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第22章 赢得领导的器重(1)

如何赢得领导的信任

狮王宣布任命狐狸为宰相,小动物们都很不服气,认为狐狸除了会溜须拍马外,一无是处。狮王站了出来:“谁说狐狸只会溜须拍马?上次我生病需要药品治疗,是谁冒险去偷药的?是狐狸。几年来狐狸主抓财政工作,兢兢业业从未出过纰漏,它还对我忠心耿耿,我出现差错时,狐狸从不冷眼旁观,而是主动为我分忧,帮我承担责任……如果你们谁能做到狐狸这种程度,我就让它当宰相!”小动物们听完,都垂头丧气地走了。

对于上班族来说,最重要的就是获得领导的器重,得到领导的器重你就会获得很多机遇,这是每一个上班族梦寐以求的事。然而,要想得到领导器重,你必须多付出努力才行。

1.勇于担当重任

作为领导,他关心的是怎样才能创出政绩。诚然,政绩的取得离不开下属的配合。一个单位的工作涉及方方面面,单靠领导一个人是根本无法做好的。这时候,领导会把一些工作分配给下属去做。一般情况下,谁都想少出点力,多捞点好处。但是,对于领导来说,单位中一些吃苦受累的重活必须有人替他分担,在别人推脱的时候,如果你站出来替领导把重担挑起来,领导必定会对你刮目相看。因为大多数领导都不喜欢那些在工作上和他讨价还价的下属,他只欣赏那些能为他着想、为他分担重任的下属。

2.干好本职工作

工作做得好坏是领导对下属的一个评判标准,在一个单位中,每个岗位的工作都与本单位的整体利益有直接关系。如果有一个岗位的工作没有做好,它必然影响到整体利益。

干好本职工作是下属受到领导器重的前提。一个连本职工作都干不好的人,哪个领导会喜欢呢?

一般情况下,领导都很赏识聪明、机灵、有头脑、有创造性的下属,这样的人往往能出色地完成任务。

所以说,要想得到领导的器重,你必须把本职工作干好。

3.学会把功劳让给领导

中国人在讲自己的成绩时,往往会先说一段套话:成绩的取得,是领导和同志们帮助的结果。这种套话虽然乏味得很,却有很大的妙用:显得你谦虚谨慎,从而减少他人的忌恨。

好的东西,每一个人都喜欢,越是好吃的东西,越是舍不得给别人,这是人之常情。要是你有远大的抱负,就不要斤斤计较成绩的获得你究竟占有多少份,而应大大方方地把功劳让给你身边的人,特别是让给你的上级。这样,做了一件事,你感到喜悦,上级脸上也光彩,以后,少不了再给你更多建功立业的机会。否则,如果你只会打眼前的算盘,急功近利,则会得罪身边的人,将来一定会吃亏。

但需要注意的是让功一事不能在外面或在同事中张扬。关于让功的事儿,让功者本人是不适合宣传的,自我宣传总有些邀功请赏、不尊重上司的味道,千万使不得。你让功的事儿,只能由被让者来宣传。虽然这样做有点儿埋没了你的才华,但你的同事和上司一有机会总会设法还给你这笔人情债,给你一份奖励的。因此,做善事就要做到底,不要让人觉得你的让功是虚伪的。

4.要学会交谈

作为下属,即使自己才华横溢,也不要在领导面前故意显示自己,不然的话,会让领导认为你是一个自大狂,恃才傲物,盛气凌人,而使他在心理上觉得你难以相处,彼此间缺乏一种默契。

领导也需要从下属的评价中,了解自己的成就以及在下属心目中的地位,当受到称赞时,他的自尊心会得到满足,并对称赞者产生好感。因此,你在交谈时,对于领导的优点、长处,可以毫无顾忌地表示你的赞美之情。

谈话时要尽量寻找自然、活泼的话题,令他充分地发表意见,你适当地做些补充,提一些问题。这样,他便知道你是有知识、有见解的,自然而然地认识了你的能力和价值。

不要用上司不懂的技术性较强的术语与之交谈。这样,他会觉得你是故意难为他,或者觉得你的才干对他的职务将构成威胁,并产生戒备,从而有意压制你。

5.忠于领导

上级对下级最看重的一条就是下级是否对自己忠心耿耿,忠诚对领导来说更为重要,比如一些单位的司机都是领导的“自己人”,如果不是自己人,在车上的一些谈话,办的一些私事被传出去,会造成不良影响。因此,要成为领导的自己人,就要经常用行动或语言来表示你信赖、敬重他,领导在工作中出现失误,千万不要持幸灾乐祸或冷眼旁观的态度,这会令他极为寒心。能担责任就担责任,不能担责任可帮他分析原因,为其开脱。此外,还要帮他总结教训,多加劝慰。

在单位里,领导的好恶有时会决定一个人的命运,所以,多花点儿时间、多下点儿功夫去赢得领导的器重,你绝对不会吃亏。

尽力完成领导布置的任务

身为部属,怎样才能做好自己的工作,并在此基础上进一步提高呢?

答案是:必须加深领导对你的信赖,让领导觉得,你的工作做得使他们满意和放心。

一位近年来一直为外企老板工作的先生很有感触地说:“外企老板最不喜欢听到属下在接受任务时说‘NO(不)’,而只爱听他们说‘YES(是)’。每当有工作要交给属下处理时,外企老板都希望属下愉快地接受,然后说一句‘OK!我一定会尽快办好’,或者说‘OK!我一定会尽最大努力去做’!”

中国企业也一样,工作中每个人都会碰到领导交待你任务的情况,这时,你会很自然地想到两个问题:第一,这是一件非常艰巨的任务,需要花费你很大的精力和时间,我能不能办?或者应该怎样去办?第二,向你布置任务的领导正在等待你表态,等待你给他一个明确的答复,你是尽自己最大努力去做呢,还是对领导说“不”?

你如果是个经验丰富的下级的话,此时你就应该知道如何做才能令领导满意。对第一个问题,你不应考虑过多,不要过多地去想完成这项任务如何如何困难,更没有必要现在就担心我一旦完不成会如何等等。你要牢记事在人为的道理和有志者事竟成的箴言,你还要明白你的领导不是初次与你接触,他对你的能力和水平是了解的,对你能否完成任务,也是心中有数的。因此,你可以直接避开第一个问题,然后尽量用最短的时间来考虑第二个问题,用明朗的态度回答:“好的,我一定完成任务!”或“我会尽最大努力去做”等等。这时,你的领导心里就会有一种满意感、解脱感,进而还会因为你能为他分担重任对你产生谢意和更深的信任。

如果作为下属不了解领导的心意和脾气,在接受任务时支支吾吾,犹豫不决,或者认为此项工作难度太大而反问领导怎样处理时,领导便会感到心中不快;与此同时,对你就会产生或多或少的不良印象,比如“缺乏自信心”、“不求上进”、“怕负责任”等等。天长日久,经常如此,你自己一再表现出在重要工作面前无能为力,能推就推,能躲就躲,令领导无法信赖,那么你被领导打入冷宫的日子就不远了。

有一位很有魄力、很有能力,也很能善解人意的领导,曾这样说过:“每一件工作都有难度,特别是重要的工作,难度更大,正因为如此,才需要人们去完成。试想,如果一个人,连接受工作的勇气都没有,他又怎能产生解决困难的信心呢?怎么能够圆满地完成它呢?而这样的人又怎么能够赢得领导的信任呢?”

对领导初次交办的工作全力以赴做好

领导初次委派给你的任务,常常有考验你的办事能力的意味。他先给你一道试题,根据你的考试成绩,决定下一步怎样做。此时你必须全力拼搏,一天工作十五六个小时,甚至不眠不休,去完成任务,证明你有资格接受更艰巨更重要的任务!只有如此,才可以一步一步登上高位。

有个朋友很遗憾地告诉我他的故事:他曾在一家杂志社任职,由于总编辑调往他处,他便以主编的身份代理总编辑。他当然想扶正,但上面却毫无动静。后来上面的领导走了,换了一位新领导。

没多久,这位新领导交了一个工作给他,要他编印一本宣传用的书,他并没有在意,而且也没有全力投入地完成好领导交办的这项工作,结果书的质量很差,连出书的日期也耽误了。领导并没有骂他,甚至还慰勉他说:“辛苦了!”但是过了一个月,新的总编辑来了。他才恍然大悟,但也大受打击,心理无法平衡,终于辞职。

这位朋友说,事隔多年,等他也当了领导,他才知道,当初编那本书就是上面对他的测试,他因为表现不及格,所以大好机会就失去了。

也许他的遭遇是很值得你警惕的,因为在你的职业生涯中,你也会和他一样,一次又一次地经受考验。考核事实上是领导“知人”的最基本手段,所谓知人知面不知心,他无法透彻地了解你,所以只好采用测试方式,而其目的在于:了解你的工作能力;了解你的工作态度;了解你的忠诚度;了解你的性情等等……有了以上的了解,他才能知人善任,好好运用手中的权力。

一般来说,新官上任后都要通过各种方式考核手下,因为他对手下不了解。此外,当你换了新的工作,他也会测试你,不仅主管要看看你的斤两,其他同事也都在看“好戏”。“测试”没有固定形式,完全依主管的个性和需要而定,最普遍的是交付工作,甚至让你完成你完全陌生的工作。这些测试有的是测试你的工作能力,有的是要测试你的办事能力、耐力等等。你要了解,这不是在整你,而是在考核你,也许是主管看上了你,对你有“兴趣”,表示你的机会到了,因此,你必须全力以赴,一点儿也不能大意。当然,你虽“全力以赴”,但有时也会事与愿违,不过没关系,你敬业、拼命地做事态度一样会受到肯定,而这也是对你的一种了解。

做上司的左臂右膀

人不能一口吃成个胖子。同理,要想升迁也得一步步地来。在企业或公司里,谋位掌权的诱惑比起官场来绝不逊色,甚至有过之而无不及。聪明的“野心家”都知道决定自己升迁与否的最关键条件就是自己的顶头上司。无论你喜不喜欢你的上司,他都是决定你升迁加薪的重要人物。因此,聪明的“野心家”也都是做好上司左臂右膀的能手。

本来不喜欢某人我们可以与他疏远。但与上司之间若缺乏联系,那双方只会愈来愈不信任和不尊重。更重要的是会很大地影响到你的晋升。

即使你与上司互相不欣赏,但处处表示你的支持,多少可以赚到上司对你的尊重。多考虑以下的问题:上司最需要什么资料?怎样可以帮助他?你以往犯过什么错,将来可以避免吗?对你必有裨益。

记着,私底下你可以与上司的意见背道而驰,但在公开场合,一定要处处支持他,以行动来使他的决定付诸实现。还有,万万不可在背后说上司的坏话,否则,吃亏的只会是你自己。

每个人都有自己的工作作风,正如你也有自己的一套方法。问题是你既是下属,就必须设法去协助上司们完成任务,达到为公司赚钱的目的。

当上司对你委以重任时,你要先清楚地了解对方的真正用意,再考虑具体做法,争取把任务圆满完成。

与上司建立良好的工作关系,对你的工作有百利而无一害。适应不同上司的工作方式,亦是职场中人必须懂得的技巧。如何去适应?只要本着诚意去与对方接触,摒除一切主观看法或者其他同事的意见即可。

做错了事,不要找借口和推卸责任。解释并不能改变事实,承担了责任,努力工作以保证不再发生同样的事,才是上策。同时得学会接受批评。

与上司保持良好的沟通是取得信任和得以升迁的必不可少的条件。这种技巧十分微妙,给上司简洁、有力的报告,切莫让浅显和琐碎的问题烦扰他或浪费他的时间,但重要的事必须请示他。即使你对现今的工作感到很满意,仍然要进一步获得上司的赏识,这样才能每年都有升职加薪的机会。

不少人抱怨领导自以为是、独裁、对下属很刻薄,时常要下属超时工作,却并不欣赏下属所做的一切。

其实,这些人的不幸与忧伤,都是自寻烦恼,只要我们对自己说:“我不要受到他人的影响,我只为自己而活,我要成为自己生命的主宰。”谁也不能折磨你,使你成为出卖自己的人。在你觉得无法忍受的情况下,尽管走人好了。

与上司好好相处的方法,万变不离其宗,简言之,有以下3个宗旨:

第一,客观地衡量一下自己在公司的地位。雇主与雇员之间的关系,永远建立在互利互惠之上,问问自己有什么利于公司的长处,尽量在那方面大大发挥,不要卷入是非圈子里。

第二,无论何时何地,帮助上司解决疑难,尽自己所能把事情做好。

第三,在适当的时机,说合适的话,做合适的事情。

如果你的学历比你的上司高,如:你取得本科学士学位,他只是一个专科毕业生,你可能感觉上司时常针对你,事无大小,他总是与你持相反的意见,对你肆意批评。或者,当你偶然犯了一点小错误,他会不客气地咆哮:“一个大学生应该不会犯这种错误,难道你在学校里什么东西也没有学会吗?”面对这种情形,你应该怎样与上司建立良好的关系呢?

英国着名职业顾问赛恩博士说:“首先你要消除成见,不要以为上司故意针对你,须知道上司对你根本谈不上什么深入的认识,他又怎么会无端不喜欢你?他可能对所有下属都是如此,你应该学习与上司相处,慢慢让他发现你的好处。这样你们的关系就会逐渐走上正常的轨道。”

正确领会上司的意图

一个人在一般情况下不会轻易将他的真实意图直截了当地表达出来。作为上司,也是如此。很多时候,上司的真正意图需要下属经过仔细考虑揣摩后才可领会,其中的原因是多方面的。有一种情况是,领导碍于自己的地位,不便随便表态,但倾向性意见已不难忖度,这时你应该心领神会,不要强迫领导明确表态;另一种情况是,领导需要助手帮腔,一个唱红脸,一个唱白脸,一台戏才能演好,这时你就不能附和上司唱一个调子;还有一种情况是,上司还没有拿定主意,但迫于形势只好模棱两可地敷衍几句,这时你要沉住气,私下找上司商量,不要贸然行事。

总之,你在平时就得深入观察,仔细揣摩,熟谙上司的习性,这样才能正确地理解上司的意图。否则,在具体执行过程中,会发生很大偏差,甚至南辕北辙。

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