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信息服务
进入新世纪，特别是我国加入WTO后，我们正逐步迈入一个新经济时代，信息的重要性日益凸现。企业之间的竞争日益体现为对信息的争夺，企业竞争力的提高越来越多地依赖于企业查询、发布、采集、处理信息的能力。因此，信息是现代企业生存的基本，是企业获胜的必要条件。
信息服务是信息产业的重要组成部分。信息产业分为两部分，一是信息技术装备业，主要是计算机技术和通信技术业，二是信息服务业。
所谓信息服务业是指开发利用信息资源的产业。新兴的信息服务是建立在电子信息技术的推广应用基础上的，以信息采集、信息加工处理、信息咨询为主，如数据处理、预测分析、数据库查询、信息传递、软件、信息技术服务等。
信息咨询，是信息服务的重要内容，并且已经形成了一个行业。
信息咨询业的内容涉及到广告业、公证业、律师事务所、会计、审计、统计咨询业、社会调查业、软件开发咨询业、数据处理业、数据库服务业、计算机设备维护业、技术推广和科技交流服务业、工程设计业和其他综合技术业等。
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信息咨询经纪公司
信息咨询经纪公司就是以各种信息刊物、信息发布会、信息交易会、专题研究和咨询、产品展示等形式，进行信息服务，并且收取一定费用的信息服务中介公司。
一般来说，信息咨询中介公司信息传递的手段有印刷品、电话、传真，传播信息的工具有互联网信息联机检索、产品购销信息计算机交换发布网等。
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信息咨询经纪公司的开办
办一个信息咨询中介公司，并不是件很难的事。
首先，要有一批得力的职员。
①要有一批公司正式职员。
②有一批高水平的兼职人员，不但工资支出低，而且信息获得量较大。
③要使一批企业联网，使企业成为个体会员，可以不收费。要和各大报社、刊物的记者相联系，可以给一批联系费，这样可以获得一举两得的效果。
其次，信息服务机构要能够提出经过深加工的高质量的国际、国内重要政治、经济、科技信息的分析和预测成果，为各级政府部门提供决策支持，也能满足当前生产指挥调度、经济景气的预测和预警等的信息服务要求。
最后，要有一定的通讯设备。信息业讲求灵敏性和时效性，需要一些现代化的办公设备及通讯工具，如计算机、传真机、电话等。
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信息咨询的内容
信息咨询包括：
①法律咨询；
②市场调研；
③管理咨询；
④认证咨询；
⑤营销咨询；
⑥投资咨询；
⑦商贸咨询；
⑧科技咨询；
⑨工程咨询；
⑩保健咨询；
资料与咨询；
电子信息咨询；
电子商务咨询；
交通运营信息咨询。
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信息咨询公司的运营管理技巧
信息咨询公司的管理十分重要，没有管理就没有效益，也难有长期的发展。据有关成功人员介绍，信息咨询公司的运营管理技巧有以下六种。
（1）公司在控制上针对兼职人员应采取松散型的数量、质量的量化管理，明确服务内容。
（2）在企业服务方面，应该提供大量、及时、准确并经过加工处理的信息，为产业产品结构调整、横向经济协作等提供信息咨询，为企业提供软件服务。
（3）在社会服务方面，可以在数据库查询、商品信息咨询、消费价格预测、软件服务、技术服务等项目上下功夫，以方便生产与人们的生活。
（4）进行信息咨询必须依据正确途径来进行，使目的化和重点化并存。必须有一定的多网点的信息网络，否则公司的信息既发不出去，也进不来。
正确的办法是，以城市为中心，建立地区性信息服务网和各行业、专业的信息服务网及其他适应用户需求的信息网。
同时，应积极采用人工网与计算机网相结合，并重点发展计算机网。
从区域上看，重点面向企业和全社会的各阶层，计算机主系统从各省会城市扩展到边缘城市。这样，客户可以从原来的几百户猛增到两万多户。
（5）建立信息咨询服务公司，应该以一个或若干骨干企业为核心，来建立传送信息网络，结合本地区主要大宗商品交易市场，开展同类商品信息的横向交流，并建立相应的信息网。
（6）按照信息模型将提供的信息分类，统一规划，分工合作，开展数据库的建设，为信息资源的存储、检索和加工提供基础条件。
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经济效益取决于人才资源的智能效益
企业间的竞争归根到底是人才与技术的竞争，人才是提高劳动生产率的关键。调查资料显示，信息服务业作为高智能、高技术行业，咨询人员素质的高低是决定企业创造收入、增加利润的关键。
凡是高学历人员和专业技术人员在从业人员中占比重大的单位，总体经济效益就好。例如：公证所、律师事务所由高学历、高职称的智能型人才组成，为企业带来了良好的效益。知识资本的价值越来越高，在信息服务业中更能体现知识资本的价值，知识对信息服务业的支撑作用日渐突出。
因此，信息咨询公司必须重视对于高学历和专业技术人才的使用。
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企业聘请管理咨询公司的原因
一般来说，企业出于以下考虑需要聘请管理咨询公司。
（1）企业新建。企业新建时要进行全面策划，确定企业战略，建立管理体系，需要聘请管理咨询公司。
（2）企业变革。一般来说，企业在发生如下变革时，需聘请管理咨询公司：
①企业经营状况发生变化，如销售额下降、出现了新的竞争对手或者其他情况，需要一种新的解决方法；
②企业面临经营管理的多样化和增长，而现有的管理系统对这种变动不能作出足够的反应；
③企业引入了新的技术，而没有能对这种变动进行驾驭和管理的人选；
④员工难以适应一种高级的参与式管理风格。
以上情况需要通过聘请顾问的办法加速变革，并使变革顺利进行。
（3）管理纠偏。管理偏差是指如企业在因人力资源管理、分配机制、激励机制等方面的问题而导致人才流失，最终引起业绩下滑等诸如此类的专项问题。通过管理咨询公司的参与，可以纠正管理制度、规程、做法上的不符合现代管理、不适应企业发展的问题。
（4）长期改善。企业出于长期改善管理品质的考虑向管理咨询公司聘请长期顾问。
（5）企业培训。企业培训是一项相对复杂的工作，它可以从人才培养、提高士气、降低成本等多方面给企业带来好处，而大部分企业不具有培训部门，所以利用管理咨询公司专业的培训机构是企业的最好选择。
咨询公司同企业之间的关系往往形成一个连续变化的系列。一方面，他们之间的关系可能是正常的市场交易关系，企业聘请咨询公司仅仅是一次性的，其目的是为了让咨询专家替企业完成客户凭借自己的资源完成不了的任务。而另一方面，他们之间的关系则几乎形成一种近乎共生的关系，企业选择咨询公司的具体原因不仅是因为咨询公司能够给企业创造额外的价值，而且还因为他们的合作具有互补性和共存性，特别是文化匹配问题。这是咨询公司与企业能够长期共同成长的重要原因。
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石化行业咨询公司的咨询服务
在这方面，北京市的长城信息咨询有限公司的咨询服务内容可以为大家提供一个参考。
北京中数长城信息咨询有限公司面向国内外客户，提供以下咨询服务。
（1）市场及策略研究。内容涵盖市场研究与分析、供需平衡分析及预测、可行性研究、市场渗透策略研究、中长期战略规划等。
（2）生产成本及成本竞争力研究。
①采用独到的生产成本模型，跟踪研究从基本化学品到中间体到合成材料的生产成本。
②进行本地生产厂家与国际同类型厂的生产成本竞争力的对比研究。
（3）工艺技术经济评价。
（4）可行性研究与评估。
（5）协助国外企业在中国寻找合资伙伴及建厂厂址等。
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统计信息咨询服务的内容
统计信息，是指运用统计方法所取得的以资料形式反映社会、经济、科技情况的各种统计资料，包括以书面文字、磁带、磁盘等物理介质为载体的资料汇总及据此进行分析研究而提出的咨询意见、对策和建议。
统计信息咨询服务，是指以盈利为目的的各种统计信息经营服务活动。包括下列经营服务活动项目：
①转让统计信息产品的所有权或使用权；
②接受委托进行专项统计调查或对现有统计资料进行开发再加工；
③举办统计信息交易会；
④统计信息发布；
⑤统计信息咨询；
⑥利用统计信息进行评价活动；
⑦提供固定统计信息交易场所的服务；
⑧统计信息交易中介服务；
⑨统计信息网络及传输技术服务；
⑩国家法律法规允许的其他形式。
在统计信息咨询服务过程中，信息咨询公司在开发、利用统计信息过程中，不得侵害相关的公民、法人及其他组织的合法权益。无论以何种形式向社会提供的统计信息，必须具有真实性，不得提供虚假的统计信息，不得提供违反统计标准、统计方法制度及其他统计技术要求的统计信息。
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开办统计师事务所或统计信息咨询公司的条件
开办统计师事务所或统计信息咨询公司必须向工商部门进行登记注册，其条件是：
①不少于10万元的注册资本；
②有一定数量的专职从业人员，其中至少有二名以上具有统计师及其以上专业技术职务；
③有可靠的统计信息来源、信息加工处理设施和能力。
设立统计师事务所、统计信息咨询公司必须经工商行政管理机关登记注册，核发营业执照。申请设立公司的，还应符合《公司登记管理条例》规定的条件。
在公司设立之后，负有限责任的统计师事务所或统计信息咨询公司以它的全部资产对其债务承担责任。
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统计师事务所或统计信息咨询公司的业务活动
统计师事务所或统计信息咨询公司成立后，必须在工商行政管理机关核准的经营范围内，进行业务活动。一般来说，它们可以从事下列业务活动：
①根据统计信息行政主管部门的授权委托，对参加统计信息经营机构组织的各种评价地区、行业、企业的统计资料的真实性进行技术鉴定；
②进行统计信息咨询服务；
③接受统计信息行政主管部门的委托，有偿承担本地区的外商投资企业、私营企业及其他单位的统计业务活动；
④国家法律法规允许的其他业务活动。
但是，统计师事务所及统计信息咨询公司必须对统计信息的真实性和合法性负责，不得经营下列统计信息：
①按照统计法及统计制度规定应向社会无偿提供的公益性的；
②违反法律、法规和规章的；
③损害社会公共利益或者侵害其他单位和个人的合法权益的；
④内容虚假，带有欺骗性的。
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工程咨询
工程咨询主要从事国家基建项目、技术引进和技术改造项目的可行性研究、项目评估，对有关制定交通运输、能源开发方面的长远规划、区域规划等进行专题咨询。
随着经济建设的发展，尤其是近年来改革开放的进一步深入，我国的工程咨询业不断扩大业务范围，包括工程设计、工程招标、项目管理、施工监督、竣工验收等全过程的咨询服务及常年工程咨询代理业务。工程咨询在我国经济建设中发挥着越来越重要的作用，它提高了决策的科学化、民主化和管理的现代化水平。
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工程咨询经纪公司的业务
工程咨询经纪公司的业务范围主要有五大类。
第一类，项目评估，即接受国家计委委托，承担基本建设大中型项目和技术改造限额以上项目建议书、可行性研究报告和大型工程设计的评估咨询业务。
第二类，专题研究，即接受国家计委委托，承担国家经济建设中重大的宏观专题研究咨询任务。
第三类，承接地区、城市经济发展规划的咨询业务。
第四类，承接项目实施中包括可行性研究、标书编制、施工监理、监督检查、事后评价等全过程咨询。
第五类，承接国外工程的咨询任务。
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咨询公司的员工培训
咨询是一项职业，有自己独特的历史、理论、程序、方法和技巧。咨询业对从业人员的知识结构、内容有特殊要求，既要求他们有某领域的专业知识技能，又要掌握咨询业的知识和技能。无论是刚刚从事此行业的人，还是已有相当资历和经验的人，都应当不断地进行学习，提高自己的职业水平。因此，从事咨询工作的人应当接受职业培训。
对咨询人员进行职业培训是咨询公司一项战略措施，忽略了这一工作是没有远见的表现。世界著名的咨询公司都非常重视对自己员工的培训，有的公司设有专门的培训基地，不断地为遍及世界各地的公司职员提供培训，对不同岗位、不同职位的人都有专门的培训。这些咨询公司招收最优秀的人才，为他们提供最好的培训，既使人才自身得到了发展，又利用人才优势保证了公司的领先地位。这种培训的好处是：
①提高了咨询人员的职业素养，加强了他们的工作能力；
②统一了职业理念、价值观念、工作程序和工作方法，保证了全公司的协调发展；
③为来自不同地区、机构的咨询人员提供了成为朋友的机会，便于相互间的进一步合作。
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麦肯锡管理咨询公司的“学徒制”
麦肯锡实行类似于“学徒制”的制度，帮助员工通过实践工作，实现个人的发展和知识的增长。这是在麦肯锡实现职业发展的最主要渠道。其项目组一般都由资深的合伙人和项目经理领导，他们对项目组成员进行辅导和训练，帮助他们培养能力，树立自信。
除了在工作期间的辅导外，麦肯锡每年还投入大量资源，丰富在不同行业和领域的管理知识的储备。只要是麦肯锡的咨询顾问，都可以调用这个知识库（通过高度发达的公司局域网和书面文件），帮助训练自己的思维，丰富知识面，并能够在客户项目中进行利用。
同时，根据教育和专业背景的不同，麦肯锡为每位咨询人员量身定做了一套内部培训课程。进入麦肯锡的第一年，咨询顾问们要接受解决问题和客户沟通等方面的入门培训。商业背景薄弱或者缺乏的咨询顾问们要接受三、四周的强化“微型MBA”培训，学习一般管理和职能性技能（如微观经济学、金融、战略），还有基本分析工具，如预测和价值评估。
随着职业的发展，咨询顾问们将接受高级的培训课程，如“怎样规划解决问题的方案”、团队管理、项目规划、高效沟通等。另外，高级咨询顾问人员还有机会参与这些课程的设计，甚至自己担任讲师。麦肯锡作为世界著名的咨询公司，其人员培养战略是很值得国内同行参考学习的。
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信息咨询公司吸引顾客的五大招数
在激烈的市场竞争中，信息咨询业也由以前的香饽饽变成竞争白热化的一个行业。各个公司为了获取客户，不惜绞尽脑汁，想方设法出奇招。但是，总的来说，目前主要有五大招数。
（1）“管理移植”型。这以中国的外资管理咨询公司和部分本土管理咨询公司为代表，主要做法就是把国外企业的管理模式向中国企业移植。
他们一方面极力突出其品牌或产品的世界性级别，或“海归”背景、外资管理咨询公司工作背景，吸引中国的企业；另一方面，招募和培训一批本土的“安装队”，在那些被征服的企业中“安装”舶来的模式。
（2）“能力推进”型。这以上海复斯管理咨询公司等一些优秀本土咨询公司为代表。
他们认为，解决客户实际问题的能力是咨询公司最关键的竞争力，客户的成功是咨询公司长期发展的基础。因此，他们把咨询能力的培养放在首位，并追求每一个项目的成功，从长远发展的角度，谋求自己的竞争优势和在中国管理咨询业的领先地位。
（3）“市场拉动”型。这以北京的一些管理咨询公司为代表。
他们认为，在目前中国管理咨询市场还相对幼稚、咨询公司的个性化差异没有形成的情况下，知名度就是竞争力，因此，管理咨询公司的首要任务是提高知名度。他们广泛进行媒体宣传、著作出版、演讲，有的甚至自封为“中国顶级管理咨询公司”，以此作为他们开发市场的主要手段。
（4）“平台运作”型。这以一些非管理学专业人员经营的管理咨询公司为代表。
他们认为，信息咨询公司是一个中介机构、一个平台，没有必要强调公司要拥有咨询能力和稳定的咨询团队，任何人只要有项目都可以借用该平台进行操作，因此，他们很少培育专职专业咨询人员。附属于大学、科研机构、政府部门的管理咨询公司大多也是这种类型。
（5）“培训兼营”型。这以一些没有自己产品的培训公司为代表。
他们主要通过借助社会力量（如高校）进行培训的方式来运作，与“平台运作”型类似，他们认为这种模式同样可以运用到管理咨询业务上，因此，虽然自身没有咨询能力，也不放弃可能出现的咨询业务机会，兼营信息咨询业务。
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设立网络信息咨询公司的注册资本
按照公司法规定，科技开发、咨询服务性公司最低注册资本为人民币10万元。设立网络信息咨询公司的最低注册资本最低应当为10万元。股东可以用货币出资，也可以用实物、工业产权、非专利技术、土地使用权作价出资。
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设立网络信息咨询公司对出资的规定
在创办网络信息咨询公司过程中，合伙企业中的合伙人可以用货币、实物、土地使用权、知识产权或者其他财产权利出资，出资应是合伙人的合法财产；对货币以外的出资需要评估作价的，可以由全体合伙人协商确定，也可以由全体合伙人委托法定评估机构进行评估。经全体合伙人协商一致，合伙人也可以用劳务出资，其评估方法由全体合伙人协商确定。
个人独资企业的出资额根据投资者本人如实申报，投资人对出资额的申报，包括对货币、实物、土地使用权、知识产权和其他财产权利出资的申报。出资额中凡属于应评估的无形资产，由投资人自我估价申报。
对公司、企业的注册资本，必须提交由法定的验资机构出具的验资证明；合伙企业、个人独资企业在法律中没有规定，因此可以不需验资机构进行验资。
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设立网络信息咨询公司需要的费用
以总投资10万元为例，在上海开设一家网络信息咨询公司，开业登记前总费用如下：
①工商局：查名费80元，受理费50元，开业费310元，公告费320元，IC卡300元，入网费100元，培训费200元；
②验资部门：验资费500元；
③税务局：国税登记证60元，地税登记证60元，发票购用簿60元，一般纳税人申请120元，户管核准60元，国税镜框工本费50元，地税工本费60元，发票工本费12元，发票管理员证10元，法人代表培训费100元，财会人员培训费250元；
④企业代码：208元；
⑤其他：私企每月会费100元，发票押金1500元，图章（公章、财务章、法人章）200元。
至于公司每年的费用，这与各公司的经营实际情况有直接联系，难以估算。
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设立网络信息咨询公司的登记注册程序
一般来说，设立一个网络信息咨询公司要经过以下的一些程序。
（1）名称审批程序。企业名称应符合企业名称登记管理规定要求，工商、行政管理机关对企业名称核准后，根据核准的名称作设立登记。
（2）设立审批程序。对涉及有关行业须前置审批的，已获准名称申请的，企业应以已核准的企业名称去有关部门办理前置审批。
（3）申请登记注册程序。申请设立的企业将依法准备齐全的应交文件、证件和设立申请书交工商行政管理机关，由工商行政管理机关检查文件是否齐备，决定受理与否。凡符合登记条件的个人独资企业，应在15日内核发营业执照，合伙企业和自然人有限责任公司30日内核发营业执照。
总的程序如此，在各地实际具体程序可能有些细小的差别，可以向当地工商部门咨询办理。
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把准客户的脉
咨询公司要把准客户的脉，就要明白咨询的价值在于“分担风险”。
现在，很多企业在进行决策之前，请一些咨询公司做方案。他们花钱请咨询公司做咨询时，最基本的考虑是希望咨询公司能做出更好的方案。但是，在企业的内心深处，他们请咨询公司不仅仅是为了得到一个更好的信息化建设方案，而是为了分担风险。
一些决策重大、投资比较大的项目，由于它们的成效不好评估，也存在很大的风险，因此，企业决策者在对此作出决定时，往往要承受非常大的压力。在这种情况下，企业的决策者就会想到请咨询公司，让他们和自己一道作出选择，使决策更准确，减少风险或者说是请咨询公司为他们分担风险。因此，咨询公司在为企业做咨询的时候，必须把风险性放在首要的位置，这往往能够把准顾客的脉搏而使企业满意。
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最容易忽视的成功技巧
咨询项目的多少，决定着咨询公司的收入情况。
许多咨询公司把获取尽可能多的咨询业务量作为公司的目标。但是，他们往往是做完一个项目就终止，再去寻求新的业务，而忽视了最重要的一个提升自己的方面：提供“连续性服务”。
美国著名咨询家Bob认为，未来几年，咨询公司和其客户的合作形式会发生变化。其中最为显著的变化是，咨询的连续性会朝前发展。现在，很多咨询业务都是间断性服务，即一个项目结束后咨询服务也就随之终止。除非有其他项目，否则便不会再与客户有什么交往。但Bob认为，现在形势变化太快，间断性服务不再能满足企业的需求，他们需要连续性服务。只有随时为企业提供服务，才能适应市场的发展，满足自己业务与管理模式的发展需要。
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与客户成立合资公司
与客户成立合资公司，这是当今世界一些咨询业服务形式的一个新变化。
在美国，一些企业为使自己的信息需求能随时得到满足，便和咨询公司合作，双方共同成立合资公司，专门为自己服务。这是咨询公司和企业实现双赢的一种较好形式。
这种形式在国内已出现。不久前，东风汽车集团便和汉普成立合资公司，为东风汽车的咨询与信息化建设服务。
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咨询公司卖的“产品”
咨询公司卖什么？
很多行内人可能都会回答，卖的是解决方案和信息资料。但是，人们容易忽视的是，咨询公司其实还出售另外两种更为宝贵的商品，一是认可，二是合法性。而且很多时候，这两种商品卖得怎样，才真正决定一个咨询公司的兴衰、生死。
当客户面临问题、束手无策的时候，咨询公司当然首先得利用自己的知识库、专家库，对问题进行科学的条分缕析，将有操作性的解决方案推荐给客户。这样，咨询公司叫卖的主要是智力产品——各种解决方案。
但是，在多数时候，最符合客户需要的方案不是咨询公司提供的方案，而是客户自己已有的方案。企业需要企业外的业界权威，即咨询公司对该解决方案的认可。也就是说，企业家需要一些独立的专业眼光去判断：该方案在学理上是否无懈可击，短期、长期各有什么可能的后果，需要预防哪些问题。在得到专家的认可之后，企业获得执行该方案的合法性，信心倍增，说服团队，调集企业内外一切可调集的力量，全力以赴，去共同实现该方案的目标。
因此，咨询公司更多的时候应该注重“认可”和“合法性”的把握，这样才能把自己的产品卖给客户。
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点子公司失败的原因
许多点子公司勃兴一时，最终都烟消云散了。
点子公司之所以失败，不仅在于缺乏理性支持、专业素养、拿不出科学的解决方案上，还在于他们试图代替企业作为创新者的主体，用点子来“点拨”企业。结果，功败垂成，点子救不活企业，最终点子公司自己把自己砸了。
事实上，并不是说，像点子公司这样的咨询公司不能有创造性，不能帮着客户出主意、想办法。但是，这必须有个度。如果点子公司完全代替企业，或者其他主体，他们就把自己也置于了一种类似被咨询对象的位置。因为他们处于一种主体的位置、角度，思考问题、想点子，当局者迷，而没有谁来做他们的旁观者，企业拿了他们的点子当“宝”用，必然不管用。真要避免这一问题，应注意以下几个方面。
（1）“做咨询一定不要过多插手客户的内部事务”的名言是咨询业的金箴。越俎代庖的点子公司一定会失败。这并不是说，咨询公司不能参与执行，关键是不能越俎代庖，取代客户的主体地位。
（2）迷信自己、不选择客户的点子公司会失败。
①咨询公司不能完全取代客户去思考，只能帮助他们思考，和他们一起思考，认可大家一起提出的解决方案。
②咨询公司更不能完全取代客户去执行，只能给予他们合法性，给予他们奋起前行去执行方案的力量。
所以，咨询公司选择有思考能力、执行能力的客户至关重要。
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不争功诿过
咨询过程是咨询公司与客户之间的双人舞，成功是双方的成功，失败是双方的失败。咨询公司的最大忌讳是争功诿过。
成功的案例代表一个咨询公司的水平，当然越多越好，但千万不能矜夸。离开客户的独立思考能力与独立执行能力，再好的咨询公司的解决方案也只是废纸一堆。失败的案例当然越少越好，但失败无法避免。失败来了，咨询公司不需要到媒体上去忏悔，但也万万不能诿过。
所以在大多数场合，咨询公司关于自身咨询业绩的最好评论是：没有评论。
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避免成为企业内部“权力斗争”的工具
咨询公司出售解决方案或者“认可”与“合法性”，常常被一些企业用于内部“权力斗争”，也就是所谓的借刀杀人。有的企业利用咨询公司做后盾，裁人、调整部门、业务重组等。但咨询公司也必须认识到，一个无法独自在内部推行改革的企业的发展前景是需要谨慎观察的。在企业发展的特殊阶段，利用外力推动一时的改革无可非议，如民营企业一个阶段内普遍存在的“削藩”问题，但如果该企业内斗严重到了丧失独立执行能力，这种钱还是不赚为好。
对于这种情形，一位咨询界资深人士私下说：“这种钱，拿了赶紧就跑。”问题在于，久在河边走，难保不湿鞋。跑得了一时，跑不了一世。而且，业界都知道你曾是某问题企业的咨询公司，次数多了，时间长了，公司的名声也就臭了，这样公司的“认可”也就不再有合法性了。
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防范“大师”、“半仙”类的人物
有的咨询公司常常喜欢聘请一些并无真才实学的“大师”、“半仙”类的人物，以提升公司的知名度。“大师”、“半仙”类的人物也往往乐意挂靠到某个咨询公司。他们打着公司的名义，用手段把自己装扮成“大师”级人物，然后用一大摞吓人的纸糊高帽，满口自创的名词，再加上一个个牵强附会的成功案例的生动演示，与某些假保健品、假药的营销方式一样，不约而同“营销自己”。很多企业一下子给他镇住了，赶紧重金求个方子，卜个卦什么的。钱一到手，“大师”就会渐渐退出，叫咨询公司去“擦屁股”。等企业明白过来，“大师”早已转移阵地，离开了咨询公司。中国有30多个省无数个咨询公司呢，够他折腾一阵的。
作为咨询公司，用人必须慎重，要注意防范“大师”、“半仙”类的人物，不要让他们混入自己公司之中而坏了名声。
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获取客户的秘诀——实现高层对接
企业评估、选择咨询公司，往往很注重首先实现高层对接。咨询公司的主要专家与企业高层，尤其是一把手要先进行若干次直接的对接会谈，在企业经营理念及咨询标的锁定方面达成共识。咨询公司在正式与企业签订咨询合同之前，可先与高层人士签订一个咨询项目的前期调研诊断协议，使咨询公司所设计的咨询建议能够“有的放矢”。
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加大项目的推进工作
咨询公司的专业特长各有不同，一般可分为很多专业类型。但是，各个咨询公司应具备四个重要的功能：行业评估、企业调研、方案设计、推进实施。
在发达国家，国际级的咨询公司往往把工作重心放在前三个功能上，而第四功能则主要依靠企业自行推进。然而，由于中国企业的成熟度往往远低于国际级企业，因此，这一在发达国家能够行之有效的咨询模式在中国却“屡战屡败”。因此，中国的咨询公司必须加大项目推进工作。
这当然对咨询公司实际操作能力和项目推进能力提出了较高的要求，但是，只有这种咨询模式才能够适应国内企业的现实情况和实际需求，真正使咨询公司的方案得到落实。
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如何做“医生”
其实无论咨询与否，企业想要获得的是对自己的“诊断和药方”。咨询顾问公司如何去做“医生”？
咨询公司在企业问题的诊断中所起到的作用，要取决于咨询公司人员的素质和行业的经验。现在咨询业中普遍流行着这样一种情况，咨询公司在为企业诊断时，不能完全了解企业的真正需求，而在厚厚的企业诊断报告中对企业的需求闪烁其词，注重夸大自己的“诊断书”对企业的功效，做一些花架子，从而达到推销自己的目的。
这是对企业不负责任的态度。
对企业来说，这个时候按照“诊断书”办事是非常危险的。特别是有的咨询公司在为企业实施问题诊断“看病”时，由于对企业的真正需求和顾问工作本身缺乏认识和了解，往往对自己的目标期望过高，认为咨询可以管理企业的方方面面，甚至诊断到生产过程的每一道工序，结果，诊断书写了几十页，不仅使实施工作走了弯路，而且也使领导层对“顾问”失去了信心。
有一个经验丰富的企业咨询“医生”，是咨询公司成功的开始。为此，成功的咨询顾问公司采取的做法是聘用具备高水平的顾问师。
咨询师往往先彻底了解企业的管理现状，然后对比国际先进的管理模式，从中找出一个最为理想的位置，结合企业现阶段的实际需求，制定切实可行的目标，再用一些技巧或系统加以实现和巩固，真正实现“企业细胞的管理”。
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十少十多——提升咨询价值
（1）少包装，多务实。很多咨询公司在企业形象、咨询师背景等外观包装很好，目的是以便吸引大众眼球，然而注重咨询项目的操作性与本土化，尽可能在企业内部做咨询，才真正有利于双方的沟通与磨合。
（2）少教导，多沟通。作为咨询公司，在咨询的各阶段应该按惯例向客户作阶段性成果提报。但是，在提报前应多做沟通工作，从最基层员工到高层领导，通过沟通及时进行观点的交流、信息的整合，修正原来的方案，这样的阶段咨询成果很容易得到认同。
（3）少揣摩，多直接。咨询的成果是直接对企业负责的，而不是满足企业的哪个领导或者某利益体。咨询师应该是很独立的，不去揣摩个别人的利益驱动与偏好，完全以自己的专业及独立性进行咨询项目。
（4）少感性，多调研。咨询师由于接触企业多了，对一些现象等往往凭经验，存在主观性判断。然而，每个企业的现象由于其成型过程有其内部的价值判断，所以调研工作务必做细做实。
（5）少征询，多培训。在咨询过程中，除了采用访谈、问卷等调查方式外，在每个调查、访谈、提报等过程以前，咨询公司要采取互动培训的方式进行宣导。这样，可以更好地了解企业的实际现状与诉求，得到自己需要的有效信息。
（6）少概述，多资料。咨询报告的质量不在乎概述的周而全，而在乎解决企业实际问题。
将一个问题分解成很多小问题，这样各小项的资料就相对比较周全，也容易找到问题的关键所在。
（7）少文字，多模型。咨询报告的质量不是取决于其文字的多少，而往往在于其模型的“赢利性”。
模型往往是方向性、整合性与系统性的，通过模型能提升企业的整体运营能力，对方案的实施起到很好的指导作用。
（8）少推理，多预案。在方案的实施过程中，客户往往会碰到很多不可预知状态的环境因素。推理往往会使客户走入“死胡同”，因为那是完全建立在假设的单一思维模式中，比较理想化，可操作性比较差。
对方案的实施，咨询公司应该根据可预知的不同状态实施不同的预案，从而提高客户的应变能力与操作能力，增强客户实施方案的自信心和热情。
（9）少结论，多分析。作为咨询师对客户下结论是容易的，结论的风险往往由客户来承担。假如客户对咨询师的结论盲目相信，对客户来说往往会带来潜在风险。为此，咨询师应尽可能少下结论，多分析。分析、论证结论的可靠性、科学性及合理性。在分析论证的基础上与客户共享结论的可信度。这样，就能有效地规避咨询风险。
（10）少夸张，多平实。一些咨询公司对客户的现状作存在问题的夸张描述，对自身实力及方案价值作正面的夸张描述。其实，这是一种误导或者是一种标榜。
事实上，咨询也是一种服务工作，服务作为一种产品出售时不应该采取夸张甚至是蒙骗的手法。不论是咨询公司还是咨询师，要持久赢得市场、赢得客户的认同，应以一种平实的心态对待，踏踏实实、扎扎实实地为客户创造价值才是最重要的。
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最佳超常发展模式——“三级跳”
许多迹象表明：企业从早期的单纯信息需求到现在的全面管理咨询需求是一种发展趋势。一些信息咨询公司大多靠一个或几个“咨询大家”的“个人英雄主义”挣钱，知识库太弱，属作坊式咨询公司。最近一个研究结果揭示：信息咨询公司要实现飞速发展，有个“三级跳”的过程。
何谓“三级跳”？
信息咨询公司“三级跳”，就是从卖资料到卖报告再到全面咨询服务。
（1）作好市场调查，建起数据库，为企业提供资料信息服务。
（2）在数据库的基础上，发展研究报告业务。
（3）为企业开展全面的咨询服务。
这“三级跳”是许多信息咨询企业所走过的扎实的成长路径。
慧聪、央视公司与新华信等著名信息咨询公司都是从资料起家，因为多年积累的雄厚资料资源和强大的资料能力，使得他们在相对虚飘的咨询业务中奠定了牢靠根基，为“三级跳”厚积薄发，企业终于做强做大了。
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“新华信”的“三级跳”
1992年，新华信息咨询公司（简称新华信）开始从企业信用调查起家。10年的积累后，2002年迎来了近乎翻倍的业绩增长，咨询收入突破5000万元。新华信的成功是“三级跳”的典型。
它的做法，告诉其他信息咨询公司如何去实现自己发展的梦想。
新华信于1992年创业，最早的业务就是做企业信用调查，收集企业信息，建立数据库，并把相关的调查结果卖给客户。经过几年努力，新华信已经成为国内企业征信市场所占份额最大的本土企业，这为其后续的业务升级奠定了良好的基础。
在保持企业征信市场优势的同时，新华信逐渐成长为国内管理咨询领域的领先企业。
“以数据库为基础，通过赢利性的研究报告，上升到企业管理咨询，这是管理咨询最好的发展模式”，做管理咨询多年的新华信管理咨询公司董事长赵民说，“三个平台，三个产品，利润最丰厚的就是管理咨询。这也是我们业务不断升级扩展，一步步走上来的原因。管理咨询在向新的行业扩展时，首先从数据库入手，整理该行业企业的数据库，在此基础上进行深入研究，在研究报告领域取得成果，进而再开展管理咨询，没有理由不具有优势。”
赵民所谓的三个平台与产品分别指企业征信、研究报告和管理咨询。
新华信的研究报告也是一个独立的公司，在市场调查的基础上，它专注于四个产业：汽车和零部件、生物制药、IT和电信。超过80人的专业队伍像蜜蜂一样不停地分析资料，形成研究报告，这些研究报告不仅支持管理咨询公司的咨询项目，同时也独立向客户出售行业报告，形成自己的利润来源。在业绩记录上，研究报告和管理咨询几乎是同样的收入规模。
新华信的发展模式值得那些希望做强做大做好的信息咨询公司借用。
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经营点子公司的注意事项
当商人们陷入困惑时，负责策划咨询的公司便应运而生，这就是策划咨询公司，或者称为点子公司。
经营点子公司需要注意下列事项。
（1）策划咨询公司必须打出知名度，只有有知名度的点子公司才有可能获得良好的收益。
（2）策划咨询公司必须要有强大的智囊团作为后盾，并有可靠的背景，那种拍脑门的点子已逐渐失去了实用价值。
（3）策划咨询公司应尽量负责一个大的项目，或大项目中的一个重要环节，并以合同或招标的方式将应得收益作为成果形式明确下来，以免产生纠纷。
（4）策划咨询公司应根据新的情况，想出新的点子。一个点子产生以后，是不是永远适用，不再有所变动了呢？事实证明，绝大多数点子，只能使用一个短时期，以后遇到新的情况，点子也就必须跟着发生变化，就需要策划新的点子，这样才能适应新的形势，解决新的问题，这就是点子的可变性。世上没有固定不变的点子，旧的点子失去作用，必须产生新的点子。如果抱住旧点子不放，那么，就会事与愿违，产生不好的后果。如果能根据新的情况，想出新的点子，那么您就会使自己永远立于不败之地。
（5）咨询策划公司应逐渐向调查研究所或项目开发部的方向转变，以图更大发展。
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信息咨询公司的信息检索服务步骤
信息检索工作或项目一般分为十大步骤。具体如下：
①明确任务；
②计划时间和思考战术；
③调集工具，准备战斗；
④解决问题的第一步；
⑤根据第一步成果开始第二步；
⑥组织并分析获得的信息；
⑦装订并呈递报告；
⑧确认客户感到满意；
⑨准备并寄出发票；
⑩催促客户及时付款。
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为境外客商提供投资咨询及中介代理服务
信息咨询经纪公司为境外客商提供有关投资咨询及中介代理服务的项目主要有：
①提供国内工商企业资信调查；
②安排、陪同投资考察并提供相关咨询；
③代为寻找、介绍资信较好的合作伙伴；
④受托参与有关经济事务的谈判；
⑤提供有关行业或产品的市场调查；
⑥代办常驻代表机构登记手续；
⑦代理投资项目全过程服务，包括代办项目、立项手续，协助草拟修改项目意向书、项目建议书、可行性研究报告、合同、章程等有关文件，代办项目报批、工商注册手续，代办公司开业刻章、外汇登记证、银行开户、外汇调剂、海关和税务登记。
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境外企业资信调查的内容
境外企业资信调查包括：
①概况：公司的营业额、历史记录、创立年份、员工人数等；
②付款习惯：付款记录，逾期欠款情况；
③财务状况：主要财务资料；
④公共记录：公开的法院诉讼及资产抵押记录；
⑤往来银行：主要往来银行名称及地址；
⑥公司历史：成立时间、变动情况、主要股东、主要负责人背景；
⑦经营情况：业务范围、主要市场、员工人数、公司坐落地点及相关分支机构。
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中介咨询调查的三个方面
在进行中介咨询的调查工作中，对组织形象的调查是很重要的。所谓组织形象是社会公众对一个组织的认识、看法和评价。组织是社会公众认识和评价的对象，要准确分析一个组织在公众心目中的形象，必须了解这个组织内部的基本情况、公众评价等。要做好中介咨询调查，应做好以下环节上的工作：
①了解企业内部的基本情况；
②了解社会公众对组织的认识、看法和评价；
③多方面进行组织形象调查。
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了解企业内部的基本情况
（1）要掌握企业建立的时间、企业的经营方针、经营目标、管理方法、生产计划、财务制度、市场占有率、销售水平等。
（2）掌握企业的产品种类、规格、型号、花色、式样、包装质量和价格、服务项目和服务水平、生产成本，新产品开发等。
（3）掌握管理人员的能力、职工的基本素质，包括职工的年龄结构、文化程度、专业特长等。
（4）掌握企业的重大事件和企业文化内容，包括职工的信念、价值观、工作态度等资料。
以上是对企业而言，但是，对政府机关和事业单位来说，要了解以下情况。
（1）掌握单位的职责，工作内容和管理方法，机构设置、层次结构、活动原则和程序。
（2）掌握领导素质，工作人员的培养、使用和待遇。
（3）掌握单位的工作效率、重大决策和重大事件等资料。
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了解社会公众对组织的认识、看法和评价
一个组织实际的社会形象需要用公众对组织的认识、看法和评价来反映，而社会公众对组织的认识、看法和评价可以用知名度和美誉度两项指标来衡量。知名度表示社会公众对一个组织知道和认识的程度，即该组织名声的大小。美誉度则表示社会公众对一个组织信任和赞誉的程度，即名声的好坏。要了解组织的实际社会形象，必须对该组织进行知名度和美誉度调查。
（1）知名度。咨询公司要着重调查社会公众是否知道本组织的名称、标记、产品种类或服务内容，是否了解本组织的领导人，知道和了解的程度、范围如何，他们是通过什么途径了解本组织的，等等。
（2）美誉度。咨询公司要着重调查社会公众对本组织信誉的看法如何，调查社会公众对本组织的方针、政策、管理水平、工作效率、社会活动、人员形象以及产品或服务的评价如何，对重大决策、重大事件的态度如何，这些评价与竞争对手有何不同，等等。
除了掌握企业内部的基本情况，了解公众的评价外，还要调查企业内部成员的意见，掌握全体成员对本企业的态度、看法和评价，了解全体成员对本企业的意见、希望和要求，这样既能为改进企业内部公众关系工作提供依据，又能激发起企业成员的归属感和自豪感。
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进行多方面组织形象调查
在咨询者形象的调查中，还包括调查分析咨询的组织对象（企业或单位）自身活动的效果。要准确地评估公共关系活动的效果比较困难，但咨询公司仍可以从下面几方面来进行调查。
（1）调查组织知名度和美誉度变化的情况。检查被咨询的组织自我期望形象和实际形象差距是扩大了还是缩小了。
（2）搜集新闻媒介对该组织的报导资料。调查报导的新闻媒介层次，报导的版面和位置，报导的时间长短和篇幅大小，报导的时机以及该组织提供材料的使用情况。
（3）系统摘编公众的来信，接待来访，接受公众的投诉等，从中分析出公共关系工作的好坏。
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进行经纪调查
经纪调查的程序是指调查从开始准备到结束全部过程工作的先后次序和具体步骤。合理安排调查的步骤关系到调查工作的效率和调查质量。一般来说，经纪调查有六个步骤。
（1）明确具体的调查目的。经纪调查是一种决策的工具，它运用科学的方法系统地搜集、研究和分析组织公共关系的现状和活动的效果。对一个组织来说，需要调查的内容很多，涉及的面很广，但每一项具体的调查总有自己的特殊目的，而不同的调查目的要求有不同的调查对象、范围和规模，要求采用不同的形式和方法搜集所需的资料。因此，为了准确地搜集这些资料，在进行调查时，首先必须明确调查的目的，即明确：为何要调查？想要了解什么？了解后有何用途？它使调查者避免为调查而调查，而陷入调查工作的盲目性。
（2）制定调查方案和调查计划。经纪调查是一项有目的有计划的系统活动，因此，全部活动都要有所计划和安排。在调查目的、要求明确以后，就要着手方案的设计与计划的制定。所谓调查方案是指对调查本身的设计，它是指导调查进行的依据。它包括调查的目的意义、调查内容及要求、调查对象和调查范围、搜集资料的方式和方法等内容。调查计划是为了完成设计要求而规定的工作安排。它一般包括调查的组织与领导、人员配备和考核、完成时间和工作进度、经费及物资保证等几个方面，目的是使调查工作能够有计划、有秩序地进行，以保证调查方案的实现。
（3）搜集利用现成资料。通过调查搜集资料，资料的来源可分为原始资料和现成资料两大类。原始资料是从实地调查中所得到的第一手资料，获得这部分资料一般所花时间长、费用大，而大部分调查不允许花费过多的时间和经费。现成资料是指各组织能够从本单位或其他单位和个人取得的现有的第二手资料，搜集这部分资料所花的时间短、费用少，在调查中可充分利用。当调查公众和组织数量不多而且有可靠的文献来源时，搜集现成资料就能满足这种需要。在实地调查中，应当根据所需资料的内容和范围，尽可能组织搜集单位的内部和外部的资料。搜集现成资料，必须保证获得的资料是准确和可靠的。
（4）搜集原始资料。在经纪调查中，当需要更广泛、更深入地了解社会公众对组织形象的认识以及社会环境变化的资料，仅仅依靠搜集现成资料是不够的，还必须通过实地调查搜集原始资料。在实地调查中应根据调查方案所确定的调查方式，选择调查对象，然后运用各种不同的调查方法，按照调查计划中的时间安排工作进度和经费预算，有条不紊地进行。
（5）整理分析资料。经纪调查得到的大量资料，在未整理时，往往是杂乱无章的，某些资料也可能是片面的、不真实的，因此，必须做好整理分析资料的工作。
（6）提出调查报告。调查报告是调查的最终成果。它是对经纪调查研究的问题，作出系统的分析说明，提出结论后编写的书面报告，这是经纪调查最后阶段的主要工作。调查报告的内容一般包括三个部分。
第一部分是前言，包括调查的意义和目的，调查的对象和范围，调查方式和方法，调查的进程等说明。
第二部分是报告的主体，包括调查获得的材料和分析说明。
最后一部分是结论、建议和意见，作为调查报告的总结。
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资料的整理和分析
为了有效地使用收集的资料，就要根据调查的目的和种类，系统地对其加以整理分析。这一步的工作内容主要包括三个方面的内容。
（1）资料的审核。这项工作内容包括检查、核实和校订三个方面。检查主要从资料的完整性、准确性、可比性和及时性四个方面进行。假如一旦发现资料存在以下几个方面的错误：资料重复或遗漏，数量错误，各种资料互相矛盾，数据的口径不一致，问卷回答不充分，答非所问等，应及时复查核实，予以订正、删改和补充。
（2）资料的分类汇总。凡经审核的资料，应根据调查的要求和内容进行分类。一般可分四种类型：
①按数量分类，如按消费者的年龄、收入和文化水平等有关文字资料进行分类；
②按质量分类，如按企业职工的籍贯进行分类；
③按时序分类，即按时间顺序分类；
④按地区分类，如按省、市、县进行分类。
按以上类型并以文字或数字符号，编号归类，从而使调查资料分门别类，编组排队，以便归档查找和使用。资料汇总可分手工汇总、机械汇总和电子计算机汇总三种。根据调查目的将经过审核的资料进行分类汇总，使资料条理化、有序化和系统化，为深入分析提供条件。
（3）资料的分析与综合。调查获得的各种资料，反映着组织的社会形象和社会环境的状况，为了弄清社会公众的意见、态度和动机以及本组织公共关系存在的问题，需要运用科学的方法，对大量资料进行分析与综合，从中得出合乎实际的结论。对于调查所得到的数据，可以运用各种统计方法加以分析，并制成统计表或统计图。
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项目的可行性分析
项目分析是对项目可行性研究的审查和进一步研究，是分析人员从长远和客观的角度，判明可行性研究的准确性，对项目究竟是否可行提出分析报告，从而为项目决策提供依据。
（1）项目分析的内容。
①从社会经济发展的长远要求看，项目建设是否符合国家的产业政策，是否符合国民经济长远发展规划、行业规划和地区规划的要求。
②从市场需求看，项目的产出品是长线产品还是短线产品，产品的性能、品种、质量、规模是否符合国内外市场需求，有无竞争能力，是否属于升级换代产品。
③从社会效益看，项目建设是否有利于提高国民经济的技术水平，是否有利于生产力的合理布局，是否有利于解决劳动力的就业，是否有利于改善投资环境。
④从国家安全和政治需要看，项目建设是否有利于巩固国防安全，是否有利于少数民族地区的发展等。
⑤从项目建设规模看，建设规模是否达到经济规模的要求。
（2）项目分析的基本作用。
①项目分析是参与项目决策，避免投资失误的重要环节。任何项目决策，如果没有周密的调查研究，就不可能做出正确的判断和选择。项目分析是在掌握大量可靠数据和资料的基础上，通过严谨的科学分析，从而弄清项目建设的必要性、技术的可行性和经济的合理性。只有通过项目分析，才能做到胸中有数，避免或减少投资决策的失误。
②通过项目分析，可以对项目决策的备选方案进行协调，并分析比较，补充完善。项目决策的备选方案往往各有优缺点，通过项目分析，可以对不同的备选方案取长补短，补充完善。
③通过项目分析，可以保证宏观经济效益与微观经济效益的统一。在投资项目中，投资的宏观经济效益与微观经济效益出现矛盾的现象也时有发生，在项目分析中既要评价宏观经济效益，也要评价微观经济效益，使二者有效地统一起来。
（3）项目的工艺技术分析。工艺技术是否先进、适用、经济、安全，这是项目能否取得成功的关键。工艺技术分析主要分析项目所采用的工艺技术设备是否符合国家的技术发展政策和技术进步装备政策，是否有利于资源的综合利用，是否有利于提高劳动生产率、改进产品质量、降低生产成本、减轻劳动强度。
（4）项目的筹资分析。结合可行性研究报告的投资估算和资金规划的内容，审查项目筹资方案的可靠性、投资的分年用款计划是否恰当等。
（5）项目的经济效益分析。结合项目的可行性研究报告，主要通过投资回收期、收益净现值和预期收益率等指标分析企业的盈利能力。同时，还要通过新增国民收入率、投资利税率等指标分析宏观经济效益。
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开展项目咨询的方法
经纪人开展项目咨询应当做好以下五项工作。
（1）分析前的准备阶段。当项目建议书批准以后，在项目可行性研究的同时，项目分析人员就可以进行一些调查了解和资料收集等准备工作。
（2）项目分析的计划安排阶段。这一阶段要制订项目分析工作计划，一般包括以下具体内容。
①分析的目的。根据拟建项目的性质、特点，确定分析的任务和目标，尤其要明确项目分析需要侧重解决的问题。
②分析的内容。根据拟建项目的可行性研究报告及其具体情况，结合已确定的项目分析目标，进一步确定项目需要调查研究和审查分析的具体内容与要求。
③分析的进度安排。按照分项的内容拟定分析过程及其各个环节的实施进度表，以便按时完成分析任务，编写项目分析报告。
④落实人员组织。对于简单的项目，可由专人负责，但对于比较复杂的项目，则要成立项目分析小组。分析小组一般由经营管理部门和技术部门的人员组成，并有明确的分工和责任。
（3）收集资料阶段。按分析、计划确定的调查研究内容收集所需资料和数据，并对其进行查证核实。
（4）审查分析阶段。这一阶段就是以调查研究的资料为基础，审查分析可行性研究报告的内容。
（5）编写分析报告阶段。在完成了各项审查分析工作以后，项目分析人员要根据调查研究和审查分析的结果，按照一定的格式编写项目分析报告。分析报告按计划时间完成以后，要及时地按规定程序上报审批。
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开展项目咨询的注意点
在开展项目咨询的上述过程中，必须注意以下四点。
（1）项目分析人员必须从全局出发，综合考虑国家、地方和企业的利益。可行性研究常常是由建设单位或是由建设单位委托设计单位做的，侧重考虑建设项目本身对企业生产经营的影响。而项目分析则多由决策咨询机构或银行承担，侧重考虑建设项目的外部条件及其对整个国民经济的影响。因此，项目分析人员要站在全局的立场上，以保证宏观效益、局部效益和整体效益的统一。
（2）贯彻“全面、比较、反复”的原则，坚持实事求是的科学态度。所谓全面，就是不仅要看正面，还要看到反面；所谓比较，就是在研究问题、制订政策时，要把各种方案拿来比较；所谓反复，就是指做了比较以后，不要马上作出决定，还要进行反复的考虑。
坚持实事求是的科学态度，要有科学的项目决策体制作保证。
①从决策的程序看，必须坚持先可行性研究，后项目分析，再项目决策的先后顺序；
②从分析的过程看，必须集中各方面的专家参加，允许持不同意见者充分发表自己的观点。
（3）根据项目的性质，把影响其成败的主要因素作为项目分析的目标。不同性质的项目具有不同的目标，影响其项目成败的因素也不尽相同。例如，新建项目的主要目标在于扩大生产能力，必须将新增利税作为主要的分析标准；而技术改造项目的主要目标在于推动技术进步，提高劳动生产率，就应把增强市场竞争力作为主要的分析标准。
（4）按照项目决策的需要提供充足的依据。项目分析的目的不仅在于做出项目可行与否的结论，还要发现项目建设过程及建成投产后可能遇到的问题。特别要注意三个方面的问题：一是可能引起经济效益发生变化的不确定因素；二是决策前必须解决的问题；三是在项目实施中应注意的问题。
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开展项目咨询的原则
为了保证决策者做出正确的决策，项目咨询必须遵循四项基本原则。
（1）决策科学化原则。这就是要求决策者做出的决策必须以科学资料为依据，排除个人的主观偏见和臆测。
科学决策主要包括两个具体方面：
一是请水平较高的咨询公司对拟建项目进行客观的、公正的技术经济可行性研究，并做出科学的项目分析；
二是在项目决策中，抓住对整个项目起决定作用的几个关键问题，例如这一项目该不该建，能不能成功，在什么地方建，如何建等问题，一个问题一个问题地分别听取有关专家的意见，然后，决策者再做出自己的判断。
一个建设项目的决策，只要在关键的问题上不出大的错误，项目建设的成功就有了一定的把握。对于决策者来说，最大的问题是要搞清建设条件和建成后的生产条件具备不具备。决策者要把注意力集中在供、产、销、人、财、物、水、电、运这九个方面，要通过调查研究和分析，得到科学的论据或精确的数据，据此做出决策就可以大大地减少盲目性。
（2）决策民主化原则。这是指项目决策应由决策机构集体讨论后做出，不能由主要负责人一个人说了算。集体决策之前，应广泛听取各方面的意见，集思广益。特别要注意倾听不同意见和反面意见，善于从中吸取营养、采纳合理的因素。
搞好民主化决策的关键在于讲求实效。
首先，要让与会者把意见充分地表达出来，因为许多项目往往涉及各方面；他们会有一些创造性的建议或意见，决策者应认真加以研究和考虑。
其次，要对有争论的问题开展集体讨论，不轻率地做出决定。
（3）决策程序化原则。这是指决策者和决策机构必须遵守决策全过程的各阶段和各环节的先后次序。决策过程一般包括三个阶段，即决策准备阶段、决策阶段和决策后总结反馈阶段，每个阶段又有若干环节。各阶段和各环节的先后次序，反映了其工作内容的内在规律。实行决策的程序化有以下优点：
①使决策能够吸收各方面的专家和职工群众的意见，有利于实现决策民主化；
②在决策前期有充分的准备，使决策者有深思熟虑的时间，避免仓促决策；
③使决策全过程的各项工作合理安排，统筹部署；
④可以有效地防止决策者个人的主观武断；
⑤可以在决策全过程中有效地发挥科技人员的作用，有利于决策的科学化。
（4）决策责任制原则。这是指贯彻权责统一的原则，使参加决策的人员和组织具有的职权和承担的责任相一致。项目决策由于具有很大的风险，所以必须明确各个不同岗位的责任，树立慎重决策的指导思想。
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咨询计划书的编制
根据决策方案编制设计任务书，一般须符合七点要求。
（1）市场需求及经济预测、产品方案与生产规模。这包括市场需求状况分析，国内相同企业现有生产能力分析，销售量预测，价格趋势分析，产品竞争力分析，产品方案和发展方向的技术经济比较分析，拟建项目的生产经营规模及建设规模，改扩建项目还要分析原有固定资产和生产能力的利用程度等。
（2）资源、原材料、燃料及公用设施落实情况。这包括资源开采数量、品位、成分等数据，以及资源利用、开采条件，原材料、辅助材料、燃料的品种、规格、数量、来源和可供量，所需公用设施的种类、数量及其供应方式和供应条件，原材料、燃料、辅助材料化验及技术实验报告等。
（3）建厂条件及选址方案。这包括建设地址位置、气象、地质、水文、经济发展概况、人口及劳动力状况、交通运输、水、电、气、热等供应条件现状及发展趋势预测，厂址方案比较等。
（4）工艺流程、设备选型、建设标准及其他技术问题的研究分析，以及所得到的各项技术经济指标和外部协作配套条件。
（5）建筑安装工程量概算，全厂总平面图，主体工程、辅助工程及公用设置、协作配套工程安排。
（6）环境保护治理、城市规划、防震、防洪等措施。
（7）投资总费用概算，资金筹措方案，包括建成后所需流动资金的数量及来源。
