本节要点
1.编制岗位说明书
2.进行岗位分析的评估
岗位分析的目的就是编制岗位说明书和进行岗位分析的评估，这也是岗位分析的最后一个阶段。
3.4.1 编制岗位说明书
编制岗位说明书是指把岗位分析的结果经过整理、分析并最终形成具有组织法规效果的正式文件的过程。
一般来说，企业在编制岗位说明书时需要把握8个准则。
岗位说明书要编写的内容及编写方法我们会在本书后面的章节中具体讲解。
3.4.2 进行岗位分析的评估
岗位分析的评估就是对岗位分析工作的成效进行评估，以确定其价值，并总结经验教训，为以后更科学、有效地进行岗位分析提供借鉴。
岗位分析的评估我们在本书后面的第6章有全面的介绍，在此就不再多讲。
工具总经理的岗位说明书范本
某企业总经理的岗位说明书范例，企业在编制总经理的岗位说明书时可作参考。
案例讨论 为什么会这样
广发IT公司成立于1995年，目前有17个部门，200多名员工。其员工的年龄比较年轻，知识层次比较高，各个部门的经理主要是通过外部招聘或是内部重组时的人员调配而来，管理经验丰富。但由于企业目前正处于发展期，在人力资源管理方面暴露出以下问题。
（1）人手紧张：业务的不断扩张，使人员非常紧张，不但部门所承担的职责很多，经理们都很忙，而且下属也存在一人兼多职的现象。
（2）部门之间职责重叠：由于是一个新企业，其组织结构还不稳定，还会随着业务的不断发展而有新的调整。结果，部门之间职责划分不清、有重叠，出了事情就互相推诿。
（3）工资制度不规范：IT行业以前是一个高工资的领域，但近来工资也在进行调整，以适应竞争。拟通过规范的工资制度，来调动员工的积极性，提高公司的效率。针对上述缺憾，公司领导决定通过专家的咨询，明确各个部门的职责、制定薪酬体系。
后来，为了解决公司出现的诸多问题，公司就从外面请了专家来分析问题所在。专家经过分析发现：人手的不足，正是因为岗位的职责不清，工作的指派有很大的随意性，完全是从个人的能力出发，能者多劳。结果，忙的忙死，闲的闲死，自然，员工的满意度下降。每个岗位的情况如此，到了部门，情况也就更为糟糕了：有了好处各个部门都争，有了责任大家都推。从行业和地区来看，虽然工资不算低，但员工的内部公平感却很差。
经过访谈、员工满意度调查和对公司各种文献的分析，专家认为，上述弊端的根源仍然在于缺乏完备的岗位分析。通过与公司高层的沟通，决定采用工作日志法、问卷调查法和现场观测的形式，编制岗位说明书。即首先明确每一个岗位的职责、任职资格、工作性质和范围，以及岗位目标。
为此，专家还和各个部门经理一起探讨部门的岗位设置，力求科学合理。在确定了岗位之后，开始发动全体员工对确定的岗位进行描述，在专家的指导下编制岗位说明书。通过岗位说明书，明确了部门中每一个员工的职责权限和所需资格条件。
令专家和公司管理层惊讶的是，在岗位说明书拟订后，工资、考核制度尚未制定和实施，管理层和员工的积极性及工作的顺畅程度就很快有了提高。这在以前是难以想象的。后来，岗位说明书发展成为了员工守则的一部分，员工戏称为工作的“基本法”。
案例提示
广发IT公司通过编制岗位说明书，强化了员工的职责意识，明确了各个部门的职责，有效地解决了部门的职责重叠现象，当然也包括互相推诿的现象。同时，岗位说明书为企业未来招聘奠定了基础，设立了科学的任职资格，方便了人力资源部的招聘工作。
讨论题目
1.刚开始，广发IT公司出现了一大堆的问题，你认为最根本的原因是什么？
2.在编制详细的岗位说明书前后，为什么广发IT公司会发生如此大的变化？试谈谈你的看法。
思考
1.假如你是岗位说明书编制小组成员，试着为你公司的清洁工岗位编制一份岗位说明书。
2.试着对上题中编制岗位说明书的工作进行一次评估。
