第一节 管理员工的核心问题是什么
你想带领一个团队所向披靡、抱团打天下吗？经营好一个企业，做一个成功的老板，谈何容易！不管是大公司还是小公司，一定会遇到员工的管理问题，从不需要管理到需要管理，这是企业发展的一个转折点，是企业可持续发展的必然。面对复杂的员工管理问题，很多老板只能叹息：“作为一个上司，我很关爱我的下属，可是为什么他们却不领情？”“员工的执行力差，总有些人不服从管理，我行我素，我就没辙？”“我的公司成立很多年了，规模保持百来号人，但业绩总是无法提升？”“公司待遇提高了，福利变好了，但就是留不住人，招人也很麻烦！”
老板是什么？老板是这个世界上最孤独的英雄！有些人遇到状况还可以跟别人去讲，作为老板跟谁讲？回到自己家里跟父母讲？父母老了。跟太太讲？理解还好，不理解，问题更严重。跟员工讲？更不可能，思维的频率根本没在一个频道上。所有的痛苦、所有的心酸只能够一个人默默去承受。
俄国大文豪屠格涅夫说：“性格即命运。”员工管理的钻石法则——“用适合别人性格和需求的方式对应他人。”性格是暗自牵引你的命运之线，在很大程度上决定人的一生，包括事业成败、人际关系、生活品质、家庭幸福乃至身体健康。
其实，员工管理问题的核心，说到根本就是员工的个人人格问题，在于如何有效地管理你的员工，如何提高团队的执行力，如何让你的业绩实现倍增，如何吸引更多的人才，如何提升自己的人格魅力。作为一个老板和企业的管理者，最好的投资就是投资自己，让自己掌握先进的员工管理模式，明确战略性人力资源管理的优势，学会识人、选人、用人、建团队，让公司找到合适的人才并留住人才。
什么样的人具有什么样的特点？什么样的人适合干什么样的事？把什么样的人安排到什么岗位上最合适？组建团队的时候应该注意什么？最理想的团队模式是什么样子？想要了解这些东西，最简单的方法，就是九型人格里面。
九型人格是什么？九型人格是一把破译性格密码的钥匙，也是一个有效的企业管理的工具，它能帮助管理者深入地了解自己和员工的性格特征，正确评估自己的优势与弱势，准确地判断和掌握员工的长处和短处，建立更加有效的企业管理制度、良好的沟通方式、先进的企业文化、融洽的合作关系。
想管理好员工，先要从认识自己与了解别人开始。九型人格是一种性格定位术。九型人格也称为九型性格形态学，它是应用心理学上的一个分支，它按照人们惯性的思维模式、情绪反应和行为习惯等性格特质，将人分为9种，是一种精妙的性格分析工具，主要为个人修养、自我提升和历练提供更深入的洞察力，是非常有效的认识类工具。当古老神秘的智慧遇上现代心理学，改变一生的秘密就在其中，你不能不知道。
九型人格大概起源于公元前2500多年或者更早，相传它发源于苏菲教派，用于教众的自我认识和灵性提升，数千年来一直都是以秘密的方式流传。九型人格带有一定的神秘宗教色彩，而它的奥妙之处是每一个前去请求灵性教师解决困扰的人，都得到非常满意的解答。
九型人格发展史上有三位有名的异人，在他们的带动和影响下，九型人格逐渐被世人熟知。葛吉夫（G.I. Gurdjieff）是三个异人的头一个，他是生于希腊的亚美尼亚人，他提出每种性格都有其中心的执着与障碍，要通过对性格状况的更为深入的理解，踏上“醒觉”之路。第二个异人，是玻利维亚裔神秘主义者奥斯卡·伊察索（Oscar Ichazo），生于1931年。伊察索参考各种古老学说，提出了性格论、类型论，最后形成我们今天所知的九型人格的模板。第三位异人是克劳迪奥·纳兰霍克（Claudio Naranjo），他用尽其一切经验，对葛吉夫学说进行了精神分析、性格分类，他尝试把九型人格的各个部分与其他心理类型学的型格配对。
1970年，美国的艾瑞卡学院正式成立，许多知名的心理学家、精神病学家都曾跟随奥斯卡·伊察索学习九型人格学，九型人格开始得到广泛传播，逐渐应用到其他很多领域，传播到很多国家。
九型人格在现代生活中的应用范围也越来越广，九型人格已经风靡全球180多个国家，成为全球管理的潮流，覆盖心灵成长、性格分析、人际沟通、团队管理、两性关系、子女教育等方方面面。近十几年来，九型人格管理学备受美国斯坦福等国际著名大学MBA学员推崇，风行欧美学术界及工商界，被广泛运用到制造业、服务业、金融业等多个领域，苹果、微软、谷歌、通用汽车、惠普、可口可乐等全球500强企业的管理层，均研习了九型人格，并以此建立团队，培训员工，提高执行力。
九型人格为管理者的自我提升、历练提供深入的洞察力，让人真正地知己知彼，从而完全接纳自己的短处，发挥自己的长处；让管理者明白不同员工的个性类型，从而懂得如何与不同的人交往，怎么根据不同员工的特点进行分类管理，建立和谐的上下级关系。
九型人格能穿透员工表面的喜怒哀乐，进入他们最隐秘的心灵的深处，发现最真实、最根本的需求和渴望，帮助管理者洞察身边人的真实想法，有效地应对管理问题。毫不夸张地说，九型人格是一张详尽描绘人类性格特征的“活地图”，是管理者提升自己、管理员工的一把“金钥匙”！
九型人格可以应用在哪些领域
自我认知——给领导者提供一种自我认知的工具，挖掘自己生命中最深的最核心的本质，从而活出真我，有方向地自我改善、自我整合、自我超越，提升自已的管理素质。
提升领导魅力——帮助领导者快速洞察下属内心愿望，准确找到部门人事症结，清楚影响控制障碍，挖掘内在潜力，积极引导，打造团队凝聚力，发挥下属的能动性，形成良性竞争，使企业团队健康发展。
有效管理团队——能有效了解员工的情绪与行为，了解人际关系冲突的根源，懂得如何引导及管理团队，将不同性格的人科学合理地组织到一起，达到组织人际关系的和谐，提升领导管控力。
激发员工潜能——帮助企业领导迅速洞察员工的风格和团队的动力，为不同类型的员工提供相应有效的支持环境，改善管理方式，完善激励措施，最大限度地激发潜能，各展所长，人尽其才。
招聘选拔的科学工具——了解不同性格的基本特质及深层价值取向，不同性格与之匹配的岗位及工作环境，九型是适用于企业招聘、任免、选拔、职业生涯规划及就业指导的科学而先进的工具。
提升销售业绩——了解与9种不同性格的员工高效沟通的技巧，提高人际沟通的效率，提升销售业绩。
……
学习选择九型人格的原因有两个显著特征：一是实用，二是深刻。这也是九型人格管理区别于其他管理方式的最大特点。实用是因为九型人格即使不系统掌握，只去做1-2天的了解就可以简单应用，深刻则是因为九型人格关注的是人们的深层价值观和内在注意力焦点。九型人格的探索人性的视角是直击人性冰山的底层的，它并不满足于人的行为或情绪的表面划分，不拘泥于诸如内向外向，强势弱势、行动快慢、性格急慢、脾气温和或暴躁这些表面的特征，而是把视角往下，透过现象看本质。
根据九型人格，管理者只要认清员工属于哪一种人格类型，通过学习九型人格管理学，就能突破员工自身的局限，发挥员工自身的优势，将不同的人放到不同的岗位上，组建高效的团队，让自己的管理方式更加科学有效。学会九型人格管理学，管理者不但能提升自己、管理与掌握身边所有的人，更能提高企业的业绩！
九型人格所启示的人格管理是企业以人为本的经典方式。企业管理的关键在于准确地识人，而识人的关键又在于识别人的根本的深层的一些东西。深刻而实用的九型人格对企业管理来说具有十分重要的意义，只有当“以人为本”落地开花，企业才能够真正获得“人本”的力量，并转化为切实有效的生产力！
第二节 初识员工人格的基本类型
素质、高效、精干、稳定的队伍。
一、每个人既是天使，也是魔鬼
天使代表积极正面，是人性的光辉；魔鬼代表消极负面，是人性的弱点。认识一个人既要认识他的优点，也要认识他的缺点。大部分人都愿意面对天使的一面，而不愿意面对魔鬼的一面。使用一个人，既要使用他的长处，也要规避他的短处。
需求层次原理讲到，每个人都有五大需求。我们需要通过自我认识、自我接受、自我肯定、自我呈现，从而达到自我实现的目的。我们每个人都是独特的个体，而每个个体就像是一颗洋葱头，有着层层包裹中的本我。
每个人就好像一颗洋葱头，剥到最后发现本我层面可能没有多大的差别，但在一层层的包裹之后，我们又会呈现出千姿百态的面貌。过去，我们总是通过最表层的行为来判断一个人。现在，我们要剥开自己，寻找最本真的自我；剥开他人，更清楚地认识他们。
九型人格就是剥洋葱头的工具，它是根据一个人行事的最初动机来判断他的性格号码的，这里的最初动机包括基本欲望和基本恐惧。如前所述，一个人有什么样的价值观就会有什么样的动机；有什么样的欲望就会有什么样的恐惧。所以，掌握一个人行事的动机是很重要的，它是我们决策的依据。
二、九型人格和其他性格学的差异
九型人格与其他性格学说的区别在哪里？广为人知的性格学说有星座与性格、属相与性格、血型与性格、色彩与性格、数字与性格等，九型人格性格学说与这些性格分类都有所不同。九型人格与当今各种性格分类法的最大区别在于，九型性格揭示了人们内在最深层的价值观和注意力焦点，它不受表面的外在行为的变化所影响。
1.深入观察发现“我是谁”；
2.你的思维模式及怎样影响你的决策：
3.你的价值取向及怎样影响你的事业；
4.你的情绪反应及怎样影响你的人际关系：
5.你的行为方式及怎样影响你成长；
6.你个性的优势与局限：
7.你在事业发展中的个性障碍及突破的方向；
8.你在人际关系中的个性冲突及改善的技巧；
9.你在亲密关系中的个性困扰及解决的方法。
九型人格学说其实就是建立在这些感受上面：生活在社会中的我们都会拥有其中一种感受，把它当成大脑的“过滤嘴”，从而把我们的一生的成长路线和注意力都隐藏在心底，默默地保护着我们的本质，捍卫着从呱呱坠地起就已经存在的神性。
九型人格就是建立在研究这种“内在神性”的基础上：虽然人格会随着成长共同发展，但我们的本质始终不会改变，反而会从自我救助出发点不断修改外形，直到形成一个属于自我的意识，从这个意识中进发而出的观点都带有强烈的主观色彩，不但影响了我们的价值观和世界观，也会直接影响人的本体，成为自身行动的基础。
所以九型人格与其他性格学最大的不同就在于把立足点直接建立在了人的性格本质上，把性格同人的一切社会行为和自然行为有机地结合起来，相信性格能给予的力量和对人自身的诚意。这是与其他通过与某个概念实体桥接而衍生的性格分类方法的最大不同。
其他的性格学在分类上都比较注重人外在的行为特征，也就是十分关注表象。九型人格倾向于从差异入手去探究最本质的人格，不借助外部物质，也不偏重来自个人感官的信息，因为九型人格始终相信：人的核心价值观永远不会改变。
三、9种人格的基本特征
在9种人格类型里面，每个人都拥有9种人格，编号从1至9，分别是1号完美型，2号助人型，3号成就型，4号自我型，5号思想型，6号忠诚型，7号活跃型，8号领袖型，9号和平型，这9种人格类型被称为人的“基本人格类型”。
完美型：重原则，不易妥协，黑白分明，对自己和别人均要求高，追求完美。助人型：渴望与别人建立良好关系，以人为本，乐于迁就他人。
成就型：好胜心强，以成就去衡量自己价值的高低，是一名工作狂。
自我型：情绪化，惧怕被人拒绝，觉得别人不理解自己，我行我素。
思想型：喜欢思考分析，求知欲强，但缺乏行动，对物质生活要求不高。
忠诚型：做事小心谨慎，不易相信别人，多疑虑，喜欢群体生活，尽心尽力工作。
活跃型：乐观，喜新鲜感，爱赶潮流，不喜欢承受压力。
领袖型：追求权力，讲求实力，不靠他人，有正义感。
和平型：须花长时间做决策，怕纷争，难于拒绝他人，祈求和谐相处。
基本人格类型有如下几个特点，这些特点对于真正理解并运用九型人格有非常重要的作用。
第一，一个人的基本人格类型不会改变。这一点至关重要，每个人都是独一无二的，即使在某时、某地在行为层面有所改变，但是基本人格类型却不会改变，只是通过一定的整合和解离，变得更优秀或更差。
第二，“男女平等”，9种人格型态普遍适用干男性与女性。九型人格类型是从出生一直到成长，就存在的，是人性本身赋予的，不存在不适应的情况。
第三，对某一种人格形态的描述，并不适用干某一个人。每个人都会处于健康状态、一般状态、不健康状态的某一点。如果你正处于不健康状态，那么其他两种状态的描述便不适合于你。也就是说人是发展和动态的，不是静止的。
第四，每种类型都是平等的，不存在优劣好坏之分。以数字1-9来标明人格形态的原因是，数字是中性的、不偏不倚、不带任何色彩的标记。
第五，每一种人格类型都有其限制，但同时也都有其特长。没有哪一种人格形态比其他种形态优越，重要的是发挥自己人格类型的特长，并完善人格的不足之处。
另外，在我们学习、掌握九型人格过程中，要注意别把九型人格当作谈资笑料或者饭桌上的游戏；接受自己及他人都是不完美的，善待自己的人格，找到整合及修炼方向，观察自己，宽厚、包容待人；别把自己属于几号当作不进步的借口。
四、九型性格能量卡
每个人的身上都存在有正负两种能量，就如太极图上的阴阳两面，它们必须是并存并生的，不能有所偏颇，否则将因失去平衡而乱象丛生。九型人格可以借助所使用的因素，让人察觉自己的盲点与优点。关于性格能量可以分为身中心、新中心和脑中心。
1.身中心的人格类型特点（1、8、9）
他们知道适者生存的道理，所以兢兢业业，知道失败为成功之母，所以脚踏实地。他们了解如何在场合中掌握到权利和影响力，有着无穷的精力和控制力。他们对自己有期许，对生命也有些要求，有时让人感到招架不住。只要下了决心，就勇往直前，有时让人畏惧。
2.心中心的人格类型特点（2、3、4）
非常在乎与人的相处，关心别人。用交情、感觉、感受去过日子。希望每个人都能懂、能喜欢自己的任何所作所为。一辈子只注重人际关系，对别人也有很高的敏感度，会去响应别人的需要。心中心的人也爱新鲜刺激，甚至有一些小小的奢侈，并借此来丰富自己的情感生活。
3.脑中心的人格类型特点（5、6、7）
实事求是，喜欢分析和思考。觉得知识渊博很重要，喜欢看书、收集资料。常常谈一些高深的论调，不喜欢陪别人谈感受，他们的人生通常不靠感觉。他们只用冷静并很客观的方法去规划、去进行。
九型人格的基本箱神是平衡。员工管理和团队建设也一样，重在维持一个团队的稳定和平衡，不能让情绪激化，影响工作的正常进行。而脑中心、身中心、心中心为主要任务的团队，需要的人员配置是不一样的，这正是三元组研究的基本价值所在。
五、九型人格三元组划分
知人善用的精髓，在于巧妙利用性格中的优势，去扬长避短、顺势而为，打造和谐高效的团队。九型人格三元组的划分是企业选人、用人、组团队的第二大基础。
1.人格来源划分
本能组：1号员工会以某项原则作为行动依据，8号员工会以团队利益作为行动依据，9号员工把稳定氛围作为行动依据。
情感组：2号员工会以他人的感受作为行动依据，3号员工会以荣誉意义为行动依据，4号员工会以个人感受为行动依据。
思考组：5号员工以个人思考作为行动依据，6号员工以思考周围环境作为行动依据，7号员工以思考个人权责为行动依据。
2.人际关系划分
屈从组：1号、2号、6号属于屈从组，对交往对象要求比较苛刻，社交范围一般，对同类人有较强亲和力，对不同类人则表现出抗拒，能够借助人际关系获得一定的帮助。
进攻组：3号、7号、8号属于社交型，社交范围最广，人际关系相对稳定，其社交吸引力往往很大，能拉拢很多人进入自己的圈子，并擅长借助人际关系干大事。
退缩组：4号、5号、9号总体不擅社交，社交范围最小，人际关系最不稳定，抗拒过分热络的感情，喜欢和他人保持距离，难以借用人际关系，但却常能获得意外的援助。
3.面对冲突困难划分
能力组：属于技能型人才。1号员工属于责任能力驱动型，3号员工属于成就能力驱动型，会为了达成某种目标而去掌握某种能力，5号员工属于智慧能力驱动型。
强烈情绪组：属于挤压型人才。4号员工属于自我情绪驱动型，6号员工属于不安情绪驱动型，8号员工属于压力情绪驱动型。
乐观组：属于平和型人才。2号员工属于情绪环境驱动型，7号员工属于物质环境驱动型，9号员工属于氛围环境驱动型。
4.容体关系划分
沮丧组：1号员工负责挑毛病，4号员工负责指方向，7号员工负责捋思路。拒绝组：2号员工可以用感情控制，5号员工可以用智慧控制，8号员工可以用权力控制。
迷恋组：3号员工服从指挥，6号员工服从规定，9号员工服从氛围。
六、人格类型的侧翼
每人均是9种性格型号的混合体，而在此混合体内主要性格型号会偏向它的两侧，偏向度大的一面就成为一个人的侧翼，侧翼往往成为对一个人影响非常大的第二性格。一般情况下，每个人只有一个侧翼。
目前，我们接触到的九型人格理论当中对侧翼还没有一个完整的理论体系。侧翼对主型一定会有影响，影响究竟有多深？是否存在一种规律？目前还没有得出完整的结论。每种性格类型都很准做到“中庸”，总会有一定程度的偏离，侧翼的偏离程度越大，说明第二人格特征对人的影响越大。以下是侧翼的人格特点：
1.1号的侧翼
偏9号员工的1号员工：他们会比较随和，没有那么严肃，不会随便地迁怒他人，他们会很放松，悠闲地享受生命带来的乐趣。
偏2号员工的1号员工：很热心地帮助别人，但也会强迫别人接受他以为好的模式或标准，这时就会变得自我中心，失去理性。
2.2号的侧翼
偏1号员工的2号员工：会比较理性，有彻底的、细致的计划，比较有条理，有较清晰的目标，具有1号员工理想主义及客观中立的特质，不过他们也带有1号员工那种刻板、挑剔、原则性强、不乐观的特性。
偏3号员工的2号员工：会变得较为活泼和爱表现，愿意接受别人的帮助，但同时也会带有3号员工的自我中心及善于经营的个性。
3.3号的例翼
偏2号员工的3号员工：可爱，他们不那么爱出风头，愿意帮助别人，感1号的侧翼受他人的感受。
偏4号员工的3号员工：具备4号员工那种灵感及创造力，也具有内向、沉静、敏感、情绪化的特质。
4.4号的侧翼
偏3号员工的4号员工：走出个人的情绪，注意自己的形象及社会共同的规则，也变得更有雄心壮志。
偏5号员工的4号员工：富有创意，使得4号员工变得需要私人空间，创新但会不切实际。
5.5号的侧翼
偏4号员工的5号员工：变得有想象力，比较感性，优郁并有艺术气质。心理学家佛洛德·荣格即属于此类性格。
偏6号员工的5号员工：很理智、分析能力很强、重视团队、务实，但也有爱怀疑、过分担心的特质。
6.6号的侧翼
偏5号员工的6号员工：他们比较不会那么盲目崇拜权威，但容易变得内向、猜疑、自大且富攻击性。
偏7号员工的6号员工：比较易焦急，能感觉到谁是他事业上的贵人。
7.7号的侧翼
偏6号员工的7号员工：比较注重团体的利益及协作精神，能够更多地顾及他人感受，更加尽责，但也会有更多的担优、焦虑。
偏8号员工的7号员工：此类人更看重权力，更喜欢操控别人，具有8号员工粗暴、缺乏耐心的性格。
8.8号的侧翼
偏7号员工的8号员工：这种人将成为9种型格特征中的最有意志力及最有冲劲的人。他们精力旺盛，善于抓住人心，有强烈的成功欲望，爱冒险，更有主见。
偏9号员工的8号员工：变得很受欢迎，他们很有同情心，喜欢支持体谅别人，大度、宽厚、有耐性。
9.9号的侧翼
偏8号员工的9号员工：会变得没有那么畏缩、逃避，他们可以更外向、直接，独立及有决断力。
偏1号员工的9号员工：会变有理想，有秩序，但易受琐碎的事情干扰。
侧翼表明了每个人格类型的次一级性格，侧翼中的分支是看起来非常不同的性格，但却共享着同一种价值观。每个人有所属的主要性格类型，每个人均是多种性格型号的混合体。侧翼的位置是在九型人格图像之圆周上，它是处于你所属主要性格型号的其中一边。
研究表明，真正落在中心点附近的人只占30%，其他人都在一定程度上（中度或重度）受到侧翼的影响。花开两朵，各表一枝，同一主型而不同侧翼的两类人，表现可以非常不同。也就是说，对大部分人而言，要想真正了解自己，必须了解侧翼对自己的影响。
侧翼和主型是共享核心价值观的，所以侧翼不影响对主型的识别和运用。不过，侧翼是更深入地逼近人的行为模式，它可以让人们产生更强烈的共鸣，要想准确无误地辨析一个人，找到核心号码，必须排除侧翼的干扰。
侧翼一定程度上增加了员工个性的丰富性，综合了更多的优点。当一个人的性格存在缺陷的时候，完全可以通过发展侧翼类型来进行弥补。如果一位管理者，能够深知下属的侧翼优点，并能善加运用，管理工作将会充满生趣。其实，在实际中，每个人的人格优点，很多也是通过侧翼来表现的，在组建团队的过程中，侧翼的优点，往往可以起到意想不到的作用。
七、九型人格的副型
人类存在着3种基本求生存行为，包括自我保护、社交、一对一三种行为，对应九型人格中，同一个型号，会有3种副型：求存型（自我保护）、社群型、一对一型。大多数人的性格发展会聚焦在某一类。例如，当失去工作时，意识焦点便会集中在自我保存上。
1.求存型
焦点在自己，也就是“我”，关心的是跟“我”有相关的东西，以及基本生活需要。为保障个人存活，我们都必定响应个人需要及可能对我们造成威胁的事物。意识焦点与精力会跟随着所有牵涉到个人存活的事物，如安全、稳妥、舒适、保护以及充足的资源等。
2.社群型
焦点在社群、团体或工作团队中发挥或展现自己。我们都是在社交中群居生活的动物，个人的存活有赖社会体系和团体的作用。关注焦点与精力会跟随所有牵涉到的生活圈或团体的事物，如在团体中的角色和地位、社会接受度、归属感、参与感以及友谊等。
3.一对一型（情欲型）
焦点在某一个“他”，依据身边的他，来展现自己的角色定位。关注焦点与精力会跟随所有牵涉到亲密关系的事物，如跟特定的人维持亲密关系、性关系、个人魅力、亲密感、结盟及融合等。
根据副型理论，在团队如何带领好3种不同的副型呢？
自我保存型：首先解决其衣食行的基本问题，明确告诉自保型的人最低收入的标准，免除其后顾之忧。适当地关注对方的家庭，理解自保型的人，对金钱、食物、健康以及个人空间天然的关注及贪求。自保的背后是关于求生存的恐惧。
一对一型：给予面对面的交流和指导。理解一对一的人对爱情的热烈。对他们来说，爱情和性有时比吃饭还重要。尽量和一对一的人单聊，他们渴望有深度的、特殊的连接。他们的情感很丰富，很热烈，面对他们，你要平静些。
社交型：释放他们的激情和活跃度。他们天生有团队精神，无需培训。团队是他们的家，是他们充电的地方。团体中给他们话语权，这对他们很重要。告诉他：我们这个团队，离不开你，没你不行。
副型理论实际上是比较深和比较难的部分。如果说，了解了基本人格类型，就可以做到识人用人的60%；学会了翼型，可以做到识人用人的80%；学会了副型，识人用人水平就可以达到100%。
不过，仅仅使用个人，并不能从根本上提升领导力，只有可以更新组织和驾驭团队管理者，才是真正有水平的领导者。所以，对于管理者而言，更主要的问题是如何在识人的基础上，组建一支更为强大和谐、战无不胜的团队。
九型人格的应用需要根据具体的情况和情景来分析。从副型来看，某些求生存行为是共有的，而非个别性格型号独有的，不能因为某个员工在特定的情形下，表现出了不好的品质，而忽视了他们的闪光面。例如，联络感情是一种重要而又共有的行为，自出生以来便已存在。不要把它与一对一或两性关系副型行为混为一谈，因为后者是一种以目标关系为本的行为。
八、九型人格的整合与解离
九型人格的整合和解离是识人、用人、组建团队的第三大基础。整合与解离代表着人格的心理成长和退化。人是不断发展的，团队是不断变化的，没有永恒不变的东西。整合与解离，就是告诉领导者，如果方法不恰当，必然引起不良的反应和抵触的情绪。
9种人格类型并不是静态的，它们是开放的。整合与解离只是发生在每个人心理过程的一种隐喻，实际上并不存在一种9种个性运动，只是对某一特定类型将如何通过整合或解离改变当前状态的一种说明。
九，员工的整合方向
所谓的员工进步，就是指的员工性格的整合，整合是实现个性进步的途径。整合的方向，即朝向健康的、自我发展的方向发展。存在着两种整合方向，一个方向是1-7-5-8-2-4-1，一个方向是9-3-6-9。
整合过程就是平衡我们的各种能量，获得我们所属类型中的健康特质。例如8号的人自信，需要与2号的同情相平衡，但仅仅拥有同情是不够的，否则会沦为多愁善感。2号的同情必须与4号的自我肯定相平衡，但仅仅是自我肯定也是不够的，否则会沦为自我中心。4号的自我肯定必须与1号的客观性向平衡，但仅仅有客观性也是不够的，否则会形成死板的逻辑。
十、如何提升员工性格
一个类型必须与其整合的力量相互平衡，否则就会走向解离的方向。每种类型的力量都需要与其他类型的力量相平衡。9种个性是一个动态的不断整合的过程，为了使性格更加完善，1号可以向7号学习，7号可以向5号学习，5号可以向8号学习，8号可以向2号学习，2号可以向4号学习，4号可以向1号学习，1号可以向3号学习，3号可以向六号学习，6号可以向9号学习，9号可以向3号学习。这样一来员工素质就会获得提升，自身就会实现进步。
1号，愤怒—平静；
2号，骄傲—谦卑；
3号，欺骗—诚实；
4号，嫉妒—坦然；
5号，贪婪—无执；
6号，害怕—勇气；
7号，贪食—清醒；
8号，欲望—无知；
9号，怠惰—行动。
十一、员工的解离方向
员工退步的方向，实质就是解离的方向。所谓解离是向恶化的方向，即朝向不健康、神经质方向发展。解离方向与整合方向是相反的。整合是进步，解离就是退步。解离同样也存在两种方向，一种是1-4-2-8-5-7-1，一种是9-6-3-9。
解离方向上所具有的特质，揭示了自我完善过程中最需要的东西。解离方向上的特质是真实状态所需要的，但是我们又没有能力表达这些特质，所以才需要整合方向上的特质来给自己增加能量。例如，7号的解离方向是1号，7号需要的特质是“容忍和自我约束”，但是7号直接整合1号的特质，不仅不能得到7号所需要的，反而会表现出1号的缺点，7号只有不断转变才能整合1号健康的特质。
十二、如何避免员工的退步
1号应避免向4号转化，4号应避免向2号转化，2号应避免向8号转化，8号应避免向5号转化，5号应避免向7号转化，7号应避免向1号转化，3号应避免向9号转化，9号应避免向6号转化，6号应避免向3号转化，这样一来员工就会变相地实现进步。
1号，愤怒—批判；
2号，骄傲—蛮横；
3号，欺骗—否定；
4号，嫉妒—分离；
5号，贪婪—逃避；
6号，害怕—攻击；
7号，贪食—发怒；
8号，欲望—盘算；
9号，怠惰—被动。
整合与解离告诉我们，不管是先进还是落后，都不是永远的，要不断适应形势的发展，调整自己和团队的方向和配置，才能使作用和价值发挥到最大。一个人的性格不适合带团队，但完全可以通过性格的整合，具备相关的素质，带领团队走向成功。一个人的性格适合领导角色，但是当他处于解离的状态或不健康的状态下，也会将团队带向崩溃方向。
十三、九型人格的“发展层级理论”
每个型号，都有成功者，也有失败者，也有卑微的人，也有高尚的人，这其实就是九型人格的发展层级理论在起作用。在这里，每个型号分成1到9层，第一层级是心理最健康的，最容易取得成功的。看看自己处于在哪个层级，就应该在哪个层级上发力。
“发展层次理论”是九型人格的高阶理论，也是识人、用人、组建团队的高阶理论。它是从纵向的角度动态展示9种人格的9条向上升华和向下游走的路径，每个类型都有9个阶梯，指引自我和员工朝向自我完善的方向，并觉察所处的层次，促进人格成长进入健康层次避免陷入不健康层次。
九型人格发展状态是识人用人建团队的重要理论，可以划分为三大不同的层面，即健康的层面、正常运作的层面和不健康的层面。
健康层面——自我实现：自我的最真实体现，人格非常完善，具有启发性的模范。
一般层面——正常运作：正负性格较为平衡，不带有过多的负面影响。
不健康层面——自我压抑：压力过重，行事缓慢，容易引起精神和情绪上的问题。
同一项工作，处于健康的状态是完全适合的，但当处于不健康的状态的时候，则可能恰恰相反。一旦员工的状态出现游离，工作的效率就会下降。所以，在工作中，管理者要采取一定的情绪激励的方法，确保员工经常性地处于正常的状态上。
每个型号分成1到9层，第一层级是心理最健康的，最容易取得成功的。每个型号，都有成功者，也有失败者，也有卑微的人，也有高尚的人，这其实就是九型人格的发展层级和健康状态决定的。
不管是管理者，还是员工，处在哪个层级，就应该在哪个层级上发力。首先要让员工看清自己的发展方向，然后帮助他们进行自我的整合和完善。
“发展层次理论”对识人用人具有非常积极的启示意义，它启示管理者要做最好的自己，同时要带领员工走向和谐和发展，让每个员工的身心灵都处在健康的状态上，才能促进团队和企业的良性运营。
十四、9种型号的管理方式
1号的管理方式：以身作则。
2号的管理方式：感性，助人成长，全部往肩上扛。
3号的管理方式：目标管理，不要阻止我前进。
4号的管理方式：独特，有品位，变化多。
5号的管理方式：远距离掌控。
6号的管理方式：以解决问题及克服障碍为中心思想。
7号的管理方式：构思计划，然后授权别人执行。
8号的管理方式：极权，一言堂堂主。
9号的管理方式：照章办事或走妥协路线。
十五、9种型号适合的工作环境和工作岗位
十六、九型人格中各型的代表动物及特征
1.1号改革者
成熟/顺境时→蚂蚁：做足一百分；
未成熟/逆境时→猎狐狗：挑剔，愤世嫉俗；
生命中最大的挑战→总是执着于对与错。
2.2号帮助者
成熟/顺境时→短腿猎犬：慷慨，为他人着想；
未成熟/逆境时→波斯猫：以为自己不能取代；
生命中最大的挑战→用自己的爱去换取别人的接受。
3.3号促动者
成熟/顺境时→鹰：有干劲；
未成熟/逆境时→孔雀：操纵欲强；
生命中最大的挑战拼命去找成就感，在物质世界里迷失自己。
4.4号艺术家
成熟/顺境时→黑马：见解独特，有创意；
未成熟/逆境时→卷毛狗：情绪化；
生命中最大的挑战→特立独行，与众不同。
5.5号思想家
成熟/顺境时→猫头鹰：有深度，分析能力强；
未成熟/逆境时→狐狸：贪婪，不知足；
生命中最大的挑战→空想，不付诸行动。
6.6号忠诚者
成熟/顺境时→羚羊：忠心耿耿；
未成熟/逆境时→白兔：焦虑，惊惧；
生命中最大的挑战→猜疑，畏首畏尾。
7.7号多面手
成熟/顺境时→蝴蝶：热爱生命；
未成熟/逆境时→猴子：不能脚踏实地；
生命中最大的挑战→太过于自我，没有深度。
8.8号指导者
成熟/顺境时→老虎：天生领袖；
未成熟/逆境时→犀牛：霸道，控制欲强；
生命中最大的挑战→挑战欲、控制欲过强。
9.9号和事佬
成熟/顺境时→海豚：爱好和平；
未成熟/逆境时→大象：得过且过；
生命中最大的挑战→随波逐流。
十七、9种型号烦恼和误区的根源：陶醉在某一种性格之中
1号——过于追求完美，而陷入到完美的世界中。
2号——过于追求爱，而陷入了逆爱。
3号——过于追求成功，而失去了方向感。
4号——过于追求自我，而失去了与外界环境的互动。
5号——过于追求知识，而失去了效果。
6号——过于追求忠诚，而失去了自信。
7号——过于追求快乐，而失去了境界的提升。
8号——过于追求权威，而失去了人际关系。
9号——过于追求和谐，而失去了行动。
十八、如何和9种型号的人进行有效沟通
1.如何跟1号（完美型）的人沟通
（1）你必须以理性、合乎逻辑，并且正经的态度和他们沟通，才能获得他们的认同。
（2）接着你可以适时表现一些幽默感，缓和他们的严肃僵硬，借以牵引他们放松心情，放心发挥他们幽默并且凡事试着朝正面想。
（3）当他们不知为何生气，或是显得很“龟毛”时，我们不必太在意，不必追究他们的态度由来，不必跟之冲突，因为他们的怒气大多不是冲着你来的。它可能只是把无名火，也可能是针对其他跟你完全没相关的事！
（4）说话要真诚、直截了当，因为他们十分敏感，加上判断力很佳，对子别人玩弄伎俩，他了然在心。如果拐弯抹角只会令他不屑与厌恶！
2.如何跟2号（助人型）的人沟通
（1）对于他们的付出，一定要表现出感激之意。
（2）2号最讨厌别人拒绝他们的好意，所以如果你想拒绝他们，就必须很清楚地把你的理由、感觉告诉他们，让他们知道真的不需要他去帮你什么，因为这才是你最需要的，也是对你最好的“帮助”。
（3）2号总是将关注放在别人身上，所以你不妨鼓励他们多谈谈自己，并告诉他们你想知道他们的事，多了解他们一些。
（4）当你想为他做某件事时，告诉他们这么做会让你觉得快乐，他们便会接受你的付出。
（5）当他们只顾着为别人忙碌，或是显得情绪化、心神不宁时，不妨问问他们正在想什么？心情如何？以及此刻有什么需要？
3.如何跟3号（成就型）的人沟通
（1）希望他们改变作风或是思考其他方案最有效的方法便是：告诉他们这样做可能会有助于他们获得更好的结果、更大的成功。
（2）如果你喜欢他们，不妨尽量配合他们，因为当你与他们站在同一阵线时，他们也乐于保护你，与你分享他们的成就。
（3）如果你有被他们利用或操纵的感觉时，不妨让他们知道你的感受，因为他们有时真的会忽略别人的感受，告诉他们后，他们多半会收敛一些，特别是当他无心伤害你时。
（4）过度地批评只会让他们为了讨好你、顺应你，而矫情地做改变。所以要真正改变他们，应该是去爱他们，设法让他们去探索自己真正的感觉。
4.如何跟4号（自我型）的人沟通
（1）感觉对他们而言是最重要的，与他们沟通一定要重视他们的感觉。
（2）另一方面也要让他们知道你的感觉、想法。
（3）密切地配合他们，令他们感觉到你是关心他们，愿意支持他们。
（4）如果他们沉浸在某种情绪中难以自拔，问问他们当下的感受。让他们有机会抒发情绪，是帮助他们走出情绪的最好方法。
（5）不要老是以理性来要求他们、评断他们，听听他们的直觉，因为那可能会开启你不同的视野。
（6）称赞他们，特别是当他们能发挥自己的特质而有所贡献时，因为他们是极容易有负面情绪、容易否定自我的人。
5.如何跟5号（理智型）的人沟通
（1）他们在面对人群表达自己时往往有困难，所以不要在这方面给他们太大的压力。要表现出亲切的善意，以减轻他们的紧张、焦虑。
（2）要亲切，但不要表现出依赖或让他们有压力的亲密，因为他们喜欢与人保持一定的距离，要尊重他们的界线。
（3）要求他们做决定时，请尽量留给他们独处的时间和空间。
（4）当你请求他们某件事时，请记住你表达的态度应该是一种请求而非要求。
（5）作为5号的伴侣，要增加他们的信任，减轻其焦虑最好的方法是身体的接触（例如按摩），这对他们而言是胜于语言的沟通。
6.如何跟6号（疑惑型）的人沟通
（1）他们是多疑的，所以很难相信你对他们的赞美。唯有不断地倾听，并愿意支持他们、和他们站在一起，才是取得他们信任最好的方法。
（2）保持你的一致性，不要言行不一、变来变去，这样自然会让他对你产生信任。
（3）不要讥笑或批评他们的多疑，这会使他们更缺乏自信，多欣赏他对安全感的认知。
（4）说话必须真诚、清楚明白，因为他们很会猜测你的“言外之意”，而做不必要的联想。
（5）身为6号的伴侣，请务必让他们知道你每天的行动，他们不是要控制你、干涉你，只是他必须知道这些才能觉得安心。
7.如何跟7号（活跃型）的人沟通
（1）以一种轻松愉快的方式和他们交谈，是建立彼此好感的第一步，因为他们不喜欢过于严肃、拘谨、无趣的人。
（2）倾听他们伟大的梦想和计划，不必马上点出其中不切实际的地方，把它当成是一种分享想法、分享喜悦的方式。
（3）如果你要点出他们计划中的一些问题点，请不要用一种高姿态的批评或指示，改用一种建议、提供参考的口吻，他们会比较容易接受。
（4）当你提出不同的见解、方案时，他们当下可能会有点反弹，但记住，他们是善于思考的，给他们重新思考的时间，他们自然会判断是否接纳你的想法，或是找时间跟你进一步讨论。
（5）如果你是他们的好朋友，看到他们逃避问题时，不妨提醒他们，找时间静下来面对问题，把问题想清楚。
8.如何跟8号（领袖型）的人沟通
（1）说话尽量说重点，他们才不会不耐烦，并愿意听你继续陈述。
（2）你认为你们彼此起了争执、冲突，他却可能觉得这是很过瘾的、很有效的沟通模式。所以你要记着，冲突对他们而言是进一步沟通的开始，而非结束。万一你觉得“争吵”太过激烈，感觉不舒服时，不妨直接告诉他们你的感受。
（3）他们可以接受直接的批评，但不要取笑或讥讽他们，这会使他们产生敌意，做出攻击的行为。
（4）玩弄权谋、操纵他们、说谎，都是他们讨厌的行为，记着跟他们沟通的最好方式是：直接说重点。
9.如何跟9号（和平型）的人沟通
（1）尽量倾听他们，并鼓励他们说出自己的想法。
（2）要适时地赞美他们、认同他们，因为他们常常不知道自己的优点、自己的重要性。
（3）当他们赞成或是执行某件事时，事实上有可能只是为了迎合别人，所以你不妨问问他们的想法，听听他们会怎样说。
（4）如果你想真正了解他们的想法，不应过于急切、压迫，否则他们会给你一个“你想听到的答案”，而不是他们内心真正的答案，所以还是给他们一点空间和时间来回答吧。
