。出事那年我才二十四岁，从那以后我再也没有走过一步路。”
福特生二十四岁时就被判一辈子过着依靠轮椅的生活。我问他为什么能够这么勇敢地接受这个残酷的事实，他说自己当时并没有那么大的勇气这样，而且内心充满了怨恨和伤心，抱怨命运的不公。当然，尽管他一天一天地抱怨，但是时间不会为他而停留一分钟，仍在一年一年地过去。最终，他发现抱怨不能解决任何问题，只会使事情变得更糟糕。他说：“我终于明白，大家都对我很好，很有礼貌，所以我至少应该做到对别人也有礼貌。”
我问他在经过这么多年以后，是否还觉得他所碰到的那次意外是一次巨大的不幸。他很快地说：“不，我现在甚至很高兴有那一次经历。”他说，在他克服了当时的懊丧悔恨之后，就开始生活在一个完全不同的世界里。他开始读书，并喜欢上了优秀文学作品。在14年时间里，他至少看了一千四百多本书，这些书使他开拓了全新的视野，使生活比以前更加丰富多彩。而且，他还开始欣赏以前让自己觉得烦闷的伟大交响乐。但最大的变化是他现在有时间去思考。他说：“我有生以来第一次，能让自己去仔细地观察这个世界，有了真正的价值观。我开始明白，我以往所追求的事情，实际上大部分一点价值都没有。”
现在的福特生已经成为佐治亚州政府的秘书长了。虽然，此时他仍坐在轮椅上，但是看书使他对政治产生了兴趣。他开始关注并研究公共问题，坐在他的轮椅上到处演说，并结识了很多人，很多人也由此认识他。现在的福特生活得非常自由、快乐。
还有弥尔顿，很可能就是因为双目失明，才写出了更好的诗篇；海伦·凯勒之所以能有辉煌的成就，也许是因为她的失明和失聪；而贝多芬也可能是因为耳聋，才能作出更好的曲子。
