登陆注册
2021400000010

第10章 尽职尽责——有效执行的关键(1)

无论从事何种职业,如果你能尽职尽责,尽自己的最大努力,就一定会取得不断的进步。这不仅是工作的原则,也是人生的原则。如果没有了职责,生命就会变得毫无意义。只要你能全身心投入工作,最后就会获得成功。

责任胜于一切

责任是一种与生俱来的使命,它伴随着每一个生命的始终。从一个人来到人世间一直到离开这个世界,每时每刻都要履行自己的责任。一个对别人负责的人,才是对自己真正负责的人。

一名公交车司机行车途中突发心脏病,在生命的最后一分钟里,做了3件事:

——把车缓缓地停在马路边,并用最后的力气拉下了手动刹车闸;——把车门打开,让乘客安全地下了车;——将发动机熄火,确保了车和行人的安全。

他做完了这3件事,安详地趴在方向盘上停止了呼吸。

这是一个真实的故事,让人感受到一种撼人心魄的力量,我们从中可以体会到什么叫强烈的责任感。

的确,这个社会需要的正是这种深深的责任感。责任是上天赋予每个人的,我们从有认知开始就有很多责任。我们不仅对自己负有责任,还要对别人负责,对集体负有责任。尤其是在一个公司里,公司就像一个大机器,每一个人都是机器上的一个齿轮,如果不能承担起相应的责任,就会影响整个机器的正常运转。所以,无论何时,我们都不能推卸责任,推卸责任就意味着我们推掉了实现自己价值的机会,也意味着我们开始对自己的良心犯罪。

一位名人在电视栏目《实话实说》中讲述了一个令人感慨的故事。他到瑞士访问的时候,在一个洗手间,听到隔壁小间里一直有一种奇特的响声。由于响声时间过长,而且也过于奇特,因此不知不觉中吸引了他,在好奇心的驱使下,他通过小门的缝隙向里探望。这一看使他惊叹不已:小间里一个只有七八岁的小男孩正在修理马桶的冲刷装置。他一问才知道,这个小男孩上完厕所以后,因为冲刷装置出了问题,没能把脏东西冲下去,因此他就一个人蹲在那里,千方百计地想修复那个冲刷装置,而他的父母当时并不在他的身边。

这件事令这位名人非常感慨:多么了不起的孩子啊!虽然他仅是一个七八岁的孩子,但竟然有如此强烈的负责精神。

其实,人生的意义就在于承担一定的责任,清醒地意识到自己的责任,并勇敢地扛起它,无论对于自己还是对于社会都将是问心无愧的。穆尼尔·纳素曾说过:

“责任心就是关心别人,关心整个社会。有了责任心,生活就有了真正的含义和灵魂。这就是考验,是对文明的至诚。它表现在对整体,对个人的关怀。这就是爱,就是主动。”人可以不伟大,人也可以清贫,但不可以没有责任。任何时候,我们都不能放弃肩上的责任,扛着它,就是扛着自己生命的信念。

社会学家戴维斯说:“自己放弃了对社会的责任,就意味着放弃了自身在这个社会中更好生存的机会。”同样,如果一个员工放弃了对公司的责任,也就放弃了在公司中获得更好发展的机会。

对于一名员工来讲,责任意味着什么呢?责任就是对自己所负使命的忠诚和信守,责任就是对自己工作出色地完成,责任就是忘我的坚守,责任保证一切。

当护士一直是玛丽的梦想,她的邻居在地方医院担任夜间领班护士,玛丽对其羡慕不已。这位护士由于工作勤奋——认真完成自己的本职工作,多次获得荣誉称号。玛丽十分渴望能够像这位邻居那样做出成绩。玛丽决定向她理想中的目标迈出第一步,即穿上条纹制服,到医院里去担任服务工作。玛丽坚信自己适合干护士工作,因为在她看来,穿上条纹制服是那么有趣。但成为护士后,她总是跟伙伴们一起叽叽喳喳地谈天,在公共食堂里休息,而在履行自己的职责时则显得拖拖沓沓。病人抱怨说,由于她贪看病房里的电视,病人想喝水也不得不长时间地等待。她受到院方的警告,随后就被通知离了职。玛丽在这家医院的表现状况不佳,这对她日后再到其他医院工作是个不小的障碍。为了证明她有能力担负起自己的职责,她不得不比别人做出更大的努力。

护士的工作需要极强的责任感和使命感,这是玛丽所没有意识到的。她把护士工作作为理想,却没有用行动去实现这个理想。

任何人都想做一个事业上的成功者,而做一个成功者必须要对工作认真负责。在美国,如果一个人本职工作做不好,就会失去信誉,再找别的工作,做其他的事情就没有可信度了。如果认真地做好一个工作,往往还有更好的更大的工作等着你去做,这就是良性发展。所以说,你的工作,就是你的生命的投影。对待工作不应该是敷衍了事,对自己喜欢的工作就应该认真负责,用自己的全力去做好它。

在一所大医院的手术室里,有一位年轻护士,第一次担任手术室的责任护士。伤口就要开始缝合了,她对外科大夫说:“大夫,你只取出了11块纱布,可我们用了12块。”

“我已经都取出来了,”外科大夫断言说,“我们现在就开始缝合伤口。”

“不行!”年轻护士阻止说,“我们用了12块。”

“由我负责好了,”大夫严厉地说,“缝合!”

年轻护士激烈地抗议说:“你不能这样做,我们要为病人负责!”

大夫微微一笑,举起了自己的手,年轻护士看到了第12块纱布,然后称赞说:“你是一位合格的护士。”显然,他是在考验年轻护士是否具备强烈的责任感。

对每一个员工而言,无论你在什么岗位上,只要你能认真地、勇敢地担负起责任,你所做的就是有价值的,你就会获得别人的尊重和敬意。这不仅是工作的原则,也是人生的原则。当责任感成了一个人的生活态度,他就会与成功及卓越相伴。

敢于承担责任

工作中,很多人养成了一种坏习惯——逃避责任。其实,逃避是一种消极心态和没有勇气面对挑战的行为。逃避责任是世界上最可耻的事情,越逃避就越躲不开失败的命运。但是,实际工作中,喜欢逃避责任的人却屡见不鲜。一个逃避责任、不敢承担责任的员工,必将缺乏干事创业的能力和勇气,很难让人相信他会干好工作。

一家外贸公司招聘职员,经过几番考试后,最后留下3个人。面试地点在总经理办公室。总经理并没有问他们关于业务方面的问题,只是带领他们参观他的办公室。最后,总经理指着一张茶几上的花盆对他们说,这是他最好的朋友送的,代表着他们的友谊。就在这时,秘书走进来告诉总经理,说外面有点事情请他去一下。总经理笑着对3人说:“麻烦你们帮我把这张茶几挪到那边的角落去,我出去一下马上回来。”说完,就随着秘书走了出去。

既然总经理有吩咐,这也是表现自己的一个机会。3人便连忙行动起来,茶几很沉,须3人合力才能移得动。当3人把茶几小心翼翼地抬到总经理指定的位置放下时,那个茶几不知怎么折断了一只脚,茶几一倾斜,上面放着的花盆便滑落了下来,在地上裂成了几块。3人看着这突如其来的事情都惊呆了。就在他们目瞪口呆的时候,总经理回来了。看到发生的一切,总经理显得非常愤怒,咆哮着对他们吼道:“你们知道你们干了什么事,这花盆你们赔得起吗?”

第1个应聘者似乎不为总经理的强硬态度所压倒,说:“这不关我们的事,我们不是你们公司的员工,是你自己叫我们搬茶几的。”他用不屑一顾的眼神看着总经理。第2个应聘者却讨好地说:“我看这事应该找那茶几的生产商去,生产出质量这么差的茶几,这花盆坏了应该叫他赔!”

总经理把目光移到了第3个应聘者的身上。第3个应聘者并没有像前两位那样,而是对总经理说:“这的确是我们搬茶几时不小心弄坏的。如果我们移动茶几时小心一点,那花盆应该是没事的。”还没等他把话说完,总经理的脸已由阴转晴,脸上露出一丝笑容,握住他的手说:“一个能为自己过失负责的人,肯定是一个值得信任的人,你一定能得到大家的尊敬,我们需要你这样的员工。”

在工作时,出错并不可怕,但是要为自己的过错承担责任,勇于承认自己的错误可以提高一个人的信誉,并且有助于自我完善。逃避责任只能暂时脱身,但很难在工作中获得好的业绩。凡是不愿意多承担责任的人要么就一辈子原地踏步,要么被别人踩在脚下,永远没有大事业。因此,在职场上,员工不要逃避自己的责任。

小张和小王在同一家瓷器公司做员工,他们俩工作一直都很出色,上司也对这两名员工很满意,可是一件事却改变了两个人命运。

一次,小张和小王一同把一件很贵重的瓷器送到客户的商店,没想到送货车开到半路却坏了。因为公司有规定:如果货物不在规定时间送到,要被扣掉一部分奖金:于是,小张二话不说,抱起瓷器一路小跑,终于在规定的时间赶到了地点。

这时,心存小算盘的小王想,如果客户看到我抱着瓷器,把这件事告诉老板,说不定会给我加薪呢。于是,小王抢着从小张怀里抱过瓷器,却一下没接住,瓷器一下子掉在了地上,“哗啦”一声碎了。两个人都知道瓷器打碎了意味着什么,一下子都呆住了。果然,两人回去后,遭到老板十分严厉的批评。

随后,小王偷偷对老板说:“老板,这件事不是我的错,是小张不小心弄坏了。”  老板把小张叫到了办公室。小张把事情的经过告诉了老板。最后说:“这件事是我们的失职,我愿意承担责任。小王年龄小,家境不太好,我愿意承担全部责任。我一定会弥补我们所造成的损失。”

两人一起等待着处理的结果。一天,老板把他们叫到了办公室,当场任命小张担任公司的客户部经理,并且对小王说:“从明天开始,你就不用来上班了。”

老板最后说:“其实,那个客户已经看见了你们俩在递接瓷器时的动作,他跟我说了事实经过。还有,我看见了问题出现后你们两个人的反应。”

由此可见,不敢为自己的过失承担责任的人,永远得不到老板的信任和重要。

敢于对自己的行为和结果承担责任,意味着你有责任感。只有那些承担责任的人,才有可能被赋予更多的使命,才有资格获得更大的荣誉。

许多老板在用人时,会考察其能力,但更看重个人品质,而品质最关键的就是责任感。每个老板都很清楚自己最需要什么样的员工,哪怕你是一名做着最普通工作的普通的员工,只要你担当起了你的责任,你就是老板最需要的员工。

责任心绝不打折扣

有这样一个故事:

从前有个老木匠向老板递了辞呈,准备离开建筑业,回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板舍不得他的好员工离开,问他能否帮忙建造最后一座房子,老木匠欣然允诺。但是,显而易见,他的心已不在工作上,他用的是废料,出的是粗活。但等到房子竣工的时候,老板亲手把大门的钥匙递给他。“这是你的房子,”他说,“我送给你的礼物。”他震惊得目瞪口呆,羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子,他怎么会这样漫不经心、敷衍了事呢?现在他只好住在一幢粗制滥造的房子里!

同样一个人,可以盖出豪宅华亭,也可以建造出粗制滥造的房子,不是因为技艺减退,而是因为失去了责任心。

责任心是做好工作、成就事业的前提条件,是员工必须具备的基本素养。一个人要干好自己的本职工作,就要有高度的责任心,就要以生生不息的精神、火焰般的热情去做好每一天的工作。

有一次,一个小伙子向一位作家自荐,想做他的抄写员。小伙子看起来对抄写工作是完全胜任的。条件谈妥之后,作家就让那个小伙子坐下来开始工作,但是小伙子却朝外边看了看教堂上的钟,然后心急火燎地对他说:“我现在不能待在这里,我要去吃饭。”于是作家说:“噢,你必须去吃饭,你必须去!你就一直为了今天你等着去吃的那顿饭祈祷吧,我们两个永远都不可能在一起工作了。”

小伙子曾因为自己得不到雇用而感到特别沮丧,但是当他有了一点点起色的时候却只想着提前去吃饭,而把自己说过的话和应承担的责任忘得一干二净。

一个人的能力有大小,见识有高低,但责任心却是平等的。有责任心才会严格要求自己,要用“高投入”磨炼自己,用高标准反省自己,追求工作的精确性和完美性。

罗伯特收到了着名的哈佛大学的录取通知书。但是,因为家穷,他交不起学费,面临失学的危机。他决定趁假期去打工,像父亲一样做名油漆工。这天,罗伯特接到了为一大栋房子做油漆的业务,尽管房子的主人迈克尔很挑剔,但给的报酬很高。在工作中,罗伯特自然是一丝不苟,他认真和负责的态度让几次来查验的迈克尔感到满意。即将完工的日子到了,罗伯特为拆下来的一扇门板刷完最后一遍漆,把它支起来晾晒。做完这一切,罗伯特长出一口气,想出去歇息一下,不想却被脚下的砖头绊了个踉跄。这下坏了,罗伯特碰倒了支起来的门板,门板倒在刚粉刷好的雪白的墙壁上,墙上出现了一道清晰的痕迹,还带着红色的漆印。

罗伯特立即用切刀把漆印切掉,又调了些涂料补上。可是做好这些后,他怎么看怎么觉得补上去的涂料色调和原来的不一样,那新刷的一块和周围的也显得不协调。怎么办?罗伯特决定把那面墙重新刷一遍。大约用了半天时间,罗伯特把那面墙刷完了。可是,第二天,罗伯特又沮丧地发现新刷的那面墙又显得色调不一致,而且越看越明显。罗伯特叹了口气,决定再去买些材料,将所有的墙重刷,尽管他知道这样做,他要花比原来多一倍的本钱,他就赚不了多少钱了,可是,罗伯特还是决定要重新刷一遍。他心中想的是,要对自己的工作负责。他刚把所需的材料买回来,迈克尔就来验工了。罗伯特向他说了抱歉,并如实地将事情和自己内心的想法说了出来。迈克尔听后,不仅没有生气,反而对罗伯特竖起了大拇指。作为对罗伯特工作的负责态度的奖励,迈克尔愿意赞助他读完大学。最终,罗伯特接受了帮助。后来,他不仅顺利读完大学,毕业后还娶了迈克尔的女儿为妻,进入了迈克尔的公司。10年后,他成了这家公司的董事长。一面墙改变了罗伯特的命运,更确切地说,是他对工作的负责态度改变了他的命运。

责任心是成功者必须具备的一项素质,我们取得成就的大小与承担责任的多少是成正比的,责任心越强的人,就越能得到他人的尊重和支持。

责任来自对工作的热爱,只有爱上自己的工作,才能在工作中勇于承担属于自己的那份责任。一个爱上自己工作的员工,就会在心中常存责任感,就会更加全力以赴地投入工作中去。

工作就意味着责任

听过这样一个故事:

有一个牙科医生,第一次给病人拔牙,非常紧张。他刚把牙齿拔下来,不料手一抖没有夹住,牙齿掉进了病人的喉咙。

“非常抱歉,”医生说,“你的病已不在我的职责范围之内了,你应该去找喉科医生。”

当这个病人找到喉科医生时,他的牙齿掉得更深了。喉科医生给病人做了检查。

同类推荐
  • 刘强东:人到绝境是重生

    刘强东:人到绝境是重生

    大胸怀、大雄心、大毅力、大情怀!曾是“创业青年”,今是“行业翘楚”。他一直坚持,他也一直自信,他的人生就是相信自我……他是当之无愧的互联网明星,他曾是普通的创业青年,经历过被骗、巨亏,中关村成立京东,他走上事业的快车道,果断决策,他搭上电商的列车,长期亏损,他不改初心坚守用户体验,一朝成功,美名天下传,这是一部精彩创业史,也是一部跌宕人生录。
  • 乡镇财政资金监管实务

    乡镇财政资金监管实务

    财政是党和政府履行职能的物质基础、体制保障、政策工具和监管手段,是国家政权活动的重要方面。财政监督是惩治和预防腐败的重要手段,具有治标与治本的双重功能。随着经济社会的发展和财政收支规模的扩大,尤其是近些年来政府部门预算、收支两条线、国库集中收付、政府采购等改革的推进,要求切实加强财政监督职能。
  • 胜任才是硬道理

    胜任才是硬道理

    一本真正关注员工命运的书!本书指出:未来,我们很难靠学历取得终身受雇的机会,却可以靠培养和提高“胜任力”而存活下来!书中倾囊相授培养和提高“胜任力”的方法和途径,通过大量案例总结,激发读者的潜能,是职场人士提升自我、改变人生命运的必修课!
  • 真理就这么简单

    真理就这么简单

    毋庸讳言,这个世界已经变得如此复杂,以至于有人说:我们面对的困境不再是知识不足,而是信息过剩。人类也许从来没有像今天这样迷惘:书店里有很多书指导你如何生活、如何与人相处、如何应付这样那样的问题,杂志上也连篇累牍地告诉你如何说话、如何察言观色、如何八面玲珑。不用说,这些人生指南常常是相互矛盾,甚至是自相矛盾的。
  • 狼性管理法则

    狼性管理法则

    狼是“稳准狠”的动物,身处动物世界的狼群具备了一个优秀团队的所有特征。他们方向明确,特别是在捕猎的时候,狼也被公认为是群居动物中最有秩序、纪律的族群,他们善于交流,最关键的是,狼拥有极强的自我更新能力。
热门推荐
  • 远古尊主

    远古尊主

    在远古大陆上,生活着无数强者能量十分浓密,可有一天,二位非常强大的尊主强者由于种种过不去进行了生死相搏,导致空间能量严重受损这一战可谓生灵涂炭万物皆灭战过后远古大陆崩裂开四块大陆而地球的叶萧由于空间风暴原因来到了四大陆中的擎天大陆从此开启了他的强者之路俯首众神………
  • 病娇记

    病娇记

    穿越来的慕璃遇到了一个可爱的萝莉,从此便抱上大腿,浪迹天涯了!不可能的啦,至少得小虐一下喽。
  • 清穿之王爷请跪好

    清穿之王爷请跪好

    都说十三阿哥风流倜傥,玉树临风,允文允武,是众多闺秀的梦中情人,而兆佳和悦却不屑一顾:那你们是没见他被我打的屁滚尿流,抱头鼠窜,哭唧唧,惨兮兮的样子!十三阿哥:……(泪流满面)福晋,给点面子!————————————————新书《清宫之娘娘又精分了》已开坑~上一世,英珠殉了主。这一世,她成了皇帝的女人,一个不得宠的贵人。关键这芯儿里还多了个来路不明的孤魂野鬼。好不容易达成协议和平共处,这辈子她要为自己而活,走上至高之位。然而,那位不干了,一心一意要获得皇帝的独宠,天天忙活着争宠。英珠真想大骂,这怕不是嫌活的不耐烦了?她可不想做宸妃和董鄂妃。更麻烦的还在后头,她这时不时地精分一下,皇帝不干了,暗搓搓琢磨,朕的爱妃不会是有毛病吧?那可得好好治治。
  • 历代崇道记

    历代崇道记

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 最强抢怪Npc

    最强抢怪Npc

    说起来你们可能不信,我叫路由,是个职业……什么职业玩家?不存在的我是职业拾荒者。然后……我穿越了"等一下……这是十年前的《Newborn》?"路由双眼眯了起来,嘴角抽搐。"叮!距离内测还有30天12小时6秒""好吧连玩家都有,内测是吗……"从此游戏中出现了一位专门抢怪的Npc玩家永远爆不掉的最强Npc!(注:此称号仅限抢怪)
  • 你拉个面吧

    你拉个面吧

    高冷学霸女大学生VS离异单身培训老师技术惨败生活鸡飞蛋打
  • 见与不见,旧时光(全本)

    见与不见,旧时光(全本)

    此文已经完稿,大家不要怕坑。风尚阁告诉你:阅读是一件美丽的事情。是谁说,青春的疼每一个人都在,却在成人的时候被丢在了身后的香樟树下。可是,我是不是忘记了将它丢掉,所以这么多年压在我的身上,越来越沉。曾经不停的想象,想象你是我生命里的珍贵,最后眼前的粉末碎片是你还是我干涸的眼泪。斑斑记忆,你是忘了,我却生死轮回。——沈清欢沈清欢,倘若遇见他,你还会不会爱上那份凉薄的爱情,还会不会爱上那个男子,眉眼如画,温凉如水。顾向北,你的记忆失去了,你的清欢已经成了书页上的一枝玫瑰,娇艳如许,只是远了些年,不再许你人生繁华一线天。青春的疼痛是绵里藏针,爱情的疼痛是细碎料峭,相爱不相忆的疼痛是生人离散。顾向北,你看,你眼里的疼痛,你眼里的忧伤醉了谁?为什么偏偏不认得清欢,亦或是你不想再许清欢旧年。你的清欢,你怎么就舍得忘了,丢了。你的身边,我的位置站成了她的模样。而我,只能回到那最远的地方,看这一世逐渐凋零垂落,独自想念你我的陈年时光,白发苍苍._____________________________________________
  • 天请问经疏

    天请问经疏

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 用耳朵听最优美的讲演

    用耳朵听最优美的讲演

    本系列图书精选的各类故事、散文、演讲、时文及名著片段,均用词精准简洁,语句流畅优美,将引领你进入趣、情、爱与理的博大世界,使你更加充满信心地去追求梦想。这里有嘻嘻哈哈的幽默故事,有体会幸福与生活的感悟故事,有帮你战胜挫折的勇气故事,有闪烁着人性光辉的美德故事,有发人深省的智慧故事,也有在成长路上给你动力的哲理故事。相信本系列图书能为你展现一个美丽新世界并使您的英语学习更上一层楼。
  • 暴力王爷祸水妃

    暴力王爷祸水妃

    前言:1,本文并非完全以男女主角的爱情为主线,穿插讲诉一个关于宫变而导致的政变、江湖争势的阴谋故事;2,本文略带小白,但文中主要以正剧及故事方式叙述,搞笑成份极少。如果因书名带给大家困惑,请注意留意此前言。萧墨,弄权势心机重重、收江湖阴狠暴虐,他心冷如铁,他绝对掌权。乔妃竹,论长相娇小甜美、论机智灵动俏皮,她善良无害,她心思单纯。当暴力腹黑王PK可人甜美妃---镜头一:新婚之夜,裸承相对。咻!“乔-妃-竹!你想干嘛?”若非他家无聊的老爷子为了让他成功入洞房,在酒里加了‘料’,此刻又怎么会这会冲动欲寻求解脱!可这丫头竟然在这紧急关头定了他!“那个......人家......”眨着大眼,朦胧欲醉。镜头二:伸手拭去沾在她脸上的血迹。萧墨深遂的眼光里看不清情绪:“妃儿,你怕?”抬头看着夫君的眼,妃竹强压下内心的翻滚、胃部的不适,展现一抹笑容,坚强而坚定。镜头三:丢下手中沾血的剑,留下一地死伤,妃竹头也不回的离去,她的夫君还在等着她,想到此处笑意吟吟~~~修长的身影站在山之巅顶,萧墨望着飞奔向他怀中的那抹娇颜,眼中溢满了读不懂、探不明的情绪。-------他,让红颜变祸水,历经江湖之险、朝堂之恶,源头因为爱;她,压抑善良,为祸江湖、以恶报恶、仗剑胁朝,同样因为爱。--------------梵音:为了孩子,,与虎谋皮,为了孩子,与狼共舞,她的报复狂热而阴险,防不胜防!萧王妃:阴谋与权术都有她的参与,是敌是友?永延:是爱夺了他的江山,还险些要了他的性命!当爱再次出现,他,该选择江山还是美人?洛诃:魔域鬼王,拥有江湖最恶势力,本绝对反动派的他,却保持着一颗纯真可爱的心,本性的相似让他与她互相吸引,胜似爱情。本书女主绝不白痴,亦不全能,她顺应心声做人、却不按常理处世。小白中逐渐有泪、有虐、有血腥。------------------------------------------------------------------------------★★★★★推荐新书<孽妃>“乔儿。。。”令他痴狂的背影一颤,慢慢转过身来,纤细的身姿不盈一握,红唇轻启微微一笑:“皇上,是,在叫臣妾吗?”不,不是。是,就是。她明明就是苏乔,不是他的灵乔,可为什么两人的身影总在他的面前交织?