登陆注册
1958600000045

第45章 互助合作,配合协调,纵横团结一致(3)

海尔在基础管理方面特立独行,坚持贯彻“日事日毕、日清日高”,“事事有人管、人人都管事,管人凭业绩、管事凭考核”的OEC帐表化管理,默默无闻地在企业基础管理的大地上耕耘了五年才开始有收获,八年后才开始丰收,十年后才打开阿里巴巴财富之门。没有海尔基础管理上十年磨一剑的三尺冰冻、十年寒窗,哪里会有海尔超越竞争对手的不凡功力?怎么能把日本日立公司甩在身后挤身在全球家电第九的位置?没有人能随随便便成功。海尔基础管理走过了从无序到有序,从有序到体系,从体系到高度三个阶段,从而完善了海尔卓越的质量保证体系、造就了海尔一支作风过硬的企业家和管理队伍、提炼出完整的可拷贝移植企业管理文本、完善了海尔超前创新的经营理念、形成了海尔以敬业报国为灵魂的企业文化、提升了海尔品牌无形价值,为海尔多元化战略的实施奠定了基础。

其次,应该学习海尔文化。海尔企业文化与海尔的品牌战略是与海尔基础管理同步实施的。海尔的企业文化理念的核心是创新与报国。创新是海尔企业理念思维和行为逻辑的开始,报国是海尔企业文化的灵魂精华和最后归宿。海尔是我们研究企业多年见到和听到的最善于制造生动实用的企业经营理念的企业:海尔人才的“源头论”;“三公原则”的“赛马论”;干部权责的“80/20原则”;竞争中的“浮船论”;企业普遍认同的“斜坡球体论”;多元化行动中的“东方亮了西方才亮”的理念;海尔不仅制造产品、制造企业理念而且能够把企业理念贯彻到职工思想中,落实到全体员工的行为中,这与在海尔有着很高威望的企业理念的主要制造者和象牧师布道一样传播企业文化理念的张瑞敏是分不开的。文化被有组织有形式的长期传播便会形成了坚定的追随者,这就是信仰群体。几乎没有一种信仰不与崇高、牺牲精神和人爱等联系在一起。一个企业文化的最高境界就是创造企业人的信仰,一支有信仰的企业队伍是可以创造奇迹的,海尔就是这样。海尔就是靠着这支队伍在低起点的破败厂房里创造了工业奇迹,创造出了中国出类拔萃的品牌。形成了海尔核心竞争力,海尔的核心竞争力到底是什么?海尔的核心竞争力就是以海尔文化为基础的海尔品牌。海尔品牌战略是海尔具有民族特色的企业文化,在海尔充满人文关怀的产品质量上的凝聚,是在海尔感人的超越消费者期望值的产品服务上的体现,是不断地把海尔人真善美的高尚行为,以故事的形式在大众媒体上的真诚持续的传播,从而使海尔品牌跨越企业界限成为了深深打动消费者并最终属于消费者的价值实现。这就是海尔品牌的魅力。

第三,应该学习海尔的人力资源管理。海尔人力资源管理机制;在人力资源管理中,海尔从九十年代初就开始的全员合同制和逐步形成的“三工转换”动态管理、班组管理中的三种班组设计、农民工的“转正”、干部的升迁之路、薪酬透明的“3E卡”,都是海尔人力资源管理的创新与特色。海尔中层主管平均年龄只有26岁,高层本部主管平均年龄只有36岁,如此年轻的人能够率领海尔员工发挥出世界一流的创新竞争力,可以说海尔在人力资源开发方面是世界一流的。

第四,我们应该学习海尔的网络覆盖加超值服务的营销思想。海尔营销创新与创造市场策略别具一格,海尔不打价格战,只对价值战感兴趣;海尔注重营销网络体系建设和产品细分市场,其营销体系是运用全球近6万个营销网点的网络营销体系,把海尔69个大类10800多个品种规格的产品,分销到全世界160多个国家和地区;海尔的超值的人性化“星级”营销服务为海尔赢得得了美国优质科学服务“五星钻石奖”,成为海尔优秀品牌传播的重要支撑。

第五,我们应该学习海尔的不断的组织变革思想。海尔在组织结构适应实施国际化战略过程中,对内以“SST”市场链机制与业务流程再造相整合,把市场竞争机制引入企业内部,对外运用强有力世界性的研发体系、资金与品牌优势与快速反应马上行动的工作作风及本土化经营理念相整合,使得海尔运用以定单拉动的扁平化组织结构在冲击500强的目标的国际竞争中,能够在欧美这些已经由发达国家大牌跨国公司控制的市场中,处在竞争对手的规模远远大于自己的不利环境面前,泰然处之,从容应对,以中国海尔的名义,成功进入,迅速成长,达到局部领先,后来居上境界,稳占发达国家市场的一席之地。海尔被世界家电杂志评为全世界增长最快的家电企业。从这个意义讲海尔已成为实行企业再造成功的世界典范。2000年10月张瑞敏在瑞士国际管理学院演讲海尔管理,引起国际管理学界的普遍重视。

最后,我们应当学习海尔张瑞敏的企业家精神。张没有很高的学历,却有很大的志向,有企业报国的责任感和让海尔的产品成为世界第一的使命感。他把美国式开放创新、个性舒展与日本吃苦忍性、团队精神和中国传统哲学思想创造性地相结合,在企业实践中逐步形成了海尔独具魅力的海尔企业文化和管理思想体系,引发了我们对企业发展的基本通路和管理艺术的哲学思考,他还创造了独具中国特色的企业“吃休克鱼”的扩张兼并模式,因其独特的管理思想应邀登上世界着名的培养职业经理人摇篮的美国哈佛大学MBA课堂,成为世界公认的独具中国特色的人类管理财富。

张瑞敏与海尔人为我们提供了一套成功的企业管理财富,树立了一个产业报国的榜样,增强了中国企业迎接全球经济挑战能够成功信心,创造了一个让中国人骄傲的世界级品牌。

通过对“木桶理论”的思考,使我们意识到了企业团队精神建设的重要性:通过组建企业团队,发扬团队精神(团队作战,人人可胜),不仅能使团队的目标实现得更快更好,也能让团队里的每一个人都得到充分发展。“不让一个队员落后”的原则真正体现了团队文化中“共同进步”的目标。

说到“团队精神”,有的人容易将其与“团结”精神混淆,认为两者没有什么区别,其实不然。所谓“团队精神”,并不等同于“团结”精神,可以说“团队”比“团结”的含义丰富得多:“团队精神”是一种综合的精神状态,并非某一种具体的精神,而“团结”则是指一种具体精神。团结是点,而团队是面,两者是点与面的关系。“团队精神”包括我们通常所讲的“团结、紧张、严肃、活泼”的精神风貌,还有“互助”、“协作”、“竞争”等具体精神,而“团结”精神仅是“团队精神”的一个枝叶。

“团队精神”的实质是一种英雄集体主义,其目标结果为:共同进步;其目标实现方式为:集合众智、相互协作、共同奋斗。而“团结”意为“联合”,仅有其中“共同”的含义。当然,“团结”精神是“团队精神”不可缺少的一部分,“团结”也是一个团队之所以称之为团队的必然基础。

根据“木桶理论”和推论二,我们可以这样推断:在一个团队里,决定这个团队战斗力强弱的不是那个能力最强、表现最好的人,而恰恰是那个能力最弱、表现最差的落后者。因为,最短的木板在对最长的木板起着限制和制约作用,决定了这个团队的战斗力,影响了这个团队的综合实力——这种决定性作用我们通常称之为“拖后腿”。

那么如何解决“拖后腿”问题呢?今人的常规思维似乎就是优胜劣汰,顺其自然;但根据团队精神,我们应当帮助落后者共同进步。这一点上,“木桶理论”与“团队精神”是相一致的——“木桶理论”推论一指出:“只有桶壁上的所有木板都足够高,那木桶才能盛满水。”也就是说,要想方设法让短板子达到长板子的高度或者让所有的板子维持“足够高”的相等高度才能将木桶装满水。换句话讲,也就是完全发挥团队作用,充分体现团队精神。

一个公司的管理层是一个团队,一个分公司、一个营业部也是一个团队——整个公司就是一个团队的组合。换句话说,一个公司是一个大的团队,它协调公司内部各个团队之间不尽相同的团队文化,并整合这种团队文化。这种整合用通俗地说就是统一思想,就是强化凝聚力,就是“十双筷子抱成团”,只有这样的一个企业才有战斗力。

关于这种团队建设的作用,可以参照部队的编制设置来理解。作为一个国家的军队,大致分为海陆空三军。三军以下又分军、师、旅、团一直到排、班。那么为什么要分得这么详细呢?你也许脱口而出:为了便于管理。当然,便于管理是一方面,但我认为这其中更有“团队建设”的科学性:“各专其长,各负其责,协同作战,人人可赢”。

当前许多企业在管理实践中并未充分重视和运用“团队建设”这一理论,让人觉得是一种遗憾。

同类推荐
  • 九型人格读人术

    九型人格读人术

    九型人格理论的卓越之处在于能透过人们表面的喜怒哀乐,进入人心最隐秘之处,发现人的最真实、最根本的需求和渴望。九型人格具有科学性、实用性和系统性,“九型人格与领导力”被斯坦福商学院列为工商管理硕士的进修课程,同时它也是众多跨国公司广泛采用的人力资源培训项目。本书作者中原老师一直是国内九型人格最有影响力的讲师,也是国内最早通过电视和音像制品传授九型人格的培训老师。通过此书可以帮助读者对他人的处境有更多了解,从而设身处地为他人着想。当你运用性格类型的视角观察周围人时,你会发现,没有哪一种性格是完美无缺的,不仅你所属的性格的存在偏见,其他不同性格类型也因为观念的不同,存在着这样那样的局限性。
  • 做一回久违的自己,勿忘初心

    做一回久违的自己,勿忘初心

    两千多年前,古希腊人苏格拉底曾用一生的热情,去宣传这么一个命题:“认识你自己。”在他向其乡邻问了很多问题之后,某些领导觉得苏小朋友智商太低、疑问过多,外带不尊重上司,而且还跟传销似的扰乱公众视听,于是便恩赐毒酒,送其归西。
  • 卡耐基写给青少年的励志书

    卡耐基写给青少年的励志书

    年轻的朋友,你是不是曾因为某些挫折而失意迷茫?是不是曾因不懂得与人交往的技巧而无心得罪了他人?是不是曾因担心某些事情降临在自己头上而忧心忡忡?……本书可以帮助你摆脱诸如此类的思想困惑和束缚,让你坚定信念、锐意进取,成为出类拔萃的年轻才俊。本书是集卡耐基的《人性的弱点》、《人性的优点》、《美好的人生》、《快乐的人生》等多本励志书之大成于一体,从中精选出适合青少年心理需要的经典篇目,加以优化重组,旨在引导青少年在轻松愉悦的氛围中,认识和接纳自己,欣赏他人,保持积极乐观的心态,拥有健康向上的思维品格。
  • 心有灵犀一点通:幽默沟通术

    心有灵犀一点通:幽默沟通术

    泰尔宣称:幽默只是外表,里面藏着温情,这是因为幽默作为人类智慧发展的标志,是人性、人情的表现,是高尚品德的外化,其深层形态是崇高的和滑稽的奇异结合。语言是“伴随着温度”的东西,而幽默沟通术则是使语言“升温”,赢得人心的绝佳方式。
  • 让学生勤劳俭朴的故事(让学生受益一生的故事)

    让学生勤劳俭朴的故事(让学生受益一生的故事)

    “勤如摇钱树,俭如聚宝盆,勤劳又节俭,富裕长万年”。勤俭节约不仅是一种美德,更是一种责任。中华民族历来以勤俭为美德。崇尚俭朴,提倡廉洁,反对奢侈,摈弃浮华。多少年来,以此修身、齐家、治国,相沿相袭,蔚然成风。早期的经典文献《周易》中,就有这种思想的总结,即“节以制度,不伤材,不害民”;孔子也认为“礼,与其奢也宁俭”、“君子惠而不费”。“克勤克俭,开源节流”这是治家之法宝。勤俭是个人、家庭、民族、国家生存和发展的必要手段。
热门推荐
  • 名相倾国(全集)

    名相倾国(全集)

    一代女相苏蓁玉因受新帝猜忌,为保全苏家,自请还家。本打算平淡度日,无奈外敌又卷土重来,苏蓁玉为了天下百姓不顾个人得失成败,重掌相印,勇敢面对外敌和朝中佞臣。她最困难的时候遇到了幽居湖州的逍遥王萧如意,在萧如意的帮助下驱外敌、平叛军……
  • 流水清澈

    流水清澈

    诗集《流水清澈》洋溢着一股子爱山村的热情,把家乡,山村纠结在诗歌里,这可能是地域和乡村生活造成,加上共同的读书经历,可能有时涌出和别人相同的感受,写的诗句难免有相同之处,千篇一律。但是,好的诗歌总会感动许多人。
  • THE REEF

    THE REEF

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 转角遇甜心

    转角遇甜心

    林可欣:能借你别墅给我睡一晚吗?陆振南:可以啊,但是......林可欣因为父亲背上了巨额债务,逃债路上碰瓷了高富帅陆振南,从此后这一赖就赖上了瘾。
  • 农家努力生活

    农家努力生活

    一场地震让21世界的洪梅果重生在古代,母善良连生三女不得公婆丈夫心,父后续,造谣儿女带克,分家逐出族谱。洪梅果作为长姐,靠着从21世界带来的知识带着弟弟妹妹们在这艰苦的时代努力活下去。
  • 流离的萤火爱情

    流离的萤火爱情

    抬头看到的就是他那双孤傲的眼睛,散发着无数的寒气,让人不寒而栗,那张脸简直无懈可击,与哥哥相比似乎更胜一筹,但是他满脸的高傲和不屑,瞬间拒人于千里之外。那个冰山男依旧惜字如金,没有表情,我开始有些怀疑,老哥是不是认错人啦?呼呼,不理他们啦,走咯“答应我一个要求!”说得这么爽快?是早有预谋吗?可是不应该,总不至于他是策划者吧“要求?行,但是你不可以说…”委屈啊,莫名其妙地要答应冰山男一个要求。“不管如何,你都要信我!”那是你对我的乞求吗?一次次的错过,一次次的误会,他们之间是否经得起时间的考验?可爱善良的韩雪柔能够等到幸福钟声响起吗?面对昔日的男友、今时的未婚夫,她该如何抉择?求收藏,求推荐,求订阅,嘻嘻,我会再接再厉的~~~推荐——http://m.pgsk.com/a/450433/《邪魅总裁:女人,乖乖躺着!》推荐新作温馨治愈系列:听说,爱情回来过。http://m.pgsk.com/a/702512/
  • 丞相是朵病娇花

    丞相是朵病娇花

    顾笑笑这辈子数过去数过来,也就那么为数不多的两朵烂桃花。一朵让自己陷在争权夺势之中,日夜担忧。一朵直接让自己死于非命。一朝重生,唯一的心愿,就是能离这烂桃花有多远便跑多远。可你说这上辈子权倾朝野的丞相,现在跟着自己一起长大,可不得好生巴结吗。只是,这怎么又莫名其妙的多了朵桃花呢?
  • 巫界梦魇

    巫界梦魇

    这是一个没落的年代,巫师的辉煌早已逝去,资源的匮乏,知识的断层,让巫师们越发衰落……我藏匿于阴影中,潜伏在梦境里,支配着一切;我来往于一个个世界,只为摆脱血脉的束缚,寻求那不朽的永恒。我于末日世界中获得黑潮之量,我从星灵世界中掠夺众星之力,我在乌贼世界里窥见诡秘之主的踪迹……巫界梦魇书友交流群879030651不喜勿喷,默默离开就行了。
  • 坏种子·铁牛重现

    坏种子·铁牛重现

    开头的新闻绝对真实,作者能坦白的仅限于此。这个世界有太多悬秘,作者来将它们一一揭开。三百万年前的一次陨石坠落给地球带来了一颗坏种子,人类必须抑止它的生长。古人以生命为代价做到了,现代人却险些失手……都江堰鱼嘴在元朝时代是铁牛与铁乌龟,如今不知所终。据说元代治水专家曾用6万斤铁铸成了两只头部相并、屋部分开的铁乌龟用做鱼嘴,明代还用1万多斤铁铸了一只铁牛用做鱼嘴。但后来铁牛和铁乌龟都都被江水冲走了。1990年枯水期时,都江堰文物管理局邀请了相关专家到都江堰内江等地勘探铁牛、铁乌龟的方位。专家的勘探器所到之处,仪器若出现红色的信号……
  • 春色暖秦川

    春色暖秦川

    新书《我不愿让你一个人》上市啦,第一次尝试暖爱小甜文求支持:当当购买地址:http://m.pgsk.com/main/m.pgsk.com?product_id=22920612京东购买地址:http://m.pgsk.com/m.pgsk.com淘宝卓越搜索:我不愿让你一个人即可购买。*****也许爱上徐哲楠是秦川人生悲剧的开始。他冷漠、自私、残酷、无情,根本不懂得怎么去做一个好情人。然而她还是泥足深陷,人生的轨迹也随着他的意志改变。她才明白一个人有多骄傲,就可以有多卑微,哪怕是看到别的女人就在他的怀里,站在自己的眼前。她一直以为自己会一直这样卑微下去,最终忘记时间。然而没有想到会遇到一个周宁远。“你居然看圣经?”“是啊,我是法大神学院毕业的。”“是神经病学院吧!”是啊,是的,秦川,我爱上你就是我人生疯狂的开始,你会陪我吗?********这大概是个很不讨巧的故事。故事里的主角们骄傲又年轻。他们好像总不懂得该如何去温柔的爱别人,拼了命去努力的,到最后都成了徒劳。问题好像很复杂其实又很简单。反反复复不过是为了问:你爱我吗?有多爱?*****有多少人像她一样呢?在爱里,明明入不敷出,却又义无反顾。***我的新浪微博:http://m.pgsk.com/veras