服务的秘密：客户满意度提升指南评论

华为在业界有一个响亮的名号——“土狼”，做企业就是要发展一批狼，任正非以军人的果敢与强硬，一手组建了一支营销铁军。就是靠着这支队伍，华为从南海打到北国边疆，然后又挥师国外，和众多的国际巨头抢市场。恶劣的生存环境、“狮子”独霸的市场局面，强劲的狙击实力，华为统统扛下来了。这与任正非极力倡导的“狼文化”不无关系。

当领导当到最后也只有“用人”两个字，因为只有用对人才能成大事。本书集结国内外大量成功的用人案例，提出领导者在用人、御人方面要注意的70多个关键细节，让您用人无忧。

中国科研院所的“混血”式创新典范，让科学家“名利双收”，让高科技真正接地气，让海归不做祖国发展的局外人！从机器人、大数据到脑科学，新一轮科技浪潮冲击着中国大地的时代，在中国南海岸这片创新热土上，中国新生代科学家的智慧怎样实现“裂变式生长”？本书解密中科院深圳先进技术研究院的成长DNA，历时九个月深入采访，带你走近中国最具朝气、最富生命力的新型科研机构。讲述这个国家级科研平台如何经过短短十年的发展，迅速崛起为国际顶级科研人才高地；有“人才伯乐”美誉的院长樊建平如何慧眼识人，如何创新体制，让先进院只身打马过草原，骑到新世界的背上！

是秘书太不通情达理，是客户太刁钻？面对日渐惨淡的业绩，电话销售的日子近乎“度日如年”。靠一部电话打出阳光业绩，难！有那么难么？数十位金牌电话销售人员的方法与经验与你共享，助你突破秘书关、开发新客户、发掘潜在客户。

“资本”这个词原本的含义，是指用来获得更多财富的财富积累，包括现金及固定资产。在当今社会，它的含义已经被得到了扩充。

穿越了，开局就被大佬收为徒弟，这本是梦幻般开局。可好景不长，大佬渡劫意外身亡，留下只有一个刚刚起步的宗门，以及强行让他当掌门的遗嘱……看着招收的两三个歪瓜裂枣的弟子，张瑾不仅一次想着要不要跑路的时候，等了二十余年的金手指终于启动。从此，他的宗门里多了一些新的弟子，他们行为诡异，亦正亦邪，他们有时团结有时内讧，他们自称——玩家。

被人诬陷害死父亲，被人关进精神病院。陆凉时跳下茫茫大海，九死一生，归来时与虎谋皮。

风轻旋重生了，但是她却笑不出来。为什么？因为她成了一只鸡！成鸡就算了，为毛她还成了传说中受尽欺凌的丑小鸡，为了保命，麻溜的逃，却落入了某人的陷阱之中。某旋内心：狐狸少年，我身无二两肉，吃了也不饱，能放过吗？狐狸唇角微微勾起，眼中流露几分戏谑：小东西，狐狸吃鸡是本能~【PS：这就是一个腹黑狐狸独爱某只腹黑小鸡，想尽办法想要吃掉小鸡却又舍不得的超级宠文~欢迎大家多多支持！】

他是花名在外，以收集美女为大任的皓王爷。她是后母、后妹、亲爹，纷纷不待见，最悲剧的是还拥有着一张天生奇丑无比容颜的穿越庶女。------大婚之日，漫天飞雪。大红的缎面儿喜服，刺痛了轩辕祁皓的眼。“啪！”他一巴掌毫不留情的落下，怒道：“贱人，你想让本王断子绝孙吗？”红纱飘落，夜玲珑那张丑陋的容颜暴露在人前，让众人均吸了一口冷气。面对错愕与厌恶，她早已习以为然，面无表情。可素来喜欢收集美人儿的皓王爷，新娘竟然从天仙美人摇身一变成了丑八怪，这是怎么都无法接受的。“贱人，你是谁？胆敢冒充本王的王妃，找死是不？”他厉目怒瞪，狠戾质问。她冷嘲一笑，挑衅道：“王爷想要知道我是谁，何不去问问你要娶的那个女人？”------层层设计，她险象环生，却不曾忘记出逃，寻获自由。他冰冷相对，挑剔盘生，怎料竟悄然失了心，是因她丑的让人同情，还是因她美的让人沦陷？------火烧王府，她化为焦尸，他伤心欲绝。五年之后，名艳天下，是与君携手，还是归来复仇，还是来卖烤鸭的？------唐宝宝：“虽然我很不想承认，但你毕竟是我爹。可是，想要我帮忙你追到我娘，你必须先帮忙我追到你儿媳妇，否则一切免谈。”他嘴角抽搐，狠狠点头，暗嗔：只要他能抓住那个女人，钻狗洞他都乐意。何况只是做烤鸭？-------“烤鸭啊！烤鸭啊！卖烤鸭啦！香喷喷，水嫩嫩，且吟得一首好诗，包各位夫人小姐满意。来来来，接下来有请我们最尊贵、最无耻的王爷烤鸭出场，鼓掌、欢迎、吐口水！”

“小姐，你别想不开啊！”雪诧异的回头，只见一个男孩向她飞奔而来。雪刚想张口提醒他要小心，就见他脚下一滑，伸出的手正好把她推了下去。“虽然得了绝症，但我也没想自杀呀，靠！”她穿越成了公主，指婚成了妃，大婚之日新郎官却不情不愿，百般的刁难，终于和好却不知是一场阴谋的开端…

《一个陌生女人的来信》是茨威格最著名的代表作，曾被徐静蕾拍过电影，被孟京辉改编为话剧，反响热烈，盛演不衰。作家R在41岁生日那天收到一封没有署名和地址的信，这封信来自一个将死的女人，讲述了一段刻骨铭心的爱情故事，而这个故事的男主人公也就是作家R对此一无所知。这是一个女人的“悲剧”，却成了全人类的“童话”。

杨锦糖作为一个十八线小艺人，一朝上了综艺，从此透明开始翻身。但那个黑粉怎么那么执着，从她刚刚开始有人关注时就开始黑她，一直黑到现在。某影帝在粉丝眼里只有两个字:高冷。这位影帝的微博好几个月也不更新一次，粉丝们都以为他放弃了微博。却没想到高冷影帝竟是一位戏精，手握许多个号，专门评价娱乐圈内各种事儿。杨锦糖也有个小号，专门追星，她的偶像就是那位万年不更微博的高冷男神。她作为妈粉，小号画风十分清奇。两个人某天突然掉马……感情发展慢热，1v1

从未想过，我会被星探发现，而且还一跃成为了大明星。并且，一开始就黑料不断，整容，耍大牌，包养......天啊撸，谁会相信我啊！！！宝宝心里苦啊~

青涩蜕变，如今她是能独当一面的女boss，爱了冷泽聿七年，也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路，他突然向他表白，扬言要娶她，她只当他是脑子抽风，他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因，赶走身边情敌，解释当初拒绝她的告别，和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系，还莫名跳出个公爵未婚夫，扬言要与她履行婚约。峰回路转，破镜还能重圆吗？ PS:我又开新文了，每逢假期必书荒，新文《有你的世界遇到爱》，喜欢我的文的朋友可以来看看，这是重生类现言，对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。

城市中流传着蜥蜴神吃人的传说，使得人心惶惶。一切都源于一桩旧案，齐木和米卡卡的女同学冉雨萱身负蜥蜴神转世的诅咒，城中也出现蜥蜴杀人的命案，为了调查案件及解救冉雨萱，齐木和米卡卡这对冤家拍档去往沙湾古镇，探访神秘古怪的蜥蜴宅。岂料一行人被困在宅子里，命案一个接一个发生，与此同时，第二本暗黑笔记的下落也始终扑朔迷离，齐木和米卡卡感到了前所未有的危机感。当所谓的“真相”浮出水面，谁又能料到水面之下还藏有暗礁。隐藏在夜色深处的真正蜥蜴神，到底是谁？