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第10章 决胜意义的职场人脉

如果你没有富有的家庭背景,极具威望的社会背景,那么,你还有第三个扭转命运的机会——从现在起,累积你的“职场人脉”。

无论是科技行业、还是金融证券行业,职场中人脉竞争力都是一个日渐重要的课题。那么,到底什么是“人脉竞争力”呢?我们说,相对于专业知识的竞争力,一个人在人际关系、人际网络上的优势就是人脉竞争力。一个人脉竞争力强的人,他拥有的人脉资源不仅广而且深。在平时,这些人脉资源可以让他比别人更快地获取有用的信息,进而转换成为升迁机会或者财富;而在危急或关键时刻,人脉资源则可以让他转危为安。

哈佛大学为了解人际能力在一个人的成就中所扮演的角色,曾经针对贝尔实验室的顶尖研究员做过调查。结果发现,被大家认同的杰出人才,专业能力往往不是很强,关键在于“他们会采用不同的人际策略”——当一位表现平平的研究员遇到棘手问题时,会努力去请教专家,之后却往往因苦等回音而白白浪费时间;但顶尖人才却因为在平时就已经建立了丰富的资源网,一旦有事请教便能立刻得到答案。因此,这份研究报告指出,在专业技能已是必备条件的现代社会,决定胜出的关键往往在于面临难题时,人们如何以最快方式找到对的人解决问题,也就是说,人脉在很大程度上决定了一个职场人的成功与否。

人脉就是钱脉

据调查,职场中一个领导者事业的成功,80%归因于与别人相处,20%才是来自于自己的心灵。人是群居动物,人的成功只能来自于他所处的人群及所在的社会,只有在这个社会中游刃有余、八面玲珑,才可为事业的成功开拓宽广的道路,没有非凡的交际能力,免不了处处碰壁。这就体现了一个铁血定律:人脉就是钱脉!

很多成功的商界人士都深深意识到了人脉资源对自己事业成功的重要性。曾任美国某铁路公司总裁的A·H·史密斯说:“铁路的95%是人,5%是铁。”美国钢铁大王及成功学大师卡耐基经过长期研究得出结论:“专业知识在一个人成功中的作用只占15%,而其余的85%则取决于人际关系。”所以说,无论你从事什么职业,学会处理人际关系,你就在成功路上走了85%的路程,在个人幸福的路上走了99%的路程了。无怪乎美国石油大王约翰·D·洛克菲勒说:“我愿意付出比天底下的其他本领更大的代价来获取与人相处的本领。”

所以,你要想成功,就一定要营造一个适于成功的人际关系,包括家庭关系和工作关系。中国有句古话叫“家和万事兴”。你与配偶的关系如何,决定了你与子女的关系,而家庭关系给我们与别人的关系定下了同样的模式。同样,我们与同事、上司及雇员的关系是事业成败的重要因素。一个没有良好的人际关系的人,即使再有知识,再有技能,也得不到施展的空间。

美国商界曾做过领导能力调查,结果显示:管理人员平均有3/4的时间花在处理人际关系上;大部分公司的最大开支用在人力资源上;管理所定的计划能否执行与执行的成败,关键在于人。可见,任何公司最大、最重要的财富是人。

在中国,人脉资源更为重要了,如果你想获得事业的成功,尽早建立自己的人脉资源网吧。如果你的人脉上有达官贵人,下有平民百姓,而且,当你有喜乐尊荣时,有人为你摇旗呐喊、鼓掌喝彩;当你有事需要帮忙时,有人为你铺石开路、两肋插刀,你就能感到人脉的力量!

人脉资源是一种潜在的无形资产,是一种潜在的财富。表面上看来,它不是直接的财富,可没有它,就很难聚敛财富。不是吗?即使你拥有很扎实的专业知识,而且是个彬彬有礼的君子,还具有雄辩的口才,却不一定能够成功地促成一次商谈;但如果有一位关键人物协助你,为你开开金口,相信你的出击一定会完美无缺,百发百中!

所以,职场开展工作最重要的因素且是成功与否的关键,便是人。人、技术、资金这三大条件的核心都是“人”。如果你有足够丰富的人脉资源,那么资金和技术问题就能迎刃而解了。所以“人”才是决定你事业成功的关键。

即使你现在尚没有开创自己的事业的念头,你只是一个业务员,你一定经常会有:“如果我有足够多的关系,一定可以更加顺利地完成这件工作”,“如果和那位关键人物能够牵扯上任何关系,做起事来就可以方便多了”的感触吧?因为,只要我们和那些关键人物有所联系,当有事情想要去拜托他或是与其商量讨论时,总是能够得到很好的回应。

这种与关键人物取得联系的有利条件,就是“人脉力量”。事实上,人脉资源越宽广,做起事来就越方便。每个业务人士都希望那些有影响力的大人物能够助自己一臂之力,使其在事业的发展上,能够少遇些障碍。

可见,搭建丰富有效的人脉资源是我们到达成功彼岸的不二法门,是一笔看不见的无形资产。在这个信息爆炸的时代,拥有无限发达的信息,就拥有无限发展的可能性。信息来自你的情报站,情报站就是你的人脉网,人脉有多广,情报就有多广,这是你事业无限发展的平台。

日本三洋电机的总裁龟山太一郎就是很好的例子。他被同行誉为“情报人”,对于情报的汇集别有心得,最有趣的是他自创一格的“情报槽”理论。他说:一般汇集情报,有从人身上、从事物身上获得两个来源。我主张从人身上加以汇集。如此一来,资料建档之后随时可以活用,对方也随时会有反应,就好像把活鱼放回鱼槽中一样。把情报养在“情报槽”里,它才能随时吸收到足够的营养。

把人的情报比喻成鱼非常有趣。一位有名的评论家也说:“我每一次访问都像烹调一条鱼一样,什么样的鱼可以在什么市场买到,应该怎么烹调最好,我得先弄清楚。”对于生意人来说,如何从人身上得到情报及处理情报,这样的工作,其实是和编辑记者一样的。许多记者都知道:在没有新闻时,设法找个话题和别人聊聊。生意人也是这样。也许没有办法随时外出,那就利用电话来跟朋友们讨教吧!

日本前外相宫泽喜一有个闻名的“电话智囊团”。宫泽在碰到记者穷问不舍时,往往要求给予一个小时的时间考虑。如果碰巧在夜里,则只要一通电话就可以得到满意的答复,这些答复来自他的10名智囊团成员。这也就是所谓的“人的情报”。一个人思考的时代已经过去了,建立品质优良的人脉网为你提供情报,成了决定工作成败的关键。

平日多烧香,急时有人帮

现代的职场人生活忙忙碌碌,没有时间参加过多的应酬,日子一长,许多原本牢靠的关系就会变得松懈,朋友之间逐渐淡漠。这是很可惜的。万望大家珍惜人与人之间宝贵的缘分,即使再忙,也别忘了沟通感情。

我们经常听到这样的抱怨,“我们在那儿没有什么社交生活,我们难得去看看朋友,这当然是因为我们初到异地,认识的朋友不多,但后来我听说,其他的人也一样……”“我们每星期工作五天,星期六和星期天都去郊外,这是一种家庭式的生活。就是说,要去郊外,就跟自己的家人去。”“我们不能利用假期去探望朋友,因为一到假期,谁都不在家,除非朋友患病在床……”“平时我们也不可能利用下班后的时间去看朋友,因为交通太拥挤。”“但我们常常和朋友通电话,这是我们唯一可以应酬朋友的方法,我们无事也打电话,哪怕是寒暄几句,或者讲些无关紧要的事。”听到这些抱怨,你是否觉得很熟悉?其实,借口只是因为懒惰的我们有多少理由推辞积累人脉,就有多少机会去变为所用。有事之时找朋友的需求人皆有之,你可知道,感情也是需要投资和维护的?

相信我们都有这样的经验:当你遇到了困难,你认为某人可以帮你解决,你本想马上找他,但后来想一想,过去有许多时候本来应该去看他的,结果都没有去,现在有求于人就去找他,会不会太唐突了?甚至因为太唐突而遭到他的拒绝?在这种情形之下,你不免有些后悔“闲时不烧香”了。

法国有一本名叫《小政治家必备》的书。书中教导那些有心在仕途上有所作为的人,起码要搜集20个将来最有可能做总理的人的资料,并把它背得烂熟,然后有规律地、按时去拜访这些人,和他们保持较好的关系。这样,当这些人之中的任何一个当上总理,自然就容易记起你来,就大有可能请你担任一个部长的职位了。这种手法看起来不大高明,但是非常合乎现实。一位政治家提到这样一个例子:一个被委任组阁的人受命伊始,心情很是焦虑。因为一个政府的内阁起码有七八位部长,如何去物色这么多的人去适合自己?这的确是一件难事,因为被选的人除了有适当的才能、经验之外,最要紧的一点就是“和自己有些交情。”和人有交情才容易得人赏识,不然的话,任你有登天的本事,别人也不知道。

职场中有的人能力虽然很平庸,然而却很会处理平时的人际关系,也会成为胜友如云的人物。人在得意的时候,一切就看得很平常、很容易,这是因为自负的缘故。如果你的境遇、地位与他相差不多,交往当然无所谓得失。但如果你的境遇、地位不及对方,往来多时,反而会有趋炎附势的错觉。即使你极力结交,多方效劳,在对方看来也很平常,彼此感情不会有多少增进。一旦对方转入逆境,以前友好,反眼若不相识;以前车水马龙,今则门可罗雀;以前一言九鼎,今则哀告不灵;以前无往不利,今则处处不顺,他的繁华梦醒了,对人的认识,也比较清楚了。

如果你认为对方是个英雄,就该及时结交,多多来往。或者乘机进以忠告,指示其所有的缺失,勉励其改过迁善。如果自己有能力,更应给予适当的协助,甚至施予物质上的救济。而物质上的救济,不要等他开口,随时采取主动。有时对方很急着要,又不肯对你明言,或故意表示无此急需。你如得知情形,更应尽力帮忙,并且丝毫不能有得意的样子,一面使他感觉受之有愧,一面又使他有知己之感。寸金之遇,一饭之恩,可以使人终生铭记。日后如有所需,他必奋身图报。即使你无所需,他一朝否极泰来,也绝不会忘了你这个知己。

俗话说:“在家靠父母,出外靠朋友。”每个人生活在社会上,都要靠朋友的帮助。但平时礼尚往来,相见甚欢,甚至婚丧喜庆、应酬饮宴,几乎所有的朋友都是相同。而一朝势弱,门可罗雀,能不落井下石、趁火打劫就不错了,还敢期望雪中送炭、仗义相助吗?人情冷暖,世态炎凉。趁自己有能力时,多结纳些潦倒英雄,使之能为己而用,这样的发展才会无穷。平时不屑于冷庙上香,到头再来抱佛脚也来不及了。一般人总以为冷庙的菩萨不灵,所以才成为冷庙。其实英雄落难,壮士潦倒,都是常见的事。只要一朝交泰,风云际会,仍是会一飞冲天,一鸣惊人的。从现在起,多注意一下你周围的朋友吧,若有值得上香的冷庙,千万别错过了。

大树底下好乘凉

《红楼梦》中的薛宝钗填过一首《柳絮词》,其中有一句是“好风凭借力,送我上青云”。她一反大贬柳絮飘浮无根、无所附依的写法,而是用肯定态度对其进行赞美。正如有人不仅看到了辛勤耕耘的黄牛,也看到了黄牛背后不断抽动着的鞭子,这正是见解的独到之处。从中也可得到一个启示:一个人在事业上要想获得成功,除了靠自己的努力奋斗之外,有时也需要借助他人的力量,才能平步青云或扶摇直上。正所谓“大树底下好乘凉”,这句话中所蕴涵的人生哲理用在职场上就是借力打力,成就自己。

对于职场人士来说,这里的“大树”指的是他人之力,如名人、亲戚、朋友、同学等的地位、名望、财富或权力等;而“高”则是指求职就业者将要获得的某种较为理想的社会职业。他人有时是你接近成功或走向成功的桥梁与阶梯,尤其是那些德高望重的名人,他们的力量更能帮你寻到走向成功的捷径。古往今来,借助于名人之力成功的事例真是数不胜数。汉高祖刘邦立太子的故事就是其中之一。

汉高祖刘邦共有八个皇子,生母不一,为了争夺太子之位,展开了子与子、母与母之间的明争暗斗。刘邦有意立戚夫人之子如意为太子,可吕后想立自己的儿子盈为太子,她便找张良帮忙。张良献上一计:“皇上一直想招聘四个在野的贤人出山,但他们始终不肯,若将他们迎为宾客,常请此四人赴宴,必会被皇上看见而问其原因。”果然不出张良所料,高祖看见盈能请来不肯为自己出山的四位贤人,认为盈为人恭敬仁孝,能让天下名人慕名而来,终于立盈为太子。盈的成功完全仰仗四大贤人的盛名,借助他们的名望得到了皇帝宝座,当然也包括他母亲吕后和张良的妙计。

中国人历来看重宗族亲情,以至在今天仍然盛行“走后门”。这种“后门”其实就是一种看不见的裙带关系网,类似于我们所说的“梯”。利用“后门”去干违法乱纪的事情,当然是不可取的,但如果你想充分发挥你的才智,有所成就,在某些时候借助“梯子”还是必要的。尤其是刚走出校门,又缺乏社会经验的学生,要想在社会上谋得一份理想的职业,迅速得到社会的认可,就必须靠熟人或名人的引荐。

一般来说,无论引荐者的名望大小、地位高低,只要对你成功有所帮助,他就是你登上高处的好梯子,他的威信和影响力能对你有用处。一般人除对权威和名望有一种崇拜感和信任感之外,对熟识的人同样有一种可靠、信赖的感觉,因而他们常常会从推荐者身上来估量被推荐者的能力和人格。这种透视现象可以帮助求职者被录用,继而步步高升。

在复杂的社会关系之中,在各种社会关系构成的屏障面前,互相利用是人性的弱点,但它也是人类共同需要的心理倾向,而这正是“借梯登天”之计的实质所在。俗话说:“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮”。不懂得或不善于利用他人的力量,光靠单枪匹马闯天下,在现代社会里是很难大有作为的。

对于一般的职场人来说,在工作的过程中应该随时留心周围人的品格、能力及其影响力,要用真心去交朋友。为了赢得他人的真诚相助,你必须先付出某些东西,如真心或物质。人心都是肉长的,天长日久的付出总会有所回报。所以平时与人交往时,要盯准谁有能力帮助你。与人交往时,目光要放远些,不因小利而不为,亦不因利大而为之。如果你与对你求职就业有所帮助的朋友发生了不愉快,你应首先谅解对方。“小不忍则乱大谋”,这是古训,在这方面古人也做出过榜样。比如,韩信能受胯下之辱,张良能为老者拾履。平时的基础打好了,量变积累终会成为质变,也就会“得来全不费工夫”了。你待人好,人家对你自然有真心,关键时刻帮助你一把也在情理之中了。

这里还需要说的是,有很多人并不是不会借力生力,而是总觉得“背靠大树”利用别人很难为情而不愿意求人,总觉得这样做有失体面,好像是贬低了自己的能力。其实,这些想法都是不必要的。任何时候也别忘了,即使是拿破仑也需要别人帮他架起成功的桥梁,何况你只是一个平常之人呢?

晋代有一个人叫荀巨伯,有一次他去探望朋友,正逢朋友卧病在床。这时恰好敌军攻破城池,烧杀掳掠,百姓纷纷携妻挈子,四散逃难。朋友劝荀巨伯:“我病得很重,走不动,活不了几天了,你自己赶快逃命去吧!”荀巨伯却不肯走,他说:“你把我看成什么人了,我远道赶来,就是为了看你。现在,敌军进城,你又病着,我怎么能扔下你不管呢?”说着便转身给朋友熬药去了。最后,两个人终于幸运地逃了出去,出去后荀巨伯朋友的感恩之情可想而知,其往后的日子里都对荀巨伯不断回报,帮了荀巨伯许多忙。

职场人士总是有这样的心理,领导、高层生活的环境是非凡的,与领导和高层有联系的必定是不一般的。其实职场里,一个职场人大可不必想得如此悲观。我们有很多机会和领导扯上关系,靠着领导这棵大树的阴凉,给自己带来舒适和惬意。职场人一定要记得,你的领导也属于你的人脉,并且由于他的能力要强于其他人,因此他还是你很重要的人脉之一。

你相信吗?美国总统也能帮你卖书、卖衣服、卖自行车、卖汽水?这并非笑话,只要策划得法,巧借名目,“美国总统”这一神圣的王冠你照样可以玩于股掌之上。

美国一出版商有一批滞销书久久不能脱手,他忽然想出了一个主意:给总统送去一本书,并三番五次去征求意见。忙于政务的总统不愿与他纠缠,便回了一句:“这本书不错。”出版商便借总统之名做广告,“现有总统喜爱的书出售”,于是,这些书一抢而空。不久,这个出版商又有书卖不出去,又送一本给总统,总统上过一回当,想奚落他,就说:“这书糟透了”。出版商闻之,脑子一转,又做广告:“现有总统讨厌的书出售”,不少人出于好奇争相抢购,书又售尽。第三次,出版商将书送给总统,总统接受了前两次的教训,便不作任何答复,出版商却大做广告:“现有令总统难以下结论的书,欲购从速。”居然又被一抢而空,总统哭笑不得,商人却成功借总统之名大发其财。

1959年美国博览会在莫斯科举行,为进军苏联市场,百事可乐公司董事长唐纳德·肯特亲临现场,他凭着当时和美国副总统尼克松的私交,要求尼克松在陪同苏联领导人参观时,想办法让苏联总理喝一杯百事可乐。尼克松同赫鲁晓夫打过招呼,因此赫鲁晓夫在路过百事可乐的展台时,拿起一杯百事可乐品尝,顿时记者们的镁光灯大亮。这对百事可乐来说,无疑是一个特殊的、然而又是影响力最大的广告。借助这件事,百事可乐领先可口可乐在苏联市场站稳了脚跟。

1964年,尼克松在大选中败给了肯尼迪,百事可乐公司认准尼克松的外交能力,以年薪10万美元的重金聘请尼克松为百事可乐公司的顾问和律师。尼克松接受了,利用他当副总统的旧关系,周游列国,积极兜售百事可乐,使百事可乐在世界上的销售额直线上升,尤其是他还帮助百事可乐占领了中国台湾市场。

1984年,美国总统里根访华,临别前要举行盛大的答谢宴会,按照通常的惯例,这样的宴会一般是在人民大会堂举行,但长城饭店的经营者们看中这一有利商机,积极争取,多方努力,终于使这次举世瞩目的盛大宴会在开业不久的长城饭店举行。这一活动使长城饭店的名声随着里根活动的新闻报道传遍了世界各地。饭店公关部经理幽默地说:长城饭店跟着里根跑遍了世界的每一个角落。

1987年天津自行车厂闻讯美国总统和夫人即将访华,经调查了解到,1974年到1975年间,布什担任美国驻中国联络处主任时,经常和夫人巴巴拉骑着自行车穿行于北京的大街小巷。从他俩在金水桥拍摄的照片看,布什骑的是凤凰男车,而布什夫人骑的那辆女车就是天津自行车厂生产的飞鸽牌自行车。于是该厂向有关部门大胆建议,策划出一个向布什总统和夫人赠送飞鸽自行车的奇招。为此,职工们抓紧时间,特意加工装配了一辆绿白色的83型男车和一辆红白过渡色的84型女车。这种车是他们1988年底才研制出来的新产品,造型美、重量轻、骑行轻便,经质量鉴定测试达到国家规定的ISO421的安全标准。

1989年2月25日下午,布什总统和夫人抵达北京后,在钓鱼台国宾馆18楼大厅里,中国政府把两辆色彩明快的飞鸽轻便车作为国礼赠送给布什总统和夫人,布什夫妇非常高兴,连声说:“好极了,好极了。”世界各大通讯社和一些著名报刊对这一新闻极为重视,用十几种文字进行报道。新华社也向国内外发了消息和通讯,借此使飞鸽自行车名扬世界。

美国总统尚且可以作为人脉为普通人所用,更何况你的领导呢!职场中的人要明白,无论做什么事情,单靠个人的力量是不行的。当你有了一些新想法时,为了说服对方与你合作,就得有意识地把与你观点相同的人拉在身边,让他们做后盾。没有他们,只靠自己是很难说服对方的。因为在一般人眼里,单枪匹马多属心血来潮,而有了其他人的支持则不同,对方会认真考虑你的问题。他会想:“既然这么多人支持,他的想法肯定有一定的道理。”当然所找的人得是对方信任的人,并且其知识水平能力都能胜任你所要办的事情。如果你的朋友水平很低,对方怎么能信任?

遇到困难想说服对方,可以借助别人的力量,也可以借助事实的力量。比如向对方要求做某些工作时,就得让对方相信你的能力。而要让对方相信你的能力就可以把你做过的一些重要的事情讲给对方听,至少也得说上三件,这样对方就可以断定你是否有能力完成此事。而你列举的三件事应该与你要做的事有一定的关系,能充分证明你有能力完成这件事。有时想办一件事,说服对方或许会有许多困难,但把这些事情讲给朋友,让朋友一起去说服就比较容易一些。这时候你的朋友就是你的“大树”,他将给你带来阴凉和利益。君子善假于物,只有学会积累人脉,在大树底下乘凉,才能让你事半功倍,笑傲职场。

积累职场人脉的方法

既然职场中人脉如此重要,那么我们该如何积累自己的人脉呢?

在鸡尾酒会或婚宴场合,西方人出发前都会先吃点东西,并提早到现场,因为那是他们认识更多陌生人的机会。但是,华人社会里,大家对这种场合都有些害羞,不但会迟到,还尽力找认识的人交谈,甚至好朋友约好坐一桌,以免碰到陌生人。因此,许多机会尽管就在你身边,但我们总是平白让它流失。而这恰恰犯了职场人脉积累的大忌。职场中积累人脉,一定要大大方方,善于沟通,如果连接触都不敢,怎么可能了解对方,并知道在什么时候去找对方能给自己带来利益或帮自己渡过难关呢?职场中积累人脉的沟通能力,说白了其实就是了解别人的过程,包括了解别人的需要、渴望、能力、动机等,并给予适当的反应。积累人脉虽然重要,但是方法有时远比你想象的简单。

许多人以为,只有保险、业务员、记者等行业,才需要重视人脉,但在21世纪,无论是在哪个领域中,人脉竞争力都是一个日渐重要的课题。在好莱坞流行一句话:“一个人能否成功,不在于你知道什么,而是在于你认识谁。”这句话并不是叫人不要培养专业知识,而是强调:人脉是一个人通往财富、成功的入门票。美国老牌影星寇克·道格拉斯(美国影星麦克·道格拉斯之父)年轻时十分落魄潦倒,有一回他搭火车,与旁边的一位女士攀谈起来,没想到这一聊,聊出了他人生的转折点。没过几天,他就被邀请到制片厂报到,那位女士是知名的制片人。这个故事的重点在于,即使寇克的本质是一匹千里马,也要遇到伯乐才能美梦成真。

分享就是一种最好的建立人脉网的方式,你分享的越多,得到的就越多。世界上有两种东西是越分享越多的:一是智慧、知识,二是人脉、关系。正如萧伯纳所说:我有一个苹果,你有一个苹果,交换一下每人还是一个苹果;我有一个思想,你有一个思想,交换一下每人至少有两个以上的思想。同理,你有一个关系,我有一个关系,如果各自独享则每人仍是一个关系,如果拿来分享,交流之后则每人拥有两个关系。

关于分享,我们来看一看李嘉诚的生意经:假如一笔生意你卖10元是天经地义的,而我只卖9元,让他人多赚1元。表面上看我是少赚了1元或者亏了1元,但是,从此之后,这个人还和我做生意,而且交易越来越大,而且又介绍他们的朋友与我做生意,朋友又介绍朋友来与我做生意。所以,我生意越来越多,越来越大,我的朋友圈子也越来越广。

职场里,一个人分享的东西如果是对别人有用有帮助的,别人就会感谢你。你愿意向别人分享,有一种愿意付出的心态,别人会觉得你是一个正直的人,别人就愿意与你做朋友,愿意与你打交道。不管是信息、金钱利益或工作机会,懂得分享的人,往往最终可以获得更多。因为朋友愿意与他在一起,机会也就越多。

想成为一名成功的职场人士,就要善于学会把握机会,抓住一切机会去培育人脉资源与关系,其实许多机会就在我们身边,但我们可能在不经意间总是平白的让它流失。如在婚宴场合,你可以提早到现场,因为这能为你增加认识更多陌生人的机会;就是参加一次萍水相逢的会议,你也可以与你的前后左右五六个人交换名片,利用休会的间隙聊聊;在外出旅行过程中,善于沟通与交流,主动与他人沟通;在公司内部,你也要珍惜与你的上司、老板、同事单独相处的机会,比如陪同上司或老板开会、出差等,这是上天赐予你强化人脉的绝佳良机,千万不要错过。当然,你要做好充分的准备,适当地表现,切勿弄巧成拙。

企业经营管理中有一个著名的“二八”理论,通常的意义是说,在企业中20%的产品在创造着企业80%的利润,20%的顾客为企业带来80%的收入,20%的骨干在创造着80%的财富,80%的质量瑕疵是由20%的原因造成的等。二八原理告诉我们,要抓住那些决定事物命运和本质的关键的少数因素。经营人脉资源也是如此,也许,对你一生的前途起重大影响和决定作用的,也就是那么几个重要人物,甚至就是一个人。所以,我们不能平均使用我们的时间、精力和资源,我们必须区别对待,必须对影响或可能影响我们前途和命运的这20%的贵人另眼相看,我们必须在他们身上花费80%的时间、精力和资源。

比较高效的积累人脉的方法大概分为以下几个步骤。首先是选定目标,为你的未来定义一个关键目标。定义得越具体,关系网就越容易被联结起来,比如将媒体上频频曝光的经济人物树立为自己的职业偶像。将你的职业愿望用语言形容出来,然后确立你可以分步骤达到的中间目标。目标确立之后就要开始社交。每个活动都会为你提供扩大社交圈的机会,你可事先思考一下,希望认识哪些人,然后收集一些可以参与到与这些人的交谈中去的信息。尽量适应环境,积极利用各种集会时间。活动前、讲座休息时、午餐时或是在飞机候机室里,你都不要置身事外。你可以结交一些你的同事、领导以及你对面的人。事业的成功也可以是在下班时间取得的。仔细而且积极地倾听,通过提问你可以让谈话朝你希望的方向发展。为了你的现在和将来,为了你自己和他人,应该收集一些联系方式和值得了解的信息。最后,就是维护和利用这些人脉,通过人脉的力量收获属于你的果实。

好的人脉需要经年累月培养,做人做事,不可急功近利。善于放长线、钓大鱼的人,看到大鱼上钩之后,总是不急着收线扬竿,因为这样做,到头来可能不仅抓不到鱼,还把钓竿折断。他会按捺心头的喜悦,不慌不忙地收几下线,慢慢把鱼拉近岸边。一旦大鱼挣扎,便又放松钓线,让鱼游窜几下,再又慢慢收钓。如此一张一弛,待到大鱼筋疲力尽、无力挣扎,才将它拉近岸边,用提网兜拽上岸。求人也是一样,如果迫得太紧,别人反而会一口回绝你的请求。只有耐心等待,才会迎来成功的喜讯。

某中小企业的董事长长期承包那些大电器公司的工程,对这些公司的重要人物常施以小恩小惠,这位董事长的交际方式与一般企业家的交际方式的不同之处是:不仅奉承公司身居要职的人,对年轻的职员也殷勤款待。

谁都知道,这位董事长并非无的放矢。事前,他总是想方设法将电器公司中各员工的学历、人际关系、工作能力和业绩等,进行一次全面的调查和了解,认为这个人大有可为,以后会成为该公司的要员时,不管他有多年轻,都尽心款待。这位董事长这样做的目的是为日后获得更多的利益做准备。因为这位董事长明白,十个欠他人情债的人当中,有九个会给他带来意想不到的收益。他现在做的“亏本”生意,日后会利滚利地收回。

所以,当自己所看中的某位年轻职员晋升为科长时,他会立即跑去庆祝,赠送礼物,同时还邀请他到高级餐馆用餐。年轻的科长很少去过这类场所,因此对他的这种盛情款待自然倍加感动,心想:我从前从未给过这位董事长任何好处,并且现在也没有掌握重大交易的决策权,这位董事长真是位大好人!无形之中,这位年轻科长自然产生了感恩图报的意识。正在受宠若惊之际,这董事长却说:“我们公司能有今日,完全是靠贵公司的抬举,因此,我向你这位优秀的职员表示谢意,也是应该的。”这样说的用意,是不想让这位职员有太大的心理负担。这样,当有朝一日这些职员晋升至处长、经理等要职时,还会记着这位董事长的恩惠。因此在生意竞争十分激烈的时期,许多承包商倒闭的倒闭、破产的破产,而这位董事长的公司却仍旧生意兴隆,其原因是由于他平常在人脉关系上投资多的结果。

纵观这位董事长的“放长线”手腕,确有“老姜”的“辣味”。这也揭示了求人交友要有长远眼光,尽量少做临时抱佛脚的买卖,而要注意有目标的长期感情投资。同时,放长线钓大鱼,必须慧眼识英雄,才不至于将心血枉费在那些中看不中用的庸才身上。高明的职场人脉积累艺术可以提升你的事业发展速度,让一个职场人在危机中有人帮、有底牌。

积累人脉还需要建立守信用的形象。台湾地区花旗银行商人银行处处长韩蔚廷认为,“说到做到”是他最希望自己在别人眼中的样子,也是他一直以来奉行的信念。也正因为他“绝不过度承诺”,不管是朋友、同事还是客户,都很信任他。而美商摩根大通集团台湾地区负责人郭明鉴表示,如何建立一个让人信任的形象,是让人脉竞争力产生正向循环的关键。如果一个人讲的话每次都要打七八折,那么他认识的人越多,带来的负面效应就越多。

积累人脉无非是想为己所用,可是我们也要意识到,对方愿意与我们交流的前提可能也是如此,所以增加自己被利用的价值就成了较好地积累人脉的一个条件。当确信自己已经具备了较好的基础之后,就可以增加自己的曝光度,如EMBA、旅游团、健身俱乐部等团体,都是把自己推销给别人的好渠道,也是可以建立自己形象的机会。专门从事人力资源培训的曾毓芬就表示,4年前她是为了拓展人脉而参加人力资源协会的。虽然她当时只能担任会员服务组里一个毫不起眼的组员,但她牺牲私人时间,每个月举办研讨会,逐渐就把知名度打开了,进而晋身为协会主任,业务量自然也跟着蓬勃发展,短短3年的时间,她的月薪从五万元跳级到二三十万元。

积累人脉还要善用名片。法国亿而富石油前总裁,每年总要立下志愿,与1000个人交换名片,跟其中的200人联络,并跟其中的50人成为朋友。据传,日月光半导体总经理刘英武当初在美国IBM服务时,为了争取与老板碰面的机会,每天都观察老板上洗手间的时间,然后自己也选择在那时去上洗手间,增加与老板的互动。

学会积累职场人脉,提升自己的人脉竞争力是一辈子的功课,不过,按照我们第一章的职场危机阶段划分,在找不到定位危机的时候,重点应在于培养专业,特别是年轻人在这个时间,并不需要把重心刻意花在建立关系上,而是利用每一次机会把事情做好,附带建立自己的人脉圈子。在企图从人群中脱颖而出的阶段,是专业与人脉并重的阶段。这时,除了靠工作上的往来建立人脉,也可以发展出私人的社交圈,利用这个圈子学习与不同专长的人互动。在事业生涯的高原时期,人脉关系将优于专业能力,因为专业的事情会有你的下属帮你完成,而你的人脉关系也正是能为这些专业增值的地方。

不过,提升人脉竞争力的最重要原则还是要诚心、学习关怀别人。因为人脉的积累是长年累月的,不管是一条人脉,或是由人脉伸展出去的人脉,都需要长期的付出与关怀。200多年前,胡雪岩因为擅长经营人脉,而得以从一个倒夜壶的小人物,翻身成为清朝的红顶商人。200多年后的今天,翻看每一个成功人物的成长轨迹,他们也都是因为拥有了一本雄厚的“职场人脉”,才有了之后的成就。

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