雪球专刊第077期：业绩为王目录

本书以心理学为依据，深入浅出地阐述了心理学在销售中的影响和运用，提高销售人员的销售能力，提升业绩水平。如何在读懂顾客心理之前先了解自己？如何在卖出产品之前先了解顾客的心理？如何挖掘顾客的需求和激发他们的购买欲望？如何把握消费者的消费心理？如何与客户进行价格谈判？如何通过心理策略说服客户？如何与客户拉近心理距离，使其成为自己的人脉资源？如何利用心理操纵成功卖出产品？答案就在其中。

《读懂顾客:写给市场一线人员的消费者心理学》主要讲述什么是高超的销售技巧？找准顾客的需求，了解顾客的想法，并且从这方面入手，才是最高超的销售技巧！没有什么比从顾客角度出发的建议更具吸引力，没有什么比研究顾客更具挑战性，更需要智慧！努力工作只是成功的前提，聪明地工作才是成功的关键，不管你的工作如何的繁杂，读懂顾客，最终的成功将会属于你！

曾有一位企业领导说：“过去管理企业我主要管事，可永远有管不完的事，每件事情都需要我决策，每项工作都需要我把关。虽然我不一定比别人专业，但由于我是公司老板，是企业创始人，因此，我必须这么做。可是，我并没有取得满意的管理效果。”后来，这位企业家意识到自己的能力是有限的，他发现自己的做法很愚蠢，事必躬亲是无法把企业做强做大的，必须通过管人达到管事、经营企业的目的。

这是一本电话销售新人的入门培训用书，同时也适合电话销售一线的销售人员、开展销售业务的呼叫中心坐席员、销售管理者、培训师等使用，可作为沟通培训，服务性企业的内训教材。工具化、实战化、系统化，让您的职业生涯从此发生实质性改变。

解放军在创立之初，只有几个人、一面旗帜、一个信念，但在近90年的发展历程中，这个组织在中国共产党的领导下，深刻地改变了中国社会，并影响了世界。解放军在革命战争年代及和平建设年代先进性的实践，对于今天所有类型组织在完成使命、制度建设、人才培养、自主变革、资源配置等方面，仍然具有重大的启示作用。

陌小朵：出生偏僻的陌家村，和外婆生活，卑微、倔强，内心阳光的白羊座周明磊：叛逆男孩，父母以及姐姐都是教育界大亨，父母太忙没人管，走上问题少年之路，性格开朗的神经大条的射手座。被表姐周晨雨送到陌家村体验生活。朱宁静：情商极高的巨蟹座暖心小姐姐，沙城有名的少儿语文名师周晨雨的关门弟子，优秀作文教师。三个正值青春的少年少女，会有怎样的故事呢？

基于婚姻、血缘（出生）和法律拟制（如收养等）而形成的亲属关系，是存在于人类之间的一种最亲密的关系，对于构建和维系社会结构起着举足轻重的作用。亲属之间关系的相处既是最普遍、最温暖的，也是最微妙、最复杂的，总会出现这样那样的问题，处理不好容易出现裂痕、影响和谐。

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“盼兮，快点！你怎么还没好？”还没等话音落下！一个三十多岁，接近四十的妇女夺门而……

老妈嫁进了家族显赫的顾家。她也不是很情愿的住进了，还顺理成章的有了个“不爱说话，性格孤傲，完美到无可挑剔简直人神共愤的弟弟…”……她这个小绵羊，口出狂言的说要在学校罩着她这个如神谛般的弟弟，但事态往往不如她所料，向来都是沉默寡淡的顾少，转而夜间变成了翘着尾巴的大灰狼，将她吃干抹净，不留丝毫。

快要结婚之前，萧羽濛忽然石破天惊的听说了一个消息：她的未婚夫是个变态！这么离奇，这么突然，还没有实质证据，萧羽濛不信。“我相信自己看人的眼光。”可是她很快就被人打脸了，动手的还是她的新老板。萧羽濛告别了不正常的EX，开始回归单身，可是老板却好像……“沈慕森，你是不是有备而来？”萧羽濛双手护在胸前。“萧小姐果然是吃自信长大的。”沈慕森冷笑，“我就是要找人将就也绝对看不上你。”这一次，终于换萧羽濛打自家老板的脸了。

《红语的力量：党员干部必读的红色箴言》精选从中国共产党成立至今的90年历史中最广为人知、最具代表性、最精辟响亮的一些红色经典语录，重温党的历史，回顾硝烟岁月，畅想火红年代，缅怀不朽英雄。在启迪中重塑精神家园，在感染中找回失去的信仰，在受教育中坚定红色信念，坚定实现党的宏伟目标的决心。

这本传奇故事集作品题材丰富，写作手法多样。里面有令人欲罢不能的悬疑，有叫人瞠目结舌的惊险，有抽丝剥茧般的探案侦破，还有使人振聋发聩般的历史纪实……作者将那些精彩故事娓娓道来，读者一定会在阅读的过程中渐入佳境，与故事中的主人公产生共鸣；当您掩卷深思时，方能领悟到故事艺术的魅力所在。它的可读性和趣味性，都能使你得到教益和快乐。

本是山野人家童养媳，下河洗衣，捞到块漂亮石头，没想到石头内有洞天，将秘密告知小相公，一起走上修仙之路，入门派，拜师，历练，石头里的资源都与其分享，没想到小相公傍上了元婴祖师之女，想要夺我宝石，一朝命丧，只余残魂被护于石头中，机缘巧合，夺舍重生，大道三千，看我如何重修仙路。

《坟》、《热风》、《华盖集》、《华盖集续篇》、《而已集》、《三闲集》、《二心集》、《南腔北调集》、《伪自由书》、《花边文学》、《且介亭杂文》，本书全面展示了中国文学大师鲁迅的杂文，让您可以充分领略大师的文学风采。