员工的责任心，就是企业的防火墙。许多企业巨人轰然崩塌与员工的责任心缺失有关。因此，激发和培养员工的责任心尤其重要。
“原文”
臧与谷，二人相与牧羊而俱亡其羊。问臧奚事，则挟？读书；问谷奚事，则博塞以游。二人者，事业不同，其于亡羊均也。
（《庄子·骈拇》）
“释文”
臧和谷两个牧羊人赶着羊去放牧，结果他们的羊都丢失了。回到主人家，主人问臧为什么把羊丢了，臧说他带着书籍去放羊，因为读书入了迷，羊跑了也没发觉。再问谷干什么去了。他说他掷骰子玩，玩着玩着就把放羊的事忘了。
两人虽然原因不同，但在把羊丢了的这点上是一样的。
这两人一个为了读书，一个为了贪玩。虽然事情性质不一样，但是他们犯的错误是相同的：都不专心于自己的本职工作。造成的结果也相同：他们的羊都丢失了。把羊放丢了，说到底就是责任心缺失的问题。在我们的企业中，也有这样的牧羊人，因为缺少最起码的责任心，而让企业蒙受损失。
2006年2月15日，吉林市中百商厦发生特大火灾，造成54人死亡、70余人受伤，经济损失难以估量，对社会的负面影响更是难以用数字来形容。而导致这场特大火灾的直接和间接原因是什么呢？事后查明，原因有三：一是火灾是由中百商厦雇员于洪新在仓库吸烟所引发；二是在此之前，中百商厦未能及时整改火灾隐患，消防安全措施也没有得到落实；三是火灾发生当天，值班人员又擅自离岗，致使民众未能及时疏散，最终酿成了悲剧。这三方面无一不涉及到员工的责任心问题。
于洪新事后忏悔说：“我不小心把烟头丢在了仓库里，没有踩灭，造成了这样的后果，我深感后悔。我后悔自己的防火意识太差，就这么一个小烟头，惹了这么大的祸。如果世界上有后悔药，就是用我的命去换，也值得。”
可以说，这起特大火灾事故与吉林市中百商厦的员工责任心严重缺失密切相关。换句话说，吉林中百商厦对员工的责任心经营管理不善。
员工的责任心，就是企业的防火墙。其实许多企业巨人轰然崩塌都与员工的责任心缺失有关。而员工的责任心缺失，又与企业经营员工责任心的能力有关。
员工缺乏责任心主要有下例病根：首先是管理者不知道该如何体现和增强员工的责任心。这属于经验少，智慧不够，思维能力不足的表现。其次是企业的管理者思想懈怠或疏于管理监督，员工自然跟着懈怠。领导懈怠一，员工能松懈十。再次是源于员工的懒惰天性。企业原本规章制度执行得很好，时间一长出现了懈怠，思想上一放松，责任心就减弱，行为上自然就松懈。体现在日常的工作中就是执行力下降，很多问题就由此而生。
微软总裁比尔·盖茨曾对他的员工说：“人可以不伟大，但不可以没有责任心。”
比尔·盖茨的这句话很简单也很实在。确实，一个人只有具有高度的责任感，才能在执行中勇于负责，在每一个环节中力求完美，按质、按量地完成计划或任务。所以微软非常重视对员工责任感的培养，责任感也成为微软招聘员工的重要标准。正是这种做法，成就了微软一流的执行力，打造出了声名显赫、富可敌国的微软商业帝国。
我们经常听到一些企业的管理者感叹：“我不需要高学历、高智商的员工，我只需要他认真负责并有责任心。”岂不知，这正是管理学中最难的课题之一——责任心从何而来？
给责任心下个定义，就是对客户满意负责、对组织利益负责、对个人业绩负责。没有绝对的责任心，也没有天生的不负责，员工的责任心靠激发和培养。那么，如何激发和培养员工的责任心呢？
第一，制定满足不同需求的激励政策。需要引发动机，动机决定行为。员工的需要使员工产生了动机，行为是动机的表现和结果。也就是说，管理政策是否对员工产生了激励，从而提高员工的责任心，取决于管理政策是否能满足员工的需要。只有提高员工对利益的满足度，才能提高员工对工作的负责度。
第二，创建追求成功的团队。因为个体常常是从同事那儿获得社会暗示，并随之调整自己的行为，所以团队的工作氛围对团队成员责任心的影响很大。
第三，建立自律的企业领导层。领导的榜样作用在激发员工工作责任心方面起到很关键的作用。不论级别大小，公司中高级管理人员同样是公司的员工，同样应该遵守公司的规章制度。如果以各种理由推卸自己的违规情况，必然导致员工丧失基本的责任心，其负面影响不言而喻。
最后，建立机制，营造责任心氛围。营造主动承担责任、勇于承担责任的文化氛围，激发和培养员工的责任心，对负责任的员工及时给予认可，对推卸责任的行为及时予以惩罚，强化和提高员工的责任心。
培养和激发员工的责任心是管理者的基本任务，当然员工自身也必须明确工作目标，明确工作职责，创造性地完成工作任务。只有企业和员工共同努力，才能最大限度地激发员工的工作责任心，才能保证企业奋斗目标的达成。
