逸浪

由于客户服务这一行业的特殊性，本书的侧重点不在于理论的梳理，而是偏重于理论知识与案例并重，本书为从事各个行业的客户服务工作者们提供了实用的技能和大量可供借鉴的案例。除了理论点评外，更设计了大量的服务场景和实例，内容生动、真实、有趣。描述了这些行业客服人员有可能会遇到的服务难题及应对方法，将这些案例集中在一起，并予以适当的点评与指导，以适应不同行业的客户服务人员的要求。

王婷婷意外被雷劈死亡，结果穿越到了农家，直接缩水成了一个五岁的小女孩，面对贫困的生活环境，极品的亲戚，王婷婷只能依靠自己，好在王婷婷有一个只有自己知道的金手指，那就是一个位面交易空间。凭借着这样的金手指，王婷婷在困难的坏境中也混得如鱼得水，最后摆脱极品亲戚，在江湖上恣意人生。

奈何桥上，她一袭红裙猎猎作响，她执着了百年，只为等一个魂魄。结果，她遇到了他，以一个吻和约定的代价借尸还魂，竟然到了那个贱人的身上，而那个贱人竟然不是白莲花而是傻白甜？一段尘封了万年的孽缘拉开了序幕。

刚刚经过一场有惊无险的防空警报后，表姐锦琳就像和时间赛跑似的，硬拉着梅生去参加麦加利银行举办的舞会。说是银行新任经理董运琛特地邀请了白梅生小姐，她不能辜负了人家的好意。其实表姐的做法全是父亲的用意使然。对于学校的提前放假，父亲白应祺倒是百分之百的赞成。在这个乱世，命都不可保，还读什么书？近来他一直在考虑梅生的事，她快满十七岁了，这种年龄的女孩子，已经是出嫁的时候。好在喝过一些洋墨水，如今在怡和洋行做副买办的他，脑子比一般人开通，看梅生喜欢上学，还说要读到大学，出国留洋，他也一直是赞成的。

前世，她是聪明果敢的红门霸主，傲视群雄；一朝穿越，她变身相府废柴嫡女，爹爹不疼，姐妹陷害，未婚夫更是想退婚；只是嫁人为妻相夫教子，本就不是她所愿，休夫，当然是她说了算！毒遍天下，统领异界，林轻寒雄心壮志，男人这玩意儿，边去。南宫御笑着缠了上来，“王妃想走，没门！”--情节虚构，请勿模仿

我叫马飞伍，从今天开始我就是你们的家教了！放心，我毕竟不是什么恶魔，一定会好好教导你们的......

那天，面码消失在我们眼前，后来时隔一年，没想到再遇见与面码相似的人，面码是我们又找到你了么

这是一本类似于自传体的小说，作者在小说中详尽地描述了保尔的一生 。从当学徒工，到救了水手朱赫来走上革命道路，再到后来革命胜利后为祖 国建设不惜一切地拼命工作。就像他在书中所描述的：在火热的斗争年代， 他没有睡大觉，而是在残酷的搏击中找到了自己的位子，在精力全部耗尽之 前；他从没有离过队。就算他的身体彻底垮了，瘫痪在床，双目失明，也要 想方设法活下去，并使生活充实而有益。当一个人身强力壮，拥有青春的时 候，坚强是比较容易做到的事；而当生活的锁链把你紧紧箍住的时候，如果 你仍然能够坚忍不拔，那才是真正令人崇拜的。这就是钢铁般的意志。

以哈尔和罗杰两兄弟为贯穿整套丛书的主人公，每本书讲述一次探险活动。普赖斯塑造了哈尔、罗杰这两位勇敢机智的少年英雄形象。他希望青少年都能成为哈尔、罗杰那样的人：学识渊博，体魄健壮，正直、勇敢，热爱自然，热爱生活。

她，有点天真！作为杀手的她仍天真的相信爱情，在完成任务的她，与爱的人坐在湖边上谈论以后的生活！紫星之钻，无价之宝！却没想到他只是利用她，他一枪夺走她的生命，令他没想到的是：她倒下湖中，祡星之钻却在她身上，无价之宝与她一同坠入湖中…她发誓：如果有来生不想再爱…当她以为自已死的时，却发觉还活着，一场圣旨婚姻把她与他邦在一起！但他却有爱的人，他对她冷漠，她无视，原本‘她’无才无艺现在的她多才多艺，迷倒众生…她和他能否在一起？她和他爱的人斗智斗勇，又能有怎样的结局？…无意中她成为古代杀手的堂主，暗杀堂！老者传她绝世武功，带暗杀堂走向顶盛…他融化她的心，她爱他，但他却不明白他对她是不是爱！她融化的心再次冰封！而且她怀了他的孩子……