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第29章 心理战雷区 (2)

所以,作为员工,应该避免去打听老板的隐私,如果不幸撞见,守口如瓶、不加以传播是最基本的底线,剩下的就只好听天由命了。

觉得自己比老板“行”

战事实例

方某的老板脾气好、为人随和,经常能与大家打成一片。最初,方某很庆幸跟了这样一个容易相处的老板。然而没过多久,方某的看法就改变了。老板属于那种没主见的人,每个人的意见都能影响他的决定。结果,大家经常加班到很晚,效率还不高,因此公司的业绩也平平。

工作之余,有的同事多次跟方某说:“论才干,论个人能力,老板可比你差远了,偏偏派这种无能的人是我们的老板!”有的同事说:“你跟老板比比看,看谁有能力!”还有的说:“我们干脆辞职,不帮这种无能的老板卖力了!”

回家后,方某向父亲提起此事,父亲说:“不管你觉得你的老板如何无能,你多么不服,但事实是:他是老板,而你不是;他给你发钱,你给他干活--就这一点上,他就比你强。所以你应该尽力辅佐他,尊重他,显露出你的能力,这样你的老板就会重用你,你的才华也就有更大的发挥空间。”

方某接纳了父亲的建议,他及时调整心态,不再觉得自己比老板怎么怎么厉害,而是想老板肯定有过人之处,否则,他不会坐在眼前的这个位置上。此后,方某尽心尽力地辅佐老板。

老板的心里是有数的,他看到方某真心实意地辅佐自己,便刻意培养栽培方某,方某的能力和职务也得到了很大的提升。

战局分析

认为老板“无能”有两种情形:一是没有得到老板的重用,心生怨气;一是自恃过高,目中无人。事实上,这两种想法都不是很聪明。才能再高,最终也是帮助老板工作,老板才是给自己发薪水的人。方某由最初的不服气到后来真心实意地辅佐老板,就是因为看透了这个一点。何况,老板之所以能成为老板,一定有其中的道理,老板一定有比员工强的地方,因此作为员工就应该踏踏实实地工作。

应战措施

在职场中,很多人都产生过这样的想法,就是老板的水平太低了,还不如自己呢!

其实不然,职场比拼的是综合素质,而不是专能,或许老板在某些专项不如一些专业技术过硬的员工,但毕竟也只是在某些方面而已。老板需要掌控的是全局,没有必要做到样样精通,老板不是技术工人。老板之所以能成为老板,自然有一定的道理,正所谓尺有所短,寸有所长。至少,老板的经验阅历就要比员工强上许多。因此,不要总是觉得自己了不起,老板怎么怎么不行。

但如果是才华出众的员工真的遇到了草包型老板,那就应该做到:

1.认识到老板不如员工是正常的事情

老板的水平比员工的水平低,其实是一件很正常的事情,也是很普遍的事情。意识到这一点,就没有什么不平衡的了,就能冷静对待这一问题。何况,从来就没有什么规定要求老板的能力一定要比员工高!老板成为老板,只需要一个理由就够了,就是他适合做老板,这跟能力强弱无关,而是取决于能力的属性做老板是否合适。

老板在有些方面能力可能不如员工,但老板肯定有些地方是员工所不能够暂时超越的,比如年龄、经验、阅历、资源等等。老板的这些能力的综合恰恰能是企业刚好处于微妙的平衡状态,而这些是员工所不具备的。

要记住,老板的位置不是由能力的大小决定的,是由能力的属性决定的,只有最适合当老板的人才能当老板,而不是能力最强的人当老板。

2.做到尊重老板

无论老板的水平比员工低多少,员工都应该尽可能地尊重老板,这是最起码的职业意识。

为什么要尊重老板?因为至少,老板是为自己提供工作机会的人,是给自己发薪水的人。而且老板也一定有自己所不具有的能力,老板是有地方值得员工学习的,员工要想进步成长,就应该学习老板的长处。在某种程度上,老板也是员工成长中的老师。换个角度来看,员工把自身不如老板的地方都学到了,弥补了自己与老板的差距,加上员工原本强于的地方,这样综合起来自己的综合能力也就超过了老板,那么晋升也是迟早的事情。之所以目前没有得到晋升,偶然的因素有,但更多的是必然因素,就是积累不到,量变不够。

老板处在上高位,不是老板多么伟大重要,而是老板的岗位重要,员工最起码应该尊重老板的这个职位,如果老板这个理应受到员工尊重的职位被员工所忽视,那么企业就一定会出问题。员工可以做一下换位思考,如果自己成为了老板,却得不到员工的尊重,自己又是做何感想。

3.支持和帮助老板

如果老板不如员工,那么员工就应该尽力帮助老板工作,出主意,想办法,这是作为员工最起码的职业准则。因为老板付给员工薪水,员工有责任帮助老板做事。反过来讲,如果老板样样都比员工强,那么员工在老板那里就一无是处了,那么老板就没有必要付薪水雇用员工了。所以,员工切忌袖手旁观,不管不问,等着看老板出丑。

支持老板,帮助老板本身就是工作的需要,企业的发展是需要全体员工的群策群力,需要大家共同的智慧和力量。老板的作用是代表员工们实现企业目标。员工的智慧和力量不贡献给老板,那又该贡献给谁?帮助和支持老板,实际上就是帮助和支持自己。不然,都不帮助和支持老板的工作,企业只能被市场所淘汰,员工自己也同样会遭受损失。

此外,有两点需要注意。一是,老板有时候会故意向员工示弱,老板这样做的目的不过是想考察员工的真才实学和对问题的看法以及性格特点,或者干脆就是想帮员工满足一下自己的成就感和自豪感,从而达到激励下属的目的;一是,任何老板都不喜欢比自己聪明的员工,如果员工太聪明,老板就会严重缺乏安全感,所以一旦聪明的员工做错事,往往是很难被老板原谅的,甚至被开除。

综上所述,作为员工,应主动配合老板,帮助老板实现他的计划,切忌到处夸耀自己的能力,或者认为老板无能,水平低下,并四处张扬,否则吃亏的只能是自己。

拉帮结派

战事实例

老何在公司工作多年,有资历、有能力,在同事中口碑也不错,可就是得不到老板的提升。为此,老何也向老板暗示过,可老板总是不置可否。最近一阵子,公司新设立了一个部门,老何认为,这回部门经理的职位非自己莫属。谁知任命状下来后,上面的名字却是刚入公司不久的黄某,老何为此愤愤不平。私下里,老何叫上几个关系不错的同事喝酒,抱怨起这件事来,几个同事也为老何鸣不平。边喝边聊,老何越发不忿。最后,老何把怨气都归结到了黄某身上。老何想:“你小子抢了我的位置,那我也不叫你过的舒服。”

从这以后,老何鼓动一些和自己关系不错的同事结成了一个小帮派,共同敌视黄某。为此,黄某的工作受到了很大的影响。

不久公司老板知道了这件事,很是气愤。老板把老何叫到了办公室一通训斥,老何表示不服。老板很失望地对老何说:“我本来是很看重你的,但是你性子太躁,不够沉稳。所以我故意不提拔你,就是想让你在基层好好地磨炼一下。我原本打算在时机成熟的时候升你做我的副手,谁知你为了这点事竟然在公司里拉帮结伙!唉,罢了,罢了,是我看错人了。”

战局分析

在企业里拉帮结派的人,一般都是有相当的能力和一定的影响力,同时这些人所受重用的程度又没有达到自己的期望值,于是就拉帮结伙,自己做个帮派里的“小老板”。就像老何,能力、资历都够了,却始终得不到提升,因此心生不满,拉帮结伙反对黄某。

然而,拉帮结伙却是企业老板最深恶痛绝的事情。这种小团体的存在不仅阻碍了企业的团结,损害了企业的利益,同时还在企业中形成了一个个“山寨版的小老板”,严重威胁到了老板的权威。因此,这些小团体的成员,最后是等不到什么好果子吃的。

应战措施

人际关系是职场中不可或缺又十分重要的组成部分。处理得好,它会助人事业成功;处理得不好,则会阻碍人的才能的发挥。在一个公司里,各种利益关系纵横交错,编织成一张细密而敏感的大网,如果不够谨慎很可能就会误入“雷区”,造成人生战略上的重大失误,使自己在以后各种问题的处理上陷入被动。

人们常说公司里人际关系难处,是因为公司组织内部“帮派”林立,都有着各自的思想观点、利益需求和势力范围。这些关系在表面上是很难看出来的,就像是地面上的一棵棵树,彼此都有一定的距离,但在地底下其根茎却是相互纠缠、扭结,为获得养分而相互争斗。因此,作为下级,一定要注意观察组织内部的人际关系状况,以免陷入“帮派之争”。一旦自己卷入“帮派斗争”,自己可能并不清楚各派之间的力量对比,甚至不知道谁是这帮谁是那派,因此极易被人利用,成为“帮派斗争”的工具和牺牲品。有时候,一个人可能既伤害了这一派的利益,又侵犯了那一派的利益。结果,被人利用又被人抛弃,成为没人愿意理睬的“孤家寡人”。

最重要的是,陷入“帮派之争”,是企业老板所最反感的事情。老板是企业的统帅,站在统领全局的位置上,对“帮派之争”是既利用又痛恨。利用帮派斗争,是因为它可以使老板对员工能够“分而治之”,从而巩固其权威;痛恨帮派斗争,则是因为帮派间相互扯皮、相互争斗,影响工作实绩,给老板的工作带来很大麻烦。在这种心态下,企业老板对卷入“帮派斗争”的人,自然不会有什么好印象。并且,卷入“帮派斗争”,会使员工精力分散,不能集中精力干好工作,这会给企业老板导留下一个不务正业、不安心工作的印象。

其实,处理帮派问题最安全的处理人际关系的办法是实行等距离“外交”。等距离“外交”,可以使你避免陷入“帮派斗争”,从而免受其害,为你的工作和人际交往打下良好的基础。等距离“外交”,不等于不与人交往,工作上的交往、生活上的交往是不可避免的,但是,不要“拉一派打一派”,搞“派系斗争”。那些搞“派系斗争”的人,往往不会有什么融洽和谐的人际关系,这样的人自然也不会得到企业老板的青睐。

等距离“外交”,就是不偏不倚、不远不近、不亲不疏、不友不敌,尽量与人保持一定的距离,不盲目建立超乎工作之外的友谊,不给人留下厚此薄彼的印象,使自己保持在一种灵活机动的位置上。

在老板面前说大话

战事实例

小姚在一家公司找了一份不错的工作,但刚出来打工的他很多东西都还在学习中。一次,办公室里的电脑出了点问题,他的老板让他打电话找电脑维修员过来,小姚觉得难得有机会让自己在老板面前表现一下,就自告奋勇修理电脑,结果不仅没修好,电脑的问题更严重了,他也因此被老板责备了一番。此后许多重要的工作老板都不愿交给他去做,生怕他再给办砸了,小姚对这件事情十分懊恼,郁闷了很长时间。

战局分析

要想成为一名被老板赏识的员工,一定要做到言出必行。老板从心理上最讨厌被欺骗,在他们看来,有许多事情的性质都等同于欺骗,说大话就是其中之一。小姚就是犯了这个忌讳,在老板面前夸了口,结果言不符实,最终被老板怀疑办事不靠谱。如果你有这方面的缺点一定要克服,因为这些问题在老板眼中可能是很严重的,你会被看成不可信的人,在安排工作时,你肯定属于被遗忘的一员。

应战措施

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