登陆注册
2038400000021

第21章 合作精神不可或缺(3)

当然,下班后你有百分之百的自由去与新上司进行私人约会,不必自筑屏障。

你与拍档的职级相同,但工作量却大大不同,人家可以煲电话粥,你却整天忙得不可开交。虽然你心情不佳,但切勿向拍档发脾气,因为工作不是由他分配的,亦不是因他推卸责任。他是你的拍档,日后并肩作战的机会很多,许多事还是唇齿相关的。

表面上,你的主要任务是做好分内工作,对拍档要保持一贯的友善作风,要是工作多得不得了,不妨客气、婉转地对闲着的他说:“对不起,我忙得透不过气来,你可否抽时间帮我一把?”

不过,最重要的策略是向上司表态。

上司不一定是偏心,有可能是对各项工作所需时间估计不足,所以你有必要找他商谈,让他知道每件工作所花的时间为多少,在一个工作日里可以做些什么,你的任务又是如何重。只要讲出你的困难,不要埋怨拍档相对地闲着,更不要直指上司分配不均,对事不对人,才能让事情圆满解决。

避免争吵不等于放弃辩护

被同事批评或指责,虽然应该采取诚恳而虚心的态度,但并非说你一定要忍气吞声,不管他说得对不对都一股脑儿接受,必要时应该勇于为自己辩护,并且要做积极的辩护。

有时候,做错了事责任不在下级,大部分是由于领导失误造成的,这时应大胆辩解,不辩解只能使领导对你的印象更加恶化,而丝毫不会考虑到也有他自己的责任。

所以,在工作中,同事之间,尤其是下级与上级之间,由于地位不同,当发生意见相左的情况时,应积极地说明理由,不要光生闷气,沉默不语只能使问题更加复杂而难以化解。

辩解的困难点在于双方都意气用事,不够冷静。因此,当遇到这类棘手的对立状态时,应该积极说明,明确责任。

其要点大概有以下4种:

1.不要畏惧

不必害怕声色俱厉的领导,越是嚷得凶的领导,往往心越软。

2.把握时机

寻找一个恰当的机会进行辩解也很重要。

3.自我反省的事项要越简单明了越好

要知道把自己说得无能,反而会增加领导对你的不满,还是适当点一下为好,但要点到本质上,说明自己对错误已经有了足够的认识。

4.辩明应该越早越好

辩明越早,则越容易采取补救措施,否则,因为害怕领导责骂而迟迟不说明,越拖越误事,领导会更生气。

有些人面临麻烦时常用辩护来逃避责任,这就走到另一个极端了。这种推卸责任的辩护偶尔为之,无伤大雅,尚可原谅;倘一犯再犯,肯定会失去别人对你的信任。

也许,你会感到困惑,觉得与同事发生冲突是不应该的,也根本不懂得怎样去做。其实,要处理这些事,只要有原则和保持冷静,无论对方是拍档、下属还是上司,一样可以应付得潇洒利落,又不产生坏影响。

首先,你要清楚自己在争取什么,有了目的,就要为争论做好准备工作,所谓据理力争,你的“理”在哪里?具有一定支持力吗?须知道争论可以有建设性,也可以有破坏性,而你的表现往往使两者只有一线之差,不可不慎。

会议中的争论应该是不同意见的表达,例如一项计划,不同的人有不同的意见,经过争论,就能收集思广益之效,所以参加争论的同时,你的地位便间接地稳固下来。

会议上众说纷纭,各持一端,这实际也是一场谈判。

有专家指出,要做一个出色的行政人员,必须是个谈判好手。

如何才能为自己争取到有利条件却不得罪对方?记着,即使双方意见有重大分歧,但并不表示无法达成协议,只要你深谙以下谈判守则:

1.对事不对人

切莫把私人恩怨算在谈判的账上,因为这只会造成绊脚石,试想,若对方因仇视你而与你对立,事情只会愈弄愈僵。

2.应着眼于双方利益和价值观,而非只着眼于单方面立场

因为既称为谈判,如果万事只有利于你方,对方还肯谈下去吗?所以,利己利人才最客观。

3.预先订出一系列解决办法,然后权衡取舍

你首先要弄清楚自己和对方谈判的目的,然后以冷静、坚定和变通的态度去与对方商议,适当的忍让往往是达到目的的最佳手段。

4.可根据客观的准则讨价还价

凡事容忍却不失自己的原则和立场才不会自招损失,同时请谨记对方的要求,再在其要求上动脑筋,讨价还价就更有把握。

成功的人士往往在会议中表现得信心十足和具有说服力,你要成为他们的一分子,就必须掌握三大要诀:时间、语调和圆滑。

在你决定发表己见之时,请先参考其他人的意见,把他们的意见综合起来,将自己的意见作为最后结论。照顾别人的需要和看法是必须的,最后,在适当时间一气呵成提出意见来。

你提意见的方式和用语亦很重要,表达要清楚,态度要自信。不要说:“这只是我个人的意见”、“我没有太多的实例支持”,或者“你们大可不必同意我的看法”,这些话只会令你的说服力大打折扣。

最有效的使自己的观点得到贯彻和得到支持的策略,就是先接受别人的意见,然后加插你的看法,最后以自己的意见为准则。例如说:“你提出的方法,在过去的确收到了良好的效果,但若加入新技巧,我相信成绩可以更好。”如此,你的意见得以通过,又不会叫别人失面子,不是很理想吗?

不要让其他人把你贬低,如果有人针对你的工作吹毛求疵,不要怕,也不要发怒,切莫回答其他的无聊问题,一句“是吗”已足够,再重新把会议目的提出来,使所有人的注意力集中到议程上,若对方穷追不舍,请他在会议后再跟你谈吧。

会议中难免有人意见不同,你要扮演息事宁人的角色,从争论中找出解决问题的方案,尽量让大家妥协。

有好处不要吃独食

成大事者心里非常明白:一个人分享成果,是一种“吃独食”的心态,这样会引起其他人的反感,从而为下一次合作带来障碍。正确对待荣誉的三种方法是:感谢、分享、谦卑。

美国有家罗伯德家庭用品公司,8年来公司迅速发展,利润以每年18%~20%的速度增长。这是因为公司建立了利润分享制度,把每年所赚的利润,按规定的比率分配给每一个员工,这就是说,公司赚得越多,员工也就分得越多。员工明白了“水涨船高”的道理,人人奋勇,个个争先,积极生产自不待说,还随时随地地主动挑剔产品的缺点与毛病,加以改进。

俗话说,有福同享,有难同当。当你在工作上干出点名堂,小有成就时,当然值得庆贺,你也应当为自己高兴。但是有一点,如果这一成绩的取得是大家集体的功劳,或者离不开他人的帮助,那你千万别独占功劳,否则他人会觉得你好大喜功,抢占了他人的功劳,如果某项成绩的取得确实是你个人的努力,当然值得高兴,而且他人也会向你祝贺。但对于你来说,千万别高兴得过了头,一来可能会伤害有些人的自尊心,另一方面,现实社会中害“红眼病”的人不少,如果你过分狂喜,不是逼得人家眼红吗?

有一位卡凡森先生很有精力,他是一家出版社的编辑,并担任一个下属杂志的主编。平时在单位里上级下级关系都不错,而且他还很有才气,工作之余经常写点儿东西。有一次,他主编的杂志在评选中获了大奖,他感到十分荣耀,逢人便说自己的努力与成就,同事们当然也向他祝贺。但过了个把月,他却失去了往日的笑容。他发现单位同事,包括他的上司和属下,似乎都在有意无意地和他过意不去,并回避着他。

卡凡森为什么会遇到这种情况呢?原因简单明了,他犯了“独享荣耀”的错误。就事论事,这份杂志之所以能得奖,主编的贡献当然很大,但这也离不了其他人的努力,他们当然也应分享这份荣誉。他们不会认为某个人才是惟一的功臣,总是认为自己“没有功劳也有苦劳”,所以这位主编“独享荣耀”,当然会引得别人不舒服,尤其是他的上司,更会因此而产生一种不安全感,害怕失去权力。

所以,当你在工作上有特别表现而受到肯定时,千万要记住一点——别独享荣耀,否则这份荣耀会给你的人际关系带来障碍。当你获得荣耀时,应该做到以下几点:

1.与人分享

即使是口头上的感谢也是一种分享,而且你也可以扩大这种“分享”的对象,反正“礼多人不怪”!当然别人倒并不是非得要分你一杯羹,但你主动与人分享,这让旁人有受尊重的感觉,如果你的荣耀事实上是众人协力完成的,那你更不应该忘记这一点。你可以采取多种方式与人分享,如请大家吃几颗糖,或请大家大吃一顿。吃人嘴软,拿人手短,别人分享了你的荣耀,就不会和你作对了。

2.感谢他人

要感谢同仁的协助,不要认为这都是自己的功劳。尤其要感谢上司,感谢他的提拔、指导、授权。如果实情也是如此,那么你本该如此感谢;如果同事的协助有限,上司也不值得恭维,你的感谢也有必要,虽然显得有点儿虚伪,但却可以使你避免成为他人的箭靶。为什么很多人上台领奖时,他们首先要讲的话就是:“我很高兴!但我要感谢……”道理就是如此。这种“口惠而实不至”的感谢虽然缺乏“实质”意义,但听到的人心里都很愉快,也就不会妒忌你了。

3.为人谦卑

有些人一旦获得荣耀,就容易忘了自己是谁,并从此自我膨胀。这种心情是可以理解的,但旁人却要忍受你的自尊自大,而不敢出声,因为你正在风头上。可是,慢慢地,他们会在工作上有意无意地抵制你,让你碰钉子。因此,当你有了荣耀时,要更加谦卑。不卑不亢不容易,但“卑”绝对胜过“亢”,就算“卑”得过分也没关系,别人看到你如此谦卑,当然不会找你麻烦,和你作对了。

当你获得荣耀时,对他人要更加客气,荣耀越高,头要越低。另一方面,别老是提及你的荣耀,说得多了,就变成了一种自我吹嘘,既然你的荣耀大家早已经知道,那你有何必要总是提及呢?

别独享荣耀,说穿了就是不要去威胁别人的生存空间,因为你的荣耀会让别人变得黯淡,产生一种不安全感。因此,当你获得荣耀时,一定要记住以上几点。如果你习惯了独享荣耀,那么总有一天你会独吞苦果!

同类推荐
  • 工匠精神: 企业制胜的真谛

    工匠精神: 企业制胜的真谛

    2016年3月5日,李克强总理在第十二届全国人大四次会议上的政府工作报告中指出:“鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产,培育精益求精的工匠精神,增品种、提品质、创品牌。”书稿解读了工匠精神的内涵,即企业的每一名员工不仅仅要把工作当作赚钱的工具,更要树立一种对工作执着,对所做的事情和生产的产品精益求精、精雕细琢的精神。全书共分为六章,通过事例对工匠精神进行分析论述,理论与实践相结合,可读性强,适合企业员工培训使用。
  • 你只是看起来很专注:写给年轻人的专注力训练课

    你只是看起来很专注:写给年轻人的专注力训练课

    这是一个让人无时无刻不在分心的时代,四通八达的互联网、各种智能手机APP、电子邮件、让人沉迷其中的游戏,每时每刻都在冲击着我们的大脑。不论你是企业家、商务人士、普通白领,还是求学阶段的学生,突然之间,你会感到,在这个互联网飞快发展的时代,你已经很难专注于做一件重要的事了。专注,它体现为一种工作的投入,一种做事的激情,它一定会决定你学习、工作、做事、生活的“质”,而非“量”。本书旨在帮助广大年轻人培养专注的好习惯,摆脱由于不专注而带来的工作学习效率低下、人际关系焦虑、生活中总是心事重重等各方面的烦恼,让你轻松获得不再分心、成就一生的力量。
  • 治家金言

    治家金言

    《徽商的智慧:治家金言》讲述徽州地区大量族谱中所保存的家规、家训以及治家格言等,从一开始就以积极、进取的人生价值和社会价值态度来讨论家庭环境和家庭氛围的建设。在家规、家训中,伦理纲常作为其理论基础占有中心地位,尊祖敬宗、孝悌忠信的内容占全部内容的大半。族谱中的家规、家训除上述内容外,还有“睦族人”、“和亲友”、“恤孤贫”以及“戒赌博”、“戒奢侈”、“戒懒惰”、“戒淫逸”,等等,对家族成员的行为、举止作出规范,这也是足资我们今天借鉴的有益的成分。
  • 欲望极简:我们都要和固执的自我坦诚相对

    欲望极简:我们都要和固执的自我坦诚相对

    本书针对人生的各个面向:情感、事业、家庭、运动和精神灵性,阐述每个人应该如何通过满足自己的基本欲望来获得有价值的幸福感。帮助你更深刻地了解自己,了解你身边的人。然后告诉我们欲望不是纯粹的、绝对的东西,它需要理智的调控与节制。作者教我们如何定期给欲望的树木修剪枝叶,如何保持清醒,告诉自己真正想要的是什么。
  • 偶像的力量

    偶像的力量

    这是一本关于创业者故事的书。在上千名湘籍创业青年中,精心提炼了40余名创业偶像的故事,成就了这本湖湘创业偶像的故事集。这是一群勇往直前、敢为人先、用死磕精神证明自己的新锐,一群用热情喂养、用理性燃烧的先锋,一群用创意打开市场、用思想照耀用户的创业偶像。
热门推荐
  • 菩萨道树经

    菩萨道树经

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 追妻无门:女boss不好惹

    追妻无门:女boss不好惹

    青涩蜕变,如今她是能独当一面的女boss,爱了冷泽聿七年,也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路,他突然向他表白,扬言要娶她,她只当他是脑子抽风,他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因,赶走身边情敌,解释当初拒绝她的告别,和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系,还莫名跳出个公爵未婚夫,扬言要与她履行婚约。峰回路转,破镜还能重圆吗? PS:我又开新文了,每逢假期必书荒,新文《有你的世界遇到爱》,喜欢我的文的朋友可以来看看,这是重生类现言,对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。
  • 嫡女医妃:王爷多保重

    嫡女医妃:王爷多保重

    死去后,再睁眼,她离奇回到自己十五岁之时。赵梦瑶眼中带着嗜血的恨。这一世,她不会再那么痴傻,那些欠她的,她欠的,她都会逐个还回去!她要血债血偿!
  • 安妮·穆恩与元素神器

    安妮·穆恩与元素神器

    上幼儿园时,我的人生目标是,做一个只穿粉色衣服、整天吃薯条的老师。现在我成熟了,我的人生目标是,成为马普尔-夏洛克粉-绝地武士小姐。我是认真的,真的有那么一位小姐。我热爱故事,也曾经有幸在好莱坞工作过十多年。但现在,我与我的丈夫住在洛杉矶。我们的后院里有一棵看上去十分平凡的树,但它正是通往节枝区的入口!
  • 火爆王爷下堂妃:替嫁小丫鬟

    火爆王爷下堂妃:替嫁小丫鬟

    “王八爷,你……给我滚!”火爆王爷步步紧逼,她险些丢了命。他是八王爷,不是王八爷!这死女人!“女人,装什么清高,竟然敢替嫁进我王府,不就是为了引本王的吗?”他残忍的笑容凝固在唇角,看着她满身的青痕……自此那一刻,她决定要报复他。传言这王爷杀人不眨眼,怪不得将军府的小姐誓死不嫁,却让她从将军府替嫁过来了,果然是杯具呀!
  • 纹身驭鬼师

    纹身驭鬼师

    出生在幸福家庭,却因天生体质特殊随神秘道长修行,学成下山,历尽人间冷暖,品味世间百态,爱恨交织,不知情归何处。人生就是一张满是选择题的问卷,每一道题都叩问着人心,如同一道道的十字路口,何去何从,你的心是否真的明白。
  • 老舍和他的作品

    老舍和他的作品

    老舍和胡金铨都是老北京人,都爱好书画曲艺、民俗文化。作为同乡,胡金铨喜欢读老舍的小说,创作电影时也曾受其影响。1973年到1975年,胡金铨在《明报月刊》上发表了研究老舍的系列文章,而后集结成书,即为《老舍和他的作品》。本书是胡金铨对老舍生平、作品和文艺活动的梳理,从老舍的出生起笔,详述其求学、写作、异国辗转、回国教书及至抗战时主持“文协”的经历。胡金铨认为老舍具有北京小市民的特点——“安于现状,不做过激的事情”,他称之为“北京(骨泉)人”。这种个性影响了老舍的为人处世,也在其笔下人物的身上得到展现。书中所引资料包括老舍的自述、友人的回忆和其他发表于世界各地报刊上的文章等等,由胡金铨走访英美大学图书馆调查整理而成。擅拍武侠电影的胡金铨,银幕内外都处于行走的旅途中,老舍在其笔下也有了漂泊者的形象。以故乡北京为连接点,“走”成为这两位大师人生轨迹的关键词,其间的艺术影响和气韵传承可以借本书一窥。
  • 翻案

    翻案

    主编说,要珍惜,詹周氏快90岁了,我可能会是最后一个见到她的媒体人。这算激励还是抚慰?没任何意义。我估计连主编自己都不知道为什么采访她,无非是在哪里翻档案,看到了民国三大奇案,发现这三个案子,百十来号人,好像就詹周氏还活着。盯着民国时期的影印照她突发奇想,如果这周末把我派过去,拍一张她90岁的样子,彩色数码的,贴在她30岁的黑白照片旁边,一定很有趣。可是这对我很无趣,上海到大丰农场来回600公里,主编只批我500块经费,况且两地不通火车,早上一班从人民广场出发的大巴,晃悠到下午才到,晚上就要从那边再折回来。
  • 红蜡烛

    红蜡烛

    我把酒盅倒满,唧扭一响,又喝光了。老板说,兄弟甭喝了,你还得赶路呢。我一蹾酒盅说,往哪赶呀,我无家可归了。我抓起酒瓶,再往外一倒,瓶子却变得空空的。我不信,举着酒瓶,朝灯上照照,果真一点没有了。我摇晃着站起,出了门,撒了泡长尿,一抖裤子,感到满裆净是凉风,我奇怪,正是夏天,哪来的凉风呢。我把腰带勒紧,一迈腿,骑到三轮上。这时一个苍蝇,嗒地跳到我的额头上。我一拍脑袋,好像突然清醒了。我觉得不该把这事说给老婆西香,不过,既然说了,也就算了。就像我讲的,要是红蜡烛亮着,我就往家里进,否则,我就扭头走人了。西香心强,总想比别人过得好。
  • 追妻无门:女boss不好惹

    追妻无门:女boss不好惹

    青涩蜕变,如今她是能独当一面的女boss,爱了冷泽聿七年,也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路,他突然向他表白,扬言要娶她,她只当他是脑子抽风,他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因,赶走身边情敌,解释当初拒绝她的告别,和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系,还莫名跳出个公爵未婚夫,扬言要与她履行婚约。峰回路转,破镜还能重圆吗? PS:我又开新文了,每逢假期必书荒,新文《有你的世界遇到爱》,喜欢我的文的朋友可以来看看,这是重生类现言,对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。