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第26章 略甲(2)

企业信息化建设要突出战术生存,就是要按照科学发展观的要求,坚持以信息化带动工业化、以工业化促进信息化,以体制创新和机制创新为动力,紧紧围绕转变经济增长方式,积极推广和应用信息技术,开发利用信息资源,提高企业管理水平,提高集中管控能力,增强企业生存力,以此促进企业持续、快速、健康发展。

以战术生存为主的企业信息化建设,必须把握好几个原则:

一是统筹协调,加强领导。站在战略高度,正确处理信息化与企业改革发展的关系,充分发挥信息化在企业改革发展中的支撑作用;以需求促应用、以应用促发展。真正把信息化工作列入重要议事日程,加强信息化建设与应用。

二是统一规划,分步实施。紧紧围绕企业发展战略和主营业务需求,编制统一的信息化总体规划,坚持按照项目间的逻辑关系和优先级次序,制订年度建设计划,并统一组织实施。对于支撑企业主营业务的重大信息化项目,要统一标准、统一设计、统一建设、统一管理,防止各自为政,避免重复建设,确保建成并推广应用到整个企业统一集成的信息系统。

三是需求主导,实用高效。始终把提高业务运营水平和实现管理创新作为信息化工作的出发点和落脚点,立足于企业实际需求,通过持续完善、改进和优化,建设实用高效的信息系统,使之成为对企业管理决策和业务发展的全方位信息化支撑。

四是集成应用,积极创新。采用科学的项目与管理方法,依靠先进成熟技术,缩短建设周期,提高项目成功率。要注重管理创新,流程优化和生产过程改造;着力信息技术的集成应用创新,逐步从以引进消化吸收与集成应用创新为主,过渡到以自主开发创新为主,增强企业自主创新能力。鼓励优先采用具有自主知识产权的国产软硬件产品和服务。

五是强化管理,保障安全。坚持管理与技术并重,从管理体系、风险控制、技术设施和运行服务等方面入手,不断提高信息系统安全的综合防护和不间断高效运行能力,确保网络和业务应用系统的安全运行,保证信息安全,以安全保发展,在发展中求安全。

以战术生存为主的企业信息化建设,主要体现在六个方面:

一是要加快建设企业综合管理信息系统,强化科学管理和集中控制。大力建设企业综合管理信息系统,整合系统和信息资源,扩大信息共享范围,提高管理水平和集中控制能力。充分运用企业综合管理信息系统,规范管理流程,提高决策与执行效率,使企业持续健康发展。

二是要大力推进主营业务信息系统建设与应用,使主导产业做强做大。要与国际同行先进企业竞争,抓紧建设和完善支撑主导产业发展、集成共享的主营业务信息系统,为做强做大主业提供可靠的信息化保障。要高度重视各种主营业务信息系统的推广应用,进一步提高主营业务自动化、智能化、网络化和自主创新水平,降低生产经营成本,节约资源能源消耗,快速响应市场需求,提升产品服务质量,提高生产效率和经济效益。

三是要大力推进电子商务应用,增强市场生存能力。要以供应链管理为重点,整合上下游关联企业相关资源,建设以产业链为基础的电子商务平台,推进企业间电子商务,带动中小企业的应用。加大大宗原材料和重要物资的网上集中招标采购力度,降低采购成本。搭建面向全球的电子商务平台,充分利用国际国内两种资源、两个市场,提高参与国际分工合作和市场生存的能力。

四是要重视信息基础设施的完善与应用,提升信息化服务水平。不断改善网络基础设施,保障信息系统高效运行。深化办公自动化应用,提高协同办公水平。普遍应用安全的电子邮件系统、视频会议系统、IP电话系统等,扩大信息共享范围,提高经营管理效率。建立上下统一的内部门户系统和外部门户网站,加强工作交流和知识管理,规范在线服务。

五是要提高信息安全水平,保障信息系统稳定运行。要严格落实信息安全责任制,健全管理制度,加强检查教育,及时消除隐患,防止发生重特大信息系统事故。建立和完善信息系统安全应急处理机制,加强重特大风险的识别、防范和控制,提高信息系统的灾难恢复能力。按照国家信息安全等级保护要求,完善信息安全保障体系。把日常管理、技术手段和应急机制结合起来,强化网络运行和场地安全,确保重要数据安全和信息系统稳定运行。

六是要加强信息化技术标准和管理规范建设,保障信息集成共享和管理科学高效。参与标准制订工作,要遵循国际标准和国家标准,制订符合企业特点的技术标准。加快信息代码、数据源定义、应用平台和业务流程等标准化建设。推进信息系统开发的标准化,确立统一的系统设计、程序开发和项目管理规范。推进系统间信息交换接口的标准化,实现系统集成。建立健全信息化管理规范体系,确立工作管理、规划计划、项目招投标、项目实施、项目验收、系统运行维护、安全和标准等管理办法及实施细则。要加大对技术标准和管理规范的执行力度。

以战术生存为主企业信息化建设,重在应用、实效、快捷、方便、准确。

从工作体制上,企业要从专职领导、专业管理、责任到位、制度健全等方面,切实加强对信息化工作的统一领导和重大项目的推进,建立健全企业信息化领导小组工作体制;有条件的企业可以设由企业领导成员担任的总信息官(CIO)岗位,加强信息化统一领导的工作常规化和制度化建设。企业主要负责人要直接参与信息化重要决策,亲自协调推动重大信息化项目实施。建立健全企业信息化管理部门,落实机构和人员,强化统一管理职能,不断提高信息化决策的执行和组织实施水平。信息化管理部门要负责编制和组织实施信息化总体规划和实施计划,要在重大信息化建设项目中牵头组织协调各相关业务部门和用户单位,共同推进项目实施,保证项目成功建设和推广应用。企业各级领导要在信息系统应用方面起表率作用,带头营造信息化建设与应用的良好氛围。

从发展规划上,要紧紧围绕企业发展总体战略和主营业务,制定企业信息化总体规划,并纳入企业发展规划,确立信息化在企业发展中的战略地位。要依据总体规划制订并实施年度计划,统一组织信息系统建设。信息化总体规划和年度计划的预算要纳入企业预算管理,设立信息化专项资金,集中投入,统一管理,专款专用。保证系统建设和运行维护资金的持续投入,加强投资管理,提高资金使用效率。

从考核机制上,要研究制订具体、简便、合理、可行的信息化建设进度、质量、效果等考核指标,将信息化建设成效列入企业各部门和各成员单位,以及信息化组织领导、工作管理、建设应用、维护服务等各环节的年度工作考核内容,切实通过加强绩效考核工作,促进信息化建设责任与权利紧密结合,建立健全信息化建设激励约束机制。

从队伍建设上,要将人才培养与推进信息化结合起来,积极引进和培养企业急需的信息化专业人才和复合型人才。要制订企业全员信息化培训计划,开展针对企业领导、管理人员、技术人员和使用人员的信息化定期培训,不断提高企业对信息化的认识和应用水平。

总之,企业信息化建设,就是要按照既定的战略路线,结合现在企业所处的环境、资源存量和企业文化,采取一个又一个灵活的战术措施,一步一步地走下去。没有战术生存也就没有整个信息化对于企业未来的战略生存,这个生存过程既是企业成长、发展的过程,也是企业根据环境变化,运用企业文化来整合资源所进行的自我调适过程;既是企业的战略生存,也是企业的战术生存,整个过程就是将企业战略与战术融为一体。

开展企业信息化工作是一项复杂的系统工程,它既需要软件和硬件设备的大量投入,又需要人力、物力、智力的投入;需要对企业的业务流程进行重组,必要时还需要对企业的组织结构进行改造,需要做长期艰苦的工作。

第一、选准企业信息化突破口。企业信息化突破口的选择原则上讲,信息化应该自下而上、由里而外,因为这样数据才能取自于源头,真实、有效。但实际上,企业的发展是不平衡的,出现的问题在各个层次的分布是不均匀的,所以,企业在进行信息化规划时,对信息化的建设应该做出先后安排。企业信息化的突破口可以从企业生产经营瓶颈突破或从企业独有优势入手。

从企业生产经营瓶颈突破。根据木桶理论原理,信息化建设选择企业管理最薄弱环节、最需要解决的环节作为突破口,可以带动企业整体管理水平的上升。对于企业领导有战略眼光,对企业信息化建设很支持、企业整体素质较高的企业,企业信息化建设可以选择从瓶颈突破。

从企业独有优势入手。每个企业在市场上生存,能够适应竞争,一定有它独有的优势。从企业独有的优势入手,可以提高信息化建设的成功率,见效快,也为下一步企业信息化建设打下良好的基础,增强整个企业对信息化建设的信心。对于企业领导有战略眼光、对企业信息化很支持、企业整体素质不高的企业,可选择从企业的优势入手。

第二、员工培训应在信息化实施前。大多数企业经营者和员工素质不能适应信息化建设的要求。培训是提高企业整体素质、推进企业信息化的基础工作。培训的目的有两个,一是使员工接受信息化管理的理念,为企业信息化建设奠定理念基础,二是使员工会应用计算机,为信息化建设奠定应用基础。这样,才能使企业信息化走上良性发展的道路。因此,培训应分两大步走,对于理念的培训,应该在信息化实施前进行培训,而对于应用部分,则在信息化建设时及时培训。

第三、打通人才和网络通道。企业信息化的人才来源与企业其他人才来源一样,有内部培养和外部引进两种渠道。不论是培养人才还是引进入才,都要求企业首先建立与企业信息化建设相适应的用人机制,形成尊重知识、尊重人才的良好氛围,解决企业人才留不住的问题。

随着企业规模的不断扩大,企业地域分散的情况越来越多,企业信息化建设网络通道的范围将越来越大。如果企业自己铺设网络,势必牵涉大量的人力、物力和财力。利用中国电信等网络通道提供商的通道资源,租用或外包建设是企业与中国电信等部门双赢的选择。

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