无法在世界成功的企业,在国内也难以生存
每每听到“在世界舞台上战斗”“到海外发展”这样的话,人们总是很容易觉得那跟自己没什么关系。而拿起这本书的各位想必也不会例外。
“我们公司的商品是面向国内开发的,顾客也都是日本人。跟‘全球化’这个词没什么关系。”
可是,即使是在日本国内从事商业活动的人,如今也不得不将目光投向世界了。“没有在世界取胜的力量(不得其法)的企业,在国内也无法生存”——这便是如今这个时代的写照。
无论什么业界的人,都有必要具备在世界舞台上战斗的思考方法。例如,“到新地区开发时,需要注意到‘与那片土地相适应的速度’”“要开发无论走到哪里都行得通的商品,不仅要重视‘制造’,还要重视‘发现’”“日本的‘常识’在世界上往往会变成‘非常识’”……
如此这般,无印良品通过海外发展学到的思考方法,对任何业界的经营活动都很有价值,即使只在日本工作也能够应用得到。
另一方面,目前正在探讨向海外发展的企业,以及单纯对无印良品的海外发展感兴趣的读者应该也很多吧。我在演讲和采访中也经常被问及:“为什么无印良品在海外发展得如此顺利呢?”
确实,无印良品的海外店铺正在稳步增加,渐渐成为了受到各地消费者喜爱的品牌。报纸上也经常会出现“良品计划,海外好评”之类的标题。这是为什么呢?
关于这个问题的解答将在正文中叙述,在这里,我先介绍两个要点。
①“无印良品的海外发展,其实存在着鲜为人知的失败历史”
无印良品的海外店“MUJI”目前已经发展到了营业额将近一千亿日元的高度。可是,在到达那个里程碑之前,是一段漫漫长路,也经历了无数的失败。而那种不断失败的经验,无论对无印良品还是对我,都是不可替代的“财富”。“这样做会输”的认识,不经过实践是无法获得的。我已经于二〇一五年五月从良品计划会长一职退任下来,趁这个时机,我想在本书中与大家共享我们的“财富”,这也是我写作的目的之一。
②“在世界取胜存在模式,无论哪个日本企业都能实践”
另一方面,积累失败模式的同时,也能够从中抽取出某种制胜模式。而这个制胜模式,一经语言叙述便是非常基本而简单的东西。目前在海外取得成功的企业还是少数,不存在“在哪里怎样战斗才能赢”的教科书。所以,我也希望本书能够为读者们提供一些灵感,为日本经济发展做出一点贡献。
那么,接下来我就从商品、企业理念和品牌战略、经营以及人才等几个方面进行叙述。序章里首先以报道材料为基础,介绍了目前世界是如何看待无印良品这个品牌的。或许读者们会觉得里面全是好话,但请意识到,在到达那个层次前,我们经历了许许多多的失败。
我认为无论海外还是日本,商业的本质都是不变的。无印良品的海外战略可以说是所有企业都能使用的基本方法,只要熟知“基本”,构筑“机制”,必定能在世界通用。最重要的是在获得成功之前不懈地努力。我相信,那样一来,就算要花上一点时间,最终必定能打开一条通途。
松井忠三
*本书在论及海外店铺与品牌时采用“MUJI”表述,除此之外皆表述为“无印良品”,两者运营公司均为“良品计划”。