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第19章 第12种能力 基本礼仪(2)

有这样一位在外地工作的母亲,她的孩子4岁以前一直放在老家爷爷奶奶那儿,等接到身边后,这位就发现孩子特别不懂礼貌,不喜欢叫人,连爸爸、妈妈都很少叫,家里来个客人,要让他招呼一声“叔叔”、“阿姨”简直太难了。至于“请”、“谢谢”这些字眼,孩子好像就不知道,倒是骂人、讲脏话挺利落,一说话就带脏字。还有好多不礼貌的举动:往沙发上一坐,袜子一脱,就把腿放到茶几上;吃饭时大人还没落座,他就已经把菜翻得一塌糊涂;跟小朋友在一起玩,喜欢人家的玩具,抢了就走……这是典型的没有礼貌的孩子,跟不用谈社交礼仪了。遇到这种情况怎么办呢?要对孩子进行礼貌、社交礼仪的强化训练。

可见,父母一定要尽早让孩子学会社交礼仪。儿童心理专家认为,学习礼仪必须从小抓起。一是父母以身作则,给孩子以熏陶濡染;二是耳提面命给孩子立规矩。这个规矩也就是较自觉地掌握好某个场合、某个时间、某个人的身份的言语及身体言语的分寸。这样让孩子逐渐学得成文或不成文的社交礼仪,这些社交礼仪帮助孩子创造一种舒适自如的气氛。在这种氛围中,孩子会自然遵循学到的社交礼仪,当然也就会进一步与别人合作。

培养方法三:教孩子尊重他人

法国作家莫泊桑说:“有一种美德,你越是慷慨,得到的会越多;你越是吝啬,失去的也越多。这就是尊重。”尊重别人是一种素质,是一种修养,是一种智慧,是一种胸怀,它体现理解,体现信任,体现团结,体现平等。

学会尊重别人可以给人以自信,给人以力量,给人以温暖。尊重别人不是同情、怜悯,更不是赏赐,帮助别人等于帮助自己,尊重别人也等于尊重自己。尊重不是单向的,而是相互的。家人在朝夕相处中学会尊重对方,才能长久和睦;同事之间在工作生活中学会尊重对方,才能使友谊之树长青;邻里在相互谅解中学会尊重对方,才能和睦相处。

尊重是一分平等的感情,只有人人都学会了尊重别人,这个世界才能更加互信、互利、平和、友谊、谅解。父母要教孩子尊重身边的每一个人,它能为孩子赢得更多的友谊,带来更多的成功机会。

要让孩子永远记住,用不屑的眼光看待别人的时候,自己最终也会得到别人的嘲笑,要想赢得他人的尊重,首先考虑一下自己是否尊重了他人。古人说:“我敬人一尺,人敬我一丈。”意思就是说,只要学会了尊重别人,别人也一定会加倍地尊重自己。

培养方法四:让孩子懂得谦让

自古以来,我国就一直流传着“孔融让梨”之类有关谦让的故事,谦让是中华民族优良的传统,是一种高尚的美德。同时,拥有这种品质的人就会受到文明的洗礼,心灵的净化,它拉近了人与人之间的距离,多了一份和睦、融洽。

谦让历来被人们所称道。但现在的孩子是独生子女,平时在家都有“霸主”的作风,很少能体会谦让的真正含义。其实,生活中的人们总是处于很多矛盾当中,当真正学会了谦让的时候,才能体会到“退一步海阔天空”的惬意和“让它三尺又何妨”的自在。

告诉孩子:当你在乘车时,把座位让给更需要它的人,别人会对你投来赞许目光;当你与朋友发生矛盾时,退一步,对方也会退一步,两人就会重归于好;当你把好的东西让给别人,就会在他人心目中留下良好的印象。

那些懂得谦让的人从来就不会有自己比他人更优越、更聪明或更富有的表现。他们从来不向别人夸耀自己高贵而显赫的社会地位,不向别人炫耀自己的职业,或者大谈自己的学习成绩、生活与工作经历。他们总是通过谦逊的言谈举止来证明自己的内在品性,从而表现自身的礼貌与修养。

谦让是一种风度和境界,如果人人都能谦让,那人人都能受益。父母要让孩子尽早懂得,当他学会谦让时,自然而然就会觉得自己很伟大。

培养方法五:教孩子讲究仪表和言行举止

要让孩子做到衣着整洁,朴素大方,语言亲切,举止文明。这是一个人有修养的体现,也是尊重别人的表现。

周总理是礼貌待人的楷模。他常说:“衣着整齐是一种礼貌,表示对人家的尊重”。他身为国家总理,但总是谦虚恭敬、彬彬有礼,处处以礼待人;他常常是站起来用双手接过服务员给他端的茶水,并微笑点头致谢;而他要是外出视察工作时,他总是和服务员、厨师、警卫员一一握手,亲切道谢;当他深夜干完工作回家的途中,总是再三叮嘱司机要礼貌行车,让外宾先走。

外国记者赞美说:“大凡见过他的人都认为他具有一种魅力,精明,智慧,人品非凡,而且令人神往。”周总理逝世时,一些外国报纸说:“全世界向他致敬,没有人唱反调,这是罕见的事情。”周总理以礼待人,他本人得到了世界人民的赞誉,同时也为我国革命和建设及外交事业做出了巨大贡献。

美国成功学家马尔登曾经指出:文明的举止,还有这背后所蕴藏的对人的体谅、关心,是我们人生的一笔巨大财富。不同的举止,可以使我们或者恼怒,或者平静;或者兴高采烈,或者羞愧难当;或者与禽兽为伍,或者与圣贤同列。这种东西好像是我们日常呼吸的空气一般,平时我们感觉不到它的存在,但润物细无声,天长日久、一点一滴对我们产生作用。这种绵里藏针的力量,是那种匹夫之勇所不能比拟的。它是我们日常社交生活的润滑剂,是整个社会减少损耗、高效运转的助推剂。

针对目前家庭独生子女居多的现实,父母一方面要恰当地打扮孩子,另一方面要教育孩子举止得体。要知道,着装服饰也是礼仪习惯的另一个重要内容,但有的父母却错误地认为在人际交往中要追求时髦、漂亮,其实不然。父母打扮孩子应得体大方,要注意年龄特点和穿戴场合。

父母可以学一些美学知识,让孩子的服饰与周围的环境和谐,否则,过分打扮孩子容易使孩子养成爱慕虚荣的毛病,会分散孩子对学习的追求和兴趣,使孩子变得娇气。

要想让自己的孩子举止得体,父母就要和孩子建立亲密的关系,要懂得与孩子交流感情和想法,这样孩子就会信任父母并重视父母的要求和培养方法,并乐于体现在行动上。

培养方法六:教孩子注重礼仪细节

礼仪细节虽然看似很琐碎,无关大碍,但就是这些细节,往往能表现出一个人的基本素质。这是每个人都不言自明的事,只不过有的人在意,而有的人不以为然罢了。殊不知,这小礼节不但是对别人的尊重,也是对自己的尊重。无论在哪里,常注意这些小细节,约束自己的小毛病,或许会给人带来意想不到的惊喜。

1961年,苏联宇航员加加林乘坐“东方”号宇宙飞船在太空遨游了108分钟,他也成为了世界上第一位进入太空的宇航员。而加加林之所以能够从众多候选人中脱颖而出,竟是因为他有主动脱鞋的好习惯。

当时,共有20多位宇航员被列为首次升入太空的候选人。为了确定最终人选,有关部门对他们进行了多方面的考核,并让他们进入飞行舱内做适应性训练。总设计师罗廖夫发现,在进入飞行舱的所有人当中,只有一个人是脱了鞋,只穿袜子进去的,这个人正是加加林。就是这样一个小小的礼仪细节,加加林赢得了罗廖夫的好感,他想:只有把飞船交给一个如此爱惜它的人,我才放心。在他的推荐下,加加林成为了人类第一个飞上太空的宇航员。

所以,父母要让孩子从小事做起,注意自己的言行,并把这种注意力辐射到每一件事上去,一定不要让孩子忽视礼仪细节。

比如,登门拜访时要注意的礼仪细节:按约定的时向进行拜访;应邀到对方家中做客时,要特别注意衣冠整齐和仪表的自然;要带对方喜欢的礼物;不把别人家当成自己家一样转来转去;如果关系不是特别亲密,不宜长时间拜访……

再如,公共场合的礼仪细节:乘电梯先下后上,女性、老人优先;小声说话,不大声喧哗、到处乱跑;坐公车、用公用电话、上公厕等使用公共设施时,享受公共服务如银行、购物付款、邮局时要排队等候;不乱扔垃圾,爱护公共设施……

又如,与人谈话的礼仪细节:不能叉腰或双手交叉,坐姿端正挺直而不僵硬,不能半躺半坐,两腿间距与肩同宽,不能叉开,双手自然放在膝或扶手上,大方得体;表情神态要求表现出对人的尊重、理解和善意,面带自然微笑,忌讳随便剔牙、抠耳、挖鼻、搔痒等不良动作;谈吐态度要诚恳、亲切,使用文明用语,简洁得体,不能沉默无言,也不能喋喋不休,要认真倾听对方讲话;交谈时忌讳东张西望,翻看其他东西;交谈人多时,不可以只与一人谈话而冷落其他人……

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