有那么一瞬间小巧觉得自己耳聋了,手里的咖啡轻飘飘的,就这么一小杯的东西居然要价一百多,现在退货还来得及吗?
小巧不信邪得看了一眼菜单,刚才因为着急随便点的没有看后面跟着的价格,此时才刚刚看清楚价格的小巧隐隐后悔着,店里所有的咖啡中就自己点的价格最高其中都在五十到一百之间徘徊,唯独特级卡布奇诺价格显得很突兀。
“怎么这么贵,别的不是不到一百吗?”一提到与钱有关的事情小巧的注意力便忍不住全被它吸引过去,当下知道被人跟踪的紧张感也因此消除了几分。
服务员脸上完美的笑容一僵,这都是什么客人呐,点咖啡的时候难道没看见上面的价格吗?这是本来就存在的价格又不是她临时说的,客人跟她急什么急。
经过岗前培训的服务员脸上的笑容依旧,“不好意思客人,我们这里就是这个定价,菜单上写的清清楚楚,特级卡布奇诺是用特级咖啡豆熬的,价格有别于其它的咖啡。”
她当然知道价格有别了,而且这别的还挺大,以至于让她无法接受。正在考虑着该怎么回应服务员,小巧眼睛突然瞄到了后面有一款咖啡叫焦糖卡布奇诺,脑子里灵光一闪说道:“我要的是焦糖卡布奇诺是你擅自做主给我特级卡布奇诺。”
什么!服务员瞠目结舌,有些惊叹于这位客人的说辞,特级卡布奇诺是她们店里的招牌虽然贵但是口碑一直很好,因此有很多人就是冲着这个特级卡布奇诺来的,别的价格便宜的咖啡反倒无人问津。
也正是因为这样,在店里客人点的卡布奇诺如果没有特意指明的话那就是代表着特级卡布奇诺而非焦糖的,这是约定俗成的事情,谁知道偏偏遇到了一个非一般的客人,当下服务员张了张嘴巴一时之间不知道该怎么解释,毕竟菜单上也没有明文规定这件事。
“我不管你给我换了,这个特级的我不要,就要焦糖的。”这咖啡她又不爱喝,要小巧白白的出一百多简直是在剜她的心呀。
在小巧后面还排着三四个客人,前面纠纷未解,让她们也无法得到服务,当下便开始窃窃私语起来,有几个热心的客人甚至站了出来为咖啡厅说话。
“小姐,这家店特级卡布奇诺就叫卡布诺奇,焦糖卡布奇诺还是叫焦糖卡布奇诺。你买了特级的就买了吧,这款味道很好的。”说这话的一个年轻小伙子显然是边美咖啡厅的老顾客了。
看到有人替自己解释了一句,服务员朝着这个年轻人投去感激一笑,这过程的眼神交流刚好被小巧看得正着,心里的怒火更甚。
“谁说的,哪里有些吗?我怎么没看见?”合着这是联手欺负她呀,小巧拿起咖啡杯跺了跺,力气用得颇大,幸好咖啡包装密实,这才没有让里面的咖啡洒了出来。
小巧两手叉腰,做足了要吵架的气势,“我点的是卡布诺奇,你们店里既然有两种卡布奇诺难道不应该问问客人的需求吗?怎么就擅自替客人做主了呢。”
仔细想想面前的这位客人说的也有道理,约定俗成的事情对熟客有用,但是新客人难免不知道情况,这就是沟通不当导致了双方出现了误会。
柜台前发生的动静已经把咖啡厅经理吸引过来了,喝咖啡的顾客们也在窃窃私语着,一副看好戏的模样。
男经理看起来彬彬有礼的模样,待询问服务员情况后朝小巧投去礼貌一笑:“不好意思,这为客人,这件事情是我们的疏忽,我们这就立即为你换一杯咖啡。”
说完他朝服务员使了一个眼神,对方立即会意将特级卡布奇诺拿了回来要给小巧换焦糖的。
这种态度还差不多,小巧心里满意极了,虽然她平时干的是伺候别人的活,但是她也希望别人来伺候她。
见服务员正在给她做新的咖啡,小巧又是一声阻拦:“算了,我也不要焦糖卡布奇诺了,给我美式咖啡吧。”她看看看完了所有的菜单就美式咖啡最便宜了才五十块。
服务员听到小巧的话,为难的看了经理一眼,她手里倾着半杯焦糖卡布奇诺,这才刚刚做到一半呢,真是的要换咖啡也不早说。
经理脾气再好也觉得气闷,合着这位客人专挑便宜的下手吗?选择的咖啡价格一降再降。
“算了,听她的就是。”经理小声对服务员说道,这种客人开店的难免会遇到几次,虽然自己亏了点,但就当做花钱消灾吧。
有了经理这句话,服务员也不拖着,将完工一半的焦糖卡布奇诺放置在一旁着手为小巧做好了一杯美式咖啡。
在等待的过程中,小巧的电话响了第二次,依旧还是伊欣打来的。
“好了吗?为什么还不见你从咖啡厅里出来。”伊欣从商场里只能看到咖啡厅外头街道的情况,里面发生什么事情她一点都不知道。
听到这话小巧立即就确信伊秘书在自己的附近,至于具体在哪里她就不知道了。
“马上就要出去了,他们还在做咖啡。”小巧含糊的说了一句,将等待时间过长的缘由都推到了咖啡厅服务员身上。
伊欣也很无奈,她又不能过去帮服务员干活加快速度,只能憋了几口气,干巴巴的说了一句:%你快点,出了咖啡厅直接进对面的一座商场大楼。
有了伊欣这句话,小巧总算知道自己下一步要怎么走了,至少不会像个无头苍蝇一般。
手机握在手机,紧紧攥着,这可是她的救命稻草,被伊欣这么一说,小巧仿佛这时候才醒悟过来,外面还有管家派来的人在盯她的梢。
也不知道她刚刚哪来的闲情逸致跟服务员吵架换咖啡,此刻又恢复了初时的紧张不安,整个人处于一种很焦躁的状态,吵架时盛气凌人的感觉已经完全没有了,她只期盼着服务员动作可以快点。